为了积累之前工作的经验，个人总结的写作是很重要的，要想在工作中脱颖而出，我们一定要学会将有关的个人总结写好，报喜范文网小编今天就为您带来了课设个人总结2000字6篇，相信一定会对你有所帮助。
课设个人总结2000字篇1
一、建章立制加快过渡
初中三年，第一年最重要。七年级学生年龄小，心地单纯，辨别是非能力差，自我控制能力差，对新学校、新同学、新老师、新课本充满好奇与兴奋。然而，对初中学习的要求，习惯的养成还缺乏了解。因此，通过“入学教育”和“中学生一日常规”的学习是七年级开学后的重要德育内容。建立班级各项规章制度、有计划、分步骤的加以训练，对培养学生良好学习习惯，提高心理承受能力，使他们尽快适应初中生活。如：七（5）班一日常规；
课堂纪律要求；
卫生值日条例；
每日评比光荣榜；
班干职责与述职制度等。根据我班学生聪明、活泼、好动的特点，从开学第一天起，我就教育他们要诚实做人，踏实做事，要认识到中学生的份量与责任，为了实现明天的理想，要做好吃苦与奋斗的准备。学做人与学知识并重，德、智、体、美、劳全面发展，对学生进行综合评价。同时，经常开展学习方法指导与经验交流，让学习优秀者谈体会；
让学习落后者谈困惑，师生共同想办法，带动全班同学一起进步。经过一个月的宣传教育，学生基本上适应了19中的学习生活，并以做一个合格的中学生为荣。
二、知人善任激发潜能
我班55名学生性格迥异，各有所长。如何使他们的才能得到展现，满足学生的成功欲，树立自信心，关系到班级稳定和教育教学的成败。我在调查了解的基础上，结合学生的任职意向，知人善任，让学生的潜能得以充分发挥。
因为孩子的心理是健康的，人格是健全的。的确，一个拥有55名学生的大家庭，每个孩子就是一个世界！学习固然是衡量班级的重要指标，但让所有学生都得到全面和谐发展是教育的最终目标。只有知人善任，激发学生潜能，才能完成各项教育教学任务，家和万事兴。
本班学生特点是两极化，成绩两极化，思想也两极化。所以要带好这个班，首要的工作是如何发挥优等生的榜样作用和转化后进生，即抓好典型，以点代面，设立团员示范专栏，在学习、守纪、文明、礼仪等方面树立榜样；
同时，结合个别班干纪律松懈，不能起到带头作用而免职一事，建立团员、干部承诺制度，为纯洁班风起到良好效果。对少数后进生，我采取攻心教育策略，让他们感到班级、老师是关心重视他们的，耐心帮助他们尽其所能学习课本最基础知识，使他们对前途怀有希望，从而稳定整个班级学习秩序，为优生创造良好环境。通过开展评比评优，激发学生竞争意识，将班级纪律、卫生、学习的管理、考核与班干的竟选和评优挂钩，让学生有更多的展示才能机会。
三、创新管理以点带面
尽管我为抓好班级花了不少心思，特别是在转化后进生的过程中，与部分学生和家长谈心、交流不计其数，但有几个“双差生”总是不领情，教育效果不很明显；
少数优等生“娇”“骄”二气严重，班风和学风还存在一定的问题。对无心向学的学生还没有什么好办法激发他们的斗志，还没能触动他们的灵魂，他们的存在给这个班的建设、发展和好转都带来了较大的干扰和阻力。还有部分学生对某些学科不重视，课堂纪律较差，有的科任老师对我们班产生了一些看法，上课时情绪不够好，效果可想而知…
要使班级管理上台阶，班风得到根本的好转，我感到压力重重。在与课任老师以及学生充分交流基础上，我主动向有经验的班主任请教，向领导请教，寻求有效管理的良策。在学校领导和学生家长的支持下，我从抓常规、创特色入手，通过开展丰富多彩的活动，提高班级管理效率，收效明显。
实践证明，通过开展丰富多彩的特色活动，能有效地启发学生思维，触及学生心灵，使他们在愉悦的情境中受到教育，从而达到育人目的。创新的班级管理和教育方式，为（5）班带来很大变化。
四、展望未来任重道远
通过自己和学生班干的宣传、示范，努力，带动大批学生追求上进，营建良好学风，形成天时、地利、人和的共识，使我班很快步入学习的正轨。在期末考试中我班语文数学外语统考科目均列同类班级第二，七门课总分与同类班级第一名差距仅有3分之遥。班级有1人位居年级第21名。作为班主任我还同时兼本班的数学教学，班级数学成绩从入学摸底考试的39分到期中考试的46分再到期末的56分，取得了连续的进步。这样的结果让自己对今后班级教学也有了更多更强的信心！
在过去的一个学期中，我做了一个班主任应尽责任，取得一定成绩。然而，与优秀班级相比还有较大差距。今后，作为年轻的班主任，我要多向优秀班主任学习，同时多与课任老师沟通，听取他们对班级管理的意见和建议，加强纪律管理，争取家长的理解与配合，三方形成合力，提高教育效果。进一步培养学生自我管理意识，调动全体学生参与班级管理的积极性。
在工作中多动脑筋，不断探索班主任工作的新方法、新途径，多开展内容丰富、形式活泼的特色活动，相信会把工作做得更好！
课设个人总结2000字篇2
xx年7月13日我随刘xx老师带的实践队前往xx市xx县xx亲爱双语幼儿园做一个关于儿童社会福利与救助的实践活动。虽然表面上我与大家同为实践队员，其实我们的性质是不同的。这次参加暑期实践活动弥补了我大学三年的缺憾。在即将升入大四的暑期能有这么一个机会，对我来说是非常珍贵的。大一大二的时候也曾经有过期望，但一直无缘参加，所以这一次的参加对我来说意义非凡。在这次实践活动期间，我从老师和同学那学到了好多东西，我相信其他人也同我一样，从中获益匪浅。这次社会实践活动对于大家来说是一个很好的机遇，更是一次巨大的挑战，因为我们同行的队员中既有学习社会保障与福利专业，也有学习行政管理专业的，此次的实践活动需依靠这两个专业作为依托，进而才可以展开。现在调研活动基本上已经结束（还有一些后续工作），对此我们非常有必要做一些文字上总结性的工作。虽然这次活动表面上看起来做的不错，但是我们应该清楚，其中还有许多做的不足的地方，我们应该从中总结经验，吸取教训。
首先，我们应该总结一下此次实践活动中值得表扬的地方。第一，我们有一个非常优秀的指导老师。刘老师有着非常渊博的知识，在看待问题上比我们看得远看得深，与刘老师相处的七天，我们对刘老师有了一定的了解，刘老师治学严谨，看待问题深远，能形成自己独特的看问题的视角，可以将一个普遍的问题上升到一定高度，并给与不同于我们平时的理解和认识，让我们充分认识到与老师之间的差距。这种差距不仅是由于阅历造成的，还有一部分原因是因为我们平时看的专业书太少啦，经过此次实践活动，我坚信了无论何时都应该不断读书充实自己，不要固步自封。第二，大家的准备工作都做得很充分。由于我们的队员有大一、大二、大三这三个年级，有一部分人是第一次参加这种暑期实践，并且我们的指导老师对我们的要求也比其他老师多，所以每个人都做了充分的准备。大家提前分工准备了不同对象的调查问卷，并对未来调查涉及的问题都提前做了功课。第三，实践队员之间相处很是融洽，很团结，这为后来的实践调研打下了坚实的基础，大家之间分工明确，使得实践活动得以顺利完成。第四，大家对实践活动所抱得态度也是我们实践活动圆满成功的必要条件之一。这次实践活动对很多人来说是第一次，我也不例外，我不仅是第一次，而且是最后一次。我想我今生不会再有这么一次以学生的身份参加的实践活动了，因此我分外珍惜这次的实践活动。第五，我们实践队有一个能力超群，经验丰富的领队。对我们队员来说，不可能时时刻刻跟刘老师交流，但是我们却可以跟领队交流。有什么问题，什么事情不能解决的都可以找领队。我们的领队陈文君同学确实不负我们所望，七天的时间让我们充分全面的更加肯定了她的能力。她不仅要与老师商讨每天的行程，还要每天写新闻稿和日志，还得想最后实践报告的一系列事情，能力真的很强。
肯定了表现好的地方，下来应该说说这次事件调查存在的问题。由于很多队员是第一次参加实践活动，所以有些事情考虑的还不是很周全。第一，队员做的调查问卷没有达到预想的目标。因为大家都想着每个家长都会填写的，可是直到让家长填写时，很多家长就不愿意了。幼儿园人数本来就不多，这样一来直接影响调查结果的公正性。第二，调研过程中大家总结交流的机会还是太少。每个人对同一个问题的看法是不一样的，经常性的交流可以取长补短。虽然刚开始大家还是有交流的机会的，但是到最后这种机会就越来越少。第三，大家对调研的热情随着时间的流逝也在变淡，对调研的认真程度也在降低。这次调研本来是访谈与问卷调查相结合，可是实施起来只见到了问卷调查的结果，访谈大家都没有做记录，聊的内容也很随便，没有目的性，使得最后产生的结果缺少事实依据。
经过上述总结，我们知道这次事件调查有许多令大家不满意的地方，因此我们就应该想办法去改变它，以使以后的实践活动尽可能的完美。因此我有以下几点建议：第一，实践活动开始前应该对参加的学生进行一个简单的培训，如新闻稿的书写，在这次实践活动中，我们花了好长时间在新闻稿上，一个好的新闻稿不是随时都会的，应该要先学会新闻稿的写作模式，再学习其精华，我觉得这个很有培训的必要。第二，调查前应该对所调查的地方有一个详细的了解，并大致确定调查期间的日程，使得时间不知荒废，还可以是事情有条理的进行。第三，每天应该给所有队员留一段自己反思和总结记录自己心得的时间，虽然我们每天都写日记，但是因为要上交，所以写的时候会有所顾虑，使得自己的心得体会没有及时被记录，最后经过时间的冲刷，昨天的感受今天都变了。第四，在实践活动中，大家要学会主动，主动让家长填写调查问卷，主动与老师进行访谈，这样实践的任务才可以完成，同时还能锻炼每个人的社交能力，大家又何乐而不为呢。
课设个人总结2000字篇3
支教生活结束了，在这几天的时光里，我们巨桃队在实习学校努力付出，为当地的教育贡献出自己的微薄力量，展现出师大学生的优秀风采。有辛苦地付出，就有幸福地收获，我感受着支教赋予我生命的精彩。在这七天的支教时光中，我工作着，收获着，付出着，感动着，这几天的历程，将在我的学习生涯中写下不平凡的一页。我敬佩学校领导的求真务实、以人为本的工作作风，佩服老师们忘我的奉献精神、认真负责的工作态度。这几天我无论在思想上还是业务上都有了进步。
身为一名师范类的学生，三尺讲台便是我向往的圣地，而即将站上讲台更让我内心激动不已。
在这几天里，我积极参与教学活动，在课堂上努力把自己所学传授给学生，课下准备教案为上课做准备，批改作业了解学生对课堂知识的理解，并与班里的学生交流教学过程中的优缺点，并积极改正缺点发挥优势。在课堂教学过程中，我也积极总结经验以指导我的教学活动。
做为一名支教老师，首先，我坚持走教育方针的基本路线，根据教育大纲进行教学。在思想上我积极要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度，积极参加学校的各类政治学习，并且认真做好学习笔记，及时总结反省，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。其次，端正自己的服务态度，教书育人，为人师表。经常利用课余时间跟学生进行交流，使自己成为同学们的良师益友。支教对我们每个志愿者来说，是一次磨练，要具备吃苦耐劳的精神。因此，我暗下决心，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己，服从领导的各项安排。在工作中坚持做到事事讲奉献，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，理性地处理好个人利益与集体利益的关系，尽心尽职做好自己的本职工作。
毕竟初为人师，因此要下大功夫进行业务方面的学习。对自己所教授的课从内容到方法等各方面都应不断加强学习与研究。作为一名大学生，初中知识对我来说并不算什么难事，但当其与教育教学结合起来时我还是缺乏足够的方法与经验的。因此，我会不断地向那些有经验的老教师请教，并多听他们所讲授的示范课，以期从中受益，从而提升自己的教育教学水平，积极参加学校组织的各项活动。
“思考，实践，反思，总结”是我每天学习的重要组成部分。我仔细研读教材，潜心研究，认真钻研，深入思考，从理论上武装自己，通过学习和总结，我的理论水平有长足的进步；通过实践反思，我的教学水平有了很大的提高。初来乍到的我们，一切都要从头学习，但是，学校老师的帮助和关心，学校领导的爱护和支持，让我十分感动。
我认为我的工作重点是：学以致用，认真钻研，钻研教学，并准备为之努力。在实习支教期间，我深深的感受到，要上完一堂课不难，可是要上好一堂课却要求我花大力气去钻研教材，设计教案，组织教学。基于这些考虑，我认识到作为一名实习生，我对于教学工作学习的东西太多。这样，就要求自己更加把教学工作作为一项期的首要的工作去抓。我学习老师的各种教学经验，认真钻研教材，用心备课，细致认真批改作业，一心扑在教学的各个环节上，这几天，我在不断成长。
教师并不仅仅是一个职业，作为一名教师要甘为人梯，愿意作一枝燃烧自己、照亮他人的蜡烛。在业务上要不断加强自己对教育教学的理论学习、专业学习及实践学习。
扎实的学科知识，丰富的课外知识，灵活的教学方式现在的学生思维愈趋多元化发展。我迈出了教师道路的第一步，在此，对学校领导，老师，我表示非常地感谢！
支教生活转眼即逝，而今的我已没有了一开始对支教生活的美好憧憬，但我明白了作为一名人民教师所必须具备的精神品质，学会了更为真实，实用的教学方法。
支教活动即将结束，回顾七天以来的工作生活经历，有初到学校的喜悦，有遇到困难时的失落，有得到鼓励时的感动……我丰富了人生阅历，也能把自己在大学所学知识应用到实际工作有获得收获时的欣慰总之我们在支教实习期间不仅锻炼了自己中而感到无比的高兴。
有多少付出，就有多少收获。支教生活给了我一段深刻体验和感受，给自己人生划下永不磨灭的记号。这次支教活动让我亲身体验了农村教育事业的发展和农民的生活，不仅磨砺出了坚强的品格，锤炼了意志，而且对农村的情况也有了更真切的了解，让我在人生这条漫漫道路上迈进了一大步。支教工作忙碌的，也是充实的。重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它让我受益匪浅，更使我对支教产生了一种依依不舍的感情，能成为一名支教教师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。
课设个人总结2000字篇4
作为xx酒店中餐厅的一名普通员工，我很荣幸能够站在竞选“半年度优秀员工”的平台上。在此要感谢香茗酒店为我提供这个平台，让我充分发挥自己的能力；其次要感谢酒店领导，感谢你们给予我的关怀与栽培；再次要感谢我的同事，感谢你们对我的帮助与支持。
我所担任的工作一部分是之前所没有从事过的酒店服务行业。初来香茗，对这个行业很陌生，但是，在上级领导的关心和同事的帮助下让我进步很大，使我逐步成长为一名合格的服务人员。我以我自己能做一名专业的服务人员而骄傲，虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微。因为宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足、找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。
我的另一部分工作是最基本的餐饮文职类工作，特点是很杂顶及零碎的东西。我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，稍有不慎，直接关系到客户的切身利益，也将会给酒店造成无法挽回的损失。从中我认为让我学会最重要的一点就是--让我知道如何统筹安排时间，合理规划工作进度，以及沟通协调的能力。其间从事的通讯员一职，不仅培养了我的能力，而且也锻炼了我的意志与韧劲。
其实我认为无论是做什么样的工作，我们都要尽自己所能地努力完成它，不要把它当成一种负担，保持良好、积极向上的心态，相信我们工作起来一定很开心，一定会有所收获。正是企业给我带来的这种思想激励，使我感到青春、主动、热情、进取，并对事认真、对人感恩、对物珍惜。
我相信，我们没有成功与失败，只有进步与退步。在接下来的日子里，我和我的同事们必定勤劳职守，为我们酒店辉煌的明天添一丝丝色彩。我更相信，xxx年xx酒店一定会在酒店上级领导的领导下，我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉黄山、响誉安徽、响誉全国！
课设个人总结2000字篇5
20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！
20xx年年终总结：
专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
20xx度工作计划：
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标：
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
4、静脉穿刺成功率>90%。
5、病人对护理工作满意度为>95%。
二、保证措施：
1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力：
共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
从上是我对20xx年所制定的护理工作计划，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅！
课设个人总结2000字篇6
20xx年已经过去，在这一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使x大酒店在x年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使x大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
1.加强业务培训，提高员工素质。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
2.给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡.18元/张，钥匙袋.1元/个，每天团队房都1间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
3.加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
4.注重各部门之间的协调工作.
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx工作计划：
1)、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
2)、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
3)、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
4)、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
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