人的一生有太多的学习机会，但是没有用心去学、去观察、去理解，往往在平时的很多小细节我们没有去深入理解分析，也没有找到更好的办法来解决，以至于给我们的生活、工作带来诸多不便；通过这次学习之后，茅塞顿开，我有一种拔开云雾见青天的感觉，以前的很多问题在我心理压了很久，现在终于找到了解决的办法，思路决定出路。在我们忙碌的生活中很多时候，在一个“忙”的空间里，我们失去了人生的目标和方向，即使有空余时间，也没有静下心来反思“昨天”、看看“今天”、规划“明天”；现在想想，人应该要时刻保持一颗积极学习上进的心态，对于当今社会来学习是一种时代必要，学习竞争的需要、实现自我价值的需要、通过这次学习我复制了很多有效可行的方法，可以对生活及工作大大的提高了效率。

不管在生活中，还是工作中，我们要树立良好的积极的正面的意识，九大理念就是我们最好的参照。成功这个词我听过千万次，在我的理解是：今天的成功是因为昨天的努力，明天的成功今天就必须努力，在达到或超出预期的量化目标就是成功。成功是因为态度，据专家研究显示态度占成功的80%，技巧（口才、能力强等）占13%，其它（人脉、运气等）占7%，能否具备技巧是因为态度，能否驾驿客观因素是因为态度，内在标准，外在表现，态度让我们把握今天，准备未来。

我是我认为的我，有一种人认为自己一生平平而过就可以了，有一种人来到人世间必须成就一番大事业，我认为的我，别人行没有我不行，命运是靠自己撑握的，成功一定可以找到方法。我是一切的根源，一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己——我是一切的根源！山不过来，我就过去，世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。

“移山大法”启示我们：如果事情无法改变，我们就改变自己。如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；ト绻顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。山，如果不过来，那就让我们过去吧。不是不可能，以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为：“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而己。不是不可能，只是暂时还没找到方法。

让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限、固步自封”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。

因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没找到方法。在这里我认为头脑风暴是的最大克星，对我们做设计的来说，是我们最大的障碍，头脑风暴可以让我们越过无数个不可能。每天进步一点点，成功来源于诸多要素的几何叠加。比如，每天笑容比昨天多一点点；每天行动比昨天多一点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天多一点点……假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是每天进步一点点。一个人，我把他量化每天进步哪怕是1%，试想，有什么能阻拦得住他最终的成功？一个企业，如果将“每天进步1%”，变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步1%，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0。1，而乘积却会成倍增长一样。

竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天进步了一点点。决心决定成功，要想学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。追求成功亦是如此。要成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是环境在决定我们的命运。在追求成功的过程中会遇到种种坎坷，及很多负面信息的冲刷，只有决心，只有强大精神信仰支住，才最终决定我们会成功。一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，可当机遇将临时，又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，又因抓不住下一次机遇，或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，而以失败告终。真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。因为，要想天助，必先自助。

天助自助者！太棒了！成功者都是“精神胜利”大师。古往今来，愈是成大业者，其精神的力量愈是强大。成功旅途，失意难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折，失意，乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句： “太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

这是我对九大理念的一点认知。

我在以前也曾学习很多关于管理方面的一些必修课，对管理有一定的概念，在这次让更深刻的学习了管理精随，不管是时间、性格、沟通能力、人际关系、事物等等的管理，最终都有是人的管理，人的管理首先要做好自我管理，然后再对他人进行管理，我认为精确度管理相当重要，通过对资源的最大化利用，以最小的成本经济，心理、环境、时间、实现组织目标，将管理从艺术转化为技术，变成可延伸、可复制、可操作的模式。特别是人员流动，我们不能让人流走了，把经验也带走了，我们要把经验复制下来，让每一个人可以轻松的学习到前辈们留下来的经验，这是我们在目前管理上做最大的缺陷。我们公司将要走上iso核心理念：持续改善，无限接近零缺陷。一个没问题的企业，那将是要倒闭的企业，再强大的企业也有他的问题不断在出现，那管理就是出现问题不断解决问题的人，管理不但自己要做好管理，还要引导下属学会自己管理，让下属学会不到不得已的时候，不敲领导门的宗旨，这样才能提高下属的独立解决问题的能力。

头脑风暴这个主题，对我们设计来说，的确是一盏指明灯，我们平时很多疑难问题，一般都是各自一个人在那里苦想，没有把问题摆出来，发挥大家的机智，解决问题的效率大大降低，就算是找到了解决的办法，也没有及时与他人一起分享，通过头脑风暴这个主题，应该是可以解决很多难题，在以后的工作中我们尽量发挥头脑风暴威力。

在生活和工作中，沟通是一个长期存在的问题，我们经常会走入这样一个误区，就是我认为我说的，对方已经懂了，结果显示对方没有懂。致于如何沟通，沟通的技巧都可以慢慢学习、培训，但其最终目的，就是达到有效沟通。

对同理心的概念，我认为在任何时候，任何事情面前我都要有一个积极的、正面向上的、心态，处理事情时，要先处理心情，再处理事情，立场要坚定，态度要热情。

以上是我在联创世纪——卓越团队打造的学习心得，通过我次学习纠正了以前我没有注意到的一些问题，我也要纠正我们设计团队里的很多问题，以及在看待事物的宏观思维，从而从心底改变一个人；学习不一定就有用，要学习为我所用才有用，学习就像是加油、充电一样，我们时刻充电，经常加油，才能这个社会立足，我们每个人的'进步一点点，我们的企业才能永远立于不败之地。

从优秀到卓越的心得体会篇2

亲临其境，才能获得真知。本书的作者很好的验证了这一结论——汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深入企业进行调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后筛选出43家优良“标本”，进行解剖和探究。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。

在作者的看来，一个企业的成功并不是有一个多么了不起的规划、发展的方案，而是根据方案确确实实的实施。

在企业的发展过程中一定的定量分析是有必要的，但作者反对的是盲目的分析，是太过复杂而没有实际用途和太笨拙而不够灵活的定量分析。试图对本来就不可知的——例如当产品的最终用途还不可知时对市场做出详细预测，做出精确的分析。作者尤其反对目的在于通过控制来指导企业发展，而不参与具体的实施过程的幕僚人员来安排操作者这类分析。得州仪器的柏特里克鉴定的认为：“实施计划人必须是制定计划的人。”作者也反对这样的情况，当计划开始时，行动已经停止，这种“分析麻痹综合症”经常可以看见，很多一心想把工作做好的一线经理被总部幕僚人员弄得心灰意冷，这些幕僚总是找一些理由来证明什么事不能干，因为这些经理人没有办法证明他们采取的方法会起作用，幕僚人员为了安全起见，否定了他们的设想。当这种势力盛行时，就会窒息公司的主力和创作精神。要正确的执行理性主义。

一家优秀的公司，他们喜欢立即着手解决问题，以行动为导向。勇于行动，勇于失败。

在传统的管理模式里，运用最理性的分析方法建立模型，进行全方位的可行性研究，报告会涉及到所有方面的所有可能出现的情况和问题。于是为了解决这些可能出现的情况，我们发展出更加复杂的系统，进行更加复杂的分析，这就陷入了一个怪圈，那就是我们只有在确保万无一失的情况下才会放手去做，产生的结果就是我们花费大量时间和精力撰写报告、分析问题、开发系统，却迟迟不肯动手去实践。事实上，太过理性主义的取向会让我们裹足不前。因为它会使各种情况里的活性元素被破坏殆尽。遗憾的是，大多数企业都信奉这种僵化的模式。很多公司对制定计划的兴趣，远大于制造畅销的产品，碰到问题时，坐下来进行规划，最受大家欢迎。因为这样不但可以产生知识性的回馈，而且无须面对实际运作上的压力，正式的长期规划几乎都会导致过度重视技术面。卓越企业则不同。它们的理论是，“实践!而不是空谈。”就算是一小步，唯有让人们采取行动，才能取得成就。当然，伴随着实践，失败也随之而来。实践，或者说实验，总是能和失败成为孪生兄弟。让我们看看那些平凡的企业遇到失败时的做法。毫无疑问，他们会召开会议，这是必须的。因为开会是分析的序曲。然后是批评，这个企业人人自危，不敢创新。因为创新意味着可能失败而失败恰恰是万万不被容许的。事实上，在企业里，如果不多尝试，勇于失败，然后再进行尝试，自然什么也学不到。诀窍在于达成共识，明白哪一种失败是可以接受的，哪一种会导致灾难性的后果，要达到这个地步并不容易。不过不要自欺欺人。分析做得再多(特别是市场研究)，都无法激发出真正的创新。

卓越，非一般的成功顶点，创造，非一般的智慧成就。

从优秀到卓越的心得体会篇3

在这本书中，作者眼中的卓越企业的标准是指企业除了表现在财务方面的长期优异业绩外，更重要的是具有高度的创新精神。作者还总结了每个企业应该拥有的八大基本属性，即采取行动，接近顾客，自主创新，以人为本，价值驱动，坚持本业，精兵简政，宽严并济。

在上面八条中，让我影响最深刻的便是接近顾客一条。在书中，作者认为卓越企业是最佳听众，了解市场是他们获益良多。他们真正的创新发明或灵感大多来自市场。在这里，作者为我们举了一个成功企业的例子。宝洁是率先在所有的商品包装上为消费者提供免费的电话号码的消费品公司。它在1979年的年报当中表明：该公司总共接到20万个这样的免费电话。顾客打来电话不外乎是提供新点子或投诉对产品的不满。宝洁对每个电话都予以回应，并且每个月将这些电话内容汇整起来供开会时讨论。据熟悉内情的人表示：免费电话的来电内容，是宝洁改善产品的重要构想来源。从这个例子我们很容易看出，卓越企业的优越之处，不仅仅是在服务、质量、可靠度和寻找利基等方面极其重视，更是能够在与顾客的互动中，尊重顾客的要求和建议，倾听消费者的意见，改善升级自己的产品，与消费者建立真正的合作伙伴关系。在接近顾客这一方面，我觉得我们国内企业应该加强重视。当下企业，要么是在犹如象牙塔的真空环境下开发产品，工程师他们虽然热爱科技，但是却从为观察顾客如何实际运用公司产品的情况;就是没有做到以顾客为中心，忽视顾客的要求，没有真正做到以消费者为中心去生产消费品只是单方面的追求企业利润，寻找以最少的成本赚取最大的利润的最佳途径。因此，我认为企业应该多接近消费者，要身体力行，而不是空谈。只有与消费者建立真正的合作伙伴关系，才能实现企业的更好发展。

与此同时，托马斯彼得斯并没忘了警告人们：任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就全套照搬，那他就的的确确是个白痴。这个时代变化太迅速了，不可能仅仅依赖几条准则就获取永久的成功。彼得斯强调：我们应该贴一个警告标签。注意!没有永恒的东西。任何东西吃得太多都会有毒。请记住：商业中所有事情都是悖论。大师的语言风格泼辣。

?追求卓越》其实不仅仅是一本美国企业管理的圣经，也是一种全人类的生活价值观。

从优秀到卓越的心得体会篇4

?追求卓越》一书开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。为了探寻管理艺术的秘密，作者花费数年时间辗转美国各地，深入企业调查研究，取得了数百个大小公司的第一手材料。作者发现，尽管每个优秀企业的个性不同，但拥有许多共同的品质，也就是八大基本属性，即：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人助产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。这些基本原理的提出，在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。知道今天，崇尚行动、贴近顾客、精兵简政、不离本行这些指导性原理，仍然是许多企业提高绩效和赢利水平的有效方法。

我从整体思路考虑卓越的定义，个人认为应该有一个很塌实的基础：责任胜于能力，态度决定一切，一个人无论能力大小，主要看你对工作，对事情有没有责任心，即使你的能力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好，这就说明，一个缺乏责任感的人或者一个不负责任的人，首先失去了社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任和尊重，责任具有至高无上的价值，是对自己所负使命的忠诚和守信，是完成卓越事业的先决条件。在遇到困难的时候，别人放弃，自己还是坚持，他人后退，自己还是向前，眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗，我们要的就是这种态度，去创造卓越。

任何一个团队都有自己的性格和气质，这种性格和气质直接影响着团队的发展趋势，熔安人用激情、卓越的企业理念，真正的为人理念形成了自己的气质和性格，从此不管岁月流失，人员更迭，这支团队灵魂永在，熔安人用对事业的高调激情，完成卓越熔安的信念。用低调的做人态度，完成铿锵人生的执著。

成功从无定式，卓越贵在创新。《追求卓越》给了全球各类企业一个共同的梦。这个梦把赤裸裸的功利、尔虞我诈的竞争、勾心斗角的企业政治、生死攸关的管理等等，都精巧的包装起来，穿上了“皇帝的新装”。不论理论是否坚守，结论是否科学，有了梦就有了方向。

从优秀到卓越的心得体会篇5

这是一本关于企业经营管理的战略书，它详细地向我们介绍了一些卓越企业的经营理念、管理经验、学习方向，揭示了那些成功公司能够获得顾客的可信度并能够维持和创造长期营收来源所采取的战略。

首先，这本书的主要作者汤姆·彼得斯提出了卓越企业具有的八项基本特质：采取行动;接近顾客;自主和创业精神;以人为本;亲身实践、价值驱动;坚持本业;组织单纯、人事精简;严宽并济。其实卓越的企业他们的基本功都非常扎实，他们认为，思考比工具更重要，发挥才智远优于理性，行动比分析更为迫切。并非每个企业都具有这八大特质，或是这些特质全部都如此耀眼，不过他们至少具有其中一项特质，在另一方面这些企业特质却是理所当然的。这让我想到，对于我这样一个缺乏实务经验的学生讲述这八项特质，我会怎样表达呢?我可能会说什么呢?我可能会说：顾客第一。但是商场老将对这些特质的反应却十分热烈，他们知道其中的重要性，也知道罗杰斯说的没错：好的服务是万中选一。其实那些大红大火的公司的成功并不是考员工别别人的智商高出20多点而是靠这他们熟练掌握了这几项基本特质。换句话说就是卓越的企业因为具备独特的文化才能够从竞争对手中脱颖而出。

如上段中作者所提出的的八项基本特质之一卓越企业还需要“组织单纯、人事精简”，作者也详细阐述了这一理念。企业组织一旦庞大，就会变得复杂，大多数大型企业越是设计复杂的体系和结构，并雇用更多的员工，来应对这样的复杂的组织。但是这对于企业的发展并没有多大的益处反而会弄巧成拙，作者说的很对，人是越精简越单纯才能保持公司的正常运营，然而现实中的企业并不是这样做的，他们只是一味地扩大规模扩大人事以来保证企业的顺利运作。但经验告诉我们这样做是不行的，对于这一味地扩大并不是解决问i的最佳方法，要想公司有更好的发展企业就需要事事透明，让所有员工对公司有所了解也就是kiss(哈哈，在这耍一下文意思就是：keep it simple，stupid!)

卓越企业应该具有的品质在这我就不一一列举了，书中其实都做了详细的介绍。我来总结一下书中所阐述的卓越企业经营的成功法则吧!就是这简单而不简单的四点：1、回归经营的基本面 2、化繁为简 3、接近顾客 4、创新 5、坚持本业并进行多元经营。

其实，经营企业和经营生活有一定的共同点，生活也要向企业经营一样简单化才回有幸福，多元化才会让生活更有活力!追求卓越，追求的不仅仅是事业上的成功，追求的也是一个全新的成功的自己!(这就是我对这本书的小小理解。)

从优秀到卓越的心得体会篇6

什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…

培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：

一、服务营销：

顾客的满意度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。

二、做事要竭尽全力：

“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。

三、团队精神：

简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的

毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

从优秀到卓越的心得体会篇7

我有幸参加了集团组织的关于打造卓越团队学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、工作态度、同事间的协作精神和对工作的责任感等方面都有进一步的提高。我就参加这次学习谈点自己粗浅的体会。

首先，我要说的是一个责任问题，一个好的团队，要有一个好的凝聚力，同时凝聚力也是做好工作的关键所在，就拿我们集团来说，我们集团是一个大的团队，但他又是有无数个小的团队组成，我们每个人又是这些小团队的一员，而在这个团队里，我们每个人的责任心显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。只有责任，才能让每个人拥有勇往直前的勇气，才能使每个人产生强大的精神动力，才能使每个人积极投入到工作中去，并将自己的潜能发挥到极致。事实上，责任与权力也是相辅相成的，只有那些勇于承担责任的人才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。在我们日常的工作中，我们要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做到完美。并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。

记得在学习活动第二天组织的互动游戏中，把我们分成两个组，每个组选出两名队长，如果那组出现失误或者报数时间超出另一组，就要队长做俯卧撑的事，在活动中，由于队员的失误，导致的失败，失败就要承担责任，罚做多个俯卧撑。这个责任不可能由全组来承担，只能由队长来承担，他们都以高度的责任感和坚毅不拔的毅力，完成了多个俯卧撑，为全队承担责任。

通过这件事情是我想到了很多，在我们日常的工作中，假如我们每个人对自己的工作尽到自己的责任，承担和履行自己对工作的自觉态度，以一个积极负责的心态去面对自己的工作，我们就不会有那么多的失误，一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败，所以说我们每个人不但要有超强的责任意识、更要有坚忍不拔的毅力和实现承诺的勇气，才能为自己的各项工作奠定良好的基础，真正实现自己的人生价值。

其次、我要说的是感恩问题，我们不但要用一颗感恩的心来回报于社会，回报于我们的企业，回报于我们的亲人、朋友和同事。其实，感恩说起来容易，做起来难，感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时，便会将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活中。一颗感恩的心，就是一个和平的种子，因为感恩不是简单的报恩，它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界！感恩是一种处世哲学，更是一种生活智慧，感恩使我们学会做人，成就阳光人生的支点。

我记得我们在做另一个叫茫茫人海的游戏时，当自己把自己的眼睛用黑布蒙住，四周黑茫茫的一片，什么也看不见，当时自己在想，假如我们的工作、生活也像现在，是不是感到特别的无助，特别的荒凉。正在胡思乱想的时候，我的同事用他一双大手紧紧的握住了我的手，当时我感觉到从这双手传来的力量与温暖，好像在说，你就放心吧，有我哪，正是这双手慢慢领我一步一步走上走下，慢慢走过了游戏的整个过程，当游戏结束时我们彼此用眼睛互相对视时，好像彼此读懂了对方。

从这个小小的游戏中让我领悟了很多的东西，在我们的周围无论是生活还是工作，让我们彼此带着一颗感恩的心，去沟通、去包容、去理解、去支持对方，让我们的心真正的到改变，通过我们心的改变，态度就跟着改变，态度的改变，习惯也就跟着改变，习惯的改变，性格就跟着改变，性格的改变，人生就跟着改变，愿感恩的心改变我们的态度，愿诚恳的态度带动我们的习惯，愿良好的习惯升华我们的性格，愿健康的性格收获我们美丽的人生！

通过这次培训学习活动，使我更加进一步认识到要转变观念、端正态度，要以一个积极的心态和负责的态度去做好自己的工作，同时要在同事之间做好协调沟通，为努力打造一个和谐卓越的团队贡献自己的一份力量。

从优秀到卓越的心得体会篇8

卓越团队培训心得体会感谢港口区党委组织部的支持和关心，给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。

一、培训加深了我对港口区的了解

通过老师的介绍，我们得知，港口区具有明显的区位优势，防城港位于港口区，是西南出海大通道的主门户，现有泊位29个，其中万吨级以上泊位15个，20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施，特别是钢铁项目和核电项目的推进，使港口区的发展前景越来越广阔，而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃，更能提高工作效率，加快发展步伐。作为一个有志青年，正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。

二、培训提高了我的综合素质

这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。通过几天的活动，我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”，都是为了让大家互相认识，培养主动沟通的能力和意识，增进大家的相互了解，以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合，没有同伴的支持、帮助，同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识，团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏，对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后，大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动，作为组长站出来的我，也体会到“承担”这个词的份量，深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时，所有的成功与失败都是必须面对必须接受的，哪怕已经被累到在地，仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责，因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”

这个贯穿培训始末的爱心游戏，参与的队员在欢乐地奉献和开心地接受着爱心，虽然彼此不知道对方是谁，但一张张纸片，一句句真挚的祝福，当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字条时，心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将发扬团队精神，团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致，每一个队员的团队精神和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一个又一个艰难的任务，再累再苦，始终坚持如一。这种不抛弃，不放弃的精神已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真正领悟到团队合作的精神和力量是如此的惊人。

三、培训充实了自我

通过培训，我获得了很多实践工作方面、生活交际方面的知识和经验，对我能力的提升起到了很大的促进作用。但同时也在其中发现了自己有很多不足，特别是细节方面的，如一个茶杯、一支笔、一个普通的微笑等，

在自己眼里看起来无所谓的小瑕疵，可能是别人改变对自己看法的关键因素。当我意识到这一点之后，开始从日常生活的行为规范自己，无论工作、生活、学习，都要注意思考细节，因为有时候是细节决定成败。

四、给培训的一些建议和想法

希望能定期组织这样的培训，一是这样的培训是理论与体验相结合的，受训者的接受质量高，效率好，收益颇多。课程模式先进、风格独特，很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过培训可以更好更多更有效的人员互动，增加大整体的凝聚力和向心力，真正营造一个和谐、团结、健康的工作环境，提高效率促进发展。三是本届的队员都不会分在一个地方工作，常年不见面，在今后培训过程中，昔日队员们还可以相互交流工作经验，可以说培训班是大家的经验交流平台，也是大家的碰头会，所以我很希望这个平台能够继续存在，作为我们的集结号。

以上只是我个人的一些不成熟的意见，可能有些冒昧，但话是真心的，若不妥，望领导批评指正。

在今后，我将把这次培训所学到的知识运用到实际工作、学习和生活中去。以饱满的精神状态投入工作，以良好的心态迎接工作中的挑战。凭着扎实的专业基础，充分利用自身优势，踏实勤恳，尽职尽责，为港口区的社会建设、

经济建设添砖加瓦。

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