2024操作员个人总结范文5篇

时间:
Anonyme
分享
下载本文

大家在工作中遇到挫折时,写个人总结能够帮助我们找到问题的根源,并制定改进计划,大家在经历压力时,写个人总结可以帮助我们释放情绪,找到内心的平静,下面是报喜范文网小编为您分享的2024操作员个人总结范文5篇,感谢您的参阅。

2024操作员个人总结范文5篇

2024操作员个人总结范文篇1

xxxx年对我具有特殊的意义,因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入xxxx工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习,以及同事、领导的协助,我渐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的缺乏之处,但感谢有各位对我的包涵与协助。

此时此刻我将自入职以来到至今工作期间的工作状况赐予回忆,并就今后工作打算进展详细的阐述,编写此报告书如下:

一、 本人工作状况总结:

这段时间以来,我主要进展了以下工作:

1、 在公司的支配下,我首先学习了办公室的根本操作,熟识公司的日常运作流程。我进展的'详细工作包括建立完善的客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。

2、 由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及标准等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进展过实际操作,因此在同事协助下逐步学习各种操作并结合公司实际状况重新组织自己操作思路。

3、 担当公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。

二、 工作分析:

这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面缘由:

1、无工作经历,缺乏综合学问和技能。虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经历,没有须要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经历,一切都从零起先,全部工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很志向。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能立刻到位,产生了许多时间和精力上的奢侈。这只能在错误中成长不断加强学习,不断造就自己在各个方面的学问和技能,尽快熟识公司日常运作。

2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通实力。由于初入社会,没有足够的社会经历和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的状况时有发生,因此我们必需练就必须的客户沟通技巧。

3、公司缺乏专业的运作经历。我司正处于起步阶段,很多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,汲取其他公司经历,干自己所能干,用心本公司擅长业务,在稳固原有客户根底上增加新客户。

三、个人总结:

这段时间以来,我无论在思想相识上还是工作实力上都有较大的进步,但差距和缺乏还是存在的,比方工作总体思路须要进一步清楚,处理事情要以最简洁的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。保障业务精确进展,完满完成效劳客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节困难、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底,综合的学问积累和谨慎负责的工作看法。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合学问的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经历,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导支配的打算去做。工作上常遇到很多突发性业务须要临时处理,而且通常比拟紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经历所造成的,也只能在今后工作积累和总结经历。

四、公司存在的弊端和将来工作打算及建议

1、每个企业在建立和开展中不行缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的开展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业开展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,那么人才的竞争。总而言之,能够把握人才限制就能更好地开展企业。因此,我们要做好编制部门职位〔岗位〕、工作职责及人员安排。因事设岗,因岗设人。

2、未启动公司绩效考核运行状况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进展评估,做多做少没有详细的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作踊跃性。同时对公司人力资源工作规划须要的依据也带来困难,比方;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。

3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事务和管理程序的重要环节,也是平常工作不行缺少的运用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应标准起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺当开展各项工作〔如遇特别状况可特别处理〕。建立健全公司各项规章制度及工作流程。

4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作,发觉处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,许多支出都未能做到公私分别,导致不能更精确核算和限制公司营运本钱。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。

5、开设公司员工看法箱和公告栏。我认为公司看法箱是员工和上司进展沟通的纽带,看法书可以反映员工的心声,它应当是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的珍贵财产。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息沟通最正确途径。

以上内容为本人近月入职以来工作总结状况,如有不妥之处请指责指正。我坚信在不久的将来,公司会开展成制度化、标准化、人情化、现代化管理模式的企业。感谢!

2024操作员个人总结范文篇2

自20xx年初到xx项目部工地试验室,任职实验员。在工期紧、任务重的情况下,圆满完成了工作任务,维护了集体荣誉,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。回顾这一年的工作,既是忙碌又是充实三年,在这三年里,有困难也有收获,认真工作的结果,完成了个人职责,也加强了自身能力。现将这一年工作简要总结如下:

一、思想方面

我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在任职工作中尽心尽力,孜孜不倦地做出成绩,我要不断的提高自己试验本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家,脚踏实地的做好本职工作。

二、学习方面

在工作的同时我积极的学习试验检测规范知识,不断地提高自己的业务水平,通过理论学习与现场实际相结合,一点一滴的积累现场实践经验,全面掌握各项试验检测gb规范、sl规范、dl规范,熟悉检测规程,了解检测过程,踏实认真的做好每一项检测工作,保证工程质量,认真与xxx师傅进行试验混凝土试验配比;砂石骨料级配;水泥各项性能;钢筋抗折抗拉;混凝土添加剂等各项学习。

三、工作方面

在项目部试验室,我的主要职责是做好原材料资料的检验给予xx审批,如:水泥、粉煤灰、砂石骨料、工字钢、焊管、钢筋、等;进行对所有原材料取样检测,并对成品进行抽检如:混凝土、砂浆。施工过程中按领导每星期定时并与各部门同事到洞内和洞外施工现场进行检测质量问题,如:钢筋间距根数、钢筋搭接长度、工字钢锁脚、混凝土厚度、锚杆拉拔试验检测、混凝土回弹强度试验检测等洞内检查,现场加工厂;工字钢、焊管、钢筋制作与焊接是否达到质量要求,洞外对砂石骨料含水率检测后对混凝土拌合楼试验配比进行调整与监督。每月定时给监理报送检测报告。并把试验相关的内容及时输入到电脑进行电子存档。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,从规程到规范要求进行深入学习,坚持每天写日记从回忆中把错误记录并反省将不在重犯。端正对错误的态度,改进方法,灵活变通,广泛汲取各种正确的`“营养”;向周围的前辈、同事、师傅学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;向“实践”学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。

这一年当中虽然我也学习了很多知识,但相对于工地与公司里的优秀试验人员还相差甚远。所以在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,积极为xx公司的发展付出更大的贡献。

2024操作员个人总结范文篇3

本人自20xx年5月份进入公司以来到现在已经接近3年,遵守公司及项目部的各项规章制度,积极服从领导的安排,为了争取集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的文件指示精神和工作安排,认真做好本职工作,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实和完善自己。

回顾20xx一年的工作,我感觉这一年既是忙碌又是充实的,从实践中点点滴滴积累起来的经验,才是我我一生的财富和珍藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人的职责,也加强了自身能力。现将工作简要总结如下:

一、本着强烈的主人翁意识,我从做好日常工作入手,从我做起,从现在做起,并持之以恒在本职工作中尽心尽力地做出成绩,我要不断提高自己的岗位业务,精通本职位的岗位知识,做本职工作的骨干手,脚踏实地的做好本职工作。

二、无论在工作还是生活当中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己的本职工作能够使我对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员的动手能力强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳的精神。

三、认真贯彻国家有关标准化,试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有章可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于工程分(海河堤岸结构工程春意桥至吉兆桥右岸)及(海河堤岸结构工程吉兆桥至外环桥左岸),由两个单位分别试验,检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。作为试验人员,本着贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务与施工现场。

四、我所从事的工作主要是对一些工程类材料(水泥、砂、石子、钢材等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行材质单监督;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

陆续的在试验接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较完整的思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。

⑴对原材料的控制:凡进入现场的原材料,每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验报告,每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥,在右岸土锚杆灌浆使用袋装水泥时,应有防护隔潮措施,避免水泥受潮结块。超过三个月的水泥在使用时,应提前与实验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。对石子等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的`材料必须由试验室检验合格报告出来后才可使用。即先检验,后使用的原则,否则视为不合格品,禁止在工程中使用。

⑵对于回填土的控制:回填土的施工之前,按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳含水率,每层的铺土厚度按规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,不合格的部位进行返工处理。

⑶对于砼工程:对于有特殊要求的砼提前委托,开罐后应进行开仓申请。对于现场砼控制好塌落度及和易性,并做开仓证记录。使用砼制作的胸墙、防洪墙、锚定板等砼材料安全可靠有一定的保障依据。

⑷对于钢筋工程:对于进场的钢材,有厂家质量合格证和材质单等基本资料,随后第一时间按批次、规格数量进行送检复试,及时取得试验结果,以免影响施工进度。等试验报告出来后方可使用。对于合格的钢材做好试验台帐,以便检阅核对。

⑸对于其它材料如防水泡沫板、土锚杆、钢拉杆、橡胶止水带根据试验规程及时收集材料并进行复检,做好试验台帐,取得合格报告后方可投入使用。

我刚到项目部时对实验也是一知半解,在各位同事的帮助下,我很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名资料员还掌管试验工作,对待工作我丝毫不敢懈怠,要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来作为教训,遇到疑难问题或者工作中的困难就向同事和领导请教,耐心的听取他们的意见和建议。我要及时与工长、技术接触,了解工程程序、步骤,便于今后更好的服务于工作。

五、这一年当中我虽然取得了一些小小的成绩,但但相对于公司及上级领导对我们的重托还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导交给的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为海河堤岸结构工程这支强大的胜利军做出更大贡献。

2024操作员个人总结范文篇4

我从20xx年3月2日进公司,在将近一个月的车间实习后,我被派往上海fastcam公司接受钢板套料培训,在三天的培训后,我以优秀的成绩通过考核。

回到公司后我就从邵工手里全面接手编程工作,并快速上手,为公司创造价值。

工作内容:

第一项是公司所有钢板零件的编程用图校验和套料编程。工作对象包括:配重:qy8b,qy12b,qy16,qy20b,qy20,qy25,qy50,quy260,quy300正面吊等,驾驶室(操纵室):s16d,s25e,s25k,qy25(支架)等等,机棚:qay110,qay180,qay220,qay260,qay300,qay400等。另外还有泵罩,特机零件,电瓶箱,工装等。我将以上这些产品的零件按照板厚和生产需要,合理的分配到小池等离子切割机,中欧等离子切割机和中欧火焰切割机三台机床中。

第二项是管夹数据的采集和的定额的编制。在此项工作中我根据erp中的仓库清单,对仓库中所有现存的管夹成品进行了拆解,对管夹注塑件进行称量,对螺栓的长度和直径进行测量,并将这些数据记录并整理为管夹的定额。

在随后的erp中建立管夹的名称规范化和bom(物料清单)建立的工作中,我在定额数据的基础上对管夹注塑件的种类和使用场合重新进行了梳理,并对仓库所存的管夹用板进行了重新分类和命名。

在近日公司引进了钢管相贯线切割机后,我正在研究相应软件的使用和编程方法,保证生产。

工作经验

关于编程的前期工作及编程后的过程控制。

第一:严格校验图纸尺寸,避免实际尺寸与标注尺寸不符合。

第二:检验图形是否存在不闭合,断线,重线的情况,是否有孤立点,是否存在块等等。第三:切割程序名称规范化,目的是为了程序系统化,便于检索,同时方便操作工使用避免用错机床和板材。

第四:为切割程序打印工作单和切割轨迹图纸。打印工作单是程序交付的凭据,同时为操作工提供此程序所生产的零件及数量。切割轨迹图纸中包含板材,钢板边距,排料方式等等。并对名称的编制尽量成系列,便于操作工辨别。

第五:对程序进行了符合最新图纸的跟踪,只要图纸进行了任何更改,我都在第一时间对所有涉及到这张图纸的程序进行重新套料编程。对某些正在进行更改的图纸,我都提醒车间暂时停止切割。

编程中遵循切的省,切的快,切的好的三原则加上零件按台套数量成比例及有助于操作工的工作的目的,我在编程时做到以下几点:

第一:钢板下料切割的首要目的就是尽可能的提高钢板利用率,即多出零件,少出废料。这样能多创造效益,同时节约成本。在保证所切零件的数量比例合理的情况下,我将需要排料的每组零件都进行数次甚至数十次的套料排版,直至找到最合理最节省的方案。

同时:在保证切割质量符合生产工艺要求的情况下,对某些零件使用共边的切割技术这样比普通排料方法能生产更多的零件,提高效益。以qy25k_03Ⅱ—2a前支架(t6)零件的生产为例,普通排料方法的利用率最高为75%,我采用共边切割后,利用率提高到81%,这样每切一张1800x8000x6的钢板,则节省40。69公斤的钢板,这些钢板成为零件为企业创造价值,而不是成为边角料计入成本。

第二:对于小零件比较多的情况,我使用两两连割的方式进行编程,这样可以使穿孔数量减少一半,延长枪头使用寿命。

第三:为了便于下料车间根据需要安排生产,我对涉及小零件的一些程序编制了不同的版本,这样如果需要切割小零件时可以调用套入了小零件的程序:如果不需要切割小零件或者生产进度比较紧的情况下,可以使用只套入了主要零件的程序。

第四:合理使用编程对称,既使用在cad里将零件进行镜像的方法使比较小的余料(边脚料)合并为大的余料,可再次利用。

第五:工作中我注意将自己的套料思想传送到生产车间,以有助于生产。由于qy8b配重和quy300配重生产所用的钢板是由重型厂供应的,我做出了接近理想状态的套料方案用于本公司申请钢板。在电瓶箱的生产中,我在所用钢板尚未购入的情况下,对零件进行细致排版,发现使用1000x20xx的2mm厚钢板会产生非常大的浪费,所生产的零件也不成比例,而如果采用1250x2500的2mm厚钢板则利用率较高且比例符合图纸要求,我及时将此情况通知下料分厂厂长。

教训及问题的解决

第一:接手编程工作时,由于经验不足加之零件很多,发生过一次将6mm的零件套入8mm厚板中的错误。

第二:在邵工的帮助下解决了小池切割机在空走枪时不抬枪的问题,并解决了在共边时出现的无f值报警问题。

第三,编程时要注意防范由于板材缺斤短两及操作工校板误差造成的最尾处零件切空而出现费件。对于这种情况,我尽量将零件向版材开始方向排紧,在尾部留出15mm—20mm的板材。或者将小零件放在尾部,这样避免大零件被割废。

第四:我在切割完零件后需要将余料的程序加入一段手工编写的代码来实现自动切割,这样操作工无须重新定零点,既减轻了操作工劳动强度,并避免切割出错。如s25e的底板。

第五,在使用nc—nc的编程时,既先编制出一个或若干小程序,然后用小程序组合为为一个整体程序时会出现f值变为2位数的情况,此时需要手工改动代码,全部改为四位数,如f30改为f3000。

明年工作展望

以上是我对近一年的工作所作的总结,如有不妥之处,敬请领导指正。对以往的工作中我存在的错误和缺点,请领导指正。即将到来的新的一年中,我将继续以高度的工作热情,好下料编程员的工作,并完成领导交付的其他工作,为公司创造效益,并实现自己的价值。

2024操作员个人总结范文篇5

紧张忙碌的20xx年即将过去,充满希望的20xx年已悄然而至。在过去的一年里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。

作为一名水系统的操作员工,在这一年里的日常工作中,我对岗位工作尽心尽力,认真完成上级交代的任务;认真履行操作工的六严格,坚持动火作业的六大禁令,坚决执行进入容器的八个必须,遵守进入化工厂区的十四个不准,遵守公司劳动纪律和相关法律法规,遵守安全操作规程;按时巡检,积极对岗位生产中存在的安全隐患及时提出;无迟到,无矿工,无早退;认真学习公司下发的相关文件,自觉参加公司组织的相关培训,同时也积极参加公司的安全知识竞赛、参加歌唱比赛、积极向公司写文章等业余活动。

回顾一年的工作日志,江边取水系统中2取水泵发生过机械密封烧坏,其原因是抽真空管道被硬物堵塞,导致冷却水无法送到密封处,运行时间长后密封温度升高从而被烧坏,现在已被机修人员更换,但密封处还在漏水,泵运行效果不佳,流量低。1取水泵运行情况比较良好,在操作中,我一共遇到2次真空管堵塞,协助维修工对其处理,此情况一旦发生,真空泵不出水或者少量出水,待泵运行的时候电流低,泵出口无压力,泵空转内有空气,管道无流量等现象发生。在最近的一段时间中,此泵电机端出现声音异常,当时我在场仔细地听过,后经维修查看是电机轴承内的润滑油硬化导致的。3取水泵作为备用泵,长期未用,取水头容易堵塞,反冲洗时用力很大,丝扣有卡丝现象。取水的同时我也对江边地面卫生进行打扫,对灭火器材进行检查,做到防患于未然。

净水站运行过程中,管道增压泵1,2出现噪音大,后检查发现1联轴器键掉落,2水密封圈磨损;完成对净水器定期排污,配置pac,调节加药泵的冲程,开关照明,切换生产水泵,对各泵进行加油,协助维修对2、3生产水泵进行处理,启停电动消防泵,打扫净水站地面卫生、3生产水泵卫生、菜油消防泵组卫生,例行日常巡检工作;前段时间净水站主要解决的问题是电动消防泵无故自动启动,后经过检查发现有下列几种情况会导致启动:还原过来的错误报警信号、消防管道及附件有大量漏水、外部有未经报告的用水、plc程序故障、单向阀门顶开后未正常关闭等情况。

脱盐水站日常工作中,完成制水,对除盐、混床进行再生,对预处理进行反洗,开关该系统照明,切换系统运行泵,对各泵进行加油,对废水中和池进行排污,下酸碱等工作;在对该系统操作中出现过混床中排漏树脂、阳床中排漏树脂,泵房内泵因联轴器离心而噪音很大,废水泵常常不上水,气动阀门和电磁阀门出现错误报警导致系统停车等情况;在对该系统操作工作中,应该仔细、认真,对工艺要求要严格控制,特别是再生的时候每一步都要有人在现场监督,反洗流量、再生水流量不能过大或太小,防止树脂冲出或造成树脂面凹凸不平;再生液浓度要满足工艺指标等。

循环水站日常工作中,完成对加氯间的卫生打扫,向循环水加氯,配置缓蚀阻垢剂,向循环水投加缓蚀阻垢剂,开停系统照明,对风机切换及启停,签巡检记录,人工强制反洗重力过滤器,切换循环水泵,对循环水泵加油,向循环水池补水,排污等日常工作;循环水运行中发生南池1循环水泵墙根处裂开漏水,致使全厂停车的严重事故;3循环水泵后端轴承温度瞬间升高,进行紧急切换和停车;对循环水清洗预膜时,出现泄露导致停车等事故情况。认真学习新设备,目前该系统中添加变频装置,对3、4、5循环水泵变频,但现在只对4泵进行变频,对变频操作步骤熟练掌握,日常巡检对变频间检查运行是否正常,认真做好个人安全工作。

综合上述日常工作,我认为在这一年里学习到很多知识,我一直认为,作为最基层的运行人员,尤其是每天的工作,涉及到安全、巡检、工艺质量、文明生产、设备管理、整理清洁等诸多方面,每一样工作都要亲力亲为才知道个中的重要性,任重方而道远;随着事物的发展规律与时间的推移,在我们的日常操作中会暴露出许多新问题,新矛盾,因此就要求我们要与时俱进,不断开拓。

2024操作员个人总结范文5篇相关文章:

2024保健医生个人总结范文8篇

操作工的工作总结7篇

师德2024考核个人总结范文6篇

2024学生个人期末总结范文6篇

操作工工作总结6篇

年终总结2024年销售个人范文8篇

2024技术人员个人总结范文8篇

操作工工作总结参考6篇

融媒体2024年个人总结范文6篇

2024年度销售个人总结范文7篇

2024操作员个人总结范文5篇
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
点击下载本文文档
138707