文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。

文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

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我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。

通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？

再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的`礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。

在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

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第一天上午听了来自绵阳的张伟平的讲座《新课标的人文视角与语文素养的综合养成》。老师讲到了新时期语文新课程标准的发展与变化，特别提到了语文教学改革现状十年反思，二元对立的教学模式，师生对立，与文本对立，读与写的对立。在教学时，教师把教材肢解得支离破碎，教学脱离实际，远离现实生活；讲多悟少，听多练少；课堂表演大于“读书”；泛“个性”与泛“人文”。

从教以来，一直担任语文教学工作。我认为一堂成功的语文课，不一定要把新课程标准面面俱到，能够在课堂中落实一两个方面就不错了。语文课堂是培养们语文素养的阵地，在这个阵地上要孩子们感受母语的无穷魅力与博大精深。在课堂中师生能产生共鸣，让生命灵动起来，让思想碰撞出火花，得到升华，让师生都感受到课堂的美好，感觉是一种享受，我认为这才是一堂成功的语文课。

第二天上午听了江实语文教师陈宗茂的讲座《教学探讨》，也是大有收获的。陈老师讲的很具体，可操作性也很强，陈老师坚持让学生写周记、日记，最开始时陈老师要批改每个同学的，到后来慢慢放手，批改人数逐渐递减。因为确实没有那么多时间，陈老师把学生带上路，逐渐养成了写作的习惯，然后开始慢慢放手，这也是很智慧的。陈老师在讲座上也给我们展示了她许多学生的优秀作品。陈老师的作文评讲课也是一大亮点，她善于去发现孩子们作文中的好的句段，然后打出来，评讲作文时展示在全班同学面前，这样被展示的'同学看见自己的作品被老师和同学欣赏，一种被肯定的感受油然而生，就更加激发了孩子们的写作兴趣，就更愿意去记录下生活中的点点滴滴。陈老师的这一方法也是非常可取的：学生每次不管是写了周记、日记、作文后，都要求孩子们把自己认为写得好的句段作上记号，最好写上理由。陈老师最大的特点是善于积累和收集，积累自己的教学经验并用文字记录下来，收集学生的作品。其实在自己的教学工作中也作了很多事情，就是没能及时记录下来，所以以后要多向优秀教师学习，多记录下教学中的点点滴滴。

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短短一年的培训生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医药行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。

刚进入医院未免有很多的不适应，理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生，在学校学习的东西被一点点的抽取，知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。

一年时间，先后在特色药房、西药房、中药房、病区……轮转。从刚开始的一无所知，通过不断的学习，丰富了自己的知识，提高了与人沟通能力。每一天都有收获，每一天都有进步。

在特色药房的这段时间里，工作不是很忙，所以，留有非常多的时间在学习和锻炼上，也为了下一站的轮转也打下了基础，可以从容的面对接下来的培训。

中药房是个很忙的地方，每天都要接收上百张方子。有时候忙的连喝水的时间都没有。不过，这样的工作却是忙并快乐着。

病区药房和西药房一样，忙的不可开交。随着现代人更多的服用西药，药架上的药品更是种类繁多。在那里我学会了药物的摆放、学会了看处方，对于基本的常见病的用药，也有所懂得。可以自己对症下药治疗了。

短短一年的时间与老师建立了良好的感情，让我离开真有点依依不舍的感觉。走进应当医院各角落，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份孤单，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚！在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！

也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领培训生，教导我们正确的方向；也很高兴与其他培训生，在紧凑的培训生活中不但互习，并且还成为了好朋友。虽然培训时间短暂，但这段时间却给了我无比大的`收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

在培训之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没培训时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是培训最大的功用吧！让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

微笑服务是很重要的。无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人，他们不仅需要减轻病痛，还需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的脸孔，我相信病人会毫不犹豫选择住在这里。因此我也规定自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖！

感谢带教老师的细心，耐心指导，感谢所有老师的关心爱护。

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对于教师来说，每一次培训都是一次学习充电的机会，是很有必要的，是很有价值的。8月29日短暂的一天校本培训，我得到了很大的收获。下面我谈几点体会。

一、机会难得，学习气氛浓厚

参加培训的老师们都很珍惜此次学习机会，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正，学习专注，如饥似渴地接受着新鲜的各种观点和见解。

二、异彩纷呈，讲座全面系统

一场场讲座就像是一顿顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。教研处刘立琼老师从课题研究基本程序、课题研究流程图、课题研究的要点三个大方面和大家探讨了关于课题研究的'话题《课题那些事》，号召大家加入课题研究的队伍中来。

资深班主任熊媖从“勤、爱、严、细、巧”五个方面和大家分享了她担任多年班主任的优秀做法。让我们明白，只有从点滴做起，从小事做起，因势利导，把工作做到学生心里去，细心呵护，静待花开。

青年教师李婷和大家分享了她与班上家长交流的经验，与家长沟通是要必备两个意识，尊重意识和理性意识。和家长交流时要做好四个方面：一、提高自身修养，以诚待人，博取家长信任，明确态度。二、平等对待家长，树立公正形象。三、听取家长意见，共商育人良策。四、选好帮手。李老师虽然年轻，但在和家长交流方面的做法值得大家学习。

信息处吴良平主任向大家介绍了江西教育资源公共服务平台的一些与老师们息息相关的网站，并对班班通设备的使用和维护两方面进行了详细的实例操作和讲解，使全体老师进一步感受到了先进教学设备和丰富教学资源的优越性。

培养小学生的阅读习惯，使学生成为一个真正的阅读者，作为语文老师来说责任重大。吴桂芝老师从激发兴趣、指点技巧、培养习惯三方面入手，对小学生整本书阅读的方法指导和教学策略进行了深入浅出的阐述，让大家受益匪浅。

如何提高语文教学的效率是所有语文老师一直追寻的话题，王冬玉老师从四个方面和大家进行了分享。分别是培养班干部，形成良好学风；严控纪律，提高效率；捕捉重点，精讲细讲；加强课外阅读。为所有语文老师指点了迷津，指明了方向。

三、学无止境，更新学习观念

听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此口才从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，日复一日，永无止境。

培训学习虽然已经结束了，我清醒地认识到自己知识方面的贫乏。作为一名教师，我们要不断的给自己“充电”，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。

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