仔细制定的工作计划可以避免疏漏,提升工作成果的品质水准,工作计划包含了明确的目标、任务、时间表以及所需资源的列举,下面是报喜范文网小编为您分享的考核科工作计划模板7篇,感谢您的参阅。
考核科工作计划篇1
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):
1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6.你认为人与人相处最重要的是什么?
7.你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9.你认为川菜的主要特点是什么?
10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
14.当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
15.你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
16.请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l.熟记员工守则,背诵后考试;2.熟记服务员职责,背诵后考试;3.熟记大堂服务管理制度;4.熟记员工考勤细则;5.熟习掌握待客的一般程序;6.熟习了解待客的准备工作;7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的基本常识;9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10.熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1.学习熟记待客的文明用语;2.学习询问顾客的方式;3.学习自我介绍的方式;4.学习介绍和推荐本酒店的方式;5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6.学讲普通话和掌握语言艺术;7.学习酒店接听电话的方式;8.学习美容、穿着知识;9.学习面部表情和表情方式;10.学习站立、行走、注视的方式;ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;12.学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。
四、服务技能训练
1.怎样迎接客人?2.怎样引导客人就位?3.怎样为客人沏茶?4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5.怎样传菜、上菜?6.怎样为客人酌酒水,7.怎样摆台、折花、布置就餐环境?8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9.怎样为客人分菜?10.怎样为客人撤菜、换菜?11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12.怎样撤台?13.怎样结帐?14.怎样为客人开机点歌?15.怎样欢送客人?
培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。
五、经营公关训练
1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4.怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5.怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7.怎样为顾客订餐并确定消费标准?8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10.怎样对待顾客的不正当要求?
培训要求:同第四部分。
六、卫生防疫、消防安全知识
1.学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2.学会掌握食品卫生要求及制度;3.学会餐具卫生保养知识和方法;4.学会就餐环境的清理保养知识;5.学会安全用电知识及故障处理方法;6.学会安全用火、防火知识及处理办法;7.学会外出安全防护知识;8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。
培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。
七、服务案例分析和操作训练
1.写错了菜单或送错了菜怎么办?2.客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?3.客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4.不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?5.客人对饭菜质量不满意时怎么办?6.客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?7.客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?8.客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?10.客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11.客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?12.客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13.客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14.客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15.客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?16.客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18.客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19.客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20.客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
考核科工作计划篇2
根据《中华人民共和国执业医师法》和卫生部《医师定期考核管理办法》(卫医发〔**〕66号)、省卫生厅《**省医师定期考核管理办法实施细则(试行)》(**规〔**〕6号)等相关文件精神,为切实做好我市**~**年度医师定期考核工作,特制定本工作方案。
一、考核对象:**年之前获得医师执业证书的人员,现在各级各类医疗、预防、卫生保健机构执业(助理)医师。在多地点执业的医师参加第一注册机构考核。
二、考核类别:分为执业医师考核和执业助理医师考核。考核类别分为临床、中医(中西医结合)、口腔和公共卫生。医师定期考核每两年为一个周期。
三、考核机构:受卫生行政部门指定委托业务水平测试考核单位:市一院、市中医医院、市二院、市三院、市健康促进中心、市疾控中心。
四、考核内容:职业道德评定、工作成绩、业务水平测试以及医疗服务法律法规在线考试(每人必考,详见附件4)。
五、考核程序:考核机构对医师业务水平的测试,根据考核医师情况不同,可采用不同程序进行,原则确定如下:
(一)简易程序
是指被考核人书写述职报告,由所在单位签署意见报考核机构审核。符合下列二种情况可采用简易程序。
1.具有5年以上执业经历,在考试周期有县(区)政府以上、市部门以上奖励、表彰,完成政府指令性计划成绩显著、有医学成果奖;
2.具有12年以上执业经历,在考核周期无不良行为记录,如无违法违规受到行政处罚、处分;没有发生医疗事故的;没有发生重大医疗纠纷;没有违法职业道德规定的。
(二)有下列情况之一的,可视为业务水平测试合格
1.5年住院医师规范培训合格的;
2.考核周期内晋升上一级技术职务的;
3.考核周期内参加二次以上“三基”考试合格的;
4.考核周期内参加二次实践技能操作考核合格的;
5.考核周期内到西藏、榆林等支农半年以上的;
6.考核周期内受到市级以上卫生行政部门表彰的;
7.考核周期内取得市级以上科技成果奖的。
(三)其他医师定期考核按照一般程序进行。一般程序的业务业平测试可采用以下一种或几种形式
1.个人述职;
2.有关卫生法律法规的考试;
3.有关“三基”知识的考核;
4.实践技能操作的考核;
5.抽查其本人一定数量的门诊处方、门诊病历和住院病史;
6.患者和同行的评议;
7.其他。
六、考核结果
考核结果分合格和不合格。职业道德、工作成绩、业务水平和医疗服务法律法规在线考试中的任何一项不能通过评定或测评均视为不合格。
凡有卫生部《医师定期考核管理办法》的第二十七条款之一的和**省医师定期考核管理办法实施细则(试行)第三十六条之一的,认定考核不合格。
同时按照我局规定的在医师在考核周期不合格情况,具有下列一种情形的,所在机构或考核机构可认定不合格:
(一)医疗事故鉴定中发生二级以上医疗事故,并承担次要责任以上的;
(二)发生三级、四级以上医疗事故,并负有主要或完全责任的;
(三)三基考试中累计二次不合格的;
(四)违反诊疗常规,发生重大医疗过失行为、造成严重后果、影响恶劣的;
(五)受到行政处分或处罚的。
七、考核原则:坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。
八、考核时间及要求:**年12月10日前,医师执业注册机构向指定考核机构申报考核人员名单(见附件3-1,3-2),**年12月11日—20日指定考核机构对本单位医师和接受委托机构人员的业务水平考核(见附件1),期间,卫生局组织抽查。医师定期考核工作在**年12月底全部完成,指定考核机构完成附件3-3、3-4报市卫生局医政科教科,同时将医师考核表(附件1)返回到委托机构,由各单位将考核合格人员的名单、医师定期考核表格、资格证书、执业证书等集中交到卫生行政部门办理注册登记工作(具体上交时间另行通知),将考核结果记入《医师执业证书》的执业记录栏中,并录入医师执业注册信息。考核不合格人员暂停执业3-6个月,接受苏州市组织的统一培训、考核。
附件:1.医师定期考核表
2.**市医师定期考核单位安排及时间进度表
3.**市医师定期考核汇总表
4.医疗服务法律法规在线考试系统
**市卫生??
考核科工作计划篇3
时光如白驹过隙,一年一度的年度考核如约而至,20xx年,是来到计划财务部的第5个年头,这一年,财务集中上收,财务从“会计核算”职能逐渐向“财务管理”职能过渡;这一年,个人所得税免征额发生重大变动,减税效果初步显现;这一年,资金头寸的截止时点由原来的16:00点延长到16:15,大幅减少了头寸的偏差量和流动性成本;这一年,本部大楼购置合同顺利签订;这一年在领导的坚强领导下,在同事们一如既往的努力下,在工作上取得了一定的成绩,现总结如下:
1、财务初审方面,财务审批是一个“纠错”的过程,18年通过财务档案会审的培训形式,县支行报账员的”犯错”概率大幅减少,同时,通过日常不断的沟通和交流,报账效率也大幅提高;
2、税务管理,这项工作并不复杂,做好需要以下两点:一是要及时关注国家有关政策的变动,进而分析对全行税负的影响;二是要细心负责,税额的计算和缴纳不能出现一丝差错,20xx年全年进项税认证抵扣1496份,抵扣金额2684719.97元,专票取得率和认证抵扣
3、资金头寸管理,18年6月末开始资金头寸管理的工作,在大家看来,头寸工作异常简单,仅仅是下午16:00前修改几个数字而已,但就是这么一项最简单的工作,一旦稍有疏忽便会酿成巨大的成本,18年通过头寸培训以及按月通报头寸管理数据,头寸管理整体效果明显提升;
4、凭证整理及归档,18年我主动接下了凭证整理归档的工作,有人问我这项工作又不是核心工作,又繁琐,为什么做?我说,凭证归档没有大家想象中那么容易,这个岗位既需要掌握账务处理,又需要耐心和责任心,我笑谈“只有我”能胜任这项工作。一项工作要做对可能只需要一两个月的时间,但要想做好,则需要付出持续不断的努力和心血。
以上是我对18年所做工作的一个总结,此外,在日常工作中,非常感谢领导给予我的信任和帮助,让我有机会尝试不同的工作,人是需要不断磨练的,也是需要不断变通的,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,同时也感谢同事的信赖和帮助,财务是一个友好的团队,只有大家互帮互助,我们的日常工作才能有条不紊的进行,20xx年我将继续以认真负责的态度做好每一项工作,加油吧!
考核科工作计划篇4
新的学期也随即拉开帷幕。为了使本学期自己的工作更有序有效的地进行下去,特制定如下个人计划:
一、思想工作
在新的学期里一定要学习领会教师道德行为规范,并在工作中不断地鞭策自己,以饱满的热情参加到工作中去,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
二、能力发展
希望能在各方面都有新的提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教案;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和经验丰富的教师交流。生活中,热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,与同事互帮互助。针对班级里特殊幼儿,制定特定个人的教育方法,正确引导,发现优秀并鼓励幼儿更快更好的适应幼儿园。班务工作中,严格要求自己,以身作则地做好班主任工作。
三、努力方向
本学期我制定了以下目标及措施:
1、尽快提高自己对中班幼儿的管理和教学能力。
2、努力提高自己的专业素质,认真学习、钻研业务,尽快了解、掌握中班幼儿的年龄特征和发展特点。
3、继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。
措施:
1、多向富有教学经验的搭班老师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己对中班年龄幼儿的管理和教学能力。
2、自从幼儿园网站建立以来我与家长们的关系更进了一步,本学期将继续努力。除了及时关注论坛外,还要加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外,我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况,经常了解家长的需求,努力使自己做的更好,成为家长心目中的好老师。
3、主动关心国内外学前教育信息和专业理论,并通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。
四、出勤方面
严格要求自己,保证工作时间,做到一学期不请假,不无故迟到,不旷工;用饱满的热情对待工作。
五、家园共育方面
家长工作由为重要,家长工作是接洽家与园的有用桥梁,只有做好家长工作,才能促进班团体的管理,我将踊跃和家长取得接洽,和家长共同探讨制定适合每个幼儿的`教育方法,使家园结成教育伙伴,充分发挥教育的潜能、认真听从家长的意见和建议,满足家长的合理要求,起劲缩短家长和老师之间的距离,还要加快家园联系窗内容的更换频率,为家长提供更优质服务。除此之外,我还必须做到每周向家长反馈幼儿在园的情况,经常了解家长的需求,努力使自己做的更好,成为家长心目中的好老师。
考核科工作计划篇5
员工工作计划考核办法
1.目的:
使员工自觉养成良好的工作习惯和提高员工的工作积极性,同时也便于公司对员工的工作效率、工作业绩和工作计划的达成情况进行考核,特制定此办法。 2.适用范围:
适用公司所有员工(包括试用期员工)。 3.职责:
全体员工:按工作需求计划每天/周/月的工作及对自己的工作进行评价。 部门主管/经理:确认本部门员工的计划,同时在工作时监督下属是否按其计划执行。 4.工作流程:
全体员工应根据《岗位职责》和公司的要求安排每周的工作,填在《周工作计划安排表》内,包括:本周日常工作内容重点、具体安排事情、其他部门配合情况、工作建议,工作计划中所有的任务、指标必须要具体、量化,不可过于简单或笼统。
部门主管/经理须对填好后的《周工作计划安排表》进行检查,确认计划的合理性和可操作性,签名后将该表交还计划人。
计划人必须按计划内容尽心尽力完成工作任务和相应的配合事项,部门主管/经理应不时督查属下的工作情况及工作效率。
每个计划周/月结束后,公司所有员工都必须经过考核以确认其工作情况及工作业绩。首先计划人应参照本阶段的工作计划,将完成情况填于《周工作计划安排表》中。同时还应填写《每周员工考核表》对工作情况及工作业绩进行自我评价、分析未完成任务的原因及对工作的建议和要求,然后交部门主管进行确认(部门主管的工作计划则交经理进行确认)。 部门主管/经理应客观实际地评价本部门人员的工作情况及工作业绩,同时提出相关的意见和建议。
考核的结果将作为公司评价员工工作业绩的依据之一。 5奖罚措施:
没有填写工作计划和考核办法的,普通员工按50元/次处罚,部门主管按100元/次处罚。
工作建议中的合理化建议,经公司评定后采纳的,公司将给予每条(项)50元~100元的奖励。 6相关文件及表单
《员工绩效考评制度》 《岗位职责》 《周工作计划安排表》 《每周员工考核表》
绩效奖金计算方式
1、月度绩效奖金计算方法: 每月从个人该月基本工资中提取10%为个人奖金基准金额,按实际达成效果之优劣核算奖金金额; 计算方法:个人绩效奖金=该月基本薪资*10%*部门系数*个人考核等级系数.2、年度绩效奖金计算方法: 计算公式为:年终奖金=(系数*连续工作月数*基本工资)/12*评分百分率 (系数由公司管理委员会根据年度利润报告而定).3、在公司任期不满1年者,其年终奖考核以连续工作月数
如何提高考核的可靠性?
要达到考核目的,提高考核的可靠性,关键是作好如下几个方面的工作:
(1)制定切合实际的考核方案。要制定一个比较科学的考核方案,就必须深入实际,到各部门详细了解岗位设置情况,员工工作职责情况,然后与各部门负责人和有关管理人员一起研究,将考核的内容与员工岗位责任制挂钩,使考核的内容切合实际,易于操作。 (2)建立完善的考核机制。考核工作常常分部门进行,每个部门应成立一个考核小组负责员工的考核工作,企业则成立由公司经理、人事、财务、及其他各个部门经理在内并有员工代表参加的考核领导小组,负责统筹、监管各部门的考核工作,制定考核总体方案等。员工若对本部门的考核工作不满意,可向企业领导小组反映,亦可向企业工会反映。 (3)尽量量化考核标准,增加考核内容。要使考核公正、客观,就必须尽可能将考核标准化,采取动态考核方式,建立更好的客观标准,减少主观印象,避免定性标准。还应尽量增加考核内容,使考核标准细化,从而更好地反映出员工的实际工作情况。
(4)增加考核工作的透明度。任何考核制度都有一定的内在缺陷,都可能引起被考核者的不满或抵触,考核者也会有所顾虑。要解决这些问题,比较理想的方法就是让被考核者参与制定考核标准,对考核者提出意见。在考核的过程中,也应广泛发扬民主,认真听取员工意见,增加考核工作的透明度。
如何进行奖励和惩罚
奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。
激励可以调动员工的主观能动性,从而显著地提高生产率。因此,更应注意对员工工作动机的激发,即对员工的激励。 先谈“奖励”: (1)奖励的种类 a)物质奖励:发放奖金、奖品,晋级,奖励旅游,培训,出国考查等。
b)精神奖励:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等。 (2)奖励的技巧
a)注重物质与精神奖励的综合运用。进行物质奖励(或发放奖金)的同时,应尽量增加精神奖励成分,使获奖人在物质上获得实惠的同时,在精神上受到鼓励,激起员工的荣誉感、成就感和自豪感,从而产生更好的激励效果。
b)对不同的员工采用不同的奖励方法。对于低收入的一般员工,主要采用经济手段进行奖励;对收入高的管理人员,则主要采用精神手段,如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等,这样会收到更好的效果。
c)适当拉开物质奖励的档次。奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小,会失去激励的作用;若奖金差额太大,超过了员工贡献的差距,大多数未获奖的员工会感到不公平。因此,应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配,体现公平、公正奖励原则,才会充分地调动员工工作的积极性。
d)适当地树立奖励目标。奖励目标定得太高,员工会失去信心,奖励难以兑现;目标定得太低,则失去奖励的意义。
e)注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响奖励交果,奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发,实事求是地确定,对员工例行奖励可结合员工的考核,每半年或一年进行一次。 惩罚
惩罚是一种负激励,是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向企业期望目标转移。
(1)惩罚的种类。企业可根据自身制定的惩罚标准对员工作出口头警告、书面警告、降级、扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚。 (2)惩罚的技巧。
a)不要全盘否定。对员工惩罚时,应把员工的成绩和错误分开,不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作,应看到员工对公司所做的努力,促使员工积极向好的方向转变。 b)尽量不要伤害被罚者的自尊心。要尊重受罚员工的隐私权,不要使用污辱性语言,应注意惩罚宣布或执行的方式,尽量使受罚员工自尊心的损伤达到最小。
c)原则性与灵活性相结合。惩罚只是人事管理的一个环节,而且带有一定的负作用。因此,应慎用惩罚,在不违背原则,不影响工作的一些特殊情况下,掌握一定的灵活性是很有必要的。
d)应注意对员工的思想教育。对员工进行处罚前都应进行必要的思想教育,尤其是应加强对员工的培训,使员工遵纪守法,只有对那些有教而不改或造成较为严重后果者才实施惩罚。
e)不要打击报复。对违规员工的处罚采取实事求是的态度和方式,不能在惩罚中掺杂个人恩怨和个人好恶,更不能打击迫害、报复受罚员工。
f)打击面不宜过大。对涉及较多员工的违纪行为时,应采取“杀一儆百”的办法,尽量缩小打击面,扩大教育面。
g)不可以言代法。对员工的惩罚应有明确的处罚标准,不能由领导的主观意志决定,要建立有法可依,依法处罚的原则。
关于奖励和惩罚,我们要注意它的综合运用:
奖励和惩罚是规范员工行为的有效方法,是激励员工的基本手段,综合运用好奖励和惩罚是企业对员工管理的重要内容。
(1)应坚持以奖励为主,以惩罚为辅的原则。奖励是一种正激励,可直接满足员工的物质和精神的需要,而较少有负面影响,是一种调动中工积极性的较好手段。而惩罚是一种负激励,惩罚使员工的物质或精神需要降低或剥夺其一部分物质或精神利益,这种手段也是有效的、不可缺的,但其局限性较大。在实施奖惩中应以奖励手段为主,惩罚手段为辅,将奖惩作为奖励的补充手段,才能更好地达到目的,收到更好的效果。 (2)奖励和惩罚只是一种手段,不是目的。对任何企业,如何调动员工积极性,尽量发挥员工工作能动性才是目的,而对员工的奖惩只是达到这个目的的一个重要手段。要设法让奖惩工作能起到激发员工工作热情,提高管理水平的作用。
(3)应建立科学、公正的奖惩依据。公平和公正的奖惩,必须建立在公平和公正的考核基础上,只有制定完善、科学、系统的考核方案,对员工进行定期或不定期公平和公正的考核,才能准确地判断员工的功过是非,也才能公正地进行奖励和惩罚。
(4)注意奖惩适度。如果奖惩无度,小功大奖,则失去奖励意义,大功小奖,则缺乏应有的激励强度,挫伤员工积极性。小过重罚,会加重员工的挫折行为,大过小罚,不足以纠正违规行为。所有这些都会在员工队伍中产生不平衡感,达不到调动员工积极性的目的。 (5)认真疏导挫折心理。受罚员工必然产生挫折感,获奖员工有时也会产生挫折感,从而有可能导致挫折行为。因而,对员工奖罚应注意作好疏导工作,尤其是做好思想工作。
员工绩效考评制度
1.目的:
为使员工考核有所依循,为公司人力资源的开发与规划提供合理依据.考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进等提供依据;
推动员工潜能开发与能力提升,增强凝聚力,让员工在公司中得到更大的价值实现,同时也达到企业的经营目标。
2.范围: 公司所有职、员工都应遵循。
3.权责:
综合管理部负责员工考核的组织与监督。
各部门主管负责本部门工作业绩考核和人员的考核。 (副)总经理予以考核结果核准。 4.人员考核办法:
绩效考核原则:
考核人员必须公平合理,严肃认真,不得营私舞弊或遗漏,不得凭感觉,印象,力戒主观臆断。
考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工的长处,短处,以扬长避短,致使员工有所改进,提高。
绩效考评所依据的事实必须与所承担的工作有关,工作者的非职务行为,不能 作为绩效考核的依据。
考评者应该把绩效考评当作一项管理工作或管理手段,指导,约束,帮助与激励被考评者做好工作。
考核分类:为月度考核,平时考核,试用考核,年度考核四种:
月度考核:每月底各级主管对所属员工应就其工作任务完成情况,工作效率,岗位纪律,工作态度,技能及出勤状况,奖惩,培训缺席等方面进行考核。
平时考核:主管人员对员工有特殊功过者,随时可进行考核,给予奖惩。 试用考核:依照公司规定,任聘人员均有试用期1-3个月,试用期满后进行试用考核,对考核不合格者,呈报解雇或延长试用期。
年终考核:每年1月中旬对员工进行一次年终考核,针对全年度该员工的工作表现,工作业绩,及对公司的贡献等作一次全面考核;总记奖惩状况,缺勤次数为加积分;年终考核期限为1月1日至12月31日止。在公司服务不满一年的员工,其考核以连续工作月数得分的平均分为参考得分。
奖励与处罚: 月度考核: a.按时完成任务,且考核在90分以上,发放全月工资。 b.没有按时完成任务,且考核在90分以下的,发放基本工资的90%,以此类推。
c.超额完成任务,且考核在95分以上的,则按工作的具体情况发放奖金。
平时考核:参见年终考核:年终被评为优秀员工者,予以精神及物质奖励(具体奖励金额待公司管理委员会决定).考评要素:
对高级职员的绩效考评的项目主要为八方面:领导能力、策划能力、工作任务和效率、责任感、沟通协调、授权指导、工作态度、成本意识。 对技术人员的绩效考评主要为六方面:工作任务、工作质量、工作技能,工作态度和责任感、工作协调、工作纪律。
对业务人员的绩效考评主要为业绩考评、成本意识、工作态度、工作能力、工作纪律等方面。
对办公室职员的绩效考评主要为五方面:工作任务、工作能力、工作协调、责任感,工作勤惰、工作质量、纪律性。
本月工作日不满7天者,不参加月度考核,其他情况必须参加月度考核。
考核表分类:(见附表) 高级职员考核项目及配分---主管/(副)部长/经理(含)以上管理人员考核使用
技术人员考核项目及配分---供技术服务部人员考核使用 业务人员的考核项目及配分---供公司营业、销售,供应等部门人员考核使用
办公室职员考核项目及配分---供办公室职员考核使用.考核权限
(副)经理级由总经理考核;
(副)主管,工程师级人员由部门经理/部长考核;总(副)经理核准。 办公室职员、业务人员等由所在部门主管进行考核;部门经理复核;总(副)经理核准。
月度考核
每月对各部门各岗位按照考核表和各部门相关的管理规定进行考核,该岗位的直接上级为考核负责人.首先由员工对“工作任务”部分进行自评,同时附上工作计划和工作总结以备参考,然后将考核表交由上级主管进行考核。
工作计划和工作总结的制作请参照《员工工作计划考核办法》执行。
在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者自评,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
考核结果的反馈:部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
具体考评项目和配分详见附件中的各岗位的考评表。 加积分标准
a.扣分标准
?无故迟到、早退一次扣2分 ?旷工1天扣10分 ?记警告1次扣2分 ?记小过1次扣5分 ?记大过1次扣15分
b.加分标准
?月统计无请假,迟到,早退,旷工加2分。
?记嘉奖1次加10分 ?记小功1次加20分 ?记大功1次加30分
c.工伤假、丧假、婚假、产假、年度探亲假不予扣分
试用期考核的加积分标准:按照月度考核的总平均分数为考核成绩;无请假迟到早退及惩罚者加10分.年终考核加积分标准
a.扣分标准
?全年合计请事假满15日者扣5分
?全年合计请事假15日以上20日以下者扣8分 ?全年合计请事假20日以上者扣10分
?按规定的探亲假期休假者不扣分,超过一天扣0.
5分.b.加分标准
?全年无请事假,旷工、迟到早退加10分 ?嘉奖1次加5分 ?记小功1次加10分 ?记大功1次加15分
5相关文件:
《员工工作计划考核办法》 6.所用表格
《高级职员考核项目表》 《技术人员考核项目表》 《业务人员考核项目表》 《普通职员考核项目表》 《试用员工考核表》
考核科工作计划篇6
在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上
一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上
一年来,我服从学校领导的分配,认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中,我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。
在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中,我得到了学校领导,教师们及学生们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:
一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想
;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步不是很快。
今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
考核科工作计划篇7
一、建立并落实党风廉政责任制(20分)
有党风廉政建设责任制记10分;有领导小组和工作计划记5分;全年召开2次以上会议研究党风廉政建设和反腐败工作,过1次以上高标准民主生活会,各记2.5分,缺一项扣除该项全部分。
二、干部廉洁自律(25分)
计生干部队伍中无受党纪、政纪处分和法律追究对象;无接受红包礼品、回扣及宴请现象;无利用职权为亲戚朋友谋取私利的行为。违反一项扣5分。
三、纪检监察机构队伍建设(10分)
有兼职纪检监察员,并能开展工作,年内开展调研工作的各记5分,缺一项扣5分。
四、党风廉政教育(10分)
有规定的学习计划、学习资料、集中学习4次以上。缺一次扣3分,扣完为止。
五、纠风工作(15分)
实行收支两条线管理、推行村务公开、有纠风计划、无“三乱”现象、坚持打假治假记15分,缺一项扣3分。
六、查办案件(16分)
严肃查处违反“七不准”、有意瞒报漏报出生、出具假证明、侵犯群众合法权益等现象记满分,差一项扣4分。
七、加强工作联系(4分)
及时报送报表、总结、案件材料和上级交办的其他工作任务记满分,缺一项扣1分。
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