“以人为本珍爱生命”，优化育人环境，注重师生健康教育，保障孩子们平安健康成长是我校教育管理的头等大事，将学校环境卫生管理提高到“珍爱学生生命”的高度来认识，强化学校环境卫生管理，始终是我校教育管理工作中的一个重点之一，本年度以来，在学校安全卫生管理工作领导小组的正确领导下，高度重视我校全体师生的卫生健康教育管理工作，按照各级主管部门的安排部署，认真贯彻落实国家、省、州、县有关卫生健康管理的一系列重要文件、指示精神，坚持做到“管环境卫生、保师生健康平安”。建立并强化落实各项卫生健康管理工作责任制和健全环境卫生管理工作责任追究制度，层层落实签订责任状，举办、参加各种卫生健康安全知识培训、卫生健康知识竞赛，通过多种形式、多种渠道开展了卫生教育活动，师生的卫生健康意识明显增强，夯实了环境卫生教育管理的基础，因此，有效地保障了学校的卫生健康教育落到实处，优化了学校的育人环境，促进了学校的平安、和谐发展。

结合我校实际，不断加强师生思想道德教育，从培养师生卫生行为习惯着手，认真贯彻《学校卫生管理工作条例》、《未成年人保护法》、以创建 “绿色文明校园”为契机，创新卫生健康教育管理机制，加大环境卫生管理力度，结合师生安全教育，切实抓好卫生健康教育活动，提高教育实效，搞好学校环境卫生和师生个人卫生，为师生创造一个平安、健康、文明、和谐的学习生活环境，创设良好的育人环境，不断提高师生的健康水平。在深入学习实践科学发展观活动中，通过总结学校过去的环境卫生管理工作，查找存在的问题，以便在今后的学校教育管理工作中用“科学发展观”作指导、引领学校环境卫生管理工作。

成立学校环境卫生管理工作领导小组，学校始终将环境卫生管理、学生健康教育与安全教育管理紧密结合在一起，“学校教育为主，师生健康第一”，学校在开学初即成立以校长为组长的安全卫生管理工作领导小组，全面落实了“一把手”负总责，校委会成员分块负责，成网络化管理模式，把责任细化分解到每个层面、每个具体人员，层层抓落实的安全管理工作责任体系。并将环境卫生管理工作作为教职工年度评优表模的重要条件之一。

1、进一步加强学校食堂、宿舍、校园环境卫生的规范管理工作。优化校园环境，提高学校卫生管理和服务水平，努力为学生打造一个平安、健康、文明、和谐、舒适的学习生活环境，促进我校基础教育的和谐发展，加强环境卫生管理制度的完善和落实，杜绝重大食品卫生安全事故和流行性传染疾病的发生。

2、强化以人为本，精细服务，增强师生食品用品安全防范和卫生保健意识，加强学生自带食品的管理监督，确保学生身心健康，着力打造文明卫生校园，提供一个环境优美的.教书育人环境。

3、通过一定阶段的努力，逐步实现食堂、宿舍、校园绿化建设与环境卫生管理规范化和标准化。推进学校卫生管理、食堂服务工作上水平，特别加强学生食堂饭菜留样、饭前检查、饭后清理的管理，以及从业人员的道德教育、卫生健康教育和食品卫生知识培训工作。

4、将各责任区的卫生标准进行细化，如教室内桌椅书本、清洁工具摆放、电脑电视无尘埃，学生宿舍被子的折叠、洗涑用具摆放，教师办公室办公用品、私人用品的摆放，以及清洁区、花坛的日常维护等。还包括群体意识即:

a、师生自觉维护环境卫生的认识程度高，维护环境卫生行动积极、分工明确、迅速，态度端正、不敷衍塞责，能完全彻底地整理好责任区的清洁卫生。

b、班级开展习惯养成教育活动落实程度好，本班学生行为习惯优良，无乱扔垃圾、乱弃废物的现象发生。

c、结合“忠、孝、雅、诚”教育活动，以“拾起一片垃圾为荣，乱扔一片垃圾为耻”的主题教育效果明显。

以案说案心得篇3

20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

透过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时光里我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改善，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。

办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。

总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时光，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，透过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是个性理想，这也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自我同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自我以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也必须要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一齐在室内活动，给大家带给象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的办法也还在思考之中。

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通潜力，多用心，细心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我个性要感谢张利对我的帮忙，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞此刻已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自我的工作，为公司发展尽一份自我的绵薄之力!

以案说案心得篇4

军训是一次历练，是青春激情的释放；

军训是一次蜕变，是破茧化蝶的升华；

军训是一次飞跃，是凤凰涅槃的畅快。

细细品味军训之苦，心里回味无穷，余香绕梁……

军训是花样年华中的守望，守望未来生活的迷茫；军训是雨季光阴中的奔跑，跑向成功的彼岸；军训是激情岁月中的挥洒，挥洒下奋斗的泪汗。

军训之苦是单调之苦。略带草香的操场上，我们在教官的“圣旨”下重复着一个有一个的动作，一遍又一遍。此时我眼睛发花眼皮直跳手掌发麻腿脚酸疼，可灌入我耳朵的还是立正稍息向左转向右转一类的“噪音”。军训中的单调训练细细想来也让人欣慰，在重复中我们的动作变得规范，我们的性格变得细致严谨。于是苦味的军训让我们懂得我们是在磨砺意志，坚定信念。军训之苦是温馨的苦，是生活的苦，是值得我们为之付出的苦！

军训之苦是压力之苦。教官的严厉，辅导员的期望，团队的期待让我们知道什么叫责任，这份责任让我们倍感压力，却也让我们明白我们并不孤单，苦味军训的同时有许多的人伴着我们，关心我们，激励我们。因为压力，所以有了动力，在动力中我们不断进取。军训就如一杯咖啡，苦味中带着淡淡的甜，让人越品越觉得回味无穷。

军训之苦是忙碌之苦。每天机械性地奔波于“三点一线”的紧张中，放松了一个假期的我们再次拉紧心弦，夙兴夜寐，早起晚归。晨练，拉练，演习，总结像潮水般涌来，我们只能在忙碌中默默穿行，左手是坚持，右手是忍耐，中间流淌的就是忙碌的军训生活。

细细品味军训之苦，在苦味的军训中留下的是我们成长的足迹。我们多了份沉稳，少了份轻狂；多了份团结，少了份自私；多了份成熟，少了份稚嫩。军训是苦的，但这是催人奋进的苦，这是让人深深留念的苦，这是让人永世难忘的苦，这是值得我们细细品味的苦！

军训之苦，好味道

以案说案心得篇5

曾子曰：吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?

出自《论语·学而》“曾子”，孔子弟子，名参，字子舆。

大意是：曾子说：“我每天都要作多次自我检讨：为别人出谋献计做到忠心不二了吗?与朋友交往合作做到诚信了吗?老师所传授的东西经常温习了吗?”儒家十分重视个人的道德修养，以求塑造成理想人格。在当代社会我们也应当时刻反省自己,每天睡觉之前,想想自己在今天为别人做事是否尽心尽力;有没有对家人或别人撒谎;有没有做一件或以上的好事;今天的学习任务是否完成了等等，或者给自己定一个目标，没有做到给自己一定的惩罚。这样，就能逐渐形成良好的品格和不卑不屈的人格，成为一个成功的人!

原句有几点要注意，“忠”字代表尽心尽力，鞠躬尽瘁死而后已。这个“信”字，有两种含义，一是诚信，二是信用，这也是我们现在为人处事立世之根本。

朱熹这位大儒家学者加注：日醒其身，有则改之，无则加勉。

儒家是中国文化的起源，讲究修身。《大学》八条目“格物，致知，正心，诚意，修身，齐家，治国，平天下”里面所讲的就是以修身来达到齐家治国平天下的最高成就。儒家十分重视个人的道德修养，塑造理想人格，这句话就是修身的基本方法——自省。

背景：孔子所处的年代动乱不堪，弑父犯上作乱的现象已经甚为普遍，很多人已经不重视道德的修养，传统观念出现危机，这是孔子不愿意见到的，他的弟子曾子就提出了反省内求的修养方法。

人如果能做到日三省，则能成就大业。

以案说案心得篇6

时间如梭，转眼间xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关怀、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真实施各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：

一、开展优质服务，拓展服务内涵。我科是优质护理服务示范病区之一，从根底护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。

二、依据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，呈现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者中意度。

三、抓制度实施，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的`积极性。

四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。实施腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度，标准处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。

五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危险重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

六、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理根底、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确爱护理安全。

七、转变服务意识，增加服务内涵。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步足板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特别的宣传效果。

八、完成了“准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于20xx年1月4日正式开课。

九、定期召开护理安全讨论会，反应工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项工作指标完成如下：

全年年共接生xx人（1-11月），开展早接触早吸吮100% 、实行母婴同室100% ，围产儿死亡率0% ，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0 ，产后母乳喂养宣教率100% 。

回忆去年的工作中，许多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。

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