1、在这个月我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxxxx有限公司发货整车28吨，其中cc—800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨，cc—2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxx行业里面有一席之地，而且xxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、我很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了计划任务，我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、我现在在工作中把自己完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我的月工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

2月份工作总结篇2

八月以来，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。

第一、在服务方面

由于我们所位于xx交界处，我们的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用文明用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的'工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二、工作方面

我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料，这个月以来，我一共发放通行卡xx张，上传绿色通道资料xx辆，同时为了干好工作我时刻注意与班长，值班长，监控室的配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决。

记得这个月的xx日夜班，一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处，司机急匆匆的跑来问我xx方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及时通知监控员，请求值班长xx过来了解情况，做好了登记笔录，最后放行，那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多，但是我会做好每辆车的放行工作，积极配合领导交办的工作。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。在今后工作中，我会更加努力工作，加快上传速度，减少无效击键次数，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。

第三、关于学习贯标的体会

为了使公司更规范化运行、加强管理出发，公司领导经过多次讨论决定必须进行iso9001体系的学习。在大致的实施内容下来后，积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件，自学与班组成员集体学习相结合，是缺一不可的。在每次班组会议的前半段，值班长都会带领大家学习。

其中的内容不光是约束着我们收费行为，更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护，因此我们更要积极配合支持。

第五、对下一步工作的计划

学无止境，回顾上个月，我在工作中有时也会精神不集中，仍有差错出现。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，时刻要求自己戒骄戒躁，控制好无效击键的次数。不断虚心学习，并结合自己的工作实际，不断提高自身业务能力，熟悉业务知识，不断完善自我。使自己成为一个有理论，能实践，综合素质较高，业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议，不断总结收费工作经验，分享特殊案例，与大家共同学习，共同进步。

2月份工作总结篇3

经过8月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，我觉得做一个8月工作总结十分有必要。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，也希望下个月的工作做的更好。

一、团队建设方面

在这近一个月的时间中，经过领导及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了准备。制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

二、工作不足

从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本能够说是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务员的工作职责心、执行力和工作计划性不强，业务本事还有待提高。销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。异常是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自我找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

三、市场分析

虽然做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然xx方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

我们此刻差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情景下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩也能得到显著提升。

下个月开始，必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我此刻最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的职责心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。根据下达的任务，把任务根据具体情景分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

2月份工作总结篇4

一、教育教学活动

本月我们开展了两个主题《小小蛋儿把门开》和《奇妙的声音》，设计了一系列孩子们感兴趣的活动，留下了很多美好的瞬间。

蛋是孩子们非常熟悉的，他们经常吃蛋，也对蛋有着浓郁的兴趣。通过活动《鸡蛋里的秘密》，我和孩子们一起了解鸡蛋的外形特征和内部构造。在活动《生蛋熟蛋大比拼》中，我们一起观察了生蛋和熟蛋的区别;《保护蛋妹妹》时，孩子们小心翼翼，我心惊肉跳;《小鸡出生了》，你看见了吗?《蛋族秀》让我们好好地品尝了一回各种各样的蛋制品通过一系列的活动，孩子们感受、体验、理解、反思、领悟，自然而然地获得与具体情境紧密关联的知识，并启迪了自身的智慧。

听觉是幼儿感知世界、理解世界的重要途径。奇妙的声音创设了以声音为主题脉络的学习情境，在这个特定的情境中，幼儿感知着、理解着、创造着、发展着。

声音在哪里?你听，我的身体会发出各种声音。我的小手、小脚还有小嘴巴都好厉害，还有我的小肚子也会发出声音呢!牛吧!再找找，我们周围环境中的好多东西也都会发出声音呢!妈妈做饭啦这下子厨房里可热闹了!乒乒乓乓、哗啦哗啦、澎恰澎恰、嘶嘶喳喳各种东西开始大合唱了。就连小小的一张纸，也能发出声音来噢，不信，你就试试看。不过声音也有好听的和不好听的，好听的声音大家都爱听，不好听的声音大家都讨厌。那么怎么来制造出好听的声音呢?又要怎么样来把不好听的声音消灭呢?你会吗?我会!

二、保育工作

进入春季了，天气时冷时暖，很不稳定。我们小心翼翼，户外游戏时让孩子们把外套脱去，回到活动室则立即穿好衣服，防止感冒。

我们也充分利用午睡、户外活动等环节中，鼓励幼儿自己穿脱衣服。但一开始，大部分幼儿都不会，都要老师帮忙。后来，我们鼓励孩子们互相帮助。那真是一片繁忙和有趣的场景。有的帮忙拉袖子，有的帮忙整理衣领，还有的'帮忙扣钮扣通过这一个小小的活动，孩子们之间的关系变得更为融洽了，灿烂的笑容浮现在他们的脸上。锻炼的机会多了，慢慢地，好多幼儿都学会了自己穿脱衣服。当有个别幼儿不会时，好多孩子都会站出来说我来帮你，真是让我高兴啊!

本月我们还重点加强了对午餐的管理，餐前做好充分的准备工作，进餐时鼓励孩子把饭菜吃完，做到不挑食合理添饭，并负责自己整理餐具，餐后自觉漱口擦脸，养成良好的卫生习惯。饭后带幼儿散步或做一些安静的活动，帮助幼儿消化。

三、家长工作

这个月要求家长配合的工作还是好多。

在《小小蛋儿把门开》这个主题中，请家长为孩子准备一个生鸡蛋和一个熟鸡蛋，并与孩子共同讨论安全携带鸡蛋到幼儿园的方法。另外还请家长在家与孩子一起准备一顿以蛋为主要原料的晚餐或点心，另备一份蛋制食品，让幼儿带到幼儿园来。

在《奇妙的声音》这个主题中，请家长配合的有：引导幼儿关注周围环境中的各种声音，感受声音的丰富和奇妙;在家里和孩子一起录下进行不同活动时发出的声音;和孩子一起聆听录音带，辨别不同的声音，体验听到自己熟悉的声音的愉悦。另外，准备废旧手套，在五个指头上钉上钮扣、瓶盖等物，帮孩子制作一副敲击手套，供幼儿玩敲击游戏。

常规工作方面我们还是继续做好家长园地的更换，《宝宝成长记录》的填写等，做到有事和家长即时联系，让幼儿园和家长之间架起一座真正的家园之桥。

2月份工作总结篇5

随着天气逐渐变得炎热，五月也悄然结束。回顾这一个月来的工作，只能用一个“累”字来形容。这一个月来，作为班主任的我，完成了太多太多的工作......

一、完成五月份，为班级文化建设增添亮色。

本月的板报主题是以“劳动节”及环保、安全等展开的。

为了让此次的板报在评比中获得优异的成绩，我利用休息时间精心布置版面，并拿着排笔一点一点地用水粉为板报上色，大到蝴蝶，小到装饰的小点，都一丝不苟。经过精心地布置和润色，我班的“庆祝五一节”主题板报在本次评比中荣获一年级组优秀，这些都是用辛勤的汗水换回来的。

二、排练舞蹈，为“六一”文艺汇演做准备。

每年的五月，都是第一学期中最忙的一个月份，因为这一个月都是为“六一”准备的，班主任老师要带领学生排练节目，而且还要正常地完成教学任务。经过精心挑选后，我选择了富有童趣的舞蹈《我不上你的当》来作为“六一”参演节目。从视频上来看，这个舞好像挺简单的，可是真到排练的时候，我才发现有很多的问题。比如这个舞蹈中有很多的扭胯、跳跃、转圈及手上动作，小刚刚开始学，没有大孩子那么快的自学能力，所以需要我一点一点的教，这对我也是一种挑战，不过基本上都过关了。其次就是音乐问题，这个舞不是一首完整的歌，而是把歌掐掉了一部分组合起来的，我自己试着截歌、合并，但效果不好，最终想法设法的录了音，才使排练坚持了下来。此外就是服装的选择。这个舞讲的是小白兔与大灰狼的故事，我从网上网购了兔耳朵三件套和大灰狼的面具帽子，又请扮演大灰狼的孩子的妈妈帮忙制作了狼尾巴，配齐了全套设施，还在商场里转一整天为孩子们选择合适又经济实惠的服装。虽然每天顶着大太阳排练，还要完成繁重的教学任务和各项工作，但是令我欣慰的是，孩子们都很卖力，“六一”

正式表演这天，孩子们的表现非常棒，而且获得了一年级组第一名的好成绩，令我很是高兴。

相信只要用心地付出，就没有办不成的事。

2月份工作总结篇6

宿管部已经结束了十月份的工作，这一个月在宿管部新人的工作认识中，开始工作到熟练，虽然有不足之处，但各项工作进行的很顺利，完成了各项任务。

我们的工作整体来说主要有以下几点：

【定时检查】

第一：每天早上进行宿舍卫生检查，把检查结果记录下来，写到小黑板上进行通报，重点检查地面，厕所卫生，物品摆放，军被，洗刷台，阳台等。

第二：每天晚上十点半查熄灯，确保学生有充分的时间休息。

第三：本月进行了大列会，重点讲了进入学生会锻炼自己，对自己有好处，对将来工作积极主动有重要作用。

第四：精细化大检查进行维持一周的大检查，对每个宿舍的地面卫生，头发;厕所地面，垃圾桶不能有垃圾，洗刷台不能有污垢，阳台不能乱放东西，一进宿舍不能看到衣服，军被必须叠整齐保持和军训时一样的状态。

第五：男女混查通过第一天的观察男生的军被普遍比女生好，但是美中不足，地面拖不干净。

【不定时抽查】