为了更好加强各部门行业作风建设工作，切实塑造良好的部门行业形象，提高依法行政、文明执法，为人民群众办实事、办好事的能力，坚持“管行业必须管行风”的原则和“纠建并举、标本兼治”的方针，深化“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育，有力推动纠风工作的深入开展。县政府纠风办10月份对全县50多个部门单位政风行风建设进行了评议，现将有关评议情况总结如下：

一、部门单位政风行风评议情况

(一)评议基本方式

县纠风办印发了政风行风实施方案，聘请县人大代表、政协委员，抽调纪检监察干部共21人，成立了六个评议组和一个督查组，并组织抽调评议人员进行了业务培训，明确了工作任务，为顺利完成20xx年政风行风评议工作奠定了基础。

各评议组采取“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会的基本形式，并听取各部门单位领导的汇报。向社会公布县行业主管部门和县纠风办的监督电话，广泛听取和接受群众监督。这次共发放政风行风问卷调查表1200余份，通过问卷调查，使这次政风行风评议工作坚持了公开、公平、公正的原则。

（二）评议基本特点

1、注重宣传政风行风评议。通过县电视台向全县人民群众进行了政风行风评议宣传，以便广泛听取和接受群众监督，并在县政府广场设立了问卷测评宣传点，上街宣传的20余家单位对自己的行业特色，工作成绩，服务范围通过图片板报和宣传单等形式进行了广泛的宣传与展示；同时，县纠风办向群众发放问卷调查表300余份。对政风行风评议进行了现场质询。广泛征求广大人民群众意见，以便找准被评议部门单位行风存在的问题。

2、各评议组能积极地深入基层，深入群众，对被评议部门单位进行评议，评议代表通过“听、看、闻、查、问、访”和召开座谈会，及发放政风行风问卷调查表等，分六组共发放问卷测评表900余份，及时认真地完成了参与被评议的部门单位的评议工作。

3、督促被评议部门单位工作中存在问题的整改工作。各评议组在评议中，督查组进行了检查指导，发现问题督促整改，要求各评议组严格按照公平、公正、公开的原则对被评议单位进行测评，顺利完成评议工作。

4、参与评议的部门单位能积极配合。这些部门单位狠抓了政风行风建设工作，能把工作重点放在基层窗口服务单位，以“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育为契机，以创建“群众满意基层站所”为目标，在基层广泛开展作风整顿，着重解决了执法不严，办事不公，服务意识不强，办事效率不高，以及乱收费、乱罚款、乱摊派等问题，进一步完善了各行各业行为准则和业务道德规范，切实加强了职业道德建设。

5、注重基层服务对象参与行风评议。在基层服务窗口单位开展民主评议政风行风活动中，能让群众和服务对象对基层单位工作认真参评，主动接受监督，提高了这些单位依法行政意识和服务质量。

6、县政府纠风办对被评议部门单位进行了测评。本次政风行风评议在收回有效问卷的基础上，县政府纠风办根据平时了解和掌握各部门各行业的工作服务情况，以及群众反映的问题，特别是参评部门单位围绕县域经济的发展等中心工作的开展情况，对参与评议部门单位进行了评议打分（共占10分），一并纳入统计汇总。

（三）评议结果

县政府纠风办今年在抓部门单位政风行风建设工作中，注重塑造良好的行业新形象，以群众利益为主线，从增强测评对象之间的可比性，方便测评业务的工作角度出发，按测评对象分为三部分进行测评得分，具体评议得分及排名情况如下：

1、行政管理部门（单位）：商务（招商局）97.8分、林业97.6分、国土资源局97.5分、规划97.4分、教育97.3分、人口与计划生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、卫生96.1分、人事95.9分、劳动与社会保障95.8分、旅游95.7分、供销95.6分、文化95.4分、水利95.2分、农业95.1分、粮食95.2分等17个部门单位。满意率均在91.0%至99.2%之间；排名见行政管理部门附表。

2、行政执法部门（单位）：国税98.1分、物价97.9分、食品药品监督97.9分、烟草专卖97.5分、市容（城管局）97.3分、质量技术监督97.2分、环境保护97.1分、安全生产监督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公证95.4分和地税等12个部门单位。县地税局因连续三年为前三名，今年只参加测评活动不排序。满意率均在92.2%至98.4%之间；排名见行政执法部门附表。

3、公共服务行业：电视台97.2分、自来水97.1分、广电网络96.9分、公交（包括客运）96.7分、出租车96.6分、煤矿运销（工业局）96.4分、电信96.2分、保险业96.0分、银行业95.9分、移动95.8分、邮政95.6分、联通95.5分、广播电台95.4分、电力95.1分、铁路（火车站）94.8分、燃气94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、铁通94.2分、网通94.0分、中石化93.5分等21个单位。满意率在86.2%至97.5%；排名见公共服务行业附表。

（四）存在问题及整改措施

通过这次政风行风评议，各部门单位狠抓了政风行风建设工作，但是有个别部门单位还存在一些不同程度的问题：

1、部分学校安全方面和规章制度不够完善，有些学校教师队伍素质偏低，有个别学校房屋严重渗漏，存在安全隐患。

2、由于受社会上不良风气影响，拜金主义、享乐主义在一些医务人员中仍有体现，卫生行业风气尚未从根本上彻底好转。

3、行政管理部门存在制度不健全，管理不严格，工作作风飘浮，行政行为不规范，个别单位存在工作方法简单粗暴等问题。

4、执法部门单位在执法过程中，执法程序不完善，文明执法程度不够高，执法效果较差，个别单位还存在不合理的收费现象，切实损害了群众利益。

5、公共服务行业存在服务意识、服务态度、服务质量欠佳，个别单位存在办事拖拉，效率低下，缺乏诚信服务等问题。

针对以上存在问题，今后纠风工作的对策应从以下几方面入手抓紧抓好：一是必须树立“管行业必须管行风”的意识，由于各个部门单位的工作特点不同，行风建设就必须根据各自的实际出发，针对工作中的薄弱环节，制定切实可行的措施，用制度管人，用制度来约束违法行为，不断加大处罚力度。二是加大清理违规收费、对部门的收费监管、行风评议监督、舆论监督、查处追究、纠风教育力度。三是一些部门乱执法、乱收费、乱罚款的不正之风，主要是部门单位利益的驱动，其原因为查处力度不大、责任追究不到位。

2023年行风办工作总结篇2

按照《县人民政府办公室转发纠风办关于20xx年全县纠风工作实施意见的通知》( 政办发[20xx]xx号)文件精神，我局重点围绕促进发展、执行力建设、公开透明、反腐倡廉建设和问题整改五个方面的内容，开展“七查七看”活动，制订了具体可行、科学有效的实施方案，并认真开展了自查自纠，发函征求意见，结合三万活动，开展走村入户、了解民情，针对存在的问题认真进行整改提高。现将我局2012年民主评议政风行风“回头看”工作总结如下：

一、精心组织，周密布署，积极营造行评“回头看”氛围

农业局把行评“回头看”工作纳入全局工作的重点，统一思想，召开“三会”，即：领导班子会、二级单位负责人会、干部职工会，层层动员;坚持“四到位”即做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位;把握好“四个环节”，一是成立农业局行评“回头看”领导小组;二是层层落实责任制;三是制定工作方案;四是深入宣传发动;强化“四项”教育，一是强化“三个代表”重要思想教育，引导干部职工树立科学的人生观，正确的世界观和价值观;二是强化全心全意为人民服务的宗旨教育，进一步增强干部职工爱民、为民的观念;三是强化反腐倡廉警示教育，不断增强党性观念和廉洁从政意识，提高反腐防变能力;四是强化增强优化农业发展环境教育，进一步增强发展意识和整体意识。要求农业系统干部职工要多深入基层，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

二、自查自纠，吸纳群众意见，认真查找工作中存在的问题和不足

一是深入进行自查，按照长农发[20xx]xx号文件明确的四个工作重点结合农业工作实际，深入开展“七查七看七纠”活动，即一查是否全面落实科学发展观，看发展环境是否优化，纠正影响和制约全县农业农村经济持续发展的突出问题;二查政务事项、行政权力运行，看制约监督机制是否健全，“十项承诺”履行得如何，纠正不规范、不公开、不顾大局的作法和行为;三查文明执法、公正执法，看依法治农、依法办事、整顿规范农资市场秩序是否落实，纠正农业执法越位、缺位的问题;四查农业科技服务，看新技术，新品种、新模式入户率如何，纠正科技应用不到位的问题;五查农业农村政策落实，看农民负担是否出现反弹，纠正擅自增加收费项目、提高收费标准以及乱收费、乱罚款、乱摊派等行为;六查廉洁自律，看加强自身建设机制是否健全，纠正并查处违法乱纪、以权谋私的行为;七查工作作风和执行能力，看敬业为农职责履行的如何，纠正责任心不强、消极被动、效率低下的问题。二是召开座谈会广泛征求社会各界及群众对农业部门的意见和建议，并进行认真疏理和分析，我们认为通过去年的民主评议活动，全县农业部门服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政执法行为进一步规范，工作作风有较大的改进，群众满意度有较大的提升，呈现出良好的发展态势，但农业系统仍然存在一些不足，主要表现在对新种子、新农药的推广工作力度不够、农业科技人才发挥作用不够、农业行政执法力度有待加强、机关管理有待加强等4个方面。针对存在的问题，我们制定了整改方案，做到了措施有力，方法科学、责任到单位到人、限期整改。

三、强化措施，突出重点，确保行评整改出实效

农业局针对存在的问题，全面履行“敬业为民、优质服务、文明执法、廉洁高效”的十六字行风，围绕“四个重点”稳步推进整改工作，确保“回头看”取得实效。一是突出农业科技服务重点。加大对农业的科技投入，切实抓好农业新技术，新品种，新模式的宣传推广;大力宣传、推广农业综合防治技术，杜绝违禁农药的使用，提高产品质量和食品安全性，增强产品竞争力;加大土壤检测、配方肥料的实施和研制推广力度;狠抓农村技术员技能培训和农民工技术培训，进一步加强农民科技培训。二是突出技术人才服务重点。把推广科技、发展生产作为农业技术员的重要职责，充分发挥科技优势和先锋带头作用，带头开展科技试验示范促进新科技的推广运用，带头服务农民群众提高科学种田水平，把最实用的农业科技送进农村、送给农户、送到田间地头，引导农村群众加大种植结构调整，积极壮大无公害蔬菜、柑桔、魔芋等农民增收产业，拓宽农民增收渠道，提高农业生产效益，使广大农村群众实现增收致富。三是突出执法服务重点。充分发挥行业主管的作用，加强农药、种子农资市场管理;严厉打击无证经营、超范围经营和其他违法经营行为，加强农资产品质量检测督查，严把流通环节农资商品质量关，杜绝假冒伪劣农资流入市场;督促经营企业守法经营、优质服务、稳价保供，努力营造农资市场管理的良好氛围。四是突出机关管理工作重点。强化机关责任制管理，建立健全各项激励机制，厉行节约，坚决反对铺张浪费，全面推行政务公开，优化发展环境，进一步增强全局系统干部职工的活力，使各项工作见效果、出成绩。

四、脚踏实地，服务“三农”，农村农业工作成效显著

(一)积极抗灾救灾，服务全县春耕夏播生产。

自开春以来，我局早部署、早行动，迅速成立了粮油、魔芋、蔬菜、柑桔、烟叶和农资检查六个工作专班，深入11个乡镇的重点专业村，针对罕见旱情，加强技术培训和技术指导，积极组织农户做好种子(种芋)、肥料等农资准备工作，适时播种，加强苗期管理，积极抗旱救灾，做好改种补种。全县多渠道保障农资供应，共计组织化肥3.5万余吨，农药40吨，农膜230吨，玉米良种480吨，水稻良种45吨，魔芋备种600万公斤，确保了农资足额供应。

(二)全面做好农产品质量安全工作。

一是在全县交通要道悬挂过街横幅，张贴标语，广泛发放资料，开展培训，其中包括组织农业系统干部职工进行学习和培训。向广大农民传授无公害及标准化生产技术。共印发资料12000余份，先后开展讲座达20多场，培训人数达8000多人，组织80多个专业合作社进行了专题培训。二是全面推行种植业生产企业、合作社和种植大户建立生产档案，要求农户对每个生产环节进行认真填写，真正做到有案可查。各冷库依法配备了农残速测仪，加强蔬菜产品检测，确保进库蔬菜产品的质量安全，严把市场入口关。目前为止已在全县蔬菜基地、农产品批发市场以及冷库企业统一配备检测设备38台套，农产品质量安全监测网络已初具规模。今后将逐步强化信息化管理，进一步完善我县农产品质量安全监管网络。三是推进农业标准化，大力发展农产品“三品”生产。加强标准化生产体系建设，将现有5个农产品标准化生产技术规程进一步充实完善，并逐步向多品种发展。建设高标准安全生产示范园，引导和促进农业标准化生产技术的推广。同时结合全县精品农产品基地建设，建好2个市级标准化生产基地，5个县级标准化生产基地，11个乡镇标准化生产示范园。

(三)严格执法，维护广大农民利益。

一是积极开展“打假保春耕”农资打假护农活动。我局组织农资综合执法专班对全县11个乡镇开展了“打假保春耕”农资专项检查活动，对115个“两杂”种子经营门店、45个高山蔬菜种子经营门店、72个农药门店进行了检查。为了保证种子质量安全，对批发商种子进行了来源、品种、包装、标签、经营档案开展全程监控，并对所有经营种子全部取样，进行质量跟踪，同时加强了品种管理，其中高山蔬菜新品种登记备案10个品种，检验种子样品61份。真正做到劣种不下田，下田皆良种。二是全面推进农药协会管理模式。3月7日，全县266个经营者在隔河岩宾馆举行一年一度的农药经营培训会，会上先后请华中农业大学教授和大型农药公司代表共8人，讲授了农药营销与农药品种安全使用知识。三是积极开展严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作的活动。在工商局、质监局的大力配合下，4-5月，我们就有关农业企业开展了大检查，特别是对干货市场中的辣椒市场，进行了抽样检查，共检查35家干货店铺，由质监局抽取样品，已送市质监局检验部门进行检测。四是加大农机安全专项治理力度。采取联合执法的办法，加大无牌无证、脱检脱审、超载超速、违法载人、非法改拼装、报废拖拉机上路运输等违法行为的查处。共计查处纠违拖拉机、变型拖拉机180台，查获脱检拖拉机27台，外县籍脱检4台，准驾不符5人等，有效遏止了重特大农机事故发生。

(四)落实惠农政策，调动农民生产积极性。

一是认真落实惠农政策。积极争取和落实粮食直补239余万元、农资综合补贴2335万元、农机具购置补贴近300万元等惠农政策，调动农民的生产积极性，促进农业生产的稳定发展。二是积极开展农民负担检查。配合县综改办，检查11个乡镇2010年度“一事一议”财政奖补项目、资金落实情况。抓好涉农收费专项治理，确保不触红线。做好2012年农村公益事业“一事一议”财政奖扶项目启动的准备工作，切实把此项强农惠农政策落到实处。三是认真实施农机购置补贴政策。2012年省财政厅分配我县第一批农机购置补贴资金300万元，我县农机购置补贴工作从4月26日起正式实施，至5月31日止，共补贴资金299.967万元，完成第一批补贴资金的99.99%。四是加强土地流转及合同规范管理。为进一步规范农村承包合同管理和土地流转程序，印发了《关于进一步规范农村土地承包管理工作有关问题的通知》，对土地承包合同补签、经营权证补发、其他方式承包的发包及办证审核等工作进行规范，及时对乡镇土地承包管理工作进行业务指导，确保农村基本经营制度的稳定。积极妥善处理农村土地承包纠纷，上半年接待各类来信来访50余人次，调处6起老大难土地纠纷案件，调处率达100%，调处成功率90%以上，维护了农村社会稳定。

(五)全员参与，深入开展“三万”活动。

围绕农业生产、基础设施建设和惠农政策落实等内容，深入都镇湾镇立志坪村和火烧坪乡青树包村，扎实开展“阳光工程”培训、打假保春耕和民情调研等活动，将“三农”工作与“三万”活动紧密结合起来。截至目前，县农业局共走访群众1525余户，实现行政村、农户100%全覆盖;发放《惠农政策一览表》、《“三万”活动公开信》和《农民宝典》(茶叶、蔬菜、魔芋)等书籍(资料)700余份。在积极开展走访调查、典型调查、问卷调查的基础上，认真撰写民情日志和调研报告，每个工作队员都认真记载了一本《民情日记》。

(六)党风廉政建设进一步加强

局党委进一步加强党风廉政建设工作，强化廉政勤政制度建设，开展党风廉政建设教育学习活动，组织干部职工认真学习党风廉政建设的有关文件，学习中央纪委会议和政府廉政工作会议精神，严格执行党员领导干部廉洁从政规定。在项目资金的安排使用、大额经费的支出和办公用品的采购，以及职称申报、干部选拔任用、评优选先等方面均由班子集体研究决定，没有个人临时动议或个人说了算的情况。按照规定，及时公开局财务收支、工资福利办理等情况。全局干部职工的民主意识、廉政勤政意识、办事公开意识和监督意识得到了明显提高。

我局始终坚持一手抓行评工作，一手抓业务工作，以行评工作带动和促进业务工作，有力推动整体工作。通过开展行评“回头看”活动，全局面貌发生了明显变化，各项工作正在向有序方向顺利发展。我局将在县委、县政府的正确领导和县纠风办指导下，把加强政风行风建设作为一项长期的任务，切实抓紧抓好，努力开创农业系统行风建设和全县农业工作新局面。

2023年行风办工作总结篇3

根据翼政办发(20xx)116号《关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发(20xx)11号《xx县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署和要求，我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时认真研究制订和下发了《xx县中医医院20xx年民主评议政风行风工作实施方案》。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。

二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过xx电视台、《今日xx》等媒体形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造浓厚的评议氛围;二是通过工作简报、《xx中医》报等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，引导大家提高对评议工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情况，今年我院在xx电视台发布新闻通讯共计23次。

四是“争先进”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典

型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀医生”、“明星护士”等评选活动。特别是在各类大型检查活动中，对表现突出人员及时进行表彰。如在8月5日，医院召开“20xx年度半年工作总结暨三好一满意活动动员大会”，对在省医院管理年活动检查中表现突出的十二名职工进行了表彰。以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。

三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举

自查自纠是民主评议政风行风工作中最具有实质性的工作。我院紧紧围绕政风行风评议工作确定的5项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过常

一是逐项分解，明确重点。对政风行风评议工作确定的5项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广开言路、收集意见。多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过召开公休人员座谈会，邀请病人

及家属针对医院服务态度、服务质量、医务人员工作作风等进行调查，切实为医院的政风行风“会诊”。另外，医院还聘请了分别来自人大、政协、企事业单位、个体等不同单位不同行业的15名同志，为医院特邀行风监督员，听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，确保医院政风行风建设不走过场、不走形式。

三是相互评议、摸清情况。在临床与医技、职能科室与临床医技之间开展相互评议，分为五个方面内容，每个方面分满意、一般、不满意。主要查看服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象;服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象;有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象;处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见;医院重大事项决定、大额资金支出是否公开透明、有无暗箱操作现象，处理问题是否公平公正等进行摸底，以真实了解医院行评工作情况。

四、整改落实、注重结合，促进工作进步

我们紧紧围绕以解决群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为根本标准，创造性地开展工作。针对自查自纠中查找出来的问题，进行归类整理，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了两个结合。

一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相

辅相衬的，其目的均是要努力创建平安医院，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。

二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院通过电视向全县人民公开承诺了8项内容，践行情况如下：第一是全面推行了首诊负责制，打造了安全、有效、便捷、温馨的服务品牌;第二是加大医德医风考核力度，从根源上杜绝不正之风，今年我院共计收到各种表扬信件10封，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次，拒收金额3100元;第三是全院实行了无假日门诊，极大方便了广大患者就诊;第四是妇产科实行了单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元;第五是落实国家白内障患者手术补助政策，今年共计开展白内障手术244例，垫付补助金195200元;第六是加大了下乡巡回医疗力度，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村进行义诊，使许多患者在家门口就能享受到县级医疗服务;第七是办理农村合作医疗、职工医疗保险、城镇居民医疗保险医疗费用补偿情况基本达到一站式服务要求;第八是救护车免费接诊急、危、重症患者、住院病人和产妇，今年我院救护车行程近两万公里，接诊病人200余人次。电视公开承诺8项内容已全部兑现。另外我院通过创建“全国农村中医药工作先进县”活动，使我县农村中医药服务能力大幅提升，同时延伸活动内容，实行参合患者住院治疗，中医药服务补偿比例100%，既突出了中医药特色和优势，又降低了广大患者的医疗费用。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。

五、强化认识、效果显著，构建长效机制

通过政风行风评议工作的深入开展，我院各项工作渐趋规范，有力地促进了医院可持续健康发展。6月1日我院在“省中医医院管理年活动检查评估活动”中，专家们给予高度评价，认为我院领导重视，部署到位，措施具体，资料完善，风清气正，成效显著。在今年全县“创建全国农村中医药工作先进县”活动中，我院充分发挥龙头作用，督促指导全县各乡镇卫生院、村卫生室开展中医服务能力建设工作，于11月7日至8日，国家中医药工作先进县评估专家组对我县创建工作进行了评估验收，对我县创建工作给予充分肯定，确定我县为“全国农村中医药工作先进县”。11月23日至24日，省卫生厅等级医院评审专家组前来我院对“二甲”创建活动进行评审。专家组一致认为，我院的医疗工作管理规范，规章制度健全，各方面建设成绩突出，初步确定我院通过二级甲等医院评审。

成绩已然属于过去，我们还应该清醒地看到，我们的工作与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，还存在许多不足：一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够;二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个

别职工甚至还存在不理解现象。回顾过去，成绩中有不足，展望未来，任重而道远。路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。今后，我们将继续加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果，为人民群众健康服好务，为全面建设和谐xx服好务。

下一年工作打算：

抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点;强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、开单提成、“红包”、乱收费;搞好“三争创”，深入开展争创“三好一满意示范医院”、“人民满意的健康卫士”活动;设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务示范岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

2023年行风办工作总结篇4

为进一步建立健全民评工作机制，深化我司政风行风建设，根据福州市xx年民主评议政风行风工作部署与要求，我司以群众路线教育实践活动为契机，认真贯彻落实中央八项规定，坚持不懈纠正四风，认真开展以解决群众利益的热点、难点为目的，以人民群众满意为标准的政风行风活动。现将上半年工作的进展情况和取得的成效汇报如下：

一、领导率先垂范，强化责任意识

(一)确定机构，制定方案。根据市纠风办的部署与要求，确定民主评议政风行风工作领导机构，党政主要领导亲自挂帅,并结合企业实际情况制定了公司2014年度民主评议政风行风工作方案，研究解决2013年度民评工作中存在的问题和群众提出的意见与建议，抓好选项工作，重新抽取了覆盖四城区200位供水用户服务对象，接受市民评议。

(二)组织动员，提高认识。在全司范围内召开了动员部署大会，要求各级领导要转变思路，增强民评工作的使命感和责任感。进一步提升广大职工的主动服务意识，以群众的满意度为出发点和落脚点，不断改进工作作风，着力解决供水服务中的薄弱环节。以更大的决心、更高的标准和更严的要求，让我司的供水服务工作和民主评议政风行风工作登上一个新台阶。

(三)加强沟通，促进工作。为确保民评工作更好地开展，我司加强与市民评代表的沟通联系。邀请市民评代表参加我司监督员会议和动员大会，参观了解供水生产与服务工作，并汇报我司政风行风工作开展情况，时时将我司开展的各项工作、活动以简报的形式上报，时常与市民评代表联系听取意见，改进工作，促进我司民评各项工作扎实有效地开展。

(四)权责明晰，确保落实。为更好的贯彻落实民评工作，我司严格执行问责制。从公司领导、高管到基层单位都明确了各自的职责，并确定了对外公开事项的负责部门与负责人。为进一步提高办事效率,提升民评工作满意度起到了很好的监督保证作用，真正做到让政府放心，让群众满意。

二、健全民评工作机制，深化政风行风建设

(一)多元化推动户表改造进度。

今年，我司在扩大宣传力度、加强与社区、物业配合的基础上，强化主动户改的力度，实行用户自愿申请与福州市小区综合整治工程相结合的方式，加快推进户表改造，进一步提高供水安全，让用户尽早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，余下户数力争在年底前完成。

(二)抓好管网维修服务水平。

公司合理布局维修点，加大设备投入，增添人员配置，积极采用新工艺、新技术，最大限度缩短停水时间，提高抢修及时率。上半年，我司累计完成小区管网及供水设施维修任务15992项;管线管理所累计完成市政管网维修任务4938项，二者维修及时率均达98.5%。

(三)做好供水服务评级工作。

为强化企业管理，提升公司整体供水服务品质，2014上半年，我司作为发起单位正式加入中国供水服务促进联盟，并根据中国供水服务评级指标体系(1.1 版)的规范要求，开展2014年度供水服务评级工作。目前已完成第一阶段自评工作，中国水网联盟专家组于7月3日莅临我司，开展评定前指导工作。

通过评级工作可直观了解我司在运营管理过程中存在的问题和潜在风险，逐步建立和完善自我发展、自我约束的机制，在以评促改，以评促建、以评促管、评建结合的基础上，提升供水服务水平，竖立行业标杆，重塑行业品牌，实现行业可持续发展。

(四)加大违章用水查处力度，规范用水次序。

加大违章用水有奖举报宣传力度，对外公布举报奖励电话、奖励条款，提高违章行为的曝光和查处。加强对《福州市城市供水管理办法》等供水法律法规的宣传，充分运用法律武器规范用水次序。上半年，我司共查处违章用水案件74起，累计追缴违章爆管索赔552.71万元。

(五)加强重点项目建设，为我市的安全优质供水提供保障。

1、水厂建设方面：造福福州人民的飞凤山水厂建设已完成立项现着手土地报批及土地征收前期准备。新义序水厂完成选址、总平、建筑设计方案，现进入招投标阶段。两水厂建成后将解决江南、江北水厂分布不合理，江南片区供水能力不足，特别是福湾片区奥体中心水量、水压无法满足需求的问题，为海峡西岸经济区的跨越式发展奠定良好的基础。

东南区水厂鳌江引水原水管道工程已完成沿线岩土勘察和地下管线探测任务，下穿铁路涵洞的初步设计，并进入安全评估阶段和可研审批程序。该项目工程完成后，东南区水厂将成为我市第一个双水源供水厂，进一步提升水质应急处理能力，确保该片区安全优质供水。

2、市政管网改造工程方面：上半年公司投资完成温泉支路、观海路、洪山桥过河管联络管改造等5条小街巷改造项目，总长1363米。配合完成地铁1号线东街口二期给水管道迁改工程、六一南路(南江滨-三高路)给水管道改造工程等6条市政管道改造项目，总长1523米。改造后有效缓解周边小区的供水压力;解决了部分地区由于旧管埋设太深而导致的管道严重漏水却无法维修的问题。

(六)加大宣传力度，提升企业形象。

1、我司建立首次同新闻媒体的专项合作关系，首家定点媒体单位为福州晚报社，合作事宜包括以下几个方面：确定停水通知的媒体定点发布事宜;同福州晚报热线968800建立协作对接机制;供水服务定期正面专版宣传;同福州晚报社联合组织策划各项便民及宣传工作。让更多用户了解供水行业，促进我司品牌形象的提升。

2、为了让市民关注水、认知水，使他们更加了解福州市自来水有限公司各项工作。3月份我司组织开展了2014年第二届供水联合开放日活动，邀请了近60 名来自各行各业的市民代表和数家新闻媒体记者参观了北区水厂，实地了解城市供水的制水工艺流程、水质管理和水质安全情况，通过组织讲解、演示、参观、互动问答等活动环节，建立了公众与供水企业间的沟通渠道，让市民们亲身感受到了生命之源的珍贵。

通过零距离的接触，切身感受到福州自来水的安全与优质。同时，我司还和福州闽江学院附中共同开展了学雷锋·节水月活动暨雷锋班交接启动仪式，倡导环境保护和节约用水两大主题，并组织中学生走进西区水厂，近距离地观察自来水的生产过程，提高他们保护水源地，节约水资源的意识。

(七)、结合党的群众路线教育实践活动，切实改进作风建设。

我司始终坚持以为民务实清廉为主题，以确保安全供水，打造优质服务，提升企业形象为发展目标，大力弘扬马上就办、办就办好的优良传统，深入贯彻落实中央八项规定，紧紧抓住反对四风这个重点，把教育实践活动与破解企业改革发展矛盾和难题紧密结合起来，着力解决群众反映强烈的四风突出问题和切身利益问题，切实做到刹四风、树形象、解难题、促发展。

1、公司领导根据各自党建目标联系分工点，下基层召开15场党内外职工群众座谈会，在公司两级班子四风方面存在的问题、关系职工群众切身利益方面的突出问题、企业基层党组织建设方面、对开展好群众路线教育实践活动等四个方面征求职工的意见，共收集职工意见、建议168条，其中归纳整理后65条，为领导班子决策提供重要参考，促进了企业的改革与发展。

2、公司行政服务中心窗口严格执行礼仪规范，努力提升业务服务水平，供水服务工作实现零投诉、零差错，各项供水服务工作得到了市行政服务中心领导的高度肯定。4月份我司在市行政服务中心的营业窗口获得福州市行政服务中心先进窗口称号。

3、公司与司属各基层单位纷纷以党员活动日、团员活动日、志愿者活动日等形式，深入社区开展便民服务45次218人(次)，为群众答疑解惑、排忧解难，宣传供水政策、节水意识。半年来，我司共收到用户送来的锦旗17面，感谢信22封。

(八)内外结合、纠建并举，强化对民评工作的监督检查。

1、公司纪委监察不定期对基层单位，尤其是对外服务窗口单位进行抽查，发现问题及时提出，并要求他们限期整改。

2、要求机关各职能部门每季度不少于2次主动为基层服务，并上交下基层服务卡，列入部室季度考核。加强对机关部室的监管，提高他们主动服务意识。

3、每年召开公司内部党风廉政建设监督员会议，针对公司管理机制、职工福利、企业文化等方面征求职工的建议，供领导班子决策、参考。在机关大楼报刊栏上方设意见箱，接受广大职工群众的监督。

4、五月中旬，我司召开供水服务社会监督员会议，邀请社会监督员、市民评代表参加，认真听取他们的意见与建议。会议共征集意见与建议12条，为我司的改革与发展提出了宝贵的建议。

三、不足之处与下阶段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水维护管理和户表改造工作等方面有待进一步创新。下一阶段，我司将继续从全面优化客户服务质量入手，进一步强化对客户的分类、管理模式等基础管理，加强二次供水维护管理和加快户表改造步伐，进一步改进工作作风，优化办事流程。

要坚持纠、评、建并举，把民主评议政风行风工作与本单位(部门)各项业务工作有机结合，把解决热点难点问题作为主线贯穿于民主评议全过程，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，使之适应群众的新需求、新期待，为把我市建设成为百姓富、生态美的文明城市做出贡献。

2023年行风办工作总结篇5

按照市局xx县政府纠风办有关民主评议政风行风工作的部署要求，我局围绕司法行政工作中心环节，着力解决广大人民群众反映的热点、难点问题，努力造就业务精通、作风优良、办事公正的司法行政队伍，切实把民主评议行风政风等各项工作落实到实处。现将今年来我局民主评议政风行风工作开展情况总结如下：

一、加强领导，宣传部署到位

自县纠风办关于开展民主评议工作的文件下发后，我局高度重视，迅速召开动员大会，把开展民主评议工作摆上重要议事日程，把它作为加强司法行政系统政风行风建设、队伍建设和机关作风建设、推进司法行政事业加快发展的重要举措来抓。

(一)成立领导小组。我局成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室处所负责人为成员的活动领导小组，下设办公室。同时建立了领导干部联系点工作制度，各分管领导按日常工作分工确定了活动联系点，作为联系点的第一责任人，具体指导督查各联系点的活动开展，查找存在问题，督促限期整改，总结推广好的经验做法，为民主评议政风行风公众的顺利开展提供了强有力的组织保障。

(二)制定活动方案。根据市局xx县纠风办对活动的部署和要求，制定并下发了《2014年xx县司法行政系统开展民主评议政风行风工作实施方案》和《xx县司法局2014年民主评议政风行风选题评议实施方案》，明确了活动的指导思想、评议对象、评议内容、评议方法和步骤、工作要求，使活动做到有的放矢，不走过场。

(三)聘请行风监督员。我局结合司法行政工作实际，聘请了熟悉我局业务工作的叶冬华、林愫玉、肖超伦、张庆清、李志波五位同志为我局政风行风监督员。

(四)广泛宣传动员。通过县政府网站、司法局网站宣传民评工作的指导思想、评议内容、工作要求等，公开我局工作职能和最新工作动态，主动接受社会、群众和媒体的监督。在系统内部，我局于6月17日召开了民主评议政风行风工作动员会议，传达了我县和市司法局民主评议政风行风工作的有关文件精神，并组织干部学习讨论，为民主评议工作的开展营造了浓厚的宣传氛围。

二、与业务工作相结合，深化民评进程

民主评议政风行风工作能否达到预期效果，真正取得实效，关键是要结合业务，找准切入点，在解决实际问题上下功夫，在促进各项工作上下功夫，把民评工作融入到业务工作中去，把业务工作结合到民评工作中来，做到两不误，两促进。

(一)人民调解工作。年初，县委办公室出台了《xx县关于加强人民调解工作的实施意见》(明委办发〔2014〕1号)文件，对加强人民调解队伍建设、拓展组织网络、完善保障机制等作了明确规定，进一步完善了人民调解工作制度。5月份，我局积极组织召开2014年度全县人民调解工作促进会;6月份，我局积极成立了xx县人民调解员协会，并选举产生首届会长、副会长等。2014年，xx县有5个单位和6名个人的人民调解工作获得了市级表彰;出台了人民调解“三项经费”保障标准。今年来，全县排查矛盾纠纷案件468 件，调处468件，调处成功466件，调处成功率99.6%，人民调解系统案件录入率100%，未发生民转刑案件。

(二)社区矫正和安置帮教工作。一是推进队伍建设。全县9个司法所，已配备9名社区矫正协理员,并邀请13名精通法律、熟悉矫正业务的退休政法系统老领导、律师和法官组成社区矫正志愿者队伍。二是实施技能管理。率先推出社区矫正人员手机卫星定位监管系统，现共为116人配备电信天翼定位手机，定位手机配备率达100%，涵盖了全县所有乡镇。截止目前，我县共接收录入社区矫正对象403名，在矫116人，已解矫287人，实现了无脱管、漏管，无重新犯罪的工作目标。三是建立县级社区矫正中心。率先在全市成立县级社区矫正中心，配备了监控全县社区矫正人员的监控中心、接收中心等功能室，并配备了指纹脸部识别考勤机、电视拼接屏等。四是安置帮教工作。为加强刑释解教人员的过渡性安置工作，县局依托社会企业，在明信橡塑、赋鑫纺织等企业中建立了4家社区矫正与刑释解教人员过渡性安置帮教基地，截止目前已安置刑释解教人员20余名。截止目前，全县刑释解教人员共517名，帮教517名，帮教率达到100%，无重新犯罪现象。11月份，全市社区矫正工作会议在明溪召开，部署全面深入推进社区矫正工作。

(三)普法宣传工作。3月28日，全国普法办《关于通报表扬全国“六五”普法中期先进集体和先进个人的通知》文件中，我县被评为全国“六五”普法中期先进县。年初，县依法治县办评选了190户2013年度县级“遵纪守法示范户”;成立了我县首支自行车“六五”普法宣传队。今年来，我局积极上街开展法律咨询、发放法制宣传材料，解答群众法律咨询，举办法制讲座22场，受教育人数4000多人，开展学生带法回家1530多人次，受教育人数3240多人次，张贴标语120多张，开展法制进村入户250多次。并利用新浪网开通“法制宣传365”微博，发布微博200多条;利用移动手机发送“普法短信”6万多条和开设“普法讲堂”等形式开展法制宣传。

(四)法律援助工作。坚持把以人为本、服务为民作为一切工作的出发点和落脚点，维护困难群众的合法权益。通过“12348”法援服务热线平台，面向社会及时高效地提供各类法律咨询、相关政策信息服务等。截至目前，全县共办理法援案件170件，受援人达170余人，为受援人挽回损失或取得利益400余万。

(五)公证工作。我县公证机构奖励性绩效工资改革工作已率先在全市县区落实。7月底，县公证处办公场所已完成重新装修之，并正式投入使用，总面积达311㎡;9月份，全市公证工作会议在我县召开。今年来，我县公证处共办理公证案件1818件，其中国内458件，涉港澳台20件，涉外1340件。

(六)律师工作。今年来，福建归化律师事务所担任单位常年法律顾问58家，办理各类案件221件(其中民事193件，刑事17件，非诉讼11件)，代写法律文书112份，解答法律咨询152人次。为贯彻落实一村一法律顾问，县归化律师事务所吴铭寿、唐福勇分别担任雪峰镇城西村民委员会和沙溪乡沙溪村民委员会法律顾问。

(七)队伍建设工作。参加省、市、县各级组织的培训共14人次，累计216天;组织机关干部参加普通话三甲培训;深入开展党的群众路线教育实践活动。活动期间，我局共集中学习25天，收集意见建议50条，梳理出问题15个，已处理15个，撰写相关活动论文11篇;我局组织干职观看学习《焦裕禄》、《永远的焦裕禄》教育专题片、学习《廉政准则》和中央《八项规定》等，教育引导干职增强公正、廉洁执法意识，提高公正、廉洁执法能力水平。

三、多措并举，深入查找整改

我局紧紧围绕依法行政、落实政策、政务公开、廉政勤政、工作作风、服务态度、办事效率、服务质量等方面情况，深入查找问题，严格落实整改计划，切实清理自身不良现象。

(一)深刻反思，从自身查找。在开展民评工作中，督促全体干职围绕评议内容进行全面反思，查摆出自己和单位当前存在的突出问题和根源，从而采取措施彻底清除一切不符合良好政风行风工作的现象。

(二)广开言路，多渠道征求意见。在自身查找问题的基础上，我们还广开言路，通过多种形式征求意见，力求全面查摆。一是发放征求意见函。向有关行政单位、事业单位及代表和服务对象等寄发征求意见函，广泛收集各方面的意见，共收回30余张。二是召开民评各类会议。分别召开了不同对象参加的座谈会、民主生活会、民评领导小组会、动员会等民评各类会议3次，听取不同对象的意见和建议。三是上门走访。县局行评工作领导小组成员，深入基层听取有关单位和服务对象的意见和建议。四是接受投诉。通过在局机关设立投诉箱、向社会公布县司法局电子邮箱及司法局网站、政府oa网等多种媒介，虚心接受社会各界人士的投诉，认真对待。

(三)剖析问题，限期整改。对查找出来的问题和社会各界提出的意见和建议，我们都进行了归类、梳理和剖析。总体来说，我局在政风行风建设、制度落实及队伍建设上虽然取得了一些成就，但是也存在不足：一是加强司法行政队伍的作风纪律建设，不断提高工作人员的政治和业务水平，热情为人民服务;二是要增强法律援助工作人员的职业责任心，认真办好每一件法律援助案件，确保法律援助案件的质量。我们针对上述问题进行了重点整改：

1、强化干部队伍建设，扎实开展业务规范年活动。继续推行岗位目标管理责任制，严格绩效管理，发挥广大干部的聪明才智和工作积极性，增强全体干警的向心力，建设一支富有活力、充满朝气的队伍，促进司法行政事业又好又快发展。

2、强化教育，切实提高和统一思想认识。加强政治教育，提高干部职工和律师队伍的政治素质，树立正确的人生观、价值观和世界观，加强警示教育，筑牢思想防线，预防“河边湿鞋”，预防心态失衡，预防“糖衣炮弹”，预防非份追求;加强职业道德教育，切实增强政治意识、大局意识、责任意识，从根本上澄清模糊认识，营造良好的工作和服务环境。

四、建立健全规章制度，完善长效管理机制

民主评议政风行风工作，是加强司法行政队伍建设、推进司法行政事业发展的有效载体，是司法行政队伍履行职责使命、服务明溪科学发展、跨越赶超的重要举措。通过民主评议工作，我局的政风行风建设、队伍建设得到了进一步提高。为巩固和扩大民主评议政风行风工作成果，2014年我局重新修订了《xx县司法局政风行风建设长效机制》、《xx县司法局效能考评制度》、《xx县司法局廉政制度》、《xx县司法局考勤、请销假、会议、后勤工作、信息工作制度》、《xx县司法局党支部工作制度》、《xx县司法局服务承诺和限时办结制度》、《公民代理、辩护登记制度》等多项制度，做到用制度管人、管事。健全了《xx县法律援助工作流程》、《xx县公证处办证流程图》、《xx县司法局行政权力运行一览表》等工作流程。印发了工作责任书，细化了工作目标和岗位任务，强化制度的执行力。明确了绩效考核和评比表彰等制度，激励干群自我教育、自我改进，自我提高，使队伍建设各项工作走上制度化、规范化轨道，形成了内有动力、外有压力的有效机制，努力推动我县司法行政系统科学发展。

2023年行风办工作总结篇6

xxxx年，我公路收费所在交通局党委的正确领导下，根据市交通局签定的《二○_年行风评议工作目标责任书》的部署和要求，结合我所行风工作实际，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风建设工作力度，有力地推动了行风建设工作，保证了我收费所各项事业的健康协调发展。

回顾一年的行风工作，我们具体抓了以下五点：

（1）窗口形象

收费站的形象建设是行风建设工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，树立第一形象的重要内容，我收费所下属各站紧密结合开展创建“文明服务示范窗口”活动，从文明服务、规范用语、仪容仪表、礼仪疏导等方面，时时、事事、处处体现出语言文明、举止文明和服务文明，在社会上树立了良好的窗口单位形象。二是我们勤抓站容站貌、各项服务设备齐全、摆放人性化提示牌、体现出优美整洁的整体形象；三是做到了服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化，以特色的服务铸造公路窗口品牌，树立公路收费人文明服务的优质形象。四是做到随时随地为过往司乘人员排扰解难，在收费现场设立了饮水桶、修车工具、医药箱、针线包等便民服务设施，并积极为司乘人员提供指路服务、车辆通行规费咨询服务、便民信息提示服务等，以保持站容靓丽、功能完善、安全畅通的行车环境。

（2）切实解决好群众反映的热点、难点问题

我们坚持“以人为本、以车为本、确定群众利益无小事”的理念，处处体现“人为关怀”，实实在在地为群众办实事、办好事。一是经常听取和征求群众意见，对群众的意见能解决的我们尽快解决，不能解决的我们向其说明原因；二是解决好保畅问题，下属各收费站狠抓落实、落实、再落实；三是落实好涉农优惠政策，确保鲜活农产品“绿色通道”的高效、畅通；四是解决好售票员与司乘人员的口角问题，做到文明礼貌、态度和蔼、耐心解释。决不允许用“楞、横、硬”的态度去对待司乘人员，避免事态扩大；五是凡被媒体爆光的部门和个人，一经查实，追究当事人和责任人的责任。

（3）加强行风建设的宣传力度

一是我们在所部、下陈收费站、畸山收费站适时悬挂质量好、内容新的行风建设宣传标语，努力营造浓厚的行风建设氛围；二是利用黑板报、宣传栏、《收费简讯》、公路收费博客等宣传工具，及时刊发行风建设动态、好人好事、先进事迹等以弘扬正气，压制邪气；三是撰写质量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《简报》、宁波市高速（收费）公路管理处《简报》、《路》刊、奉化日报等宣传媒体投稿，提高了我所的社会影响力。我们要求各站各部门负责人高度重视此项工作，鼓励员工踊跃投稿。并把每个月的写稿数量作为绩效考核的指标之一。

（4）加强选树典型工作

典型和力量是无穷的，一个先进典型就是一面旗帜、一个标杆，我们开展了创宁波市级“巾帼文明示范岗”、奉化市级“青年文明号”等活动，广泛开展“收费员佩星上岗”评选活动，各站各班注重挖掘和培养典型，以典型引路，以点带面，形成比、学、赶、帮、超的氛围，培养和造就了一批“三收费员”，进一步推动了行风建设的深入开展。

（5）内强素质、外树形象

员工队伍素质的高低，直接关系到行风建设的成效，关系到收费所乃整个奉化交通行业的形象，我们把提高员

工队伍素质放在首要位置。以创“三收费站”、“文明单位”和树立“八荣八耻”社会主义荣辱观等教育活动为有效载体，全面提高员工队伍的知识和思想素质；我们积极开展“应知应会收费业务测试”等活动，提高了收费员的业务素质；我们开展丰富多彩的活动，如组织员工去上海周庄旅游，组织员工开展军训、卡拉ok比赛等，增强了员工的责任意识、服务意识和大局意识，增强了团队的凝聚力和向心力。

下步工作打算

（一）我们将积极探索收费行业行风建设工作的有效途径，落实责任，分解任务，精心组织，抓好检查，确保行风建设工作各项目标任务的完成。

（二）我们将进一步改进作风，深入实际、深入基层、对行风建设中的难点和重点问题加强调查研究，及时提出对策和建议，推动纠风工作深入开展；

（三）拓展纠风工作思路，创新行风廉政建设工作方法。我们将不断健全《奉化市公路收费管理所干部职工目标绩效奖惩考核办法》，建立教育、制度、监督并重的预防和纠正不正之风的工作体系，坚持制度创新，强化监督管理机制，建立用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制。

（四）我们根据公路收费行业行风建设的工作特点，发动广大职工积极参与监督，建立职工有序参与、上下有机结合的行风建设工作新机制。

2023年行风办工作总结篇7

我院按照县卫生局行评办开展民主评议政风行风活动实施方案的部署要求，紧紧围绕卫生工作为经济和社会发展这个主题服务，以提高卫生院的工作效益和服务水平，更好地维护人民群众健康利益为目标，以人民群众满意为标准，积极开展民主评议政风行风活动。现将我院民主评议政风行风活动情况总结汇报如下：

一、精心组织，大力宣传

召开全院民主评议政风行风工作动员大会进行动员部署，多次召开班子会议专题研究部署落实各阶段评议工作。卫生院利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动。卫生院设立举报电话1部，征求意见箱1个，制作简报3期，大力营造开展民主评议政风行风工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好民主评议政风行风工作的责任感和参与意识，形成“人人了解行评、人人参与行评、人人重视行评、人人接受行评”的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员挂点负责，行评办组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。活动期间，由原领导班子带队组成稽查组及时将督查情况在全院进行通报，确保行风评议工作上下联动，整体推进。医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到民主评议政风行风

建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

三、措施得力，整改到位

对群众满意度调查和自查收集到的意见和建议，进行了认真梳理，卫生院需要整改的问题都已经落实了责任领导和责任部门，制定整改方案，落实了责任领导，承办科室，具体责任人，目前都已逐个完成，完成率达100%;对一时由于条件限制不能立即整改的，制定了强有力的措施，创造条件逐步进行整改。

四、成效显著，群众满意

我院以开展民主评议政风行风活动为契机，紧密围绕为群众健康服务为主线，与实施卫生服务能力建设工程相结合，改善民生，落实民生工程各项任务，与开展“创建群众满意医院，争做双十佳”为相结合，强化医务人员“三基三严”训练，落实服务措施，改善服务态度，规范医疗行为，以良好的技术和优质的服务，赢得了百姓的口碑，从今年9月份开展民主评议工作以来，无论是门诊病人人数、住院人数，还是经济收入都创下了历史最好的水平，涌现了许多好人好事，得到了广大患者高度称赞。

我们在民主评议政风行风工作中取得了一定的成绩，但与社会各界的期望相比还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，从而导致我们的服务质量不能得到提升，医患关系不够和谐;环境卫生工作不够彻底，特别是公共场所不能随时保持清洁。

我们将再接再厉，奋发努力，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，认真贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，全面开创卫生院工作新局面，为保障全乡镇人民健康作出应有的贡献。

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