优质服务，很简单的词语，却包含了千万种含义，贯穿于我们工作的点点滴滴。只有用心做好服务，才能真正促进烟草公司的发展。自20xx年，我进入烟草公司以来，我就牢记：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。作为烟草公司的市场经理，我时刻牢记自己的工作职责，虽然我的工作十分繁重，有着太多的困难与挑战，但是我始终坚持自己的信念，要在自己的事业上倾注热情。做好自己的工作，服务于客户，展现烟草公司的良好形象。

还记得x年前，我初次走上烟草公司市场经理的岗位，面对工作的压力，我想到的，只是通过自己的努力，干好这份工作。那时候，由于自己工作经验的匮乏，在处理客户咨询和投诉时，还不能做到尽善尽美，不能让客户满意。因此我暗下决心，要以最快的速度熟悉自己的各项工作，提高自己的业务技能，给客户最优质的服务。在遭受困难时，我没有气馁，我告诫自己，要重视客户的每一个问题，要用百分百真心对待，认真处理，客户事无小事。为此，不管是严寒，还是酷暑，我都坚持上门指导客户经营，教给他们科学库存烟卷的方法，以及教他们做好卷烟陈列、明码标价方面的指导，为他们提供各种服务。虽然自己很累，但是付出终有回报，经过我的不懈努力，为客户们解决了一个又一个实际难题，我的工作终于得到了客户们的肯定。在此之后，我把客户们的信赖化作无穷动力的源泉，不断的前进着。

烟草工作无疑是枯燥的、乏味的，需要我们认真对待，要守得住寂寞。在我工作的x年中，我始终热爱自己的岗位，踏踏实实工作，用自己的实际行动践行我们烟草人的信念理想，那就是优质服务。记得有一次，辖区内有位客户给我打来了电话，说有位消费者购买了一包玉溪，抽了一口后说这是假烟，非要客户赔偿。当时正逢周末，这位客户联系到我，让我帮忙处理。在接到电话后，我所想的是，既然客户第一时间选择给我打电话，那就是对我的信任，因此我必须对客户负责，帮助客户解决问题。所以，我在问清楚当时情况后，让客户请消费者在原地等待一下，保持烟的原样，等我过来后再处理。随后我立即赶到了现场，证实了消费者并没有非法调包后，我与消费者互留电话号码，约定等到第二天一起去取检验结果。第二天之后，在我的努力下，终于圆满解决了这件事。虽然这只是件小事，却让我付出了大量的时间和精力，但是能够为客户服务，我觉得再辛苦也值得。

其实，身为烟草公司市场经理，这点工作微不足道，但是我想说的事，即使在小的事，也需要我们认真对待，只有这样，才能加深客户对我们的信任。x年的工作，让我懂得了不仅要有熟练的业务技能，还要有积极的工作态度，要爱岗敬业，尽职尽责。作为烟草公司的一名市场经理，在平凡的工作岗位上，我唯有用最大的热情去服务于客户，用更加执着的信念立足于自己的岗位。其实，在我们工作中，有很多同事为了公司的发展而劳累，他们是我们的榜样，我们应该像他们学习。在日常工作中，只要我们将客户放在首位，时刻为客户着想，为客户提供优质的服务，我们才能获得更多的客户，我们烟草公司才能发展壮大！

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在烟草公司快速发展的今天，我们身为烟草公司的一员，要为烟草公司的发展添砖拾瓦，奉献自己的青春，让自己的的青春在优质服务中闪光！

我的演讲完毕！谢谢大家！

烟草公司演讲稿篇2

大家下午好！

我叫吴彬，口天“吴”，彬彬有礼的“彬”，是今年应届本科毕业生，所学专业是工商管理，在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说：“世界上最小的经理是客户经理。”那么，当好这个“小经理”，干好烟草大事业，这就是我坚定的态度！我会在它的激励下，勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作，让自己青春的梦想，伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞！

虽然我在工作中是新手，没有太多的经验，但对客户经理这个岗位，我还是有一些粗浅的认识的。我知道，客户经理天天和零售户、消费者打交道，一言一行都代表着烟草行业的形象，国家利益要靠他们以努力的工作来实现，消费者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护，他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务，就是对客户经理工作的最本质要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客户经理的`工作岗位，我将全力以赴做好以下工作：

第一、积极主动做好客户拜访工作。

拜访客户，是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访，可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能，对提高客户的销售量，增加客户赢利率，并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心，贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作，拜访前要有明确的目的性，拜访中要热情周到、以诚相待，拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作，要用细心加耐心为基础，通过与零售户近距离的接触，与他们建立起良好的关系，准确地把握市场脉搏，把市场营销工作做得更扎实、更全面。

第二、熟练掌握客户信息，更好地指导营销工作。

我要做到对客户的相关信息了如指掌，熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料，要了解哪些是重点客户，哪些是一般客户，根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务；同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态，了解卷烟的销售去向，并对零售户进行分类，正确分析每类零售户每月销售多少卷烟，市场现有的品牌每种能销售多少，并通过自己了解的数据合理地定出协议销量，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。

第三、加强学习，不断提高综合素质。

社会在不断发展，烟草事业也在改革、创新中不断进步，这就需要我们不断地学习，只有不断地学习，观念才能转变，思维才能更新，才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求，努力锻造自己的执着精神，努力打造自己良好的执行力。因为，执着是做好客户经理工作的关键因素，成功和失败往往只是一纸之隔，放弃了就意味着失败，坚持了离成功就越来越近。我将在工作中，磨练自己的韧性，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作！

尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；而今天，面对蓬勃发展的烟草事业，我选择了拼搏和投入！由衷地希望，我，能够成为大家的选择。

烟草公司演讲稿篇3

树立大营销观念，强化服务意识，做好采供工作根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合采供部主任岗位所需条件，经过慎重考虑，我要竞争采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，非凡是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。

假如我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

──以创新的思维，做好采供工作

这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购供给”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供给线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、治理区域市尝猜测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审阅和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性猜测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速；二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判定，随时把握市场动态；三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，非凡是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢；四是确立竞争意识。采供工作影响市尝决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

──树立大营销观念，使采供工作市场化

采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供给链的供给顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

──沟通产供销，搞好服务品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供给、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商把握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供给的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行具体阐述，下去后也可向各位领导进行具体汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于作的工作流程。假如公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清楚的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

烟草公司演讲稿篇4

站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，同时，也充满了感激和希望。首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢公司和公司领导给了我这次展示自我、检验自我的机会，在这里参加办公室二级岗位竞聘演讲！相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。下面请允许我向在座的各位做一个简短的自我介绍：

我98年参加工作，曾在烟叶站负责烟叶生产、收购、接待等工作，现任综合办公室职员。多年的工作经历使我能较好的与同事沟通、协作，具有较强的团队合作精神，能认真完成领导交与的每一项任务，在工作中具备一定的亲和力和语言表达能力。回首过去的几年，在单位领导和同仁们的支持和帮助下，我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。

面对竞聘办公室二级岗位，我想自身具有如下优势：

一是具有勇挑重担的信心。今天，我鼓足勇气参加这次竞聘，是因为热爱这项工作，珍惜这次机会。如果组织上把这项重任交给我，我将始终保持高度的责任感，坚强的事业心，努力战胜困难，竭力完成各项工作任务，让领导放心，让同事满意。

二是具有扎实的工作作风。一直以来我对照着“老老实实做人，踏踏实实做事”的人生信条在努力。在工作中，不管领导交给的工作任务轻重与否，我从不讨价还价，从不拈轻怕重，从不敷衍塞责，总是以愉快的心情去接受任务，以最大的努力去克服困难，以拼搏的精神去履行职责。吃苦耐劳，为了工作而忽略家庭是常有的事，尽管加班加点已成为习惯，但是每一点成绩，每一次进步，却都是对自己苦干实干的回报，也是我对家人的回报。

虽然烟叶站和办公室看似不搭边，但是万变不离其中，相信从烟叶站学习到的每一点经验教训都会更加有助于以后工作的展开，如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望的。我将在自己竞聘的岗位上，尽自己的全部力量干好本职工作，以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。

一是找准定位，做好副手。我想做为一名办公室二级岗位关键是要找准自己的定位，做好正职的副手。办事不越权、不越位，工作不拖沓含糊，责任不躲避推诿。善于和敢于承担责任，推动工作。用全新的工作理念，简化办事程序，真正让领导放心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同志们的信任、来提办公室的地位。

二是综合协调工作，确保政令畅通。对下及时传达贯彻上级领导的各项决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部门与部门、人与人之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合，步调一致，按时、按质、按量完成领导布置的各项任务。

三是立足本职，做好工作。坚持干一行，爱一行，专一行，脚踏实地干好本职工作。做到认真负责，一丝不苟，义不容辞的为公司为办公室做好贡献。严格按照公司标准开展各项工作：如果我能接任办公室二级岗位，我将按时按量的完成领导交给的任务，并在工作中多思考，多创新，把工作做得更好。

各位领导、各位同事：无论这次竞职成功与否，我都将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好自身工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为公司工作，为办公室服务。希望各位领导和同仁会给我一次实践的机会，我会尽最大的努力给大家一个惊喜！

烟草公司演讲稿篇5

一、加强完善团委内部管理。

一支好队伍，必须有一个好班子。一个好的团班子，就应有一个好书记。因此，加强内部班子建设是势在必行的。作为团委班子成员，不但要具备优良的政治素质而且要具备现代的组织管理思维。由此我们必须建立一套适应我厂的《团委工作规章制度》来规范我们日常工作。做到有据可依，要求我们班子成员一要具备管理，协调，公关素质。二要团结，互相谅解，根据自身特长，因才施用，大胆构思，分工协作。三要要求成员们出实招、重实效。班子成员都要写工作日记。团务公开，定期向党组织汇报，接受团员及群众的监督。对团委干部要求奖惩分明，针对其工作成绩与个人奖金挂钩，也就是每个月你办了多少事，出了多少稿件，写了多少篇报道，给多少奖金。定期评出优秀团干，优秀团员，予以奖励。

二、加强与外界联系，积极做好对外宣传工作。

畲山卷烟厂不仅是罗源龙头企业，也是福州地区的著名企业。因此，必须树立畲烟青年人的形象，一跨出厂门，本厂职工个个都代表畲烟人的形象。我们不能老坐镇罗源，应进军福州，走向福建，广交朋友。团组织还可以与市内单位创办“联谊团委”，取长补短，促进友谊，也可到市内开展组织活动，让福州乃至省内人民目睹我们畲山卷烟厂的风采。再者我们应着手开展“青年突击队”与“青年志愿者”活动。适当时机对外进行希望工程捐助，扶帮困，共建等活动。我们可请相关单位，讲师，英模来我厂现场演说，让他们介绍自身创业经历，以便作为我厂职工的工作榜样。这对对外宣传起到良好的广告效应。

三、加强团组织生活和精神文明建设。

要求每隔一段时间召开一次团委会议，定期召开团员大会。针对我厂团员青年素质好，文化水平高的特点，大力加强“三讲”教育，提高政治敏锐性。还可从科、教、卫多方面着手，针对国内国际形势开展组织生活。鼓励优秀团员向党组织靠拢。定期对团委班子、支部干部进行培训。

利用我厂经济优势，为团员青年办些实事，定期组织青年外出参观学习及旅游，开崐展团日活动。积极开展文娱活动，组织演讲及知识竞赛，辩论等一系列活动。

四、针对内部宣传工作，重点与《畲烟简讯》结合

“筑巢引凤”。欢迎青年团员踊跃投稿，对有价值的稿件予以奖励。组织优秀稿件可以对外刊物投稿，增加对外宣传的途径，以展现畲山卷烟厂风采。就我本人而言，具有美术、绘画和写作特长，及中学时期曾为团宣传委员，负责校和班级黑板报、手抄报工作，还在业余时间进行电脑培训，对文字处理、排版及美术设计经验丰富，功底雄厚，若担任此职，相信自己定能做好宣传工作，开办好团内刊物。

烟草公司演讲稿篇6

尊敬的各位领导，各位评委们：烟草公司就像是个大舞台！我叫，今年34岁，现任线路客户经理。于毕业于烟草学校，十年来，我一直工作在烟草基层部门，体验过营销员的艰辛，感受过销售工作的繁琐，分享过成功的喜悦，也尝试过挫折的烦恼。近五年来，我先后在线路和线路担任客户经理。，工作在烟草行业的每一个人都应该多途径寻找到适合自己的角色，并为之而努力。今天，我以毛遂自荐的方式、通过自己为自己创造的机遇走上了竞聘市场经理的讲台，我的信念告诉我：人的一生要在不断实现自我价值和社会价值的过程中拼搏。我符合做一名市场经理必备的条件，我不与竞争对手存在差距，我更加相信的是真理而不是事实。即便是在组织的严格考验、对手的无情挑战面前，我依然相信，这次竞聘将是我的一次正确选择更是对自己人生的一次历练。在这次全员竞岗活动中，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，参加竞聘线路客户经理一职。首先，谈谈我对这个岗位的认识。客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不可或缺的“”。今天我参加客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我相信自己有能力能够挑起这个担子，担当这份责任。其次，对于这个岗位，我的优势有：1、从事卷烟营销工作，熟悉烟草专卖体制、法律法规，了解卷烟基本知识，为当一名合格的客户经理打定了基础。2、的基层销售工作，使我具备了良好的沟通能力。众所周知，客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带，不仅要传达公司一切有关政策，更要及时反馈客户需求，解决客户遇到的困难，急客户所急，想客户所想，在服务过程中实现客户关系管理。3、在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想千方百计的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，认真、踏实地做好每一件事，也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信，这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。最后，我谈谈如果这次竞聘成功为线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作：1、发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务，使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点，通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务，有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。 2、紧密沟通，突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通，注重亲情化服务，就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向，在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策；耐心细致地解答经营户提出的各种疑问，缩短烟草公司与零售户的距离。3、发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标，以优质服务为手段，通过倾听客户的意见与建议，与客户面对面的交流和沟通，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高市场控制力，提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。4、加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。如果这次能够竞聘成功，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热情、工作经验，在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。

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烟草公司演讲稿6篇