在今年的一月份，我总共接待了-人次，在这些客户中，有-人次在公司的引荐下进行了餐饮消费，除却公司给这些客户的餐饮福利，我作为前台也帮助公司的餐饮部提升了餐饮业绩，而且在这些接待中，我获得了这些客户的一致好评，还有的客户甚至帮我到我们公司的星评上亲自为我贴上了五颗星。我知道这是客户对我工作的认可，也是我继续为客户们提供优质接待服务的理由。有了一月份这样优秀的成绩，我相信今年的前台工作都会较去年有一个很大的进步!

二、礼仪培训中学到了更多的礼节

经由我的提议，我们客服部开展了整个公司范围的礼仪培训。请来的礼仪老师给我们公司做了一次深刻的礼仪培训。在培训中，我学到了更多我过去在接待工作中未曾注意到的礼节，还认识到了我们中国礼仪文化的博大精深。这些培训学到的知识，还没有都出现机会实践，但在一月份接待客户量的趋势下，我相信这些学到的新礼仪都能够在今年乃至以后的工作中得到良好的实践，让我们前台的接待以及我们公司整体的环境都上升一个档次。

三、也有一个需要认识和改进的点

虽说一月份我的前台工作得到了认可，也得到了提升，但还是有一个小小的需要认识到并改进的点。这还是我在前台的同事向我提出来的，我听后感到了一点不好意思。我在前台的工作中，时常会接一下自己的私人电话，虽然这很正常，但有时候私人电话时间一长，我的工作就耽误了。毕竟我坐的位置是我们公司的前台，我这样接私人电话的习惯，如果不能改正的话，迟早都会给我一个教训的。在下个月的工作中，我准备把我的电话静音，等到一天下班了，再回复一天的未接电话和短信留言。我很谢谢这位同事给我提出我的这一点毛病，我也相信我能够在认识到了之后改正过来，不然自己的工作有任何供人指责的地方。

第一月工作总结篇2

在本学期班级文化建设中，我班以“学生自主管理”为主题，以星级少年评价为载体，抓好班级主阵地建设，通过班级文化建设系列活动，创设一个自主、和谐、人文、进取的文化氛围，使班级整体面貌发生巨大的变化。下面就本学期的工作谈谈具体的做法。

一、个人自主管理模式。

让学生在各方面学会管理、评价、调整、发展、成就自己。阶段性地开展自我评价、小组评价、教师评价、家长评价，强调学生的成长、进步。创造一切机会，让学生在学习中、在校园里、在社会生活中，找到学习的快乐和成功的感觉，如：制订个人发展计划。培养学生学会自控、自制，同时培养学生的竞争意识，达到“自主管理”中的“自我发展”。

二、班级自主管理模式。

（1）通过互相监督、协作，互相评价、促进，使集体观念、协作精神在长期的、经常性的量化管理，培养班级的骨干，以先进带动后进，主要起到激励和鞭策的作用。针对班干部队伍，我们班级每一个月还进行一次班干部测评。班干部要把一个月的工作情况向同学们述职，然后由学生为他们打出“合格、基本合格、不合格”的分数。不合格超过半数的要“下岗前四个部门由一人担任，监督部由两人担任，主要负责对其他部门领导工作开展的监督。各部长的竞选要求是学习成绩中等以上且能胜任本部门工作，同时每个小队取消小队长，设立小小监督员。这样一来参与班级管理的人员就大大增加，同时也提高孩子们工作的积极性。

(2)采取链式、轮式管理模式。因为管理机构的改变，所以每队学生就被捆-绑在一起，教室黑板上有一张评比表，从各方面开展小队间的竞争。学生只要一抬头，就可以清楚地看到自己小队的评比情况，各部门的负责人都有权给各组奖星，从纪律到学习，从劳动到参加活动，只要小组快又好就能得星，有时某个组员有较大幅度的进步，本组也能得星。这样一来各个小队都憋足了气，好的想要更好，不好要求自己做得更好。这种透明化管理有利于学生的自主意识的提高。再者，监察部负责各部门工作的分配、检查，各组监督员起到督促本组成员的作用。

而且，他们也有权通过自主召开小组会议对本组某阶段学习进行总结或提出新的要求，老师可以不参与，这样一来孩子们还真像那么回事，背着我召开过几次小会议，而且还挺有成效的。这种改革使自我管理好的同学脱颖而出，利用榜样的作用，培养班级的骨干，以先进带动后进，主要起到激励和鞭策的作用。针对班干部队伍，我们班级每一个月还进行一次班干部测评。班干部要把一个月的工作情况向同学们述职，然后由学生为他们打出“合格、基本合格、不合格”的分数。不合格超过半数的要“下岗”。

第一月工作总结篇3

伴随着孩子们的天真笑脸，我陪伴着小二班的孩子度过了一个学期，现在，他们又长了一岁。看着他们的长大，我们做老师的非常欣慰。我爱孩子，更爱这份工作。记得刚开学，面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们，我和杨老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心，对所有的孩子关爱有加。半年过去了，孩子们在一天天成长，不断进步，让我们更能感觉到自己是最幸福的老师，而幼教事业是最阳光的事业。

一、教育教学方面：

在教学上我一直是以“玩中学，学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中，我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求，分析本班孩子情况，认真制定了学期计划，备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划，这些活动开阔了孩子们的视野，帮助他们获得了丰富的生活经验，培养了他们的情感，收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时，我们也注意了家园配合，细致、耐心地做好家长工作，幼儿教育≠幼儿园教育。如果希望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展，幼儿园与家长的配合教育是很重要的。因此在本学期中，我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每天家长接送幼儿的时间，把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流，对于那些生病幼儿也及时进行电话交流，形成了良好的家园共育的教育环境，让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。

二、常规方面：

1、协助幼儿养成独立进餐的好习惯，引导幼儿愿意吃各种食物，不挑食、不撒饭。

2、对凳子要轻拿轻放，不乱推桌凳。

3、引导幼儿在每次活动完后，合作收拾整理各项物品。

4、引导幼儿大胆回答问题，大胆的和老师交流。

5、鼓励幼儿大胆地集体舞演唱歌曲，表演动作。

6、鼓励幼儿大胆地表达自己的请求和想法。

三、家长工作；

我们老师的工作离不开家长的支持与理解，更需要家长的配合，现在天气冷我们及时向家长了解了未到幼儿园孩子的原因，如果身体不好，就好好在家休息。给家长讲，回家引导幼儿完成老师布置的各项学习任务，培养幼儿家园一致的习惯，让家长和幼儿共同投入到班级的各项活动中来，共建家园合作教育模式。坐车的孩子也经常电话联系交流，准确及时的把孩子在园的情况反馈给家长，家园互动，帮助孩子更快，更好的进步，让他们在健康、快乐中成长！

在本月的“家长开放日”活动中由于孩子哭闹的多，把计划打乱了，准备工作没做好，给活动带来了很大的影响，在下一次的活动中一定要提前做好准备工作，三位老师的工作细节上要再加强，争取把每项活动完成的更好。

第一月工作总结篇4

日子过得真快，十一月就要接近尾声了，我们部门的各种工作在这一个月里得到了全面开展。以下便是十一月的工作概况。

（一）会议工作

1.体操动员大会

我们部门于20xx年10月30日，召开了外语系体操动员大会，会议安排了体操的具体内容：11级5个班做第九套广播体操，12级8个班做七彩阳光广播体操，597~602英语班做武术健身操；每班参加的人数为40人以上。为了使体操形式新颖，每班尽量变换队形，为了使表演时具有视觉的整体性，统一服装也是必要的。此次动员大会对于体操比赛的顺利展开奠定了基础，部门所有成员、各班文委和体委也坚定了办好这次活动的信心。

2.校运会动员大会

在此次校运会来临之际，为了确保外语系在校运会上取得较好的成绩，于11月14日召开了运动员动员大会。会上书记、学生会主席、团总支副书记、体育部长及副部长发表了讲话，他们一致希望运动员发挥出正常水平，争取获得校运会最佳成绩。运动员也了解了校运会的赛事安排，决心赛出水平，为外语系争光。

（二)活动工作

1.在11月11日上午8点，体育部主管的'体操比赛如期展开，各个班兴致勃勃、精力充沛地参加比赛，在比赛中我们看到了当代大学生的精神面貌，比赛评出了每个年级的前三名，颁发了“最具活力奖”和“最佳编排奖”，可以看出获奖班级在训练体操方面花了不少时间和精力。这次体操比赛的举办获得了广大同学的一致好评，他们觉得

这次活动很有意义，既可锻炼身体，又能增强班级凝聚力，而我们也选出了在体操方面的优秀班级，代表外语系在校运会上崭露头角，秀出外语系的风采。

2.校运会工作

体育部是外语系负责校运会相关工作的主要部门，我们努力给运动员提供最好的条件参赛，如：矿泉水、集体比赛服装、必需药品等，并做好运动员的思想工作，提醒他们比赛不要过于紧张，只要发挥到正常水平就好，部门成员在比赛开始前通知好他们提早检录进场，给每一个运动员分配人员，切实做好后勤工作，以确保校运会工作的万无一失，为取得校运会最佳成绩而努力。

以上就是11月体育部的工作概况。这些工作使我们的各方面能力都有所提升，在接下来的日子里，我们会积极配合系部其他部门做好本职工作，朝着为同学们服务的方向而继续努力。加油。

第一月工作总结篇5

1、加强对各服务部门日常工作的管理、检查和督促。

2、公寓服务部：完成新生和2011级实习生寝室调整;帮助宿管会完成换届工作;月底启用门禁系统。

3、维修服务部：垃圾站设备维修完成，恢复正常运转。

4、公寓新增7台即开型开水器。

5、物业服务部：校园清扫基本正常，全面修整绿化带，清理枯枝。

6、餐饮服务部：对餐饮服务相关证件、手续检查落实。

7、申报20xx年学生公寓设施添置计划。

8、完成单项1千元以上专项零星维修3单，公共区域单项1千元以下零星维13单，学生公寓内零星维修203单

1、继续做好对各部门日常工作的检查和督促，不断提高服务质量。

2、公寓服务部：完成公寓房源、住校学生的信息采集并上报学校;统计铁架床需重做的护栏数量报固定资产管理处安排施工;加强学生安全用电检查，消除隐患。