培训中，老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、银行窗口服务礼仪等方面的相关知识，涵盖了如何快速、准确、高效办理柜面业务等服务的细微之处，阐述了每项礼仪的基本原则，分析了其中的要素要点，对服务的理念、心态、以及处理客户抱怨、投诉的方法进行了深入探讨。培训除了采用传统的教师授课方式外，还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的教学方法，使我们对服务工作的细节和重点有了更深刻的认识和理解。通过培训，大家接受了一次礼仪知识的洗礼，纠正了以往工作中的不当之处，强化了服务意识，提高了服务技能，更深切地感受到服务不是口号，也不能流于形式，应该从“心”开始，不仅要有良的心态，还要在服务中用心思考，使陌生的客户变成朋友，最后成为宝贵的客户资源。

通过这次明礼仪培训，我深刻地认识到金融服务业礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

生活和工作中，以礼待人很重要，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

做为一名信用社员工，我要严格规自己的言行，在服务的过程中，做到微笑地聆听客户的请求，耐心地解答客户的咨询，用健康的心态面对自己的工作、面对我们的客户，用良的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良的服务品牌形象，使我们的明礼仪和优质服务能够给新老客户留下美的印象。

文明岗心得体会篇2

每次漫步在校园里，都有这样感觉—明亮的教室，宽阔的运动场，整洁的环境，处处给人一种美的感觉。但是，我觉得这种美只是一种外在的美，是每个人都能感受到的，也是很容易就能做到的。其实，在校园里，还有一种内在的美，不仔细观察，不用心体会，你是很难发现的。

这种美就其实，文明礼貌就在平时的点点滴滴之中，就在我们的一言一行之上。比如：上课专心听讲，积极举手发言是课堂文明中的美；缓步靠右行走，从不大声喧哗是路队文明中的美；认真完成作业，敢于质疑问难是学习文明中的美；用心聆听发言，遵守会场秩序是集会文明中的美；爱惜粮食餐具，不会挑食厌食是就餐文明中的美；排队有序上车，关心帮助弱小是乘车文明中的美；主动问候客人，举止文雅大方是交住文明中的美。

这种文明之美，礼貌之美体现的不仅仅是一个人的精神风貌，还是一个学校的良好形象，甚至是一个国家的整体素质。我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国。我们的民族也是一个令人交口称赞的文明之邦。作为新时代的学生，不学会文明，又怎能在社会上立足呢？

同学们，不管学校什么时候来什么客人。我们每个人的言行举止体现着学校的品味，关系着学校的荣誉。树立起学校的美好形象，充分展示出学校的内在美。关键还需要大家的共同努力。就从今天开始，不，就从现在开始。让我们全体行动起来，评一评，比一比，谁才是真正的讲文明、懂礼貌的好学生。一初相信你们一定能行！

文明岗心得体会篇3

我叫小松，是监利县玮华汽车出租责任有限公司的一名出租车司机，从事出租车行业七年了。在这里我谈谈这几年来的，对这次监利县客管所和玮华汽车出租公司组织的出租车驾驶员安全行车培训，文明驾驶的一点个人心得。制度就会形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门。道路安全运输关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，真正从全面贯彻落实“和谐社会”重要思想，实践科学发展观，保护人民群众生命财产安全的高度，树立发展经济安全先行思想，坚决克服要效益而忽视安全不良行为，充分认识加强安全生产重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。牢固树立全民服务意识。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在道路运输行业中的具体体现，是道路运输行业职业道德要求。 “乘客至上、信誉第一”是运输行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。全心全意为乘客服务，充分满足乘客的乘车意愿是我们对社会尽责，为人民服务的`具体体现。人们无论从事哪种职业，都要把自己的职业活动同满足人民的需要，以实现人民群众的最大利益为共同目的。安全是全心全意为乘客服务的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。预防交通事故，保障交通安全，确

保出入平安，是你我的共同追求，也是亲人朋友的共同期盼。所以，驾驶员必须真正做到“马达一响，集中思想；车轮一动，想到群众”。

牢固树立安全行车法制意识。一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏（不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固），事故隐患消灭在萌芽中，确保人民群众生活财产安全；热情服务，尊客爱货。安全、平衡、舒适，正点地为旅客服好务，服务主动、热情、周到、耐心，服务环境整洁、安全、经济、优美舒适；文明行车，礼让三分。严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”，不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员；顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢前恐后。广大驾驶员一生都应牢记谨慎驾驶三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防，文明行车，平安出行。

文明岗心得体会篇4

人们都说：劳动最光荣。暑假的一天，我去居委会劳动了一天……

当我在劳动时，我才更进一步地体会到了这句话的精髓。劳动确实是件苦差事，但却是苦中带甜的。

在8月份的一天，我去小区居委会干了一个上午的活儿，居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。我高兴的答应了下来，心想，不就是刮小广告吗？这有什么难得？“这可难不倒我？”我自言自语的说道。于是，我便信心满满地拿起负责人给我的工具——小桶和铲子，开始了我的“工作”。可谁知道，事实并不像我想象的那么顺利。

我先找到了一个贴有小广告的墙面，便拿铲子刮了起来，可费了九牛二虎之力也没有什么效果。我心里便埋怨起来：这哪像是用胶粘上去的？分明像是用油漆刷上去的。我本想放弃，可心想老师教我们做事不应该半途而废，再说什么事都难不倒我。我便陷入了沉思：到底该怎样弄掉这些烦人的'小广告呢？突然，我想起以前看人家在刮小广告时的情景。人家先把水弄到广告上面，然后等过了3~4分钟后，轻轻一撕就撕掉了。我便按照这个方法做了起来，果然很有用。

看到自己的想到方法起到了效果，我心里比吃了蜜还甜。

经过一上午的努力后，被我清理后的地方比以前干净整洁多了。看到自己的成果后，我心里别提有多高兴了。

通过这次的小区劳动，我收获了很多。我明白了：“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理。我还懂得了：当我们遇到困难时，不要向困难低头。要让困难向我们低头。要勇敢的去面对他，战胜它。我还知道了：劳动最光荣！

文明岗心得体会篇5

自古以来，我国就被世界称为“礼仪之邦”。注重礼仪，把礼仪作为国家习俗民情的本色，是中国传统文化的特点。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化、修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

文明礼仪的主要部分为三个大部分：第一部分是家庭礼仪；第二部分是学校礼仪；第三部分是社会礼仪。

关于家庭礼仪，我们应该做到以下四点：一是自己的事情自己做；二是正确表达自己；三是理解体贴父母；四是合理使用零花钱。为子弟才，“出必告，反必面”。这一点对长辈最起码的礼，我们是否每日做到了呢？当我们早上起床时不是对父母视若无睹，而是要对父母问好，放学回家不是对长辈横眉冷目，而是亲切对待。以上就是一个很好的例子。所以我们应该好好对待父母。

而学校礼仪是表现出了一个整体，所以我们更要严格做到几点：着装得体守礼仪、遵纪守信讲礼仪、尊老爱幼知礼仪、不攀不比是礼仪，倾听他人懂礼仪、佳节庆典需礼仪。

学校是一个校园，我们如果要给校园添光彩，必须要做到最重要的一点：着装得体，这样才能表现出校园的气质来。

社会礼仪不可少，里面学问多得是，想要做个聪明的社会人，请学学社会礼仪：探病就医懂礼仪、公共交通需礼仪、电话用语讲礼仪、大型活动要礼仪。因此，社会礼仪很重要。如果，你不懂，那你读再多的书也没用，因为它是一门常识，没有它，你就什么事也干不了。

礼仪是一本书，你怎么也读不完它；礼仪是一首歌，你怎么也唱不完它；礼仪是菜谱，你怎么也看不完它。要想学礼仪，从身边的小事做起。

文明岗心得体会篇6

低碳，这两个平凡的字，但它意义非凡。若我们每人都能做到低碳，那我们的城市多么美好。道路上，少了许多吵闹的汽车;郊区、花园里，花草树木愈来愈多。我们的空气，不再受到污染，人类的寿命延长再延长。

低碳，环保，绿色，也许只有一张纸的厚度;也许只有一弯腰的高度;也许只有一元钱的额度;也许只有一株苗的重量。但或许就一张纸，你也懒得一弯腰;或许是一元钱，你也懒得花去买一株苗。

“汽车开在道路上，排放着可恶的尾气，一辆又一辆，路上‘哔哔巴巴’，越来越多的人因心脏病发作而死亡;很少有人用手帕，大多数人都毫无顾虑地在那一张又一张的用纸巾;一次性东西在飞舞，只有城市的美容师在那辛苦的打扫。我们的城市缺少绿色，环保者稀少，几乎没有一人过着低碳环保的生活。”这就是现在，我们要改变它。

我的心里有一个美丽环保的低碳城市。人们再也不用纸巾，再也不乱砍滥伐，社区的汽车少的可怜，一次性的东西找不到，地上若有垃圾也会顺手清理掉。人们都用手帕，爱护、种植绿化，人类发明了充电公车。每人都过着美好的低碳生活：

“电动公共汽车在绿树和鲜花中穿行，它不排放可恶的尾气;大人们上班从不开车，乘的是地铁，公共电车;我们小学生都养成良好习惯，也不用关在教室里，开着灯学习了，而是在老师的带领下走进花园、来到海边，听老师传授知识，欣赏着美丽的风景。”这是一个绿色家园，人们的生活是那样美好。

伴随着新的世纪正迈着希望的脚步，作为地球村的重要成员，草木葱茏，绿树成荫，鸟语花香，空气清新是我们梦寐以求的家园。地球是人类唯一居住的地方，人类要在地球上安居乐业，就要爱护地球，爱护大自然。

曾记否，我们的`前人生活的环境是那样的美好：茂密的森林和青青的绿草覆盖着大地，清新的空气中瓢着阵阵花香，丰腴的土地和清澈的河水哺育着大地上的生物，鸟儿在树上歌唱，鱼儿在蔚蓝的大海中畅游。

建设绿色家园，低碳让生活更美好。就要大力倡导低碳生活和树立绿色文明理念。人在自然中生长，绿是自然的颜色。绿色是多么宝贵啊!它是生命、是希望、是快乐，让我们行动起来，为珍惜绿色，创造绿色献出自己的一份力量吧。

低碳生活有利于保护环境，减少天灾发生，遏制全球变暖，使空气变清新;建设可持续发展社会!低碳生活的好处数不胜数，我们人人应以身作则。低碳生活从我们每一个人的点点滴滴做起。

“绿草茵茵四季华，何人忍心采芳花。劝君呵护清新境，美化人居靠大家。”让我们建设绿色家园，低碳让生活更美好!

文明岗心得体会篇7

现代社会，人们每天的生活都离不开网络，衣食住行也都与网络发生了密不可分的联系，这为人们提供了极大的便利。大家用手点一点手机就可以知道天下事，足不出户就可以吃到最新鲜的蔬菜水果，品尝到全国的美食，可以与远在千里之外的亲朋好友进行交谈，网络之便利让我们每个人都感同身受。

但是，在使用网络的过程中还是出现了一些不文明的现象，部分人员甚至利用网络开展违法犯罪行为，这极大的危害了网络运行的正常秩序，影响了人们正常的生产生活。

对于网络不文明行为，引导很重要。一方面要加强对于青少年的引导。青少年尚处于人生观、价值观世界观的形成期，辨别能力较弱，对于很多事务都不能正确进行分辨。青少年接触网络之后容易出现浏览不文明信息，甚至发生网络违法犯罪等行为。因此要注意加强对青少年、学生的引导，培养青少年正确的价值观，提升青年人自身的文明素养，提升他们高尚的道德情操和广阔的人生视野，在面对外界诱惑的时候，能够自我约束，正确面对网络与现实生活的差距，能够将计算机网络当成辅助自身学习、生活的工具，而不是变成网络的奴隶。

另一方面要加强对于全体网民的正确引导。中国作为人口大国，同时也是网络大国、网民大国，“触网”人数在世界上名列前茅，要想拥有一个健康向上的网络环境，必须加强对全体网民的正确引导。使广大网民在面对网络上出现的暴力等不文明行为时能够提升辨别能力，自觉远离不文明行为的侵扰。

法律法规也不应该缺位，对于违反网络法律法规等的现象，要切实加强制裁和约束。网络安全管理部门必须加强对于网上行为的规范，对于违反法律法规的相关行为坚决进行打击，确保网络安全运行，守护网上绿色空间，保护人民群众的合法权益。比如有关部门开展的网络空间2021年“清朗”系列行动，就规范了我国的网络秩序和网络环境。同时，针对群众反映较多的网络安全问题，要开展集中整治，对于违反法律法规的，坚决予以查处，彻底净化网络空间生态环境，守护人民群众的用网安全。对于可能危害人民群众、网民切身利益的网上谣言、电信诈骗、网络窃密、个人隐私侵犯、网上语言暴力、网络黄赌毒等行为要坚决予以打击，保护人民群众的网络合法权益。

健康、绿色的网络文化可以为人民群众更美好的生活提供助力。要不断在线上、线下的网络空间推广健康、绿色的网络文化，使网络真正成为人们从事生产、生活、学习、交往的有益工具，成为人们美好生活的重要保障。

让网络更文明，需要从我做起，从现在做起，只有每个人都做到文明“触网”、文明用网，坚决同不文明网络行为和现象划清界限，遵守《文明上网自律公约》，承担起每个人的社会责任，才能为社会、公众、全体人民群众的网络权益贡献一份力量。

人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。当前，我国网络文明建设正如火如荼的开展中，相信经过全社会的共同努力，我们将拥有一个更加美好的网络文明空间。

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