在制定工作计划时,我们应该考虑到可能的挑战并做好准备,我们的工作计划需要紧密结合预算和资源的可用性,下面是报喜范文网小编为您分享的春节上签的工作计划8篇,感谢您的参阅。
春节上签的工作计划篇1
时间真的是过得很快,作为xx单位的一员,实在不是不等我去反应,20xx年已经悄悄的从身边溜走,过去已经画下了句号,一年的工作其实不是太多,但是细细去回顾的时候真的是做了很多事情,过去的一年我也吸取了很多经验,我认为自己还是努力了,做好了自己分内的事情,但是我也知道在有些事情上面我做的还是不够的,展望20xx年我也计划一番:
第一、我就是要把过去一年来的不好习惯纠正
作为xxxx的一员还有很多事情还去做好的,我认为不管是做什么事情都应该懂得如何去划分,在工作当中我有一些缺点是很明显的,这长期的'保持下去一定会影响工作,我认为在工作当中有很多问题是非常有必要纠正的,在未来的工作当中还会有一些问题,当然在这个过程当中我也会有一些缺点,比如在工作的时候对自己太过于自信了,有很多时候总是会感觉自己做的决定没有什么问题,但是现在细细想想的时候还是有大问题的,我不能一直纠结这些,在20xx年 一定把这些坏毛病纠正。
第二、就是提高自己业务能力
我还是对这一点非常上心的,我知道能力是工作当中一个必要的事情,只有努力的提高自己的能力才能够在接下来的工作当中继续做好,有些事情对工作还是有一定的帮助的,过去一年来在一些事情上面我也是感觉很吃力,因为自己没有一定的能力,在处理一些事情的时候就比较吃力,这些问题已经在过去的一年的展示出来了,我真是非常失望,有些问题就是这么出现的,在20xx年的工作当中我一定进一步的加紧学习,提高自己的业务能力,把细节的事情做得更好。
第三、就是在下阶段的工作当中我一定端正态度
向周围的优秀同事学习,我感觉我们单位有很多优秀的同事,在工作当中恪守本职,一直都在用心做好自己的事情,在接下来的工作当中我一定会更好的去做好的这些细节的事情,我一定会越来越努力的,突破自己,在20xx年保持过去的好优点,一直学习下去,我们不管是工作做的再好都应该要学习,这是一定的,在学习上面不能够松懈,坚持下去了就是胜利,未来的一段时间我会证明自己的能力,我还是能行的,20xx又是充满了非常多的挑战,可是我会本着原则,砥砺前行。
春节上签的工作计划篇2
一、指导思想
学校安全工作事关师生的生命安全,关系到千万个家庭的幸福,关系到青少年的健康成长,关系到社会的和谐稳定。坚持认真贯彻落实师教育局和团安办关于加强学校安全工作的有关文件精神和部署,扎扎实实做好校园安全、综治等各项工作。贯彻以人为本的科学发展观和构建和谐社会的高度,本着对人民利益高度负责的精神,充分认识学校安全工作的重要性,要牢固树立“珍爱生命、安全第一,责任重于泰山”的思想,以构建“和谐校园”为目标,扎实开展“平安校园”创建活动,确保师生和校园安全。
二、工作目标
以校园安全、交通安全、食品卫生安全、消防安全、防溺水安全、上下楼梯安全、学生假期安全、教育教学安全和学生心理安全为重点,遵循“积极预防、科学管理、全员参与、各负其责”的方针,牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想,坚持“重在规范制度管理,严在良好行为养成,贵在督促检查到位,实在隐患整治彻底”的工作思路,增强师生员工的安全防范意识,健全安全工作各项制度,拓展安全知识宣传教育面,建立健全安全管理长效机制,消除安全隐患,为全校师生创建良好的文明育人环境和校园安全环境,促进学校安全工作步入科学化、规范化和法制化轨道,保障学校教育事业的可持续健康发展而努力。
三、工作措施
(一)狠抓制度建设,建立安全工作长效机制
1.健全落实安全工作常规管理制度。切实做好各类安全制度的修订完善工作,并继续推行岗位责任制度、安全教育制度、安全检查制度、集体外出和大型活动审批制度、应急救援制度、事故报告制度、安全事故责任追究制度等,做到管理无疏漏、无盲区,使安全工作规范有序。
2.健全落实安全工作责任与考核制度。学校全体教职员工履行各自岗位本职工作职责的基础上,同时承担安全管理工作职责,做到“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”,形成学校安全工作“人人都要抓,人人都要管”的工作格局。
(二)狠抓教育培训,提高师生安全防范能力
1.切实把安全教育纳入课堂教学。必须按要求开设安全教育课,积极开展“安全知识进校园、进课堂”、“寻找身边安全隐患”等主题活动,对学生进行日常安全知识教育,自护、自救、防灾、逃生能力教育。切实抓好“中小学生安全教育日”、“防灾减灾日”、“安全教育月”、 “‘ 119’消防宣传日”等主题宣传教育活动。
2.开展“每天一分钟”、节假日放假前半小时”安全警示教育。不断创新安全教育方法,寻求安全教育载体,拓宽安全教育工作思路,提高安全教育的针对性、科学性和实效性。
3.健全应急救援机制。进一步制定和完善科学、实用的事故应急救援预案,不断深化演练工作,结合学校实际,确保每学期至少开展一次师生应急演练。
四、时间安排
一月份:
1、做好20xx年“元旦”“ 春节”干部值班保卫工作
2、发放“寒假告家长的一封信”
3、班主任做好寒假安全教育工作
4、安排春节值班保卫工作
5、与教职工签订《安全管理责任书》
二月份:
1、加强警卫巡查力度
2、校领导安全自查
3、、开学安全教育及安全自查
三月份:
1、班主任常规安全教育
2、校园安全检查
3、开展“全国中小学生安全教育日”相关活动
4、小结第一季度安全工作
四月份:
1、道路交通、饮食安全教育
2、勤工俭学期间的安全教育
3、安全隐患自查
五月份:
1、“五一”假期安全教育工作
2、“防灾减灾”相关活动
3、安排安全月相关
工作
4、防溺水及饮食相关内容的教育
六月份:
1、“安全生产月“相活动
2、第二季度安全工作小结
3、20xx年上半年安全工作总结
4、暑假安全教育
七月份:
1、加强警卫巡查力度
2、暑期领导安全工作自查
八月份:
1、加强警卫巡查力度
2、暑期领导安全工作自查
九月份:
1、开学首次安全检查,集中安全教育
2、与学生家长签订《在校生安全责任书》
3、勤工俭学期间的安全教育
4、第三季度安全教育小结
十月份:
1、国庆长假安全教育
2、交通安全教育
十一月份:
1、“‘119’消防安全教育日”相关活动
2、采暖期间的防火、防煤烟的工作安排
十二月份:
1、冬季交通安全教育
2、第四季度安全工作小结
3、全年工作总结
春节上签的工作计划篇3
一、政治思想方面
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,更是利用网络不断为自己“充电”,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面
教学方面。认真备好课,写好教案,努力上好每一节课,做到学期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去;高一学生信息技术知识淡薄,且来自不同的学校,知识层次存在差异,在教学时,充分兼顾所有学生,主要采取理论与实践相结合的教学方法,既让学生掌握纯理论的知识,又让他们在实践中探究知识。另外,由于个人原因或学校的个别活动和月考及放假都影响到了学生的正常上课,为了弥补学生所缺的课,本学期一直采用“提前8分钟进课堂,拖堂5分钟下课”的办法,或利用课外活动时间补课等办法,赢得了学生的满意。
教育方面。“在乡下中学,哪一所学校有咋们这么漂亮的教学楼、哪一所学校又能有咋们学校这么个条件的微机室?在其它乡下,有的学生甚至连什么是上网都不知道,更谈不上学习上网的技巧了,你们应该为自己拥有这样的学习成长环境而自豪、而拼搏……”我经常这样对学生说,我觉得,作为一名人民教师,不仅仅是贯穿书本上的东西,而更重要的是要注重学生的身心健康成长。
三、千乡万才项目
日常管理。作为千乡万才项目管理员,平时能及时查收邮件、浏览西部故事、远距雇用和中心网站信息,了解千乡万才项目以及活动开展的新动态,积极组织学校师生参与千乡万才的各项活动,能积极使用邮件、跨网通等工具与分区管理员刘娜进行工作沟通并协助她搞好其它工作,并将学校开展的各项活动情况及时、准确的反馈给千乡万才。
树木树人。这是一个需要教育处和班主任支持与配合的工作,一年来,都是我一个人在挣扎,在我提交的所有申请里,大多数都是因缺帐号而拖延资助机会,但督促学生也好,给千乡万才强力推荐也好,还是有段宁、郑玲等十多名学生获得了资助,每到月底,我组织这些学生树木浇浇水、除除草并拍照以及让他们写月汇报,然后我再将这些东西一一的提交到他们的申请里,以获得千乡万才和爱心人士的信任。
西部故事。这是一个工作量相当大的工作,自千乡万才推行西部故事以来,在我的宣传和号召下,共有6位教师和30名学生参与了此项活动,共成功发布219篇西部故事网络作品,其中我指导的11名学生共发布92篇西部故事作品,学生也得到了每篇100元的奖励金,为他们的家庭和自身的学习减轻了压力。
西部人才。在西部人才活动中,学校有6名教师的作品获得了1000元的奖金,其中李强等3名老师的作品还入围决赛,这不是我的功劳,但在这6人中,除了李强和解宏伟外,其他4名教师的大部分工作都是我来完成的,报名、申请邮箱、提交作品、信息传递、申请帐号、发布作品到邮寄相关手续,我直接的帮助了他们。
ciss应用。自ciss跨网通为会员学校免费开通后,我积极提供相关资料并为全校教师申请了校内ciss帐号,纵然我对教师做了培训和个别指导,但应用不是很广泛。我是管理员,为了应付千乡万才的考核,我不知做了多少手脚。
春节上签的工作计划篇4
为确保“春节期间”各项工作的安全营运和公司财产安全,根据梁总三次对沙井工业园安全防卫工作的指示和安排,保卫科先后召开了四次科长、队长会议。在邱艺明总助的主持下,召开了工业园、特种公司、混凝土公司关于消防安全大检查联席会议和吴川、闽南、茂名等施工单位联防会议,严密部署了春节前后的安全防范、消防安全的工作措施,采取一级抓一级,层层抓落,形成一个齐抓共管、打防并举的防范网络。其做法汇报如下:
一、健全组织,明确责任,抓好落实。
1.为了切实贯彻梁总1月9号在工业园召开的安全保卫、消防安全工作会议指示精神。于1月10日由邱艺明总助主持召开的工业园、混凝土公司、特种公司安全保卫、消防安全联席会议,紧紧围绕节前节后安全、消防的防范和预防工作,并详细布置了检查工作的重点和人员分工,采取查漏洞、找隐患、除根源,确保工业园员工及财产安全。
2.为了加大防范力度,增强防范力量,确保工业园各项工作的安全运营。于元月30日组织召开了工业园、混凝土公司、特种公司、吴川建筑队、闽南建筑队、茂名建筑队负责人会议。重点是:春节前后实行互联防。一是特种公司抽调24人,为了不影响他们的训练和实习,分两班,值上、下夜,由保安队长带班,重点对工业园围墙内的巡逻和突发事件的应急任务。二是吴川施工队抽调10人,闽南施工队抽调10人,茂建施工队抽调8人,共计28人,于2月9日组织召开了联防人员会议:编制了班组,明确了巡逻,重点,划分了巡逻区域以及对厂房、电梯、高低压电缆和零配件的安全保卫工作,同时,由带班科长负责监督、检查联防巡逻队的工作。
二、加大消防宣传、教育、检查力度,确保工业园人身和财产安全。
为了消除火灾隐患,确保工业园及施工单位春节安全,由保卫科负责组织和协调。从元月17日起,对工业园、混凝土、特种公司和闽南、吴川、茂建、湖南等施工队宿舍,实行三天一小查、七天一大查。同时,张贴了防火图画四十多幅,利用业余时间深入员工宿舍宣传防火知识二十余次。在防火安全检查中,重点检查:私拉乱拉电线,插座,烧饭、烧水器具,易燃易爆和危险物品。在检查过程中,实行定人定责,采取查漏洞、找隐患、除根源,一包到底。通过检查共收缴乱接乱拉插座一百余个,电饭煲四个,电热棒七个,基本上消除了火灾隐患。
三、加强自身防范,确保春节安全。
1.沙井工业园由于面积大,值班岗位设置8个,加上专家楼、统建楼和混凝土工地都需要保安看守。目前,现有保安26人,分两班,几乎全是单岗,就目前沙井治安状况来看,盗窃、抢劫案件时有发生。因此,工业园的安全防范力量严重不足,急需15名保安员充实到各个值班岗位。
2.为了做好春节前后的安全防范工作,我们全体科长、队长在做好指挥、协调工作的同时,实行全员上阵,亲临一线,投入到安全防范工作中去。
3.在春节期间,凡进出工业园的车辆,一律实行车车必查(本公司车辆除外)的规定。在检查中,要求车厢、驾驶室、底盘、全方位的细致检查,确保万无一失。凡来工业园探亲访友,一律实行证件登记制度。如有参观和企业进驻看房人员,必须有公司领导批准后,方可进入,否则,不予入内。发现可疑人员应及时报告当班科长、队长,并及时汇报公司领导。对各施工队留守施工人员共办理(黄、蓝、白)临时出入证100张,达到了各施工队留守人员100%办理了临时出入证的要求。同时,成立了突发事件应急小分队,明确联络信号,制定了应急方案及处理程序。
总之,我们有决心、有信心、有能力保证工业园的财产安全,让全体员工过上一个祥和、快乐的春节!
春节上签的工作计划篇5
为了确保节日期间的安全稳定,过一个平安祥和的节日,根据上级部门的有关要求,现就节日期间的安全稳定工作做如下安排:
一、严格落实安全生产责任制,强化责任,加强防范。全院各部门要结合自身工作实际和专业特点,召开一次专题会议,对节日期间的安全稳定工作做出具体部署,并且要组织一次安
全检查,全面检查各级安全生产责任制的落实情况,加强重点危险部位的监控和事故隐患的整改治理,对查出的问题要立即整改,做到管理到位,责任到位,检查验收到位,整改措施到位。同时,要制定各类突发事故的应急救援预案。
二、认真排查矛盾,做好职工思想教育工作,消除不稳定因素。各部门、各支部要妥善处理各类敏感问题,认真排查不稳定因素,对本单位可能出现的问题要想在前、防在前、思想工作做在前。要加强职工思想教育工作,教育职工不得从事不健康的活动,更不能参与各类违法活动,确保本单位的一方稳定。
三、关心职工生活,妥善安排节日期间的生产生活。节日期间,尽量不安排加班,如确因生产繁忙,需要加班的,各部门要提前做好安排,并按有关规定把加班情况报生产经营部批准,报综合办备案。节日期间要安排好职工的生产生活,部门领导要亲自到工地和病困职工家中慰问,拿出具体措施解决实际困难,解除职工的后顾之忧。
四、认真落实防火防盗和安全用电的各项措施。锅炉房和变电室等安全重点部位要安排专人值班。节日放假期间,各办公室一律要切断电源,关好门窗。文件、纸张等易燃物品要按要求存放整齐,各种杂物打扫干净。各类消防器材要配备齐全,并确保功能正常有效。节日期间存放在院内的自行车、摩托车要存到车棚里。
五、做好节日期间的机动车管理。节日期间在院内停放的车辆必须停在指定位置,司机要切断车内电源并锁好车后再走,部门主管领导下班前要逐车检查,确保落实。各部门在节日期间用车必须填报《节日用车审批表》,经主管院长批准后方可在确定的时间内使用。因工作需要在节日期间要使用的车辆在办完事后要求开回院内停放,如果确属工作原因车辆需在外停放过夜,则必须存入停车场并设置安全防盗措施,部门负责人要加强监督管理,避免车辆丢失。车辆加油以满足当天使用为宜,不要过多加油,以免节日期间车辆长时间集中停放时因油箱内存油较多造成安全隐患。各部门要在9月30日前将经批准的《节日用车审批表》交报到设备物资管理部,院内车辆停放的车位由设备部和综合办统一安排,并由院车管具体负责,请各部门提前与院车管联系确定车辆停放的位置。
所有驾驶员同志(包括有驾驶证的各级领导)在节日期间驾车一定要自觉遵守交通法规和本院车辆和驾驶员管理的各项规定,严禁疲劳驾驶和酒后驾驶,严禁驾驶“带病”车辆上路。
严禁节日期间组织集体乘车外出旅游。对私家车节日外出旅游要做到不提倡,不控制,并且要说明责任,安全自负。
六、严格执行外出请销假制度。节日期间凡外出旅游探亲的必须按规定请假。中层干部计划外出的,要在9月29日下班前,向综合办提出申请,统一呈报院领导批准。一般职工外出的,由各部门负责人批准,9月30日前报综合办备案。
七、切实做好节日值班工作。值班人员要按时到岗,院领导要上岗带班。值班期间要坚守岗位,加强巡视,注意检查大院的死角及重点部位的安全,检查国旗升挂情况,对上级的通知要及时传达到位,妥善处理突发事件,做好值班交接。传达室门卫对外来人员和车辆要严格检查,认真登记,禁止社会闲散人员进入院内。节日期间安排加班的生产单位,主要领导必须值班,班组长必须上岗带班。
八、严格落实重大问题报告制度。各部门节日期间发生的突发事件要及时向部门领导和院领导上报,上报要严格遵照程序,不得越级上报,不得虚报瞒报,否则将按规定追究有关人员的责任。
九、保持通讯畅通。院领导和各部门主要领导,节日期间手机24小时不能关闭,以便上级通知或重大事项及时传达到位。
望各单位按照上述要求,认真做好节日期间的安全稳定工作。
春节上签的工作计划篇6
为了营造一个卫生、整洁、优美、文明、有序的环境,迎接20xx年新春佳节,根据我市实际情况,决定开展20xx年迎新春爱国卫生义务劳动,特制定本方案。
一、劳动时间
(一)劳动时间:
20xx年1月31日—2月5日。
(二)集中劳动时间:
20xx年1月31日(星期日)下午3:00。
二、劳动地点
集中劳动地点(以“三无小区”为主)由各区“双创”工作指挥部负责安排,报市“双创”工作指挥部。其他劳动地点(以“三无小区”为主)由各街(镇)负责安排,报各区“双创”工作指挥部。
三、人员安排
(一)四套班子领导成员安排:
孙新阳、林海宁、彭军参加美兰区31日下午集中劳动,地点见附表;
杜立文、袁光平、陈宏芬参加龙华区31日下午集中劳动,地点见附表;
倪强、巴特尔参加琼山区31日下午集中劳动,地点见附表;
王云霞、吴川祝、韩美参加秀英区31日下午集中劳动,地点见附表。
市四套班子其他成员参加挂点街(镇)的.义务劳动(劳动地点由各街、镇安排)。
(二)各区三套班子成员活动由各区自行安排。
(三)市属机关单位参加包点单位的义务劳动。
(四)学校师生劳动地点由市教育局负责安排。
四、劳动任务
主要清理“三无小区”等单位的卫生死角,疏通下水道、水沟,整理房前屋后、楼(屋)顶卫生、庭院杂草杂物,清理乱张贴等。
五、责任分工
(一)各区“双创”工作指挥部要安排好1月31日下午市领导参加集中劳动地点(以“三无小区”为主),并于1月29日上午12:00前上报市“双创”工作指挥部创卫组(邮箱:).要组织区属和辖区单位干部职工开展公共义务劳动,清理城乡以及辖区内卫生死角、杂草杂物,疏通下水道、水沟,发动群众清扫房前屋后屋顶、庭院卫生,整理杂草杂物。
(二)各街(镇)要负责组织好挂点领导,包点单位以及干部职工、居民群众开展(以“三无小区”为主)卫生义务劳动,要做好组织、协调和劳动地点的安排工作。
(三)市市政市容委要加大力度,组织清理乱张贴、乱搭建、占道经营,加强“门前三包”监管工作,保持市容市貌整洁有序。
(四)市环卫部门要突出重点抓好城乡结合部、重要路段及重点部位环境卫生整治,加强公厕卫生和渣土管理,加大广场、公园、车站、码头等公共场所清扫保洁力度,及时清理责任区域水面垃圾,确保环境卫生干净整洁。
(五)市园林部门重点扶植、补种被损坏的树木花草,清理街道绿化带枯枝败叶,修复破损花坛和缺失绿地,营造节日绿化景观氛围。
(六)市旅游部门切实抓好旅游景点和酒店宾馆内外环境卫生的监督管理工作。
(七)市食品药品监督管理部门要加强宾馆、酒店、旅游景点食品卫生安全检查监督,排查食品安全隐患,防止病从口入,要加强对“六小门店”的监管。
(八)市卫生部门要加强对公共场所卫生和医疗单位卫生的监管和饮用水水质卫生监测,确保监管单位及本系统单位环境整洁、优美和饮用水安全。
(九)市商务、工商部门要组织和发动农贸市场业主和摊位业主对农贸市场整治,搞好农贸市场环境卫生,规范活禽存栏、屠宰和销售,清除农贸市场卫生死角和“四害”孳生地。
(十)市水务部门要加强辖市内湖水域质量管理,会同卫生部门加大二次供水监管力度。
(十一)市教育部门、市团委要组织学校师生和共青团员开展志愿者活动,清扫学校庭院和周围环境卫生,清理卫生死角。
(十二)市住建部门要组织物业公司以及住宅区居民加强对物业管理小区环境整治。要组织发动建筑工地施工方和建设方有关人员对建筑工地环境卫生的整治。
(十三)市爱卫部门要协助创卫组做好组织、协调和指导工作,组织协调开展公共场地、景区景点的病媒生物防制工作。
(十四)市公安部门要做好劳动地点的交通疏导工作。
(十五)市属单位要组织下属单位以及干部职工清理办公区、住宅区的环境卫生,清理房前屋后、屋顶卫生死角、杂草、杂物,疏通下水道、水沟等。要参加包点单位的环境整治。
六、相关要求
(一)市四套班子领导成员参加义务劳动由各办公厅负责通知。
(二)各区“双创”工作指挥部要精心组织,周密部署,抓细、抓实,抓出实效,要做好与市“双创”工作指挥部的对接工作,准备好参加集中劳动相关人员的劳动工具。
(三)市“双创”工作指挥部综合协调组要做好组织协调工作,负责劳动方案的审核、呈报及印发工作。
(四)市“双创”工作指挥部宣教组要做好宣传报道工作。
(五)市“双创”工作指挥部创卫组负责组织、协调和指导各区对义务劳动地点垃圾的清运。
春节上签的工作计划篇7
春节马上要到了,春节过完,新的工作就要开始,工作开始之前,还是计划计划才行。
为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
略
完成目标ii可以通过以下途径:
略
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1. 丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则:(略)
三、具体操作手法
1. 依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的`,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2. “走出去,请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。
3. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
春节上签的工作计划篇8
各村要抓好“四害”密度检测工作,积极开展以灭鼠为重点的除四害活动和除四害达标活动。各村要组织1-2次大面积灭鼠活动(结合农田灭鼠),同时要大力开展灭蚊蝇、下水道灭蚊蟑消杀工作。要积极探讨新思路,在资金筹集、计划安排、效果监测等方面做文章,使农村的除四害工作更规范、更有效。
长乐市将统一组织各镇乡、街道统一按计划数量认购除四害药物,由市里统一汇总直接向厂家调购除四害药品,然后我镇将按照市里统一布置分配各村认购数量,认真开展“除四害”活动。
具体措施
1、明确责任分工,条块结合,齐抓共管。
全年“除四害“工作坚持“以块为主、条块结合”的原则,各村应认真履行长效管理工作职责,各村各类工地和企事业单位要按照镇里的统一部署开展除“四害”活动,按时向居民提供药品,定期统一对外环境和室内进行消杀活动。
2、广泛宣传,加强培训,科学除害。
各村各单位要开展深入细致的宣传发动工作,广泛宣传除害灭病的重要意义和科学的灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑方法。镇将举办除四害技术培训班,加强专业队伍和各村分管领导的培训,提高科学除四害的水平。
3、强化孳生地的治理,提高行业除四害水平。
除四害工作坚持综合防治的方针,各村要有计划、有步骤地抓好环境综合整治工作,利用爱国卫生月和每年四次灭蚊蝇日,组织开展孳生地的治理。特别注意翻盖倒灌,翻箱倒柜,清排各类积水,着力解决垃圾围村和脏乱臭问题,重点是公共设施、农贸市场、绿化带、公园、拆迁工地、内河沿岸等场所的除四害工作。
镇卫生院、城管等相关部门要根据除四害要求,抓好管辖范围内各单位行业的除四害工作,加强除四害“三防”设施的建设,做好垃圾密闭收集、密闭清运、卫生保洁、环境整治工作,有关部门应对行业管理人员和从业人员进行除四害技术培训,提高行业除四害水平。
4、加强督促检查,完善长效管理机制。
认真贯彻落实《市除四害条列》,镇政府在除四害工作各个阶段,将组织检查监督各村各单位除四害工作的落实情况。
5、加强资金筹集,确保“除四害”工作的正常开展。“除四害”工作经费将采取“谁受益、谁出钱”的原则,单位和居民所需经费自行承担,各村的消杀经费由各村承担,镇区外环境消杀经费由镇财政除四害专项经费承担,以保障除四害工作的正常开展。
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