认真写好培训计划有助于我们培训活动的顺利展开，培训计划的种类是非常多的，比如说季度，月或者是年度，报喜范文网小编今天就为您带来了县四经普培训计划8篇，相信一定会对你有所帮助。
县四经普培训计划篇1
一、指导思想
以中央农村工作会议和区委区府〈〈关于推进学习型社会建设的实施意见〉〉精神为指导，贯彻落实市农委“五个一批”培养新型农民的总体工作要求，积极推进我镇农村劳动力职业技能培训工作，进一步完善和发挥以往的成功做法，培养一批创业型农民和具有中高级技能的转岗型农民，为加快我镇农村劳动力转移，促进农民就业，切实推进我镇充分就业社区的创建活动，构建***宣桥作出努力。
二、工作目标
1、加强领导，强化职能部门的统筹协调，制定对各村、居委的考核验收和奖励制度。
2、积极引导失业人员树立正确的就业观，转变就业观念，提高就业信心，举办职业指导培训讲座，年内完成1300人。
3、年内力争并超额完成区下达的1300人培训指标，其中定向培训初、中级150人，储备培训初、中级1150人。
4、积极配合镇各条线部门，完成各条线部门开展的各种类型、不同层次的培训和讲座。
三、工作措施
1、制订好镇、行政村（居委）年度培训工作计划。
2、年内召开三到四次各村、居委办学干部、就业援助等相关人员的会议，交流总结各自开展工作的情况。
3、充分发挥成校的作用，定期举办各种技能培训班，确保培训质量。
4、对已经参加培训并经技能鉴定考核合格的，应及时做好相关就业推荐工作。
四、具体开班等说明
1、计算机初、中、高级的培训，3月底开始直接到宣桥成人学校报名，随到随学。类型包括计算机操作员初、中级，多媒体操作员中、高级，数码影像技术中、高级等。
2、家政服务员初级班3月底4月初开班。以通知为准。
3、仓库***初级、中级班4月10日开班。
4、瓜果栽培初级班3月底，5月初开班，共两期。以通知为准。
5、绿化工初级4月初，5月中旬开班，共两期。以通知为准。
6、花卉园艺工初级4月20日开班。
7、农村产业化经营培训5月底开班。以通知为准。
8、各村要完成输送学员数不少于120人。
9、学员报名登记时须带好劳动手册或求职卡、两寸照片一张，除此之外还有学校规定的会另行通知。
10、为方便学员学习，上课地点南区在老宣桥成校，地址万新路5号；北区在三灶新成校，派出所东侧。上课时间：上午8：30——11：00，下午1：00——3：30。具体以课程安排表为准。
11、除已定开班时间的以外，其他培训详细开班时间以通知为准
县四经普培训计划篇2
一、培训目的：
为了进一步提高我县学校管理食堂人员、食堂从业人员的综合素质，做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是：对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度，真正做好卫生工作、安全工作，应预防在先，防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训，要提高我县学校食堂管理人员、食堂从业人员的素质，加强他们的安全意识，使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范，工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心，为我县校的食品安全工作提供有力的保障。
二、指导思想：
通过深入开展食品安全法律法规和案件警示教育，增强学校食堂管理人员、食堂从业人员的法律意识和诚信责任。广泛普及食品安全科普知识，提高食品安全的辨假识假和预防应对风险的能力，提高监管人员的责任意识、业务素质和管理水平。营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围。
三、工作要求：
一是认真组织，切实落实。食品安全是民生的重中之重，我们一定要认清其重要性，认真组织、落实方案，严格按照计划执行，将食品安全深入人心，将食品安全工作落实到位；
二是科学分工，层层落实。有分工的进行落实方案，把每项培训任务分工到科室，有序的进行组织，做到点面结合，统筹进行，立培训评价机制；
三是把培训内容、实际效果、平时抽查情况多点结合作为培训成果检验标准；
四是确保培训的实效性。倡导、鼓励开拓创新，积极推动开展食品安全教育培训示范点创建活动，总结经验，逐步推广。
四、培训安排：
五、培训对象：全县中小学校（幼儿园）
六、培训内容：
县四经普培训计划篇3
针对员工顺应才能、立异才能、履行才能柔弱虚弱的景象，分离公司《五年成长计划纲领》战"十一五"整体成长计谋，鼎力促进员工素养晋升工程，凸起下技艺、下技能人才网培育种植提拔及专业技能气力贮备培训，为公司树立具有永绝合作力的卓著企业供应符合的人力资本，片面晋升公司员工的综开素养战营业才能，促进企业康健疾速成长。
1、整体目的
1、增强公司下管职员的培训，晋升运营者的运营理念，坦荡思绪，加强决议计划才能、计谋开辟才能战当代运营经管才能。2、增强公司中层经管职员的培训，进步经管者的综开素养，完美常识布局，加强综开经管才能、立异才能战履行才能。
3、增强公司专业技能职员的培训，进步技能实际火平宁专业技艺，加强科技研收、技能立异、技能改革才能。
4、增强公司操纵职员的技能品级培训，不停晋升操纵职员的营业火平宁操纵技艺，加强宽格实行岗亭职责的才能。
5、增强公司员工的教历培训，晋升各条理职员的迷信文明火仄，加强员工部队的团体文明素养。
6、增强各级经管职员战止业职员执业资历的培训，放慢持证上岗任务程序，进一步标准经管。
2、本则取请求
1、脆持按需施教、务务实效的本则。凭据公司改造取成长的必要战员工多样化培训需供，分条理、分种别地展开内容丰盛、情势灵巧的培训，加强教诲培训的针对性战实效性，确保培训量量。
2、脆持自立培训为主，中委培训为辅的本则。整开培训资本，树立健全以公司培训中间为重要培训基地，邻近院校为中委培训基地的培训收集，容身自立培训弄好底子培训战惯例培训，经过中委基地弄好相干专业培训。
3、脆持"公司院校"的结合办教方法，专业进修为主的本则。凭据公司需供支流取相干院校停止结合办教，创办相干专业的专本科课程学习班，构造职工应用周终战节沐日散中讲课，分离自教完成教业，获得教历。
4、脆持培训职员、培训内容、培训时光三落实本则。20xx年，下管职员加入运营经管培训乏计时光很多于30天；中层干部战专业技能职员营业培训乏计时光很多于20天；普通职工操纵技艺培训乏计时光很多于10天。3、培训内容取方法
公司带领取下管职员
1、中心、国度战当局的年夜政目标的进修，国际政治场面地步、经济情势剖析，国度有闭政策律例的研讨取解读。经过下级主管部分一致构造调训。
2、开辟计谋头脑，晋升运营理念，进步迷信决议计划才能战运营经管才能。经过加入企业家下端、峰会、年会；到国际中胜利企业观光进修；加入国际中有名企业下级培训师的下端讲座。
3、教历教位培训、执业资历培训。加入北年夜、浑华和中心、省委党校的教历学习或mba、emba进修；加入下级运营师等执业资历培训。
中层经管干部
1、经管实务培训。消费构造取经管、本钱经管取绩效审核、人力资本经管、鼓励取相同、带领艺术等。请专家传授去公司散中讲课；构造相干职员加入专场讲座；正在公司培训中间吸收时期光彩课程。
2、教历学习战专业常识培训。主动勉励相符前提的中层干部加入年夜教函授、自考或加入mba及别的硕士教位学习；构造运营、企管、财会专业经管干部加入执业资历测验，获得执业资历证书。
3、强化项目司理培训。本年公司将下鼎力构造对正在职战后备项目司理停止轮训，培训面力图到达50％以上，重面进步他们的政治素养、经管才能、人际相同才能战营业才能。同时守旧"全球职业教诲正在线"长途职业教诲网，给员工供应进修的绿色通讲。请求公司各单元要提拔具有相符建筑师报考前提，且有专业成长才能的员工，构造强化培训，加入社会建筑师测验，年净增人数力图到达10人以上。
4、坦荡眼界、拓展思绪、控制疑息、吸取履历。构造中层干部门期分批到高低游企业战闭联企业进修观光，理解消费运营状况，鉴戒胜利履历。
专业技能职员
1、由各专业副总工程师、工程师按期停止专题技能讲座，并扶植公司本身的长途教诲培训基地，停止新工艺、新资料及量量经管常识等专项培训，培育种植提拔立异才能，进步研收火仄。
2、构造专业技能职员到同业业进步前辈企业进修、进修进步前辈履历，坦荡视家。年内企图支配两批职员到xx、xx单元观光进修。
3、增强对中出培训职员的宽格经管，培训后要写出版面资料报培训中间，需要时对一些新常识正在公司内停止进修、推行。
4、对管帐、经济、统计等需经过测验获得专业技能职务的专业职员，经过企图培训战考前教导，进步职称测验的及格率。对工程类等经过评审获得专业技能职务的专业职员，延聘相干专业的专家停止专题讲座，多渠讲进步专业技能职员的技能品级。
职工底子培训
1、新工进厂培训
20xx年继承对新雇用员工停止强化公司的企业文明培训、司法律例、休息规律、平安消费、团队肉体、量量认识培训。每项培训年没有得低于8个教时；
经过执行徒弟带门徒，对新员工停止专业技艺培训，下层各单元、分公司的新员工条约签定率必需到达100%。试用期分离绩效审核评定结果，审核没有及格的予以解雇，审核劣秀者给于必然的表扬嘉奖。2、转岗职工培训
20xx年要继承对人力中间职员停止企业文明、司法律例、休息规律、平安消费、团队肉体、择业不雅念、公司成长计谋、公司抽象、项目停顿等圆面的培训、每项没有得低于8个教时。
同时跟着公司的扩建，外部失业渠讲的添加，实时停止专业技能培训，培训时光没有得少于20天。
3、职工技能品级培训
20xx年公司企图新培育种植提拔下级工程师2名，副下级工程师3名。中级工以上职员占技能职员比例到达70%以上；20xx年一圆面继承提高，扩展比例，任务重面是培育种植提拔下级技能职员，企图培育种植提拔下级技工2人，中级技工10人。构成较为完美的技艺人才系统。下层单元及分公司要把任务重面放正在底子任务上，重面培训中级工战下级工，争夺中级工以上职员能占全部技能工人比例40%以上，使技能经管职员的素养有团体进步。
4、放慢下技艺人才的培育种植提拔战职业技艺审定程序。本年，公司将挑选部门主业工种停止轮训，并正在本市相干技校当令构造相符技师、下级技师前提的员工停止强化培训、审核，力图新增技师、下级技师达30人以上。使其布局战总量趋于公道，慢慢谦足企业成长的请求。职业技艺审定要使35岁以下的技能工人正在职业技艺培训的底子上完成初度审定取证任务。
5、增强复开型、下条理人才培训。各部分战下层单元要主动制造前提，勉励员工自教战加入各种构造培训，完成小我私家成长取企业培训需供相一致。使经管职员的专业才能向差别经管职业标的目的拓展战进步；专业技能职员的专业才能向相干专业战经管范畴拓展战进步；使施任务业职员控制2种以上的技艺，成为一专多能的复开型人才战下条理人才。
6、抓好工程施工职员的培训。
做好特种做业职员的平安技能取证战复证培训任务，宽格履行持证上岗的规则。
正在建工程项目司理部，要依照"三位一体"经管系统尺度请求，踏实有用地做好施工消费闭键工序战非凡进程操纵职员的培训，和施工情况掩护、职业康健平安的应急预案的练习训练培训，确保人力资本谦足施工消费请求。
要把施工启包工程队职员的培训羁系归入经管视家，执行引导战有用的干涉，打消隐患，实在保护企业疑毁。
展开职业技艺交锋，增进年青劣秀人才的发展。公司本年将挑选3－5个重要职业停止技艺交锋，并经过专业交锋的情势，提拔培育种植提拔年青劣秀下技艺人才。
展开教历教诲
1、公司培训中间要取一些高级院校结合办教，创办土木匠程、市政工程技能、电气工程及电机一体化等技能专业年夜专班。经过天下成人下考，对相符登科前提的公司员工停止有企图的散中培训，获得教历。
2、取一些高级院校结合办教，举行市政修建工程及电气电机类专业的函授本科班；保举劣秀中层以上经管职员到一些高级院校攻读硕士教位。进步公司下管职员的教历、营业火平宁决议计划才能，更好地为公司效劳。
3、变更员工自教主动性。为员工自教测验供应优越的效劳，赞助员工报名，供应函授疑息；造定或调解现有正在岗职工教历学习的嘉奖尺度；将教历火仄做为上岗战止政、技能职务提升的前提，添加员工进修的动力。
4、步伐及请求
带领要下度看重，各下层单元及营业部分要主动到场合营，造定实在有用的培训实行企图，执行引导性取指令性相分离的方法，脆持正在开辟员工致体素养上，建立久远不雅念战年夜局不雅念，主动构建"年夜培训格式"确保培训企图开班率达90％以上，全员培训率达35％以上。
培训的本则战情势。依照"谁管人、谁培训"的分级经管、分级培训本则构造培训。公司重面抓经管层带领、项目司理、总工、下技艺人才及"四新"推行培训；各部分战下层单元要严密合营培训中间抓好新员工战正在人员工轮训及复开型人才培训任务。正在培训情势上，要分离企业实践，量体裁衣、果材施教，中培取内训相分离，基地培训战现场培训相分离，接纳技艺练习训练、技能交锋、审定测验等灵巧多样情势；正在培训方式上要把讲课、脚色饰演、案例、研究、现场观赏等方式彼此分离。挑选最好的方式战情势，构造展开培训。
增强培训底子设备的扶植战开辟。一是增强战高级院校的结合办教力度，正在就远院校设置培训练习基地，并充沛发扬他们的培训资本战专业专长，主动整开，公道开辟，使其正在公司人力资本培训开辟中发扬主干感化；两是要凭据公司外部本身专业专长，扶植本身的培训基地、职校功用。挑选专业或课题，构造编写得当企业特色的培训课本或课本；三是要增强企业专兼职培训师部队扶植，执行资本的有偿效劳。
确保培训经费投进的落实。我们要按国度现止规则，即按人为总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部分控制利用，财政部分监视，个中0.5％上纳公司一致调和利用，宽禁将培训经费挪做他用。
确保培训后果的实在有用。一是减年夜检讨引导力度，完美轨制。公司应树立完美本身的职工培训机构及场合(如职工年夜教、职业技能教校)，并对培训中间各级各种培训状况停止没有按期的检讨取引导；两是树立表扬战转达轨制。对培训任务结果明显，踏实有用的单元战培训机构赐与表扬嘉奖；对培训企图落实没有到位，员工培训任务滞后的单元予以转达评论；三是树立员工培训状况反应轨制，脆持将培训进程的审核状况及效果取自己培训时期的人为、奖金挂钩。完成员工自我培训认识的进步。
增强为下层单元现场培训任务的效劳认识，充沛发扬营业主管部分的客观能动性，主动自动深刻现场办理培训中的实践成绩，扎踏实实把年度培训企图落实到位。
公司办班培训及员工中收培训要宽格依照《人力资本经管方法》步伐战请求构造落实战实行。各主理部分要做好开班前的谋划及讲授设想，各单元要做勤学员的选收任务，确保培训量量的有用性。
培训是赞助员工进步生计才能战岗亭合作才能的有用门路，勤奋进步员工进修的自动性，扶植一收下素养的团队是人力资本部责无旁贷的职责。我们必然要盲目站正在公司扶植具有永绝合作力的卓著企业的计谋下度看重员工的进修战发展；同时，企业要念正在剧烈的市场合作中坐于没有败之地，就必需落实创立进修型企业，从放慢职业教诲战培训奇迹的成长进手，去晋升员工部队政治、技能的团体素养，修建人力资本的焦点合作力，以此进步员工到场企业市场合作的才能。
正在企业改造年夜成长的本日，面对着新时代所赐与的时机战挑衅，只要连结员工教诲培训任务的活力战生机，能力为企业作育出一收才能强、技能粗、素养下，顺应市场经济成长的员工部队，使其更好地发扬他们的聪慧才干，为企业的成长战社会的提高做出更年夜的孝敬。
人力资本做为企业成长的第一要素，但我们的企业老是感到人才梯队易以跟上，劣秀的员工易选、易育、易用、易留？以是，若何挨制企业的焦点合作力，人才t培育种植提拔是闭键，而人才的培育种植提拔，于员工经过不停地进修战培训，不停晋升本身的职业素养战常识技艺，挨制一收下绩效的团队，从而使企业从劣秀到卓著，永久基业常青！
县四经普培训计划篇4
一、基本情况和存在问题
第一、农村劳动力培训工作难度较高。我县是农业大县，也是全省经济欠发达县之一，全县农村劳动力38万多人，培训工作面广量大。农村劳动力居住分散，高度集中培训个人负担较重，参培积极性不高；加之参培人员对技能要求、参培时间选择多样，形成一定规模班次较难；文化水平、年龄等参差不齐，统一教学、考核不容易。
第二、培训机构整体水平不高。现有31个职业培训机构，除一两个能开设3―5个工种专业，年培训能力达千人以上外，其余的均存在专业工种单一、规模较小等问题，加之多数培训机构建在县城，农民难以就近就地参加培训。
第三、培训经费存在很大缺口。按省、市要求对城乡新增劳动力和贫困劳动力培训给予补贴，据测算，我县年培训农村劳动力约8000人，如每人补贴400元，共需资金320万元。即使省、市补贴资金到位后，所需地方配套50%左右，但由于县财政困难，能安排的只有几十万元，缺口很大。经费不足，又影响培训人数和培训效果，制约培训机构发展。
二、工作目标
全年组织职业技能培训10000人，培训合格率达92%以上，培训后就业率达85%以上。（详见附表）
三、工作措施
1、任务层层分解。将培训人数分解落实到各乡镇，根据参培人员申报专业（工种）和就近就地的原则,再分解落实到各职业培训机构。
2、实行两项补贴。贯彻落实省委、省政府关于促进农村劳动力转移就业的扶持政策，实施农民培训券制度，使所有参加培训人员都能享受一次减免费培训，提高素质，增强市场竞争就业能力。
3、建立联动机制。动员和引导县城培训机构，与乡镇就业管理机构、培训机构加强协作配合，到乡镇、到村办班，就近就地培训。建立就业管理、技能培训、职业介绍等机构联动机制，提高培训后就业率，及时转化培训成果，实现培训促进就业目的。
4、完善培训机构认定制度。每年从现有的培训机构中，定期认定一批基础设施条件较好，专业设置合理，师资队伍较强，管理制度健全，培训输出业绩明显的培训定点机构，承担农村劳动力技能培训任务。
5、健全就业服务体系。加强劳动力市场信息系统镇镇通工程建设，建立覆盖城乡、延伸到培训机构、用人单位的统一劳动力市场信息网络。加强乡镇劳动保障所和村级劳动保障协管员队伍建设，完善定员、定岗、培训和考核制度，建立一支政治素质较高、相对稳定的基层劳动保障工作队伍，以便开展劳动力资源调查、培训组织发动、就业信息采集、培训就业政策宣传等基础性工作。
6、筹措培训资金。在取得省市支持的同时，争取县财政每年安排一定资金，用于解决农村劳动力技能培训资金缺口。加强培训资金管理，确保专款专用和发挥最大效益。
四、组织保障
1、加强组织领导。县成立实现培训工作领导小组，具体组织协调开展这项工作。加强与教育、农业、扶贫、科技等部门的密切合作，建立协作机制，共同做好农村劳动力技能培训工作。
2、实行目标责任制度。明确目标，落实责任，把培训任务完成情况纳入各乡镇年度考核的重要内容。
3、严格奖惩考评。年底组织对培训机构的考核评议，奖励前三名和通报批评后三名，凡培训机构被确认为后三名的，限时整改，整改不到位的，取消其职业培训资格。
县四经普培训计划篇5
为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
一、培训目的
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。
三、培训安排
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
四、有关要求
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
县四经普培训计划篇6
一、目的
通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。
二、时间
根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：
（一）每季度进行周期培训
主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训
（二）每周二进行日常培训
主要是进行作风强化、值勤动作培训
（三）每月底进行岗前培训
主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训
三、地点
（一）保安部
（二）车场
四、方法
（一）集中理论学习
（二）实地岗位讲解
（三）实地岗位操作
五、内容
（一）周期培训
礼仪培训
1、保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准， 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点
（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。
（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。
（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
3、保安员的行为举止
保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的`社会效益具有重要作用。
（1）用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正， 显得精神饱满;遇到有师生到来，应立即起身问候。
（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
（5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
4、保安员的仪容卫生
仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：
（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。
（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
5、仪容风纪一般规定
（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。
（2）头发要整洁，不准留胡须。
（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作需要外，不准戴有色眼镜。
（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。
6、举止礼仪
（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。
（2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。
防火培训
1、火灾处理要求
（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。
（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。
（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。
（4）控制出入口，只准出不准进。 （5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。
（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
2、 保安员火警报警程序
无论什么时候，发现火情的人应保持镇静，切勿惊慌，应按照下列程序工作 ：
（1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
（2）采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。
（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。
（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
3、保安员火警处理程序
（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时
a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。
b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。
c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向分队长或主管报告。
（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则 。
a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内，与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。
a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。
b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。
c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
4、保安员初期火警处理程序
（1）发现初期火警，在场人员应该
a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;
c、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后
a、即时报告;
b、联络保安部主管，报告情况;
c、密切监视报警地点情况。
（3）当值主管收到火警报告后
a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;
b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;
c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
（4）灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
a、若扑救无效，当值主管即时决定
b、将灭火人员撤离至安全距离内;
c、 立即向上级报告;
d、进入火灾紧急处理程序。
防盗培训
1、盗窃案件处理要求
（1）发现盗窃作案或接到盗窃报案时，应立即向部门主管或单位领导报告，同时拨打“110”报警。
（2）监守或迅速赶赴被盗地点，维持秩序，保护现场。
（3）当盗窃案件正在实施时，应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。
（4）“110”到现场后，配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。
（5）详细记录案件发生情况存档备查。
2、盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
其它突发事件
1、中毒或突发伤病事件的处理程序
（1）发现或接到中毒及突发伤病事件报告时，应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救。
（2）疏散围观人员，尽快恢复现场秩序。
（3）对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因，针对起因采取适当急救措施（如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动）。
（4）调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场，注意保持现场通道畅通无阻。
2、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值队长，组员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
（4）详细记录故障情况及处理经过。
3、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告分队长，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层。
（2）当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同动力部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知动力部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。
4、停电事故的处理程序
（1）接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知师生。阻止师生使用电梯，以免停电期间有师生困梯。
（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系动力部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
（二）日常值勤培训---作风、值勤动作
1、静站
2、稍息、立正、跨立
3、停止间转法
4、起步、跑步行进与立定
5、擒敌术
（三）岗前培训
1、保安员职责
（1）严格遵守国家的法律法规，严格执行物管部的各项规章制度，自觉维护社会公德，牢固树立“师生至上，服务第一”的思想。
（2）服从领导，团结互助，认真负责，积极主动地完成各项保安工作任务。 （3）严格遵守值班执勤纪律，认真履行职责，坚守岗位，不得擅离职守，认真做好值班记录，按时交接班。
（4）熟悉所辖管理区域内的基本情况，做好巡查、门岗接待工作，了解人员进出规律，做好联系登记工作。
（5）积极参加常规训练，增强防卫能力，掌握基本的救护知识和业务知识，不断提高业务能力。
（6）熟悉和爱护大楼设施、设备，熟练掌握与执勤工作有关的设备、器材的使用方法。
（7）提高安全防范意识，及时发现、报告并排除各种安全隐患，做好防火、防水、防盗、防破坏工作。
（8）发生突发事件，应立即报告有关领导并迅速赶到现场，果断采取措施正确处置，维持并保护好第一现场，确保人身和财产安全。
（9）坚持原则与灵活性，热情接待和受理客户的来访、查询、委托、投诉等事宜，自觉维护学校和本单位的良好形象。
（10）认真完成领导交给的其他临时性任务。
2、值班执勤制度
（1）值班时应统一着工作服，佩证上岗并携带好执勤用具，执勤应文明用语，礼貌待人。
（2）值班时严禁喝酒、吸烟、娱乐、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。
（3）值班时着装整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满，坐立端正。
（4）不迟到。不早退，按时请销假，时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。
（5）爱护器材装备，不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。
（6）不私自乱动各种设备、设施，自觉维护大楼设施完好正常。
（7）忠于职守，认真负责。团结互助，积极配合。
（8）自觉遵纪守法，禁止利用工作之便徇私违章。
（9）纠正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。
3、请销假制度
（1）工作时间内无特殊事由不得请假。特殊情况临时离岗，必须经部门主管或单位领导批准，并安排好顶班替换人员，方可离开。
（2）部门主管请假，须经单位领导批准。
（3）保安队员请假，一天以内由部门主管批准，一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。
（4）一般情况请假应提前向部门领导说明原因，办理书面请假手续，逐级同意后，方可离开，同时要按时销假;特殊情况可以电话请示部门主管或单位领导批准，以便安排人员替班。
4、作息制度
交接班
（1）接班人员应提前10分钟到岗，检查值班记录、钥匙、对讲机等，清点无误后在值班记录上签字。
（2）交班人员应仔细交代清楚有关事项，必要时交接双方共同到现场检查确认。
（3）交接班时间内发生需要处理的情况，应以交班人员为主、接班人员配合
进行处理。处理完毕继续交接。
当班就餐
（1）当班值勤人员应轮流就餐，每人不超过30分钟。
（2）流动值勤人员可提前就餐，以便替换其他值勤人员。
勤务休息
（1）午间当班值勤人员可以互相替换，进行适当活动和休息，但不得擅离职守，发生空岗现象。
（2）夜间在保安宿舍住宿人员不准大声喧闹，以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生
（1）值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。
（2）宿舍卫生和内务由本部门人员轮流打扫整理，保持清洁整齐。
5、交接班管理规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
（2）本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告队长或部门主管处理。
（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（1） 使用规定
a、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
b、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，填写送修 单由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
c、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
d、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
e、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或分队长。
（2）对话要求
a、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
b、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
c、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
县四经普培训计划篇7
学校工作，德育为先;德育工作，班主任队伍建设是关键，为加强班主任队伍建设，充分发挥其在学校教育工作中的骨干作用，现根据我校实际，拟定我校班主任培训工作计划。
一、指导思想
坚持科学发展观，用正确的思想教育引导班主任，用科学的理论武装班主任，用合理的方法、形式规范班主任。认真贯彻上级精神，积极组织参加班主任培训，精心安排校本培训，全面提升班主任素质，为全面实施素质教育，进一步加强和改进学校德育工作奠定坚实的基础。
二、培训目标
1、帮助班主任了解班主任常规工作及基本要求，探究班主任工作的一般规律，提高班主任工作的自觉性。
2、通过学习优秀班主任的经验和方法，能够积极主动地开展班级管理工作，提高班主任工作的创造性。
3、积极探索，学会协调各方面工作。调动学生的学习积极性，加强与任课教师密切配合，争取家长的支持与配合，提高班主任工作的艺术性。
4、培养班主任发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高案例分析和经验总结的能力。
三、培训对象
我校从事班主任工作的教师。
四、培训措施
建立班主任培训领导小组，强化对培训工作的管理与指导。
组长：王连仕
副组长：孙兴元王丽
成员：全体班主任
班主任具体的培训工作由政教处处负责。
加强班主任队伍建设。
班主任是全面直接负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活的教师。班主任队伍的业务能力和管理水平直接影响到学校德育工作的开展，为提高班主任的整体素质，政教处通过每月集体培训和班主任自学相结合等方式加强对班主任的培训，力争培养一批具有较高教学水平和熟练的业务知识，注重对班主任工作研究，具有一套行之有效的工作经验，具有示范性，得到绝大多数师生、家长好评的班主任队伍。
加强理论学习。
加强科研探究。结合当前学校德育工作的现状，引领班主任把教育科研与实际工作紧密结合，不断提升班主任的科研意识及研究活动。学期将举行一次班主任工作经验交流会。
加强班主任心理健康教育培训。指导好班主任多种渠道地了解和掌握学生的心理问题，对存在心理问题的学生及时的进行个别谈话和心理辅导。
本学期期末必须写好一篇班主任经验文章。要求有明确的主题，不少于20xx字，上交学校政教处。
五、培训形式
集中培训与自学
六、考核办法
从考勤、作业、工作绩效等方面进行综合评定。关于考勤，缺勤1/3者学期末不能获得优秀班主任。
七、具体培训内容
2月份：
制定班主任培训计划。
3月份：
班主任例会。——《班主任工作新理念》
集体培训---《班主任工作条例》
班主任自学笔记。
班主任工作经验交流会---《如何更好的抓好班级管理》
4月份：
班主任例会。----《班主任应该具备的素质》。
集体培训---《班主任讲话的艺术》
集体培训---《班主任的专业素质修养》
班主任工作经验交流会---《如何让学困生提高学习成绩》
5月份：
班主任例会。《对问题学生的管理你采取了什么方法》
班主任培训学习---《如何开展班级文化建设》。
班主任自学笔记。
班主任工作经验交流会---《班级管理的艺术》
班主任论文评选活动---《我是如何搞好班级管理的》
6月份：
班主任例会。《你如何看待小组合作化教学》
评选优秀主题班会课。
班主任培训学习-----《如何管理好班级纪律》。
班主任自学笔记。
7月份：
评选优秀班主任。
班主任培训工作总结。
县四经普培训计划篇8
一、 入职培训的目的：
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
二、 培训对象：
公司所有新进员工
三、 培训期间：
新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、 培训方式：
1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、 培训教材
?员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、 入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
2. 组织结构图;
3. 组织所在行业概览;
4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放;
7. 劳动合同、福利及社会保险等;
8. 职位或工作说明书和具体工作规范;
9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、 培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、 效果评估：
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程：
1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;
5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅;
6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
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