11月起，蓬莱旅游进入淡季，大家由忙碌的状态一下轻松了好多，公司今年刚起步，都是新生力量，集团公司考虑周全，给我们提供了学习的平台和机会，请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识，使我们收益匪浅，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会，各位同事进步都很大，非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。

__老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。__老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。__总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度

姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后;锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好__文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

旅游心得体会篇2

星期三晚上，我老爸说明天因为工作要去趟济南，是要去找一位刘大爷，并且说可以带我去玩玩。我一听正合我意，二话不说就同意了。

星期四早上，草草的吃完了早饭后，便踏上了去济南的旅途。路上还以为能睡上一觉，结果还没犯困呢，就先到了。

我们通过与刘大爷的电话得知他在济南的“两岸咖啡厅”，在那里吃饭加谈事，最后到了三点多才谈完。老爸办完事情以后，我们先去找旅馆，因为只准备住一晚上，所以我们打算住个稍好一点的——锦江之星，一晚上七百多，但却是两个人的钱。

旅馆安排好后，我们就打算去逛逛了，但我们在路过大明湖时停住了脚步，直接进去了，之间大明湖好为壮观，岸边落有针叶无数，水面清澈而不见底，波光粼粼;再往里走，忽见一雄伟楼台，走近，见匾上三大字——超然楼。因为进去需门票，所以我只露头看了一眼，却只一眼，许久不忘，因有一壁画，高约三层楼(整栋建筑高约五层楼)，精美细腻，金光闪闪，故许久不忘。再走便有游船，买票后我们上了船，这才见识了大明湖的巨大;上岸来，大雨倾盆，我们只得奔回车上。

第二天一大清早，我们又来了趵突泉。进去没两步，先遇一泉，我们踏着过去后，涌泉水洗了洗脸，顿时精神百倍，往前走，大小泉无数，有井型，也有池型，不管怎样，其中泉水皆可饮用。此地建筑与泉水交相辉映，所以有些古建筑也可进入。在出了一栋建筑后，见前方人山人海，将以巨大的方形东西围住，围得里三层外三层。我便好奇，挤过去一看，是一个大方水池，中间有三股泉水涌出，再向斜对面一望，见有一石块，上写三个大字——趵突泉，我立刻呆了，水深一米五，清澈见底，清澈的让人认为是一米不到的水深，而且泉水能从一米五的水下涌出，说明这泉水涌出的力量大的惊人啊!在水面上看见的水的.跃起确实在太壮观了，而且巧的是三股泉水并成一排，一起涌，实在神奇呀!

这次旅行，让我对泉城的历史悠久与宏伟壮观有了新的认识啊。

旅游心得体会篇3

海南旅游。海南琼海市这个春节，各个小镇、乡村俨然变身一个个开放的大景区，每天都涌入大量的游客。而各地举办的各类传统年俗活动，也成为当地的一个旅游大卖点，让游客们感受到了浓浓的“海南味”。

美丽乡村体验农家年味：采摘田垄上的草莓、拔出菜地里成熟的白菜、钓起鱼塘中肥美的鱼儿……大年初二，在毗邻中国雷琼世界地质公园海口园区的海口火山泉休闲农庄里，三五成群兴致勃勃的人们，有的在垂钓区垂钓，有的在草莓区采摘草莓，玩得不亦乐乎。据农庄负责人介绍，由于火山口景区的带动作用，这几日生意一直火爆，单关于海南旅游心得体会大年初二当天，该农庄接待人数就将近3000人次。

明媚春光里到城郊踏青，成为这个春节黄金周海口旅游市场的一大亮点，大批游客涌向椰城周边的乡村旅游点与旅游名村。

海海南口市旅游，由于春节黄金周持续向好的天气，让市民和游客更乐于出游，家庭游、自驾游唱主角，海南人游海南带旺了海口的乡村旅游市场。他介绍，目前，海口已形成滨海渔村、火山古村、红色乡村、生态乡村等风格迥异的乡村休闲体系，成为市民和游客“返璞归真、回归自然”的最佳去处。

嘉积镇大璞村，宽大的水泥机耕道将人们的`目光引向一片广阔的田野。一块块散落于田野中的槟榔园为这平坦增添了层次感。骑行绿道沿着田洋边缘一路向远方延伸，游人们或漫步于其中，或骑着车抛下一串欢笑声……这关于海南旅游心得体会琼海龙寿洋国家农业公园的一角。据介绍，琼海的乡村体验游已成为外地游客来琼海过春节的首选。琼海的国家农业公园、旅游慢步绿道，搅热了春节黄金周的旅游，乡村游持续火爆，博鳌乡村公园内的美雅村民宿甚至一房难求。

到特色小镇感受本土文化：无论关于海南旅游心得体会以博鳌亚洲论坛和美丽乡村而闻名的博鳌小镇，还关于海南旅游心得体会以南海渔业文化打出名声的潭门小镇，亦或关于海南旅游心得体会以色彩明丽的南洋建筑吸引人的中原小镇，今年春节，琼海的各个特色小镇成为海南旅游耀眼的明星，大量的岛内外游客涌入琼海，在这些小镇放慢脚步，感受浓郁的本土文化。

而在澄迈的福山咖啡风情小镇，今年春节来到这里的游客除了能够品尝咖啡，游览美丽乡村外，还能欣赏到独具本土特色的文艺演出。澄迈县旅游委有关负责人表示，为了吸引更多的游客，丰富游客的旅行体验，澄迈县从大年初二开始，在福山咖啡风情小镇推出八音乐队演奏、竹竿舞、澄迈民间艺术表演等文艺演出，并组织了颇具趣味性的游园活动，让游客在品尝咖啡和小吃的同时，也能观赏到本土艺术表演，并参与到游园活动中来。海南旅游，大连到海南旅游。

旅游心得体会篇4

青岛是山东的一座海滨城市。

山东青岛一带海水颜色多样，有金色的，有暗红的，有深蓝的，还有淡蓝的，为什么会有这么多颜色呢?就先说金色和暗红色的海水吧，太阳升出海面一半时，金光照在海面上，海水就是金色的了;傍晚红红的夕阳照在海面，海水就成了暗红色。海水有深有浅，海底高低不平，所以会有深蓝色的海水有淡蓝色的了。海水的味道非常咸。哪怕喝一点舌头都会被咸的发麻。你知道浸泡在海里的感觉吗?——没错!三个字“透心凉”!虽然刚下海时很冷，但过一会儿就会慢慢适应温度，可上岸时非常冷了。

海面上的浪就像调皮的孩子一样。悄悄地来到你身旁，当你发现它时，它已经恢溜溜地离开。逃回大海，有时他会把你冲倒然后迅速的离开。海里也生机勃勃，海里有贝类，鱼类，珊瑚，螃蟹，水母。山东青岛在八月份是捕海蜇的旺季，海蜇也很多，海蜇可以用他的脑和皮做出各种佳肴，有的海蜇看到船只故意游在船四周。红红的海蜇随着海浪游动，样子可爱极了，船只的模样也有很多模样，有渔船，有帆船，有游艇，帆船的颜色有很多，有红色，蓝色，黄色，绿色。许多颜色不一的船是在广阔的大海上，美丽极了。

海滩上有拣不完美丽的贝壳，有时还会捡到被海浪冲到沙滩上的活贝类。它还会朝你喷水呢!海滩的沙子松松软软的，好像踩在地毯上一样，沙子有不一样的颜色，踩在上面的感觉不一样。细沙较松软，踩下去就会有一个深深的脚印，颜色是浅黄的，吸了水的沙子为咖啡色。踩上去马上就会陷下去陷下去，还难把脚提出来，像泥一样。小螃蟹在沙滩也会戏弄人，他躲在沙洞里，当你走过时他就会突然爬出来夹你一下。当你要捉它时它会立刻躲到沙洞里溜走了，小螃蟹真调皮呀!

山东青岛非常美丽，我爱山东青岛!

旅游心得体会篇5

今天是我期盼已久的日子，我终于可以去马尔代夫玩了!我们于1月25日坐飞机到广州，乌鲁木齐到广州要坐5个多小时的飞机，我们在广州呆了两天，才飞去马尔代夫了，从广州到马尔代夫要飞行6个多小时。

我们在马累机场落了地，一下飞机，我就感觉有一股干净的风拂面而来，虽然现在已经是晚上了，但是我能感觉到这里的空气和我们那的大有不同。我们要去的岛叫“中央格兰德岛”，还要再坐水上飞机才能到达，只可惜是晚上没能俯视“中央格兰德岛”的全貌。

我发现马尔代夫当地的人都是光着脚在地上走的，他们这儿的人都很注意环保，从来不乱扔垃圾，清洁员是拿着小扫把扫的，说明他们那的环境卫生保护的很好，海水清澈见底，海面上没有任何垃圾。

第一天到马尔代夫就给我留下了很深的印象，我觉得保护环境要从每个人做起，我们要保护好我们的环境。

香蕉船

今天我们来到了水具用品中心，我一下看见了一个黄黄的、弯弯的像香蕉一样的橡皮船，我一下想起来了，在我来马尔代夫前妈妈给我讲过这叫香蕉船，就是前面有人开快艇，用一根绳子连着香蕉船，然后开快艇的人就会拉着我们去玩，我告诉“go”说我想玩香蕉船，他们还用坏坏的语气对我说：“我要把你们扔到海里!”

我们是和另外两个哥哥姐姐一起玩的，船一开我们就喊：“go!go!!go!!!”他们就开得飞快，还拉着我们去浪大的地方。哇——，往下一看海水真清澈啊!船开到了浪大的地方，船上下摇动感觉是在坐过山车一样好刺激!船上发出了一阵阵的尖叫声，有害怕的、也有高兴的，船开得很快，海水也溅了我们一身，但是我们开心着、快乐着。

船开回来了，但是我的心还没有回来，还在感受着那惊险刺激又令人开心的时光，船开到浅水去了，我们跳下船走到了岸上，依依不舍的和香蕉船说了声“拜拜!”

今天玩的香蕉船真令人难忘，不知道明天还有什么好玩的呢?

海底世界

今天我们要去潜水了，我们换好游泳衣穿上救生衣就下海了。我们住的是豪华水上屋，每个房间都有一个可以直接下海的露台，我们从露台的楼梯走下去就是大海了。老爸先下去了，我紧跟了去，我把潜水镜带好，把呼吸管咬好，老爸抓着我，我抱着木柱子一头扎进水里，我不禁在心里叫了起来，海底太美了!那景色就像现实版的“捕鱼达人”!我激动得差点在海里就把嘴松开了，海底下有各种各样的鱼和奇形怪状的珊瑚，最多的是蓝色的鱼和小丑鱼，还有花花绿绿的见也没见过也不知道名字的鱼，与听老爸说越漂亮的鱼毒性越多，所以我不敢乱摸，还有鱼群时不时的从眼前游过，还有的鱼像变色龙一样爬在珊瑚上和珊瑚的颜色一模一样，你不仔细看是看不到的，还有的鱼胆子特别大，居然还在我脚旁边不停的绕圈圈。

老爸胆子大，逞能说要到远处照更多的鱼，老爸游出去了四十多米远，在那只呆了一会儿，又慌慌张张的游了回来，我在水上屋看得清清楚楚，而且速度还特别快，老爸上岸后说：“吓死我了，我刚看见了一条小鲨鱼，身长大概1.5米!”老爸去的时候录了像，刚录了一会儿就看见鲨鱼了，相机都没来得及关就游回来了，在录像里看得很清楚，拍了5、6秒鲨鱼的镜头，他转身速度很快，哈哈，原来老爸也有害怕的时候呀!

深海垂钓

今天，我们就要去深海里钓大鱼。我们天不亮就出发了，我们坐在船上吃早餐，等船开到了深海，我们把鱼饵挂好，扔进了海里，一开始才过了五分钟他们就开始尖叫起来，然后快速的.摇杆上来，一看都没钓着鱼脱钩了，我们一共放了两个鱼杆。又过了半小时还是没动静，我就自言自语地说：“这鱼都跑哪去了?怎么还不上钩，快上钩呀!”刚过了几秒钟，又是一阵欢呼声，哇——，我的嘴没这么灵吧，有一根杆没钓上，另一根杆钓上了!

那条鱼大概1.2米长，我从来没见过这么大的鱼，这回还是亲眼看见的呢，那鱼非常的不听话，一上来就在地上乱蹦乱跳，用棍子打了好几下才晕过去的，那条鱼重得我都抱不起来。后来运气就好了，又钓到一条，也是大鱼，又过了二十多分钟两边同时钓到了鱼，而且长得还是一模一样都是红色的，我估计他们刚才在海里还在聊天，可能在说：“兄弟你知道吗?昨天有一条中型鱼特别傻，我到他面前他都不带跑的，哈哈，真是大饱口福!”游着游着可能就看见了鱼饵，他可能说：“哎，你看这有一条鱼，那有一条鱼，咱们一人一条吧!”结果一吃就上钩了。

我们一共钓了六条鱼，其中有五条不短于1米的鱼，还有一条50厘米的小鱼，他们说一条鱼要十美元的加工费，我们就付费了。今天的午餐自助餐吃的都是鱼，有烤鱼、咖喱鱼、红烧鱼、用鱼煲的汤等等，哇，今天收获真是太大了，四个小时深海垂钓没白去，太值了，我们吃着自己钓上来的鱼真是香啊!

这几天的“麻袋”之旅结束了，下次我还会再来的，再见了马尔代夫，下次再见!

旅游心得体会篇6

一、实习基本情况

1.实习时间20__年4月28日到20__年6月1日

2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)

淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

四实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五总结：

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

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