“一本好书，就是你的一个好朋友。”不记得是哪个哲人的名言，但是这句话却是真理。为了调动大家读书的用心性和自觉性，近日，我们搞了一个读书计划，每个人在一个月内务必读一本书，然后写出感受与大感触，这是一本极具价值的书，它能迅速提高我们对生活的感知，并帮忙我们确立和提升自我的人生定位。态度决定一切，做任何事情我们务必有用心的态度，并且付出用心的行动才能够成功。

什么样的态度决定什么样的人生。《态度决定一切》这本书中没有泛泛地说大道理，每每要阐明作者的某个观点时，都是引用发生在作者身边的一个实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。总结全书，我觉得这本书的作用是让生活没有方向的人重新找到自我的人生目标，让应对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。

?态度决定一切》一书中个性强调了用心思维、用心态度。“人生的强者是具有用心思维的`人，他遇到困难，决不会恐慌。因为他明白问题本身就有解决之道，问题越困难，他本身就越要有强大的韧性，依然应对，理性地处理，才能获得最好的结果”。“不畏惧地应对困难，毅然出击，就必能确实捕捉问题，创造完美的结果”。要成为人生的强者，我们要具有用心思维、用心态度，也就是说要有自信，一种发自内心的自信。要相信自我，只要对自我不失望，充满自信心，精神就不会崩溃，哪怕自我暂时面临着多大的困难，也有可能战胜困难而获得成功。

在中国当代的经理人中，吴士宏无疑是极富传奇色彩和个性魅力的成功女士。她从一个未受过正规高等，没有任何背景的普通年轻女子，到ibm、微软两个巨型跨国公司的地区负责人。除了聪颖智慧、过人的口才外，她的过人胆识也就是自信是她成功的决定因素。进入ibm之前的面试，吴士宏就显示出初生牛犊不怕虎的精神，经理问她：“你明白ibm是家怎样的公司吗？”“很抱歉，我不清楚。”吴士宏实话实说。

“那你怎样明白你有资格来ibm工作？”“你不用我，又怎能明白我没有资格？”吴士宏脱口而出，这话自信十足，她之后说，她以前的同事和领导都相信她有潜力做更多的事，她说能透过自学考试就是潜力的证明，如果给她机会，她会证实她的潜力和资格的。ibm公司或是别的公司如果用她必须不会后悔的。就这样，她被告知：下周一上班！“天生我才必有用”，吴士宏充满自信的言语给予主考官的，是一种信任和认同感。

也正是因为吴士宏充满自信的话语和今后对工作的用心态度，使她的工作业绩脱颖而出，从而得到不断晋升，从职员直至中国华南分公司总经理、ibm中国销售渠道总经理、微软（中国）公司总经理以及之后的tcl集团常务董事，副总裁。在《态度决定一切》的书中提到的每一个成功人物、事例，对我们来说可能显得很虚、很空。

但是吴士宏成功的事例却是发生在我们自我的国度，其可信性是相当高的而且是相当实际的。其事例本身就是一个一向充满自信而导致最终成功的标准模版。但是，在现实社会里，在我们身边，很多人都缺乏这种自信。看到和自我一齐进公司参加工作的人，甚至是比自我晚进公司的人，有的迅速成为业务骨干，有的走上领导岗位，而自我却仍在老地方徘徊不前，出现这种局面，确实会影响自我的自信。究其原因，就是缺乏自信和用心思维，并且在努力学习和坚定决心方面不能全力以赴。“这个世界对竭尽所能的人报以的是阳光大道，对于只出一半力气的人给予的是弯曲小径。”

看完《态度决定一切》一书，我从中得到了很大的启示。人本来都处于变化之中，现实生活中的如果出现不如意之时，我们不应对自我缺乏信心，因为一旦我们无法自我控制或者永远无法忘怀失败，都无法作根本的自我改造。“使自我永远处在悲惨状态，实在是一件很愚昧的事”。只要我们敢于应对现实、应对各种困难，总会找到解决方法。我们从心里肯定自我，养成用心思考的习惯，用彻底的思考来加以克服问题、困难，这样即使是在最消极的条件下，也能发挥出创造力。只有在心中存着用心思考的习惯，拥有用心思维，我们才能对任何困难都充满自信。

正确认识自我，全面地看待他人和自我，不要太在乎他人的看法或想法。他人的看法或想法往往存在片面性，引起不必要的自卑感。我们只要将做不好的事，反复多做几次，我们就会慢慢熟悉，事情就能完成得很好，多给自我鼓励，相信自我有这个潜力。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。工作本身没有卑贱之分，应对工作的态度却有高低之别，收获是成功还是失败，在于你拥有怎样的态度。在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和潜力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是用心进取。

在人生的道路上，总会遇到这样那样的艰难困险，我们也应具有“决不轻言放下”的态度和信念，而且还就应辩证地看待问题，用用心乐观的思维去解决问题、审时度势。因此，增强自信心，就能消除自卑感，就感觉自我是多么自信！在拾回自信的同时工作方面就能大展宏图。

不要企图改变别人，要改变的只有自我，只有改变了自我的人，才能在言行上去影响别人。让我们用实践去证明李开复的那句话—“世界因你而不一样”。

《态度》心得体会篇2

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

《态度》心得体会篇3

根据次这为端正工作态度、提高工作效率、开展微笑服务的动员会议，我个人认为不管是从时间还是中心内容来看，都是恰倒好处且值得我们每一个人深思的。把公司整体状况与处境与大家一起分析与探讨，不但可以让每一个人设身处地的去思考问题；而且也都有了面临危机感的意识。这样的会议的确可以倡导定期定时的举行。

我认为，首先作为公司的.一员，我们每一个人都有责任和义务来承担与分担公司整体目标的实现。当然这也应是每一个员工都需应有的基本意识和观念！俗话说：一个巴掌拍不响我不相信一个人可以创造佳绩；但我绝对相信一个团队可以创造奇迹！只要大家为着同一个目标共同努力，相互体谅就一定可以做到。当然，团结就是力量是需要我们用心去体会与实现的。

其次，对公司现整体运营的情况来分析；其前景是非常直观的。这需要我们共同坚持与不懈努力和创新才能在残酷的竞争中立于不败之地。也就是意识到一个企业它真正的核心竞争力在哪里？但从市场分析等各方面来看，我们面临的问题与压力也开始慢慢浮现出来；就像人从小到大的一个成长过程！终要面对种种现实和压力。企业也一样，在身躯越来越庞大的同时所要面对和深思的种种问题都需要我们共同去应对。我个人认为首先就应该先从内部整顿开始；完善内部管理；增强团队意识；恢复团结对外的士气。不管是一个发展中的企业还是一个成功的企业都应该保持不断创新；提高服务意识；完善内部管理。

综我上述所说，我的看法和想法是建议可以先从以下几方面着手实施：

一：服务；现如今的企业，不管开始怎样销售自己的产品；最终都会极力强调自己的服务有多好，可见服务的重要性。但关键怎样让客户把知道转为感受到？当然这不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所谓全员参与不管所在的是哪一个岗位，只要有与客户接触的机会都应该做到有服务意识且用心服务。

二：学习；二十一世纪，市场竞争就像一场硝烟弥漫的战争，残酷至极。要让每一个员工知道自己随时都面临被淘汰的可能。当然企业的发展与每位员工的综合素质提高息息相关。在不断壮大企业规模的前提下，也要做一个学习型企业，只有知识才能让企业/员工立足于社会不败之地。建议多给员工一些培训与学习的机会。哪怕除自己工作范围内的知识。

三：培训；我个人认为一定要加强公司内部员工的培训；且频繁。除自身产品知识的培训外。同样也可包括业界方面知识流通的培训。如：业界内的一些最新消息；同行竞争对手的最新动态；等等与市场有关的信息都可收集后做为交流与培训的内容。特别是跑在一线市场的同事。当然最重要的还是一些专业知识的培训。

四：创新；其实所谓创新并不一定要与研究/研发联想在一起。特别对于我们公司来讲又属于销售/服务类行业。那么对于我们来说的创新无非大多围绕销售与服务来探讨。比如：观念创新、制度创新，市场创新，管理创新等等都算是一种创新。

五：服务投资；现在企业间的竞争愈演愈烈，压力挑战我们随时都要应对。而我认为这种激烈更多来自于服务的竞争。如把产品与服务相比较那么在我看来产品在整个销售过程中或许只占40%优势；而服务一定可以占60%的优势（特别是售后）。这就是企业间服务与竞争的较量。那么如何赢得这场较量我认为最有力的办法除提高我们自身的服务水平外就是服务投资。我们应该抓住这个市场进行投资也就是尽可能的满足于客户，哪怕是一些无理的要求。这样就涉及到了人力、物力、钱的投资。对于一个正在成长且面临着众多竞争对手的企业在服务方面绝不能忧郁/吝啬。试问现在企业中最有利且优势的资源是什么？无疑那肯定是客户资源。怎样把握这种资源？不留任何缝隙让他流失？我认为最有利的办法就是提高我们的服务，服务投资提高服务质量。那么在对外销售时这也可说是我们的又一大优势了。

《态度》心得体会篇4

?态度决定一切》是一本不可多得的好书，这是一本极具有人生指南的读物，书中布满睿智、富于创意的格言能让你以更加积极的态度去面对朋友、家人、工作和自己，并以感恩的心去面对生活的每一天。

生活中比如刷牙、洗脸、走路、上班、工作、休息，每一件事都因为你的态度而决定。认真对待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和顺利，一切困难都在你眼前化为云烟，在不知不觉中态度决定了一切。细节总容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而才最能表现一个人的修养。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。

没有不重要的工作，只有不重视的工作。我们的工作虽然只是普通工作，但只要用心就能把工作做好，我们每个人并不是不注重细节，只是态度不一样。随地吐痰、乱扔烟头，在自己家里谁也不会这样做；长明灯、长流水在单位司空见惯，在自己家里却不会有这种情况；空调、电脑全天候开着，甚至开着门窗，人出去也不关闭，在家里谁也不会这么做。不是我们不注重细节，否则就不会出现手机不接还打电话、发短信节约话费；不是我们不懂得细节，我们也知道什么时候不能大声喧哗，会议时不能交头接耳，手机需要关闭或振铃，这些都足以证明态度决定一切。

三只老鼠一同去偷油，它们决定叠罗汉大家轮流喝。当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上“胜利”在望之即不知什么原因油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。回到鼠窝它们开了一个会讨论失败的原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖了一下。”最下面的老鼠说：“我似乎听到猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来谁都没有责任。

当工作中出现困难时最怕无人过问，大家装作什么都不知道、什么都没发生过；即使出了问题也抱着事不关己的态度，相互推诿、扯皮，最后问题不了了之。假如改变一下态度，把工作当做自己的一种爱好，那么你将以愉快的心情、高度的责任感来投入到工作中。你将不再为了工作而工作，不再为度过漫长的一个下午而困倦。你工作的四周也将洋溢着激情的气息，你的同事也会被你所影响，你的整个下午将在自己的轻松工作中度过。

通过《态度决定一切》的学习，我想我的观念会有所转变，能够培养一种健康积极向上的心态，爱岗、敬业主人翁的态度是我最大的收获。在今后的工作中树立求真务实的工作作风，严格履行岗位职责、恪尽职守、树立责任意识，主动、创造地开展工作。总之无论做什么工作都要用心去思考、落实，认真做好每一件小事。

《态度》心得体会篇5

教师是“人类灵魂的工程师”对学生的成长和成才的作用不言而喻。著名的家陶行知先生曾说过：学高为师，德高为范。作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。教师该如何培养崇高的职业道德呢?正如有人说的那样“要人敬的必先自敬，重师重在自重。”教师是学生的良师益友，是学生健康成长直接的指导者和引路人。教师良好的师德修养对学生的影响、发展作用极大。教师若想做到这一点，就必须讲求自己的职业道德修养，必须时刻谨记要不断提高自身的道德修养：

(一)、热爱，献身事业

热爱事业是教师最为重要的美德，教师对工作应具有“鞠躬尽瘁，死而后已”的决心，把自己毕生精力献给事业，不计名利、乐于献身，有所作为。

1、认识上

我们应尊重自己的选择，无怨无悔，热爱自身的本职工作，把看作自己真正热爱的一项事业来耕耘。

2、实践中

我们应尽心尽责，敢于挑战困难。我们只有对事业注入深厚的感情，我们才能全身心地投入到事关民族、国家兴旺的崇高的事业中，兢兢业业，知难而上，才能真正做到以教为荣，以苦为乐。

(二)、热爱学生，诲人不倦

前苏联家苏霍姆林斯基把教师热爱学生作为“的奥秘”，他的座佑铭是“把整个心灵献给孩子们”。马卡连柯也说过：“爱是的基础，没有爱就没有。”一个教师如果仅仅热爱，那么他只能是一个好教师，一个教师如果把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完善的教师。由此可知，热爱学生也是师德修养的重要内容之一。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣品行、乃至行为举止、板书笔迹等。而师爱则是师德的灵魂。

每个学生，相貌有美有丑，智商有高有低，行为有好有歹，但人的尊重、关爱需求是与生俱来的。崇高的师爱就应该对每一个学生一视同仁，不偏不倚，对每一个孩子都“捧着一颗心来，不带半根草去”。对那些所谓的“差生”更要施与爱的阳光雨露，要像一个无私的园丁，把爱的雨露洒入他们的心田，对他们应当变忽视为重视、变嫌弃为喜爱、变冷眼为尊重、变急躁为耐心，对他们的做到“爱心、耐心、恒心”，直到他们养成良好的习惯为止。

《态度》心得体会篇6

看完《态度决定一切》这本书，最让我受益匪浅的一句话是：“如果说，出身和学历是走向成功的阶梯，那么正确的工作态度是迈向成功的助推器。”

确实，良好的工作态度是获得成功的前提，也是让自己以轻松愉快的心情投入工作，积极主动完成任务的先导。

在这竞争日益激烈、高手如云、人才跻跻的社会中，即使你拥有满腹才华，如果你没有良好的工作态度、高度的责任心、服从组织、团结一致的.理念，遇到难题就只会为自己找借口，只会埋怨别人，推卸责任，那么最终你还是会被社会淘汰的。

小陈是一所中医学院的毕业生，中医治病基本靠的是经验，但小陈只想研究中医理论，而不想从事医院门诊的工作。当他被一家医院安排到门诊部实习时，他认为这是浪费人才，认为自己即使做不了理论权威，至少还可以做个领导什么的。但面对现状，他还是不情不愿地去上班了。

可是，小陈干了几天就感到这种生活索然无味，那些一板一眼的老中医、难闻的中药味道、烦琐的诊断和单调的生活都让他感到非常不舒服。因此，他整天怨天尤人，抱怨工作，厌烦生活，就这样几个月过去了。小陈连最基本的替别人找脉搏都找不准，完全是帮了倒忙，而且常常在别人面前摆出名牌学院毕业的派头，在背后议论领导有眼无珠，大材小用。最后，想当然耳，老板绝不会摒弃重金来顾用一个只会啃米、不会工作的人。因此，我们必须明确，良好的工作态度是做好一切工作的前提，无论你所从事的工作多么琐碎，都不要轻视它，都必须认真对待。只要你诚实劳动，就没有人能够贬低你的价值。

或许，在一个公司里，有些人认为只要提高产量，质量好不好无所谓，这种想法是错误的、极不可取的。我们必须明确“质量是命、产量是钱”这个道理，人的生命只有一次，如果一个人连生命都没有了，再多的金钱也是徒为虚有的。因此我们必须珍爱生命，同样的道理，我们必须重视质量。当我们被要求第一次就把产品做对时，许多人会反驳：“我很忙”因为很忙，就可以马马虎虎做事吗？因为很忙，就可以推卸责任吗？时间管理专家常常告诫人们：“永远不要随手把东西放在那里，即别把东西放下，而要把东西拿起来。”其实，返工的浪费是最冤枉的，第一次没做好，这不但会影响产量的提高，还会影响生产的进度，造成反作用。可能还会因为这样，公司要延迟交货的日期，从而导致公司要赔偿客户大笔的违约金。因此，我们必须让质量和产量并驱齐行，端正态度，第一次就把事情做好。

总而言之，态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你脱颖而出的重要砝码，拥有正确的态度，你将在竞争激烈的职场上走得更远。因此，在生活中，我们必须时刻铭记——不同的态度决定不同的人生；工作中，只有态度改变了，才能改变事情，才能取得成功，才能创造辉煌的人生。

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