宋礼貌走立刻任的头一天，就遇到了个下马威。因年关将近，村里决定为贫困村民发放福利。村民陈某是退休职工，按规定陈某不在享受之列，但生性倔强的陈某就是想不通，找到村委大院破口大骂，任谁劝也不罢休。宋礼貌仗着和陈某的儿子交好，就上前搀扶陈某，在气急头上的陈某照着宋礼貌的手上就是一口，一股钻心的疼遍布宋礼貌的全身，可他依旧面带微笑着扶着陈某劝说着，看到宋礼貌鲜血直流的手，陈某一下子清醒过来，满脸羞愧，悻悻离去。

这件事使宋礼貌意识到，办好村里的工作，光凭热情是不够的，还要讲究技巧和方法。

村民王某经常酗酒，喝了酒不是敲东家门，就是进西家院，搅得四邻不安。回到家里，一语不合，不是打老婆，就是骂孩子。妻子找到村里，坚持要离婚。宋礼貌经过了解，得知王某除了酗酒的毛病外，为人尚可，和妻子的感情也比较深。宋礼貌就反复做王某妻子的工作，同时，要求王某立下军令状，戒烟戒酒。在宋礼貌的不懈努力下，王某两口子和好如初，酗酒滋事的毛病也收敛了许多。

地处县城的北关村能够说是寸土寸金。为了争夺宅基地，不少家庭因此闹得不可开交。回民买某老宅共四孔窑洞，其归属问题一向纠缠不清。一家人为此反目，买老太太长吁短叹。宋礼貌得知此事后，了解到事情的来龙去脉。在他多方努力下一家人最后心平气和地坐到一齐，签订了一式五份的房屋产权调解协议。

进东家，出西家，宋礼貌的嗓子哑了，腿跑细了，人磨瘦了，但是村民间的纠纷却大幅度减少下来。大伙都说，礼貌这孩子不赖，不怕麻烦，调解能调到大伙的心坎上，我们信服他。如今的北关村，大伙遇事说理，以理服人，成为时尚，真正成为礼貌村里的礼貌人。

为充分发挥团员青年的模范带头作用，发挥青年人想干事、能干事、干大事的热情和潜力，宋礼貌征得两委班子主要领导的同意，带领83名团员青年，到闻名全国的华西村实地考察。

为了组建民兵连，这位在抗洪救灾中曾和江泽民同志并肩作战的“老”战士，自告奋勇担任民兵连连长，负担基干民兵的日常训练任务。并请北关村党总支书记、村委主任荣光担任指导员，每月一次，为民兵讲解国防知识、预备役制度和国家相关的政策、法律法规；逢年过节，他就组织基干民兵昼夜巡逻，确保群众过上安全祥和的节假日；北关村商场多、店铺多，他就组织基干民兵，组成保卫人员，主动用心地做好各种服务工作。如今，由59人组成的北关村民兵连，已成为县武装部门召之即来，来之能战的骨干力量。

这位当过兵、扛过枪的年轻人深知，后方的安定是前方战士能否安心服役的重要因素。为此，年年他都要和村主要领导一道，挨门挨户为军属送温暖，还经常组织人到军属家中办些力所能及的事，在村里营造出当兵光荣的浓郁氛围。

按照分工，宋礼貌还承担着二、四两个村民小组的包组任务。可别小看了这包组的活！深有体会的宋礼貌说：“你要干，就有干不完的活！”有人建房屋，宋礼貌就赶紧帮着丈量尺寸，衡量地平，把邻里纠纷隐患消除于萌芽状态；村民家里有红白喜事，宋礼貌总是随叫随到，一竿子插到底；自家的小轿车，成了村民接新媳妇的“专用车”；大街小巷修路、铺下水道，他挨家挨户做工作。

30多岁的村民王某，刑满释放后破罐破摔，酗酒滋事，经他多方联系，王某痛改前非，踏上外地打工的列车。村民韩某人品敦厚，家境贫寒，他就用心找熟人拉关系，将韩某安置到翼钢上班；二组组长韩某身有残疾，妻子又患大病住院，宋礼貌得知后到卫生局找合作医疗，民政局找大病救助；40多岁的村民曹某从小患小儿麻痹，整年靠母亲做饭养活。看到曹某日渐衰老的老母，宋礼貌又是东奔西走，为曹某办妥了低保。

为村民的事情他总能毫不犹豫地东跑西颠，轮到自家事却是一拖再拖。妻子在医院生孩子，家人给他打电话，他还在给村民丈量宅基地。孩子因脐带绞到脖子上，差点窒息。待他忙完这些赶到医院，看着妻子哀怨的目光，生性豪爽的宋礼貌略怀内疚地说：“这不缓过来了吗！缓过来就没事了。可盖房子的事，但是一丝一毫也马虎不得啊……”

在北关村这片热土上，他凭着满腔赤诚、勤劳、真诚和乐于助人，树立了新时期农村党员干部的良好形象。

志愿者优秀事迹篇2

xxx是红联社区社区百姓议事主任、红一党支部书记、香香爱心理发组负责人。获得区级道德模范提名奖、街道优秀党员、街道最美志愿者等荣誉。她的志愿服务承诺是：党员必须带头，服务从“头”开始，为社区老人供给“惠老、便老、利老”服务。在社区党委、社会组织联合会的领导支持下，在2010年4月12日成立了红联社区香香爱心理发组，团队平均年龄七十岁，为红联社区高龄、残疾、患病等老人供给义务理发服务。

一、全心全意为社区老人供给服务。

热心为社区高龄残疾患病老人及社区居民和街道敬老院和其他社区老人义务理发服务。每逢节假日到街头义务服务，创立团队8年来志愿服务1960天，共计为老人和居民们义务理发1768人次。在理发过程中不怕脏不怕累，用他们的爱心温暖特殊病人的心。如红联社区有一位张爷爷患癌症已三年，长期住院，不能起床，三四个月没有理发，头发已成块，到理发店去不方便，身体也吃不消，所以理发一向拖着。有一天，家属到社区老年协会要求帮忙，xxx得知后，立刻到医院看望他，当是的老张伯刚做完手术没几天，吊着氧气管一边吊着药水瓶，床上放着一只小盆盆内全是血痰餐巾纸。但xxx没有退缩，拿来理发工具就开始为他理发，在理发过程中碰到他的头屑癣、结块严重、较厚，理发刀没法理下去种种困难，花了一个多小时才把老人的头发理好了。当时，他很高兴地说：“你帮我头上的一块石头搬掉了。多谢！红联社区派来的好人！”这是对志愿者最大的鼓励。此后，xxx每月上医院为老人理发一次，直至第七次理发后，老人静静地离世了。

二、真心实意为社会困难人员义务服务。

xxx志愿者团队有一次在学雷锋理发过程中在街上发现一名江西籍的流浪人员，他的头发有50多公分长，并结块严重，头发又脏又臭真难闻。xxx主动上前询问：“我们帮您把头发剪掉好吗？”他当时低低头，站起来，来到理发地点，帮忙他理了又长又臭的头发。当时，社区郑鑫华同志拿来一件夹克衫送给他穿，问他有没有吃饭，他说：“没有”。xxx又立刻买了碗康师傅面给他吃。她还耐心与他交流，流浪汉也得知了社区的服务。两年时间里，该人员每月来理发室理发、剃须，把社区、志愿者当成了朋友。

三、尽心尽责加强志愿者团队管理。

一是建立团队规章制度，每月十五日和三十日两天为固定理发时间；二是每两个月去敬老院服务一次，也是长期坚持的活动；三是社区老年人需要理发，随叫随到，为老人供给上门服务。四是街道举行活动和各社区举行活动，准时报到。五是对理发工具设备做好日常维护工作，毛巾、围布、工作服及时洗净、消毒使用。

四、热情热心为老百姓代言。

红联社区是典型的农居混合型社区，居民有5000多户，外来人员多，老人多，弱势群体多，无物业小区多，使得社区管理难题层出不穷。20xx年4月红联社区根据民情需要成立了“百姓议事会”。xxx被大家推荐为百姓议事会会长，就如民情联络员，访民情，了解民意，收集提议与意见工作了四年。在这四年中，尽管已是过古稀的老人还是坚持每月20日议事制度，热心为民收集意见，为社区事务奔走。后又被街道聘为民情联络员，每月20日结合“人大”接待日与百姓议事会完善结合，推行“双员”制后，解决问题更快更好。近年来，百姓议事会收集民情民意，及时反映了关于无物业小区管理问题、垃圾分类、僵尸车移除、危房整治、老小区煤气管道入户等等10多个百姓呼声最为强烈的问题，在“双员”制接待日中得到了大部分有效解决。

志愿者优秀事迹篇3

xxx，女，22岁，现任保康街道团工委书记。2014年9月加入青年志愿者协会，参加志愿活动已三年有余，每年服务时间不少于100小时。在从事志愿者的工作当中，该同志一向以“奉献、友爱、互助、提高”为宗旨，立足岗位，服务社会，为促进街道社区志愿者活动的全面提高和发展而不停奋斗。在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神礼貌建设中发挥了进取的作用。在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。

一、加强自身素质培养，提高人格修养。

该同志一向坚持以一个党员的标准严格要求自我，在思想和行动上同党中央坚持高度一致，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，听从命令，服从指挥，团结同志，有强烈的工作职责心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，进取为新社区建设保驾护航。

二、立足本职工作，深入开展志愿者活动。

在志愿服务工作中，作为一名街道团工委书记，该同志不仅仅努力践行志愿者精神，恪尽职守，任劳任怨，锐意进取，勇于创新，保质保量地完成了组织上交予的每一项工作，例如进取响应1

团旗委号召，组织青年职工参加献血活动，得到了上级领导和群众的一致好评。并且经过各种形式调动城市战线上的青年志愿者服务的进取性。

该同志以服务广大人民群众为宗旨，多次组织青年志愿者开展各种志愿为民服务。一是带领街道团员青年、青年志愿者深入老年群体、敬老院开展“帮孤助残献爱心”、“我奉献、我欢乐”等为主题的志愿者活动，使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖；二是在广大居民中开展“爱护公共设施从我做起”、“绿化社区我参与”等为主题的志愿者活动，保康镇文化路被命名为“保康街道青年礼貌路”，由保康街道青年志愿者负责该路环境卫生、美化、绿化；三是组织开展“阳光助学”活动，组织青年志愿者担任“爱心教员”为百户贫困家庭子女义务施教，60名青年志愿者，在寒暑假经过“一对一”结对帮扶的形式为街道社区的200名家庭困难学生供给不定期、经常性的义务家教服务，并在日常生活、思想、心理等方面为这些学生供给力所能及的帮忙。

三、拓展服务资料，进取探索服务思路

该同志以“奉献、友爱、互助、提高”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，始终把社区志愿服务对象放在最需要帮忙的人群身上。为增强志愿服务的实效性，针对志愿服务对象的需求不一样，服务对象所需服务的时间长短，将服务对象分为长期服务和临时服务，按照“社区所需、志

愿者所能”的原则，进行志愿服务。针对临时服务一般需求分散、时间性不强的特点，利用双休日、节假日等推出社会公益活动，并明确主题，以服务社区居民为主开展志愿服务。长期服务对象主要包括社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭等，领导志愿服务队采取“一助一”“多助一”的形式进行帮扶。对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务；对残疾人，主要开展了特长培训、技能开发、生活服务、医疗保健等方面的服务。该同志还将社区志愿服务的重点拓展到社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等服务领域，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。

四、加强宣传典型示范，调动社区成员的参与进取性

社区志愿者行动要坚持长久的生命力，就必须最大限度地调动社区居民和驻社区机关、团体、学校、企业、事业单位等一切力量自愿参与的进取性。该同志进取动员党（团）员、国家公务员带头，社会各界广泛参与，人人争当志愿者，每年拿出必须时间进取参与服务活动。街道志愿者服务站为志愿者供给了服务平台，每年举行多次的志愿者联合行动。同时，借助社区内各种宣传阵地，采取不一样的宣传方式和宣传手段，宣传社区志愿者的行动纲领、行动口号及开展社区志愿活动的意义，宣传并树立社区

志愿者典型，逐步扩大社区居民对社区志愿服务了解面，培育他们的公共意识，提高他们自觉参与社区志愿服务的进取性。与此同时，充分挖掘、调动、整合辖区单位这个丰富的社区资源，经过与他们成立社区志愿者工作委员会、社区议事监督委员会及共驻共建组织，使辖区单位充分认识到了搞好社区共驻共建的职责和义务，自觉从资金、人员、技术等方应对社区志愿者服务队伍、活动供给支持，从而有效地实现了社区信息、资源的共享，为社区志愿者服务队伍注入了活力。

志愿者优秀事迹篇4

沈xx，一个喜爱花艺的年轻花艺师，也是一名志愿者。凌晨4：30，小区里零星的灯光，是志愿者出发的号角，每次她都是第一个到核酸采集点报到。

作为一名信息采集员，连续六个小时的采集工作，她不敢多喝一口水，只为了不让居民们多等候一分钟。“你别着急，想一下，再背号码”，当有人忘记带身份证号码，一紧张就背不出号码的时候，她总是微笑着等待；当老人忘记拿走身份证的时候，她也总是及时提醒。担任点位长后，为了保障核酸检测顺利进行，凡事她都亲力亲为，招募志愿者、合理分配岗位、整理防疫物资，搬运物资等等……

她从来没有一句抱怨，总是笑嘻嘻地说：“这是我们应该做的，和医护人员相比，这点苦不算啥”。

志愿者优秀事迹篇5

在2020年这个非常不寻常的春节，出现了很多让人耳熟能详的人，如我们的钟南山院士，但更让我感激的却是那默默无闻的普通人士。他们没有同一线的医生们一起并肩作战，却给一线人员提供了许多动力。

那是在疫情期间的一个下午，一个年轻的小伙子，用他有力的臂膀拿着十个盒子来到了派出所的值班室，他匆匆地跑进了派出所。手里小心翼翼地捧着手上宝贵的物品，在他的眉目间，我们可以看出他坚毅的决心，从他那炯炯有神的眼中，可以看出他坚定的目光，他迈着沉稳的步伐，可见他坚决的决心，一定要为国家出一份力。当工作人员匆匆抬起头只瞄了他一眼时，他就已经放下东西准备离开了，当工作人员准备道谢时，他已经毫无踪迹了。两个民警立刻放下手头的工作，急忙的跑了出去。而民警也只是看见那年轻人留下的一个匆忙的背影。民警这时眼睛瞬间明亮起来，用感激的眼神，看着他的背影，用敬礼以表感谢。原来，那小伙子送来了可以温暖人心的口罩。他的相貌十分普通，但他却做着不普通的事。

不久后，公安局中又出现了那个震撼人心的人影，他又向警方捐献了4500个口罩，但仍旧是放下口罩就匆忙的离开了。他的心依旧是那么的坚定，为国家做贡献，但不求回报。

我们在疫情期间，不仅要感谢救死扶伤的医务人员，也要感谢那些默默无闻，做好事不留名的人。我相信我们中国一定可以战胜疫情，因为中国不仅有医护人员，更有民族的凝聚力，我们每个人都为了国家献出了自己的一份力，中国加油。

志愿者优秀事迹篇6

x区巾帼志愿者服务队成立于20xx年10月，现有志愿者336名，主要组织开展法律维权、卫生保健、扶贫帮困、文明劝导、环境整治等活动。服务队以“服务群众、奉献社会、提升自己”为宗旨，围绕区委中心工作、妇联的重点工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，精心组织开展志愿服务活动。

区巾帼志愿者服务队积极参与秩序维护、文明劝导、入户宣传、环境整治等创建全国文明城市志愿服务活动，在创建全国文明城市建设中发挥独特作用;开展“红红火火过大年”、“浓情五月天温馨母亲节”关爱贫困母亲、“爱心早餐工程”、为贫困妇女、女农民工及农民工子女送温暖、献爱心等活动;通过举办义诊、打扫卫生、贴春联、送“拗九”粥弘扬孝道等形式慰问空巢老人;围绕“温暖你我他维权进万家”主题，组织巾帼志愿者开展送法进社区、进企业，以法律宣传咨询、法律知识讲座等形式，提高妇女学法用法，依法维权的能力;开展“送法进校园爱心呵护流动花朵”和“消费教育进校园”主题法律宣传教育系列活动，提高青少年法制意识;参加省市妇联举办的“禁毒知识进万家暨珍爱生命远离毒品巡回演讲”活动启动仪式，以“珍爱生命、拒绝毒品、抗击艾滋、共创平安”为主题，组织开展丰富多彩、形式多样的禁毒、防艾宣传教育活动;开展流动人口巾帼志愿者文明城市创建培训活动，组建了一支30人的流动人口巾帼志愿服务小队。通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务等机制，使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

志愿者优秀事迹篇7

我是xx公司的一名生产骨干，也是单位的青年志愿者，优秀志愿者事迹我时时刻刻能以青年志愿者的标准严格要求自我，积极参加单位组织的各项公益活动，热心为社区居民排忧解难，以自我的行动，弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神。

一、利用自身特长，为社区居民排忧解难

我虽然文化水平不高，但对计算机有浓厚的兴趣。我利用业余时间，自学了很多电脑的操作与维护方面的知识。经常有左邻右舍，甚至有居住地很远的居民来找我咨询电脑使用方面问题或要求修电脑。我总是热情相待，耐心讲解。自我不能解决的问题，上网搜索查找，或者请教一些水平更高的朋友，然后再进行解决。虽然为他们服务，花掉了我很多的时间与精力，甚至还要花费必须的金钱，但我从来不收取任何的费用。此刻基本上家家都有电脑，甚至有很多老人退休后在家也玩电脑。但他们文化知识较陈旧，吸收新知识本事差，社会上也没有专门为老年人开办的电脑学校。有一天，隔壁楼有个六十多岁的阿姨，找我来修电脑。我去了以后，才发现电脑并没有任何毛病，而是老人连一些最基本的操作都不会，志愿者事迹而她家的孩子都不在身边，没有人教她。我就用自我的电脑，刻录了一套使用电脑的教学软件，并利用一周的业余时间，去老人家里，一边放教学软件，一边亲自示范。在我的努力帮忙下，老人家不仅仅会使用电脑的娱乐功能，还熟练地掌握了一些电脑操作的基本知识。

二、爱岗敬业，勤于钻研

丰硕的收获里包包含多少辛勤耕耘。20xx年，我因为工作需要，由钻井公司来到公司，从事汽车修理工作。这五年来，我以锲而不舍的精神，脚踏实地的干劲，由一名学徒逐步成长为一名生产骨干。我在工作中能处处以厂为家、以岗为荣、以苦为乐，发扬自我奉献的精神，努力实践自身价值。无论领导安排我干什么的工作，多么艰巨的任务，我都毫无怨言、义无反顾、竭尽全力、出色地完成。

想要在汽车修理岗位作出一番成绩，不但要有极强的职责感和事业心，更需要扎实的业务知识和熟练的操作技能为基础。我始终以“爱岗敬业，勤于钻研”为准则，工作中勤学好问，刻苦钻研。作为班组（更多精彩文章来自“秘书不求人”）年轻同志，志愿者个人先进事迹材料范文我主动承担起了班组里的苦、累、脏、险工作，经过工作不断积累经验，提高业务技能，使自身得到了充分的磨砺和锻炼。在更换岗位后，我在很短的时间里就经过了中级工的考试，并逐步成长为班组的生产骨干，并准备今年参加高级工的技能鉴定。我在工作中一丝不苟、精益求精，高质量、高标准地完成了各项生产任务，未发生一齐安全事故。

三、积极参加各种公益活动

作为一个青年志愿者，我能积极参加单位组织的各项公益活动，在团组织的领导下，开展“学雷锋”活动，走访残疾。孤寡老人家庭，为老人检查身体。测血压等。当单位开展便民利民服务时，不仅仅自我主动参加，还动员其他同事投入到这项活动中去。

我家楼上，有一位七十多岁的老人。我作为一个后辈，平时经常帮忙关心照顾老邻居。当老人有病时，我主动上门了解病情，问寒问暖，并把自我家的电话告诉老人，以便应急。他和老人建立了深厚的感情，我研究到他是一位老人，身体又不好，子女不在身边。个人先进事迹每当楼道清扫卫生时，我总是帮忙邻居从上到下把卫生全部清扫干净。每到必须时间，我就主动到老人家里，义务帮老人换液化气罐。

四、义务护绿，爱护公物

小区绿化改造后，居民楼门前都种了花草，有一部分孩子不注意保护，竟在草坪上玩耍，或折树枝等，我看见就主动劝说，教育孩子要爱护公物，遵守社会公德，在我的劝说下，这些孩子们表示今后必须不再破坏公物。小区的广场上，为了方便居民锻炼身体，安装了很多健身器材。

志愿者优秀事迹篇8

xx年前我凭着对护理事业的热爱和执着，选择了我无悔的护理工作，从一名普通的护士到护士长，一步一个台阶，积累了较多的临床护理和护理管理工作经验，经过多个工作岗位的实践锻炼，使我具备了爱岗敬业的精神、追求卓越的品质意识、良好的组织协调能力。板芙医院内科及icu护理组现有护理人员19名。近年来，无论是大型公益活动，还是义诊活动现场，无不留下了内科及icu护理志愿者的身影。我们用自己的行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和志愿文化，成为一道亮丽的风景线，我们多年来无怨无悔的付出得到了社会的广泛称赞。作为一名中层干部，我注重个人能力培养，积极向上，勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，热忱地投身青年自愿者行动，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：

一、加强自身素质培养，提高人格修养

积极学习党中央的方针政策，牢固树立与党中央保持高度一致的思想。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系，尊重领导，团结同志，服务群众，做到德为人先，利居人后，爱岗敬业。思想活跃、健康，常常能提出一些好的意见和建议，认真地投入工作中去，能很好地处理好志愿者与工作之间的时间问题。思想积极要求上进，不断提高政治素养，积极向组织靠拢。

二、立足本职工作，深入开展志愿者活动

（一）“健康早班车”志愿服务活动

组织科室志愿者们开展了走进敬老院慰问活动，帮老人测量基本的体格检查，疾病的健康宣教，陪老人聊天，给他们带去了很多快乐，感受到了社会的温暖。

（二）爱心献社会、真情暖人间

扶弱助残是中国民族的传统美德，更是新时代青年志愿者们的光荣职责，带领内科志愿者服务队为贫困、压疮高风险的出院病人进行家庭护理的志愿者活动，为她们进行基础的生命体征体查，例如：体温、血压、血糖等，为皮肤损伤的病人，进行皮肤护理全程护理。内科志愿服务队还资助帮扶两位贫困学生，除为他们购买学习及生活用品，还在生活上给予一定数额的资金支助。我们的努力给病人、家属及当地的居民留下了感动的回忆，让他们的生活留下了我们真诚的笑颜。

（三）开展优质护理服务，提高服务品质

从20xx年7月份开始，内科护理单元启动了“夯实基础护理，提高满意服务”为主题的“优质护理服务”活动。在这次活动中，全科室护士积极地投入，并根据科室的实际情况有计划、有步骤的开展工作，通过本活动的实施，转变了护士们的护理服务理念，从“要我服务”变为“我要服务”，从小事做起，从点滴做起，增强了服务的紧迫感和使命感；进一步提高了基础护理质量，实践三个贴近，回归了护理本源。为病人提供了优质、全面、无缝隙服务。

（四）加强监督管理，保障护理安全

定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了科室耗材、药品和器械管理。督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月召开护士例会，对工作中的不足做出针对性、实效性改进措施。

（五）加强护理质量控制，提高护理质量

建立了护理质量检查与考核制度。护士长不定期的深入病区检查、督促、考评，组织高级责任护士及护理骨干大检查，促进了高级责任护士及护理骨干间的学习交流，取长补短，有效的促进了科室护理质量的统一和提高。健全护理质控，注重发挥科室质控小组的质管作用，明确各护理质控小组的职责及工作方法，此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

我喜欢护理工作，在这平凡的岗位上，不仅有我的理想和追求，而且让我的思想和智慧得到了升华，同时在内科护理队伍整体素质不断提高中也找到了自身的价值。

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