工作计划应该明确规定质量标准和绩效指标,我们应该定期审查工作计划,以识别潜在的改进机会, ,以下是报喜范文网小编精心为您推荐的技校年度工作计划7篇,供大家参考。
技校年度工作计划篇1
职业学校的教学工作和专科的一样重要,作为一名中专职业学校的班主任,为了让班级的学习成绩有所提升,我一直在努力的工作。
中专职业学校不同于高中学校,虽然也有一部分中专学生通过老师和学生本人的努力考上大学,但那是极少数,大多数学生都无法通过高考,这就需要班主任在工作上调整自己的计划。
一、提高知识,明确职责,加强责任感。
班主任是学校教育计划的具体执行人,是校长、教务及学管的助手,又是学校和学生家庭的桥梁,各班工作的好坏,直接影响学校教育管理工作进行。
因此,必须提高认识,加强责任感,掌握班主任工作规律。
1、努力做好学生思想教育工作,把学生培养成为一个积极向上,勤奋为学,团结友爱的集体。
2、引导学生努力学好功课,采取有效措施,提高学生学习成绩和学习效率。
3、关心学生生活和健康,组织学生参加各种文体活动。
4、组织学生参加社会实践和公益劳动。
5、关心和帮助本班共青团组织发展工作和活动,使他们成为班级一支骨干力量。
6、协调本班任课教师的教育教学工作,主动向他们了解本班学生课堂纪律,学习成绩情况,形成统一的教育力量。
7、建立与学生家长联系,协调对学生教育和管理。
二、热爱学生,深入了解学生情况。
要想引导学生向好的方向发展,克服不好的方面,首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平,了解他们的兴趣爱好,性格特点和家庭情况,然后加以分析,综合。
如新接手的新班主任,必须先了解这个班基本情况:人数,男女,年龄状况,政治面貌,担任干部情况,受过奖励处分,学习成绩,特长爱好,健康状况,家庭地址,电话,家长职业,经济状况等。
三、实施班级管理,形成良好的班风。
1、制订班主任工作计划,加强工作计划性
根据学校工作计划要求,联系本班实际,先订好一个学期工作计划,然后每周要有具体的计划,计划必须做到方向、任务明确,措施具体、切实可以。
2、培养积极向上、勤奋好学,团结友爱的班集体。
班级的发展,一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成,前两个阶段对班级建设至关重要,新生入学后第一学年,一定要抓住这一关键期,制订相应的班级目标。班级目标要符合本班实际,能为同学所接受,有一定鼓舞作用,而且学生经过一定努力可以实现的。
3、选好、用好干部。
班级能否成为奋发向上,团结友爱集体,形成良好的班风,很大程度上取决于班干的工作能力和模范带头作用,因此,要挑选具备一定组织工作能力,能团结同学,表现学习好,能以身作则,起模范带头作用的同学担任。
4、要组织和开展集体活动,培养集体主义精神和团结友爱等优良品质。
如参观,游览,访问,晚会,主题活动等。
5、要形成正确舆-论,树立良好班风,抓好班级规章制度建设。
日常行为、道德行为在班级应有一个共同标准,形成一种舆-论。不正确行为出现时,会受到批评,抵制,帮助,形成一种风气。班级应建立目标管理制度,如组织纪律,环境卫生,出勤记录,学习情况,轮值制度,日常事务等进行量化管理评比,在班内形成舆-论监督,促进良好班风形成。
通过我每学期给班级制订工作计划,我们班级在年级中取得了较好的成绩,希望大家能够长期保持这种良好的学期风气。
技校年度工作计划篇2
为了切实搞好我校农技校的工作,全面落实服务“三农”的基本政策,推进农民教育培训工作扎实认真的开展,根据县局-年工作目标要求,现就-年古城镇庵口农技校工作提出如下安排:
一、指导思想:
努力遵循“科教兴农”的战略方针,以实事求是,认真负责,讲求实效为基本工作要求,进一步提升学校为核心的为农服务培训机构,加强村级农技校的建设和管理,全面推动农民教育培训工作再上新台阶。
二、重点工作:
1、进一步加强校农技校的阵地建设,提升服务功能和管理水平
进一步完善农民培训教育体系的服务功能,加强村农技校建设,把校农技校作为开展培训的主阵地,使农民培训和教育更切合各村实际,增强农民教育培训工作的实效性。学校增设图片、影视教材和书籍资料,丰富教学资源。
2、大力开展农村实用技术培训,提高农民科技素质,推进当地经济发展
入秋以来,持续雨墒对农业生产和农村经济都带来了较好利益。因此,培训和教育农民,提高他们的养蚕和烤烟科技素质,引导他们依据本地资源发家致富。
-年后半计划开展农村实用技术培训120人次以上。
3、积极开展农村剩余劳动力技能培训提高他们致富能力水平
中央重视三农成为脱贫致富的重点,当前,要着力作帮助农民提高专业水平增强致富能力,对于那些技能突出的农民要逐步引导他们力争实现独立创业。
4、全面提高农村新增劳动力素质和技能
为全面提高农村新增劳动力素质和技能,满足经济社会发展对技能型人才的需求,促进我村经济社会又好又快发展,要求面在职教师学通教材加强实践,提高培训水平,努力使劳动者人人有知识、个个有技能。
校农技校要作好-年“人人技能”工程的宣传和动员工作,摸清辖区内中青年人员情况,动员他们实施技能培训。落实“人人技能”工程全覆盖。
总之,村校协作联合要进一步提高认识,高度重视当前农民教育培训工作的重要性,建立健全各项工作制度,层层落实好责任,确保各项工作任务的.全面完成。
技校年度工作计划篇3
20xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下,业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作,提高服务意识,提高工作效率的原则,不断开拓创新,推行标准年高标准的护理原则,深化专科护理教育,以病人为中心的展开优质护理服务,圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、上半年口腔门诊共接诊、分诊。
配合诊治患者69642人次,配合种植手术139例,配合门诊牙周手术120台,正畸支抗49例,植骨4例。科室加大器械消毒供应周转,严格各项感染检测,共消毒各类器械、手术包119726次,提高了无菌物品的使用效率,并进一步规范了无菌用品和各项操作,在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座。
讲解临床疑难病例和专科知识,要求全科医护人员参加,鼓励护理人员积极参加全科讲课,既提高临床医疗配合水平,又帮助解决了临床常见的疑难杂症,提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习,提高沟通能力。
做好各项交流培训,提高配合效率,提高工作质量,加大了护理服务质量培训力度,组织全体人员参加服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛,提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能,加强医护、护患之间的沟通与交流,增强了为病人服务的自觉性和主动性,提高预防和处理不良事件的能力,实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习。
请专科主任为护士授课,讲解口腔科的专科知识,组织参加新技术新业务的学习,同时加强临床带教工作,定期更新带教培训大纲,讲授新知识新技术的配合工作技巧,提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育。
特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况,加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论,修正补充了诊前辅导教育手册内容,耐心做好讲解,帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项,节约了时间,提高了效率,受到病人的好评,同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度:
以标准年高标准为契机,认真学习有关规章制度,对各个诊室的物品进行了统一布局,统一标准,统一要求,加强了模型检查登记情况,并集中登记保管,确保安全,美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色。
组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程,规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程,并不断进行修正,使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理:
继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作,对破旧的器械和器械盘进行了更新,加强了器械消毒效果的检测,确保了医疗安全,杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学:
共带教实习口腔助理25名,护理部实习生1名,针对口腔门诊专业特点,对实习生合理排班轮转,使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点,同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度,实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度,全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容,并制作了讲课幻灯,受到实习学员好评。
十、举办会议:
今年1月25日,承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会,并邀请北京护理会主任、副主任及北京市的全体口腔护士长参加,并由老年口腔专家做了精彩的讲座,王建荣主任做了精彩的讲话,为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作:拟与医学工程中心共同设计制作的消毒保护膜,此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新,因为材料质地问题,未能制作出来,在下半年的工作中将做进一步研究。
管理中存在的主要问题,因为诊室较多,人员分散,跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。
在下半年的工作中,我们将根据专科特点和护士的配备情况,进一步加强专科技能和服务水平,组织大家学习专科理论和四手操作配合技术,为医生提供优质的护理配合,加强科研能力的培养,争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理,为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
技校年度工作计划篇4
虽然来技工学校读书的学生基础不太好,但即使最差的学生心中也有美好的一面,也有被肯定的需要,因此我们应以欣赏、肯定的目光注视学生,善于捕捉学生身上的闪光点,尤其是对班内的部分后进生,哪怕有极其细微的一点进步,都应及时表扬,鼓励他们重拾自信,迎头赶上。
新的学期我认为应抓好以下几方面的工作:;一."严"字当头,整体强化,;近年来,技校生源素质普遍下降,许多学生基础知识差;当代技校生的世界观、人生观已初步形成但尚不成熟,;二实现民主管理强化学生主体性意识,充分发挥班、团;班主任、班干部及学生三者之间如同伞柄、支架和伞布;三.激发学生学习积极性,树立热爱科学,勤奋学习的;大多新的学期我认为应抓好以下几方面的工作:
一."严"字当头,整体强化,制定班规,细化学生行为规范。
近年来,技校生源素质普遍下降,许多学生基础知识差、行为习惯也差,缺乏基本的集体意识 。著名教育家叶圣陶先生说过:"教育是什么,往简单方面说,只有一句话,就是养成良好的习惯……"。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的,而是通过每一件小事、每一项活动、每一节课长期熏陶才能形成。
当代技校生的世界观、人生观已初步形成但尚不成熟,自尊心强又容易冲动,渴望成功又不愿付出太多的努力。在初中阶段他们是不受老师关注的群体,本人又缺乏对自己的严格要求,缺乏强烈的求知欲和上进心,缺乏严格的自我控制能力。因此,接班之初,我除了向学生详细地介绍学校的规章制度外,还结合本班学生特色及学校开展的三项竞赛制度,制定详尽的班级管理制度,包括奖励制度和惩罚制度,又细分为出勤、卫生、纪律及班级活动等几方面,运用加、扣分制度,和每月的助学金及每学期的操行成绩挂钩,使每个学生对自己的行为规范都有章可循。制定一项制度容易,难的是如何把它落实到实处,只要班主任严字当头,不折不扣地执行每一项班规,学生定会慢慢地养成良好的行为规范。
二 实现民主管理强化学生主体性意识,充分发挥班、团干部的积极作用。
班主任、班干部及学生三者之间如同伞柄、支架和伞布,一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。学生就是实施班级管理的主体。因此,开学之初应把培养班团干部作为新班管理的重要且艰巨任务来抓。对于有信心有一定能力的班干部,班主任仅做工作上的宏观指导,应放手让学生大胆去做。对于自身表现出色但工作经验不足的班干部,必须耐心、细致地进行工作指导,鼓励他们没有人天生就会做事,只要有信心,再加上勇于实践,一定会有所成就。 对班团干部的选用做到"人尽其才"是非常重要的,就能很快组建起一个充分发挥学生特长、各尽其能、以身作则的班干部队伍。 此外,定时召开班干部会议,总结工作,指导方法,及时鼓励出色的班干部,帮助他们树立信心。并在班级强调班干部的职责及权利,发动全班同学对班干部工作进行监督,学期末对班干部进行民主评议。
三.激发学生学习积极性,树立热爱科学,勤奋学习的良好风气。
大多数技校生来自农村,基础较差,读书漫无目的,缺乏明确长远的学习动机。班主任应采取有效的激励手段,激发学生的学习热情。 第一:优秀学生的榜样激励。"榜样的力量是无穷的", 它比单纯的说教更有说服力和号召力,更容易引起学生感情上的共鸣。因此,我很重视学生身边的典型树立,对相对优秀的学生加以重点栽培,对其提出比一般学生更高的要求,使之成为班级管理的骨干、学习上的标兵,在各项活动中起模范带头作用,并慢慢带动多数同学朝相同的目标奋进。 第二:有特长学生的能力激励。 有些学生学习成绩一般,各方面表现也不积极主动,班主任应善于捕捉他们身上的闪光点,及时表扬、强化并人尽其才。
四. 加强心灵沟通,营造融洽的感情氛围。
健康的舆论能扶正压邪,鼓舞人心,有利于培养学生良好的道德水平,成为形成和巩固班集体的强大力量。 正确引导学生进行自我反思,自我改进,潜移默化地提升学生的综合素质,培养良好的行为规范。 根据学校计划和学生中存在的问题,定期召开班会。常和学生进行平等交流。就人格而言,师生之间是天生平等的。班里大多数学生是住校生,而且基本上都是第一次离开父母过独立的生活,刚开始生活上有诸多不方便之处,
我要用中午或傍晚课余时间,到寝室详细了解学生的生活状况,指导学生如何适应集体生活,如何化解生活中的一些小矛盾, 并要亲自动手指导他们搞好寝室内务。 此外, 还利用自修课、体育活动课甚至打扫卫生的机会,和学生一起探讨他们中出现的一些问题并加以正确引导,注重事先预防而不是出现问题了才被动地去解决。 "亲其师而信其道",赢得了学生的信任, 班主任的教育工作才能取得事半功倍的效果。
五.重视周记的沟通桥梁作用。
随着生理上的生长发育,学生的内心世界也随之日趋丰富起来, 他们开始不太轻易表露自己的内心思想,而更愿意将自己的喜怒哀乐诉诸笔端。因而周记成了班主任了解学生心灵的一个重要窗口、一个增进师生情感交流的纽带。 对于学生的周记,我的态度是让学生像写自己的日记一样,写出自己所见所想,不讲求形式内容,不规定篇幅长短,想写什么就写什么,追求不拘一格。这样,我便可借此了解学生的真情实感和思想动态,,并及时与之沟通,起初不少学生对此心存顾虑,不敢说出心里话,生怕被老师看后对自己会产生什么看法或偏见。一开始不管他们写什么,我都写一些肯定、鼓励的话语、一些善意的批评。人都有被肯定的需要,事实证明他们非常乐于接受这种方式并慢慢地向老师敞开心灵的大门,周记俨然成了师生间心与心对话的桥梁。 没有一个学生不希望受到老师的关注和鼓励!作为班主任,千万不要吝啬自己的赞美词!
六.学生思想工作以肯定、鼓励为主,善于发现学生的闪光点。
虽然来技工学校读书的学生基础不太好,但即使最差的学生心中也有美好的一面,也有被肯定的需要。因此我们应以欣赏、肯定的目光注视学生,善于捕捉学生身上的闪光点,尤其是对班内的部分后进生,哪怕有极其细微的一点进步,都应及时表扬,鼓励他们重拾自信,迎头赶上。我曾在班级开展过一次"寻找优点"活动。事先设计了一份表格,每位学生一张,要求每位同学明确具体地写出班内其他同学的两点优点或闪光点。此活动受到了学生的热烈响应,他们花了两天时间,实事求是地完成了任务。后来又组织班干部进行汇总,为每位同学罗列了一系列的优点,再将信息表反馈给学生本人。学生们都十分珍惜这份宝贵的礼物,因为他们从没意识到自己竟然有那么多优点。通过此次活动,学生们重新认识了自我,信心更足了,学习的积极性更高了,参与班级活动更积极了,同学之间相处的更融洽了,班风、学风大有改观。
七.根据学校的要求,圆满完成学校交给班主任的各项工作。
总之,,新的教学目标, 对教师提出了更新、更高的要求。作为领头兵的班主任更应当告别旧的管理模式,从"心"开始,不停地去学习,学习高科技知识,掌握现代化的教学手段,分析新形势下各种社会因素对学生身心的影响,积极适应时代不断发展的要求,给21世纪的教学管理注入新的活力,做一个能真正完成"传道、授业、解惑"的班级工作者。
技校年度工作计划篇5
新进入到这个公司我更是需要认清自己,这样才能够在这份工作上有更好的发展,也是能够真正的让自己在这份工作中有更好的成绩出现。对于我接下来的努力,我也是为自己制定了计划,希望能够促使我在这份工作上更好的成长。
一、认识公司,认清自己
从现在开始我就是需要对现在的工作有更好的认识,同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟,当然我也是非常地期待自己能够有更大的成长,在公司中的发展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题,如此才能够真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后,我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面,才能够真正的有所付出,有所成长。
二、提升个人的能力
现在也是刚刚地接触现在的工作,便是需要慢慢的认清个人的问题,这样才能够真正的让自己得到成长,我相信我的未来是一定能够有更好的收获,也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的,所以我更是希望能够在这份工作中慢慢的熟练起来,这样才能够真正地让自己有所成绩,有所改变。未来让自己在这份工作中能够有更好的成绩出现,便是必须要更有针对性的去成长,去为自己的未来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的心思,自己不断地去钻研,以个人的努力来促成我更好的发展。
三、促进同事间关系
要想在工作环境中有更好的成长,便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进,而与同事间较好的相处是一定能够促成我更好地发展,也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的发展情况,也能明白更多的小八卦,当然还能够在工作上学习到更多的知识,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫与努力。
在这份工作上我也是需要端正自己的态度,真正的让自己对自己的未来有更多的感悟,我相信未来的一切都能够让我感受到更大的成长,我也会为自己的人生做更多的奋斗。未来的时光我还有非常多的方向与事项是需要去努力,所以我更是需要花费较多的心思,所以在往后的生活中,我便是需要更加的明白自己的未来,这样才能够为自己找寻到真正可以发展、成长的事情。
2022员工个人工作计划2
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现三创目标,二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元,比去年超额x万元,超幅为x%;其中客房收入为x万元,写字间收入为x万元,餐厅收入x万元,其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于仪表、微笑、问候等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。
4、安全创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等六防,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养精气神。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓三标一体6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有x名,是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至x名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的销售方案。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店房提的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年x万元升至下半年x万元,升幅约为x%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了宾客结算帐单,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的x%提高到x%,日创收为x元,日平均房价为x元;全年接待宾客x万人次,接待外宾x万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着宾客至上、服务第一和让客人完全满意的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约x起,为酒店减少经济损失约x元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收x万元,比上半年增额x万元,增幅约为x%。
技校年度工作计划篇6
一、班级概括我所带的班级是09会计八班,会计九班。经过一学期的努力和付出,八班和九班的总体状况良好,班内大多数同学学习态度端正,遵守学习的规章制度。八班,九班都取得了一些成就,两个班所做的许多工作都得到系里的肯定,赞扬。现立刻将进入下半年,我认为在班级工作上应进一步加强和改善。本学期纪律问题是两班共同存在的问题,我认为在坚持多的方面与改善好的方面的同时应狠抓差的方面,使两个班的形象更有待提高。二、班级应举行的一些活动因为班级是学生学习知识的地方,同学们不反应上课学好课堂知识,在自习时班委也应带动大家学习,搞一些活动使大家在乐趣中学习知识,在简便中感到知识的重要。1、兴趣小组活动鉴于本学期班级兴趣小组带给了同学许多乐趣,并且经过各种办法,途径使同学们简便掌握了许多生活中必知的小知识并且还让同学找到了学习的乐趣。八班、九班各有7个兴趣小组,各小组轮流主持活动,以周为单位,每周举行两个课时,来活跃班级气氛,调动同学们学习的进取性。2、礼仪知识因为大学是学生步入社会的最终一个台阶,所以在这个台阶上同学们必须学会很多知识,而礼仪就是最基本的一项。在本学期中,学校举行辩论赛等许多活动都要求同学穿正装,而穿正装最基本的色调搭配:黑色皮鞋不能与白袜子搭配等,基本常识学生都不懂,并且越来越多的学生不注重这方面的知识。要是学生将来走上职场做一个有素质、有礼貌的人,开展这样的礼仪知识培训班会是十分必要的。3、心与心的交流班会踏入社会,社交本事是必不可少的,我认为在同学们还未进入社会这个复杂的层面时,同学之间应当多交流,多体会彼此的想法。就像本学期所举行的活出你想要的人生这种主题班会的效果,在心与心交流的班会是同学们能够任意提问,让大家共同探讨假如进入社会后,我们遇到这些问题我们该怎样做。4、创新活动进入21世纪社会需要的不仅仅是学习成绩好学历高的人,也需要有本事,敢于创新,敢于展现自我的人才。所以在这个科技高速发展的时代,要鼓励学生们多参加系、学院活动来锻炼自我,提高自我的本事,鼓励学生大胆创新,讲出自我的想法。5、班级例会班委必须每周日晚自习坚持开展班级例会,并且给班委明确分工,提高班委的管理本事,确实起到模范带头作用,带动全班同学认真学好每门功课,搞好班级的各种活动。6、临时会议临时会议要求做到及时传达与学生学院和系部的工作要求与安排,并且能够准确把各项工作做到位。7、节日班会例如清明节、端午节等一些我国的传统节日,是我国文化遗传的一部分,但却受到别过人的争夺,我认为作为一个华夏子孙有必要让学生记住这些节日,开展与其有关的主题班会来培养学生的爱国热情,增进学生对我国历史知识和文化遗产的了解。三、根据这学期的具体工作,我认为下学期的工作基本点有:1、号召学生多参加活动,鼓励学生多读书,经过各种渠道丰富自我的知识内涵,尽量多的考取资格证书。2、做好学生的思想工作,多与学生交流帮忙学生提高,了解每个学生的心梦想法,定期与学生进行心理沟通。帮忙学生解决学习生活中存在的一些问题,必要时何其家长取得联系,共同教育学生成长提高。3、不定期的去宿舍检查,关心学生的住宿情景,要求学生严格执行学院的相关规定,不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题,杜绝所有可能存在的安全隐患。4、要求学生严格遵守学院的规章制度,端正学习态度,提高学习兴趣,明确学习目的。5、多网班内跑、多往宿舍跑,了解自我班级每个学生的学习情景以及生活状况。多与代课教师沟通,请教其方法并采纳好的意见,更有利的帮忙每一位学生提高。6、班级卫生方面,督促班委做好班级卫生管理,尤其是打水问题,必须每一天确保代课教师有水喝。7、纪律方面,这是两个班存在的共性问题,是两个班最薄弱的环环节,所以下学期在这各方面应当加大力度,让每个学生能够严格要求自我。
技校年度工作计划篇7
一、xx年工作回顾
在这一年中,我收获了很多,主要包含两个方面,一方面是工作上的成就,另一方面是来自上级与同事间的关心。首先在工作方面,我是保持勤恳工作的态度,不管任务难易程度如何,我都能够保持着积极乐观的态度,在遇到困难时,会自己进行思考,随后会向有经验的同事进行请教,在这样的过程中,也是自己学习的最佳机会。在xx年这一年中,令我感触最深的就是同事们的关心,在这一年中自己在工作上也出现过几次的失误,曾经也无比的沮丧过,但是在领导和同事们的帮助和鼓励下,我很快地调整好自己的状态,我真心的感受到了公司内部的温暖。
二、xx年工作计划
在全新的一年中,我要对xx年所存在的问题加以改正,也希望通过这一年计划的调整,能够让自己有新的收获。
(一)工作态度的调整
在xx年中我首先要转变的就是自己的工作态度,在过去的一年中我太容易情绪化,遇到不同的事情是不能够以沉着冷静的态度面对,这会无形之中增加自己的压力,而且跌宕起伏的状态也会为身边的人带去烦恼。
(二)每天工作计划的制定
在xx年的工作中,我发现自己存在的最大问题就是每天的工作计划制订的不是特别的合理,所以偶尔会出现当天计划无法完成或者剩余过多的时间,虽然在这一过程中有多次的调整,但是也是有些浪费时间,所以在xx年的工作计划中,我决定在前一天的工作中预留出十五分钟的时间主要针对第二天的计划进行详细的制定。
(三)任务的完成
这一部分主要针对自己工作效率的规划,经过一年的工作,对于自己要日常处理的任务基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的'计划中,决定在整体上提高效率,主要采用计时的方式,目前计划将每项单项任务时间缩短到三十分钟以内,极个别的情况,根据当时的情况进行特殊处理。同时采用三天一小结,一周一大结的方式,对自己的工作进行及时的总结。
新一年的工作即将开始了,在这全新的一年中,我也会不断地提高自己自己的业务能力,从实践中总结经验。
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