2007年，在学校党政的正确领导和各单位的大力支持下，校长办公室以学习实践“__”和__精神为思想核心，以“机关的枢纽、对内对外的窗口、领导的参谋和助手”为工作定位，以“管理规范、运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为工作目标，坚持一个立足(立足学校战略发展目标)、两个提高(提高管理水平、提高工作效率)、三个改善(改善工作作风、改善工作方法、改善服务质量)、四个服务(服务学校大局、服务校内各单位、服务领导、服务师生员工)的办公室工作思路，牢固树立五种意识(机遇意识、质量意识、精品意识、改革意识和危机意识)，坚持和发扬“团结、务实、求精、高效、创新”的办公室室风，以高度的责任意识和强烈的奉献精神，保证了各项工作的有效开展和全年目标任务的顺利完成。

一、围绕中心、服务大局，与学校战略部署合拍共振，积极发挥参谋助手职能

2007年是我校由“规模数量型”转向“质量效益型”发展战略的关键之年，也是学校加快改革与发展，为实现建设高水平多科性大学目标夯实基础、积累实力、快速提升核心竞争力的重要一年。学校通过2月、9月召开行政工作务虚会认真进行研讨，确立了今年围绕教学质量和学科建设的内涵发展，深化管理体制改革的工作思路。校办主动适应这一思路，把参谋职能的着力点放在牵动全局的大事、要事上，放在领导关心、群众关注的普遍性问题上，与学校战略部署同向运转。

积极筹划发展思路研讨会。围绕学校如何提升综合竞争力等问题，按照校领导的总体安排，在启动新一轮发展建设的关键时期，校办积极牵头策划组织咨询研讨会，邀请市教委、南岸区领导为学校的未来定位和发展思路出谋划策。通过研讨会，较好地解决了制约发展的瓶颈问题，营造了良好的外部发展环境。

深入思考管理体制创新。适应学校新一轮发展思路中优化管理和效能建设的需要，校办在学校领导指导下，以实现管理创新，提高管理水平为目的，经过充分调研、深入思考，牵头完成了学校应急课题《高校内部管理机制及效能研究》。课题从健全和完善决策、执行、监督、约束机制入手，为我校构建科学高效的行政管理体系提出了全面构想，初步形成了有关学校内部管理机制及运行模式改革的思路与措施的研究报告和论文成果。

精心搭建校院两级沟通平台。适应校院两级精细化管理的需要，使学校与学院沟通更加顺畅、衔接更加紧密，与党办共同组织召开了全校办公室系统工作会及能力拓展培训活动，分析了新时期各级办公室工作面临的形势和任务，明确了各级办公室工作的职能和重要性，探讨了新形势下做好办公室工作的方法和手段，进一步提高了全校办公室系统干部参与政务、管理事务、搞好服务的能力，搭建了适应学校发展要求的办公室系统沟通交流平台。

参与论证校(片)区管理功能定位。适应学校如何调整和提升校(片)区管理功能，发挥各教育类型优势和特色的需要，校办参与论证了江北校区体制改革、兰花湖片区管理功能和职责定位，协调了校(片)区之间的管理关系，为学校在新的发展阶段进一步理顺管理体制提供了参考。尤其是成立兰花湖片区管委会办公室，挂靠校办的格局，使片区延伸管理模式进一步完善。

及时调整部门机构和岗位设置。适应校办管理职能和实际工作的变化，及时调整了部门机构和人员设置。经学校党委会研究，增设了信息管理与督办科，推进学校信息化建设和重大事项贯彻落实工作，强化了办公室作为学校决策部署的重要组织者、推动者、实施者的职能;将江北校区收发室与文印室职能顺利移交江北校区管理委员会。

这些措施是校办在把握大局中谋划和部署工作，在推进和落实工作中主动服务大局的具体体现。

二、总揽全局、突出重点，协助学校重大决策整体推进，服务能力不断增强

按照年初学校工作要点、下半年工作重点的要求，结合自身的职能特点，坚持把教育教学改革工程、申报硕士点、学分制改革等作为头等大事，各项服务工作紧扣重点，作到了思想上高度重视、服务上摆在首位、力量上全力以赴、保障上坚强有力。

服务教学改革工程。积极参与学分制改革试点单位的申报工作，在市教委带领下，与相关职能部门一起赴成都等地调研;与相关职能部门研讨论证了正方软件公司的教务信息管理系统，协调完善并正式启用了适应我校学分制改革的教务信息子系统;从学分制改革对学校全局工作的影响出发，认真分析，撰写了学分制改革风险预测报告;大力加强外联工作，争取到了市教委、市财政局、市物价局、市政府等上级部门对我校学分制改革的支持，于今年6月20日，顺利通过市教委专家组评审。

服务学科建设工作。为支持学科建设工作，校办在人手紧缺的情况下，服从大局，于今年6月抽调秘书科长到国务院学位办工作，发挥了重要的协调联络作用。分别于9月、12月协调国务院学位办王立生副主任、徐伯良处长来校考察指导，为申报硕士点奠定了良好基础。加强对外联络，精心组织接待，促成教育部科技司领导多次来校考察，为废油资源化技术与装备教育部工程中心等国家级平台的申报和建设工作献计献策。

服务开放办学实践。加强对外协调，协助学校充分利用国内外企业资源，努力构建产学研一体化机制。先后促成学校与重庆港鑫装饰建筑有限公司、美国云泰集团合作成立了装饰建筑学院和影视动画学院;正在与澳大利亚、西班牙跨国集团、市中小企业局共商创意产业园区(学院)建设问题;正在牵线与汇丰集团、中实集团、中科软件集团洽谈实质性合作意向。积极促进校地合作，牵头与武隆、南川、万州等地，在共建实习基地、联合培养人才及长远发展战略方面开展合作，拓宽了办学渠道。

服务城乡统筹发展。重庆市获准设立全国统筹城乡综合配套改革试验区后，学校拟顺应时势，利用现有教育资源，依托应用技术学院建立重庆统筹城乡发展职业教育基地。校办把握动向，紧随学校步伐，与财务处、规划办等职能部门共同制定方案，向市政府、市教委、市发改委等部门争取政策。目前，该基地申报已得到上级部门大力支持。

三、创新机制，加强督办协调，协助学校重点工作贯彻落实，努力形成推动学校工作的整体合力，确保政令畅通

一年来，校办全面履行组织协调和督促检查职能，作好纵向沟通、横向联系、内部协调等多方面的工作，与学校各部门合作完成了领导交办的各项重要任务，贯彻落实了学校的重大决策，在确保政令畅通方面发挥了积极重要的中枢作用。完善督查督办工作机制。今年办公室将督办工作作为重点来抓，信息化管理与督办科成立以来，坚持“专人负责、实事求是、规范有序、注重实效”的原则，加强督办工作网络构建和机制创新。在办公室系统工作会上明确了各级各部门督办工作职责，初步建立各级领导带头抓，督办科室专门抓，学院部门联动抓，从上而下层层抓的“大督查”网络体系。建立日常督办、跟踪督办、集中督办相结合的工作机制，将督办工作贯穿目标责任管理的全过程，突出抓好领导交办和批办的事项、列入全年计划的重要工作、办公会决定由有关职能部门完成和处理的工作的督办，基本做到了“事事有人管，件件有着落”，不误时，不误事，实现了“上有批示、下有行动”，维护了领导的权威，确保了领导决策“不变形、不缩水”，政令畅通。

加强重大事项协调督办。加强对土庙子相关问题的督办，促成南岸区政府出面解决该地区的“钉子户”拆迁难题，推进该地区二次供水工作有序开展;加强对我校后山林地租地费尾款的督办，彻底解决这一历史遗留问题，有效维护了学校的经济利益;加强对江北校区农转非民居民安置和单身楼拆迁工作的督办，加快了拆迁进度，维护了学校的权益和稳定;加强对融智学院资产过户的督办，促进过户工作顺利进行，将于近日获得新的产权及土地证书;加强对争取建立统筹城乡发展职业教育培训基地的督办，顺利推进该项工作;加强办公用房调整工作的督办，分期分批制订了办公用房调整方案，使各学校办公条件得到较大改善，基本实现了教研室有房，教授有桌的办公条件;加强长橡厂地块交接问题的督办，为学校减少了损失，避免了双方矛盾。

加强全局工作统筹协调。牵头圆满完成了国家“创建国家园林城区”专家考察团对我校“创建国家园林城区”的评建工作;参与了学校教职工经济适用房的分房、选房、交款以及对外联络、清理与规范校内租住房、长橡厂地块移交、__安全稳定的外联、成教自考生的住宿清理等工作;多次参与了南岸区政府、南坪镇政府、经开区、大学城等部门针对我校具体问题的协调会。在学校干部培训、迎新工作中发挥总协调作用。完善兰花湖片区管理工作，为创建“平安、和谐、文明”的兰花湖片区做出了积极努力。加强了与融智学院、现代国际设计艺术学院的联系、谈判工作，进一步协调理顺了学校与投资方的管理关系。协调原理学院撤消后人财物的分割。全年督办文件和解决各类问题60余件，有效地推进了学校各项工作顺利开展。协助法律顾问处理了农转非居民非法侵占我校江北校区住房的民事案件，并已全部胜诉;协助处理了学校临时工被害、学校车林林死亡、周德清诉学校劳动争议案件、河南金叶财达实业公司诉学校返还土地使用权转让金等案件，有效地维护了学校的稳定，为学校挽回了损失。

四、夯实基础、统筹兼顾，精心组织实施日常工作，确保运转有序

今年办公室任务重、头绪多、战线长，人手少，一年来我们按照年初工作部署，精心组织，科学实施，全年各项职能工作任务到科室，责任到人头，明确时间进度，提出质量要求，加强过程管理，确保了各项工作忙而不乱、有条不紊的向前推进。

(一)突出优质高效，严谨精细，文秘工作成效明显

立足大思考，出精品，高质量完成了学校重要文稿的起草工作。撰写了2007年度学校工作计划、工作要点、工作总结、领导来校视察的汇报材料及校领导在各种场合的讲话、论坛发言等50多篇。认真征集党政联席会、校长办公会和专题会议议题，并作好会议记录，全年整理重要会议记录100余次，编发各类会议纪要50余期。共起草文稿上百万字。文秘工作精细化程度越来越高。市教委、市招办、信息产业局多次要求借用我办人员帮助工作。

立足高质量、大服务。加强印鉴管理，完善印信制度。学校公章、法人章的使用管理实行等级审批制度，并坚持履行用印后签字制度。全年用印达16万次，办理各类证件16000余个，没有发生任何失误。编制学校公共宣传信息入选《重庆年鉴》、《重庆之最》，配合档案馆编制了学校2006年年鉴及大事记。

(二)突出统筹推进，打造共享平台，信息化建设工作稳步实施

协助推进数字化校园建设工程。自今年6月成立信息化管理与督办科以来即按照“统一规划，分期实施，有序推进，持续完善”的信息化建设思路稳步推进工作。数字校园初具规模，已实现统一入口、统一认证、统一资源的目标，为实现信息共享、协同办公、决策支持等功能打下了基础。经过艰苦测试，已完成系统运行平台的升级优化，保障了各子系统的正常运行。积极推行办公自动化。经认真调研，与网络管理中心一起制定并认真推行实施方案，测试功能模块，制定审批流程，培训操作人员，培养使用习惯，改版新闻主页。从10月10日全面推广使用办公自动化系统。先实施纸质和电子并行发文，拟在教职员工养成良好条件及条件成熟之时全面废除纸质文件。校内文件发送、部门审核均通过该系统实施完成，大大提高了办事效率。

不断完善部门主页。设置了工作动态、一周会议安排、督查督办信息等与学校发展紧密相关及教职工密切关注的栏目，及时将相关信息上传至相应栏目，为广大教职工了解学校近况提供了便捷通道。

(三)突出周密组织，规范礼仪，会务接待工作展示了学校良好的形象会务接待运转良好。牵头或参与完成了全球发展学习网络(gdln)亚太年会、田家炳书院落成典礼、2007年西部高校it院长主任和专家前沿论坛的组织和会务接待工作;策划组织完成了全国人大教科文卫委员会修订《高等教育法》调研活动、全国马克思主义与现实研究论坛、重庆市行政管理学会2007年年会的会务接待工作;策划组织完成了学校迎接创建国家园林城区检查专家的接待工作;完成了教育部科技司武贵龙副司长、教育部高教司文科处刘向虹处长、教育部学位与研究生教育发展中心王立生副主任、北京市教委副主任郭广生教授、中国人民大学冯俊副校长等领导和专家来校考察;四川华通投资控股有限公司张志刚董事长一行来校交流;协助教委完成了重庆市教育系统传达、学习、贯彻中国共产党第十七次全国代表大会精神会议的会务接待工作;协助科研处完成重庆工商大学学术活动月的会务工作，接待了国务院学位办领导、中国人民大学段成荣教授来校学术交流;协助长江上游经济研究中心和科研处完成国家自然科学基金委项目结题会的会务工作;协助外事处完成德国专家一行来校学术交流活动;协助药物中心完成教育部高等学校2006-2010制药工程专业教学指导分委员会第三次全体会议的会务接待工作;协助学报编辑部完成了北京大学龙协涛教授来校学术交流的接待工作;协助统计学院完成中国商业统计学会市场调查与教学研究会第十八届年会的接待工作;接待来校考察部市共建高校基础实验室项目的财政部领导和专家;会同有关部门组织了学校第五届田竞运动会、校园接待日、开学典礼、毕业典礼、军训总结大会、与重庆登康口腔护理用品股份有限公司联合办学签约仪式、奥运火炬进校园接待等活动。全年共计完成各类学术和管理交流、会议、考察等120余项，以较高的质量、良好的形象获得大家好评。

(四)突出准确及时，综合统计和动态信息工作抓得有声有色

综合统计成效显著。进一步规范综合统计，各环节均作到信息来源有据，准确可靠，及时高效地完成了学校综合统计报表的上报工作。圆满完成了2007年1月校舍统计报表、经开区2007年我校在回龙地及二塘地块的投资报表、高等学校办学条件数据库快报、高等教育基层统计报表、全国普通高等学校本科教学基本状态部分数据的报表以及《中国高等院校大全》的所有基础数据汇总及整理工作;协助完成了档案馆、组织部、教务处、规划办等部门统计工作的咨询服务，为学校长远发展和校领导科学决策提供了有力支持。由于统计工作成绩突出，今年学校被评为“重庆市教育事业统计工作先进单位”。

加强动态信息报送。通过重庆市教委电子政务网上报动态信息20余次。建立了突发事件第一时间上报主管部门的工作制度，全年共接受和上报紧急事件30余次，做到了不延误、不虚报、不瞒报。

(五)突出快速反应，力求化解矛盾，切实做好了来信来访和突发事件的应急处理工作

信息渠道畅通无阻。坚持原则，实事求是，树立关心群众疾苦，接受群众监督的工作理念，建立文明的信访接待秩序，执行第一接待人负责制，按照“分级负责、归口管理”原则，及时督促有关部门处理或回复立案信访件，全年共收到并处理了来信、来访、来电6000余件，较往年有明显下降，充分表明了督查督办的成效;维护师生权益，缓解了随学校发展日益凸现的深层次矛盾，服务了学校大局，保证了信息畅通

进一步完善了突发事件应急预警机制。及时处理了7.17特大暴雨防灾救灾、翠林宾馆的危岩险情、后勤处临时工死亡等突发事件，做到反应迅速、及时到位，确保了学校教学、生活秩序的稳定。

(六)突出形式多样，层层落实，对口扶贫和综合治理工作取得较好实效深入推进扶贫工作。加大对城口县、万州区的对口扶贫力度。2007年4月28日，在重庆市教委领导的带领下，学校与重庆三峡学院签订了对口支援协议。下派一名博士(副教授)到城口挂职，下派干部积极组织调研，组织、参与和协助完成了《城口县旅游商品开发规划》、《城口县旅游农业规划》、《城口县红色旅游规划》、《城口县土地利用总体规划修编项目》等项目编制工作，积极配合当地政府开展旅游开发及招商引资工作。完成了《220kv城口输变电工程土地利用总体规划方案调整研究》、《重庆市万州区商业网点规划》等横向课题。通过学校资助、组织教职工帮扶、购买礼品等方式向对口单位捐资13万元。

以层层落实综合治理责任目标为重点，明确要害部位责任人，签定责任书，将综合治理贯穿于日常工作中，定期召开本部门的综合治理工作会，做到了综合治理工作和行政工作“四同时”(同布置，同检查，同总结，同考核)，“六结合”(综治工作与思想政治工作结合、与创建文明单位结合、与业务工作结合、与工会工作结合、行政手段与经济手段结合、明确责任与相互协作结合)。一年来没有发生安全责任事故。

五、强化意识、优化管理，深入开展节约机关建设，工作效能不断提高一是治理“文山会海”，无纸办公推进公文新模式。积极探索公文运行新途径，通过办公自动化，将文件及相关信息通过网上传送，大大节约了人力、物力、财力和时间。

二是加强电话维修管理，积极争取社会支持。于今年初开始，借学院办公用房调整搬迁的时机，对学院固定电话进行了清理;对各部门每月电话费超标情况实施登记制度;学校电话装机、移机、维修达3000余门，为学校节约电话装、移机费用2万余元，为学生寝室新装、维修201电话100余部，为教职工办理移动v网和移动话费优惠业务，节约话费2.8万元。规范学生管理，与电信公司商洽新的战略协议，协同学生公寓管委会、网络管理中心清理学生宿舍adsl事宜。为便于学校各单位的沟通与联系，制作全校处级领导、各单位办公室负责人联系电话本。

三是规范接待流程，优质、高效、节俭。进一步修订了接待工作制度，简化手续，设计流程，规范接待用车、礼品、用餐批准制度，使接待工作优质、高效、节俭，接待费同比减少3万余元，严格执行用车登记、管理制度，全年公务用车安全行驶近26万公里，过路费、停车费较去年均有下降。四是提高邮政收发工作效率，强化责任意识。配合新校区建设和井口校区置换搬迁工作，及时调整了学校邮政收发服务机构的布局，保证了过渡平稳;全年分发报刊杂志、信件、包裹等邮件近100万件，受理交寄公信3万余件，完善了网上查询邮件系统，在人员减少的情况下，实际工作量比往年增长了30%,且做到了收发及时，准确无误;进一步规范了邮件受理范围，邮寄受理程序及要求，减少了公信交寄开支。设计制作了一批学校形象宣传品。在人员减少的情况下，准确、及时地完成各项工作，本年度未发生一次邮件错领、丢失事件。

五是加强文印中心成本控制，强化过程管理。按照开源节流及收支两条线的管理原则加强文印中心机制建设，控制成本，全年为各部门、学院复印各类资料250多万张，人员不增加情况下，工作量较去年增加22.5%，节约经费近7万元。负责试卷印制工作未发生任何失误。

六、规范制度、转变作风，着力提升业务素质，自身建设迈上新台阶 (一)全面加强制度建设，建立健全目标管理，初步形成了科学、规范、高效的运行机制

一是因事设岗、因岗求人。根据学校建设发展过程中的工作需要和校区管理体系的变化，充分调研分析办公室各项工作任务的难易程度、责任大小，合理调整岗位，在人员不增的条件下解决了兰花湖片区等新岗位的设置;综合分析和评价各岗位层次，扬长避短，择优任用，引进1名研究生，合理设置临工岗位，进一步改善了人员结构层次，使人尽其才。

二是制度规范、权责一致。围绕学校重点工作和办公室内部管理，进一步修订和完善了《重庆工商大学会议室管理暂行规定》、《接待工作制度》《行政事务督办暂行办法》等近30个规章制度。严格执行因事配权，因权配责原则，建立有效的权力制约和监督机制，树立制度管理的绝对权威。同时进一步推行承诺服务和挂牌服务制、第一接待人负责制、限期答复办理制等具体措施，改善服务质量，加大监督力度，受到领导和师生好评。

三是目标导向、重在激励。全面推行办公室目标管理责任制，制订了详细的科室和人员工作职责、目标管理和考核指标体系，作到目标明确，措施有力，将目标分解到每位员工，从德、能、勤、绩等方面对工作人员进行考核，以考核制度推动计划的实施，调动了工作人员的积极性和主动性。

四是协调一致、整体效能。注重站在全局高度，将提高整体工作效能作为管理的出发点和落脚点，注意预防、解决整体与局部、局部与局部、内部和外部的各种矛盾，作到了目标统一、指挥统一、结构合理、运行协调，形成了团结、务实、求精、高效的工作面貌。

(二)加强队伍建设，不断提高思想政治素质和业务技能

办公室始终把建设一支政治坚定、业务精湛、作风务实、纪律严明的干部队伍作为“强基固本”的重要工程来抓，通过加强实践锻炼、开展业务培训，使办公室真正成为干部职工“想干事、能干事、能干成事”的成长舞台，特别是在深入开展学习型、创新型、节约型、和谐型机关创建活动中求真务实，取得了明显成效。

坚持在全室人员中开展政治理论学习，进一步增强管理育人的责任感、使命感，树立了忧患意识、机遇意识、竞争意识、服务意识，以及“以德修身、以德育人、服务至上、管理创新”的理念，办公室人员都能做到热爱学校，关心集体，爱岗敬业，尽职尽责，严于律己，乐于奉献。

注重职工业务能力的培养，制订员工学习培训计划。本年度有 10余人次参加了教育管理等专业硕士研究生入学考试、本科及大专学历教育、教师资格岗前培训、驾驶员安全教育等学习培训活动，提高了员工工作技能、工作效率和工作质量。

鼓励职工积极参与科研工作，要求“双肩挑”干部做到“两不误、两促进”。共有10位同志参加科研项目7项，发表学术论文16篇，其中核心期刊4篇;办公室所有管理、教学“双肩挑”人员均完成科研工作量。

(三)积极转变工作作风，发扬团结协作精神，规范了办公室文明服务，提高了办公室工作效率

转变机关工作作风。为进一步增强办公室工作人员的使命感、责任感和紧迫感，始终保持奋发有为的坚定意志、攻坚克难的坚强勇气、争创一流的坚毅气概，办公室不断完善工作机制，加大作风建设力度，大兴团结协作、敬业奉献、苦干实干、严谨细致、开拓创新、廉洁自律等六大风气，为各项工作顺利开展提供了精神保障。

发扬团结协作精神。办公室领导班子高度重视团结协调，坚持民主集中制原则，倍加珍惜相互共事的机会。在工作中，严格按原则办事，服从上级，尊重同级，关爱下级，形成相互信任、和谐共事的良好氛围。在领导班子内部，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，重大问题须经集体讨论，做到决策的科学化、民主化。一年来，班子成员之间做到了大事讲原则、小事讲风格，紧密配合，互不推诿，形成了强劲的工作合力。办公室同志发扬团结协作精神，积极主动配合有关部门开展工作，既勇于肩负那些涉及全局的大事，又敢于承担别人管不了、不愿管或没人管的事，较好地处理了全局与局部的关系。

构建和谐温馨的工作氛围。结合学校语言文字工作委员会要求，积极开展“敬业爱岗、文明服务、创优争先”的活动，在日常工作中尽量推行普通话，使用文明用语，礼貌待人，营造了文明服务的良好氛围。办公室全体人员真正做到了统筹全局，不计名利，善于合作，甘于奉献。

努力提高工作效率和办事效率。做到“文书处理不超过1天，事务处理不超过2天”，形成了高效率、快节奏，急事急办、特事特办、快事快办的办事风格。为确保服务工作到位，校办实行无休息日办公，全年包括休息日、节假日、重要会议期间、敏感时期及寒暑假共安排值班、加班近3000人天，每人平均加值班60余次。

七、存在的不足和努力的方向 (一)存在的不足

2007年，校长办公室在全体同志的通力合作和艰苦努力下，取得了较好的成绩，得到了校领导的肯定和广大师生的好评。但是，面对新形势、新任务和新发展的要求，校办工作也还存在着差距，日常工作运转的质量和效率还有待进一步提高;综合服务的能力和水平还需要进一步增强;办公设施和服务手段还需要进一步改善;工作制度和流程还需要进一步规范;特别是办公室工作队伍开拓创新的观念还需要进一步强化，整体素质和能力还需要进一步完善。

(二)努力的方向校办在参与学校建设的生动实践中受到深刻的启示：一是必须坚定政治方向，始终以强烈的政治意识来做好办公室工作;二是必须把握服务大局，统筹兼顾，始终立足学校教学科研、稳定和谐和改革发展实际来谋划办公室工作;三是必须坚持与时俱进、开拓创新，始终用创造的活力来促进办公室工作;四是必须坚持优良服务、注重细节，始终以服务对象满意不满意来衡量办公室工作;五是必须坚持以人为本、带好队伍，始终抓住干部素质这个关键来强化办公室工作;六是必需坚持科学运行、高效运转，始终用规范的制度来提升办公室工作;七是必需坚持求真务实、真抓实干，始终以过硬的作风来保障办公室工作;八是必须维护团结、敬业奉献，始终以文明的形象来推动办公室工作。

2008年，我们将在学校党委行政的正确领导下，紧紧围绕这“八个必须”，努力推动机关办公无纸化、文书档案数字化、督察督办经常化、会务接待规范化、日常服务集约化，努力建设“保障有力、服务到位、领导放心、群众满意”的和谐处室。

2023l办公室工作总结篇2

来到公司工作，担任办公室文员的职位，已经有一段时间了，而今转正了，作为一名正式员工，对前段时间试用期的工作，其实还是有许多需要总结的。试用期这段时间，我也渐渐熟悉了我的岗位应该做什么，并把工作做好了。

一、日常工作

我认真的把领导交代的任务完成，收寄公司的各类文件，和物资快递，每次会议我都会及时的通知要参加的各个部门同事，然后在会议上做好会议记录，好让大家更清晰了解这些会议讲了什么，同时也是做好存档。办公室的各种文档和资料我都仔细的整理好，在考勤方面，我都会每天统计好，并且遇到异常的情况，例如迟到啊，或者没来上班的同事，都及时的咨询是什么原因，需要补请假条的或者需要登记迟到旷工的我都一一记录下来。办公室的各种物品需要采购的时候，我都会上网各种比较，确定哪些是性价比高的，才进行采购。

二、其他工作

除了平常的工作需要每日去做好之外，我也会在领导的要求下，做其他一些工作，例如帮助人事招聘的同事在网上筛选简历，在面试人员过来的时候，倒水，提供纸笔，指引他们面试，或许他们之中的某一个就会在几天后成为我的同事。领导有时需要讲话或者做培训的时候，都会让我来做文档的整理和修改，或者把资料做成ppt的形式，好方便领导使用，这些工作很具有临时性，但同时也让我学到了很多东西，对招聘的了解，对公司产品的更加熟悉，对制作ppt能力的提高。

三、不足之处

在这段时间的工作之中，我也发现了自身的一些不足，也更清晰了我还有很多需要学习的地方，在公司的产品方面我并不是特别熟悉，所以在做ppt的时候，经常需要请教同事，并在公司产品的文档里去找资料，在文件拟定方面，一些格式，一些技巧并没有掌握，在和同事相处的地方，可能是因为我太年轻的缘故，有时候说话太直，没有特别照顾到同事的感受，像有一次xx部门的x同事迟到了，我就直接跑过去问他为什么迟到了，怎么不请假。在办公室那么多人的情况下，却是没有考虑到他的感受，后来知道是因为路上看到有人受伤，帮助他人，所以耽搁了时间。

而今我已经是公司的一名正式员工，在今后的工作中要改正自己没做好的方面，提升自己的职业能力，在办公室文员这个位置上，做好，做深，不辜负领导的期盼。对公司的产品要多看资料，了解熟悉，在为人处世方面也要多思考，再说话，在文件写作方面也是要多看范例，多学习技巧。日常的工作当中，做好该做的，并多向同事学习。

2023l办公室工作总结篇3

时间过得很快，回首过去的在xx公司工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司。

转眼间又将跨过一个季度，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法

我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是，在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。

二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性

将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。

三、充分认识办公室的工作环境

办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。

四、业务水平的提高要不断加强

对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。

六、工作中的不足

在领导和同事的帮助下，通过几个月以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，我希望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

2023l办公室工作总结篇4

xx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的），也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。本文选自

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2023l办公室工作总结篇5

今年__月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将一年来我的工作情况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。一年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，学习了党的政策、方针，进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟;另一方面利用工作和业余时间认真学习了有关于秘书工作类资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待分配的每一项任务，二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

2023l办公室工作总结篇6

一学年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下：

一、做好接待，强化服务意识

作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待。尤其在创现之后，我们组织接待了山东东营胜利十中，鄂尔多斯现代中学和我区二中、五十七中、七十七中、二十四中等兄弟学校，同时我们还开展了和美国学访团的联谊学访活动，取得成功。

办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员执行学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展

服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一，同时更加注意各职能部门之间的积极合作和沟通，从而保障了各项工作的顺利进行。

三、强化责任意识，工作落实到人

办公室工作能否高标准的完成，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。

四、强化奉献意识，切实做好各项工作

甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。在学校的创先工作中，办公室的所有成员都克服了各自的困难，加班加点，每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献使各项工作更加顺利开展。

1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。

2、精心组织安排各项活动。我校大小会议及来访接待任务都由办公室参与。每次会议或活动，办公室在会议行程安排、照相、新闻报道等方面，都做到科学布置、细致落实，保证了会议或来访接待任务的顺利开展。

3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月汇总一次教职工的考勤情况并存档。

4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。

5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。

6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。

7、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好门卫工作;做好教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。

在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能; 保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

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