加强理论学习，不断提升课题组成员的理论素养，逐步转变教学观念，是我们一直坚持的信念。我们组织教师有目的地学习教学理论，学习新课标，使教师的专业知识能及时更新和提高。同时，我们还开展一些经验交流会，围绕某个专题，进行讨论、交流。为了及时了解教改动向，获取最新教育信息，我们还组织适当的外出学习。另外，课题组还坚持组织教师进行每月一次的新课标学习，使课题组教师的教学理念能紧跟时代潮流。学习的书籍有《给教师的100条新建议》、《课堂教学论》----

（二）理论结合实践，追求有效课堂。

课题研究的最终目的是成长学生、成就教师。我们在学习理论的同时，还结合课题研究的目标，开展了扎实有效的研究活动。另外，因为扎实的教学基本功是教学艺术的基础，而创新教学方法更是教育的生命线，如果课堂教学效果不理想，将直接影响学生的学习能力。因此，我们每学期都开展一次课堂教学及说课大赛，以此来鼓励课题组教师大胆演讲新教法，努力增强教研课改能力。通过上述活动，教师们达成了共识：①好的思想品德课一定要与学生的生活相联系，但又不能让生活替代思想品德课；②教师的语言要科学、规范，要有美感并富有激励性，教师平时要善于博览群书，以提高自身的人文素养；③教师平时要多关注并研究评价，要让学生学会合理评价自己和他人，以发挥评价的激励机制。

课题组积极把研究的成果向外推广。2月份，吉留祥、杨义平老师的全市公开课得到了教研室领导的高度评价。3月份，刘美珍老师送课下乡。另外，课题组把九年级思想品德所有科目制作成多媒体辅助教学课件放在二中网上，与全省思想品德老师共享交流。

（三）开展沙龙活动，争辩中明方向。

教科研沙龙活动是一种有效的教科研方式，应该说一次活动就是一次思想的交流，思维火花的碰撞。教师们在交流中得到收益，感觉到自身学习的重要性。

课题组利用暑假时间，在学校开展中考试题赏析活动；积极参加学校组织的预设与生成教学月活动。除了开展校内沙龙活动外，课题组成员还发挥网络优势，参加人教版思想品德qq群、鲁教版思想品德qq群，自己建立苏教版思想品德qq群。在网络上与各地思想品德专家学者进行交流研讨活动。

（四）教科研一体化，提高研究实效。

要求课题组成员制订详实有效的研究计划，扎实研究过程，进行开拓性研究工作。课题研究的形式要灵活多样，不必拘泥于某种形式，可搞专题研究、学术沙龙、课题研究课等。

课题组成员积极参加省、市有关部门组织的教育论文竞赛活动，如吉留祥老师的《回归生活，让课堂更精彩》获得常州市2009年思想品德年会论文二等奖。

（五）让教学回归生活，促进学生个性发展

为使课题研究与学生的活动紧密联系，每学期，课题组都举办一次思想品德课活动周。内容丰富多彩，如：手抄报设计比赛，演讲比赛，表演比赛，故事征文比赛，社会调查报告等，促使学生在竞争中体验、在交流中感悟、在实践中探索、在训练中拓展、在开放中提升，从不同的角度激发了学生学习政治的兴趣。让思想品德课回归生活，促进自身个性发展--这是课题研究成功的又一表现。

我校潘国庆老师见义勇为，获得金坛、常州政府表彰，课题组利用这一机会，组织学生开展居委会自行车失窃情况调查活动。还开展了塑料瓶回收研究活动；盲道行走体验活动-----

（六）让生活化作教材，营造文化氛围

有人说：校园应是一本活的教科书，使每座墙都能说话。确实如此，为了营造思想品德课文化氛围，学校的教育作用不仅是通过词语、说教起作用，更是通过立体的、多彩的、无声的环境文化时时处处、无时不在地对师生的思想、情操、行为、习惯起着熏陶、渗透和影响的作用。校园过道里的板报和书画，宣传栏和各班的黑板报，是我校的一大特色。这些墙报、宣传画、黑板报既来源于生活又高于生活，让学生时时处处感受到品德教育，享受到学习的乐趣。

二、课题研究的成效

1、促进了教师教学观的转变。

原先那种视课堂为生命，认为只要掌握了课堂上传授的理论，学生便能有效地掌握知识，在考试中取得高分的旧观念得到了彻底的转变。课题组每位成员都能有意识地驾驭教材，并在此基础上指导学生有效地把知识应用到实际生活中，树立了正确的教学观。同时，学校已逐渐形成了以课研促教学的良好校园文化氛围。它使教师们提高了思想认识，更新了教学观念，使教研成为了自觉行动，教师们实现了要我研究变成我要研究，在教学和课研上的自觉性也有了大大的提高。

2、促进了教师的专业成长。

在课题研究过程中，课题组成员们养成了教学反思的良好习惯，每一位成员均能结合教学实际和课题研究的目标及时发现问题、研究问题，在多次的研究中，教师们的教研水平有了很大提高，已有多篇与课题研究相关的论文发表或获奖。

3、培养了学生学政治的兴趣，促进了学生的个性发展。

通过本课题的研究，我们立足构建以学习者为中心、以学生自主为基础的新型教学过程，引导学生把静态的知识结论建立在动态的思考之上，将教材内容生活化、动态化、情境化、形象化。大力推进教学活动由教向学的转变，使学生体验知识的发生和发展过程，课堂中再也坐不住了，纷纷积极、主动地去尝试、去体验，学生有体验就会有感悟、有思考、有话说；活动时敢于提出疑问，不愿意与别人的方法相同，总想另辟蹊径；平时善于观察身边的事物，会用类比、推理的方法去判断、去猜想。学校开展的丰富多彩的活动也促进了学生的个性的发展。

具体成果有：

活动课教学的设计、课堂教学个案；教师论文选编；

学生小论文选编；多媒体辅助教学课件（光盘）；

社会道德实践报告篇2

[摘要]加强思政课实践教学，是加强和改进高校思政课的重要方面，也是深化教育教学改革的难点。要充分发挥教师主导和学生主体作用，以专题为主线，以项目化教学为特点，用社会主义核心价值观引领创新思政课实践教学模式。

[关健词]思想政治理论课；实践教学；社会主义核心价值观

高职院校思想政治理论课（以下简称思政课）承担着对大学生进行系统的马克思主义理论教育的任务，是对大学生进行思想政治教育的主渠道和主阵地，而实践教学是增强学生学习主动性、提高教学实效性的有效途径。

近年来，许多高职院校思政课师资队伍建设卓有成效，教学经费落实基本到位，以评促建效果较显著，较好地达到了高校思政课建设的目标要求。但思政课实践教学尚处于探索阶段，各高职院校教学模式百花齐放、良莠不齐、评价体系不一，面临着教学活动难组织；教学模式难创新；学生兴趣难提高；领导重视不足、实践教学往往流于形式；实践教学不规范；经费不足等一系列难题。

高职院校思政课实践教学，要从高职教育特点和学生实际出发，创新教学方法和模式；以就业为导向，突出职业道德教育和创新创业教育；以改革考核方式为突破口，按照贴近生活、贴近社会、贴近学生的要求，积极开展教学改革，深化教学研究，拓展教学空间，形成鲜明特色。

（一）不断完善实践教学保障机制

搭建实践教学三个平台，即课堂实践教学模式、校园实践教学模式和社会实践教学模式。高职院校要加强领导、积极探索新型教学模式，形成"一优三讲三突出"的实践教学模式。"一优"即优化实践教学内容，"三讲"即教学过程中讲目标、讲难点、讲思路，"三突出"即突出新、突出活、突出好。

（二）不断丰富实践教学具体模式

思政课实践教学要创新，就必须与时俱进，集实践性、针对性、生动性于一体，注重学以致用，把握时代脉搏，紧扣社会热点，围绕十八大、十八届三中全会精神、一系列讲话精神、学习焦裕禄精神、党的群众路线教育活动、核心价值观等内容设计形式多样的实践教学活动。

1.社会主义核心价值观手抄报制作

为促进学生深入理解社会主义核心价值观的科学内涵，培养学生做积极培育社会主义核心价值观的践行者，发动各班级学生以小组为单位，利用课余时间制作手抄报，评选优秀作品全校展出。

2.围绕社会主义核心价值观和"中国梦"开展主题演讲和辩论赛

开展社会主义核心价值观，如理想、诚信、爱国、和谐社会、我心中的伟人、我的中国梦等主题演讲，以小组为单位撰写演讲稿，评选出优秀作品代表演讲。

3.开展时事课堂，形成品牌效应

为提高学生收集和处理信息能力，提高政治敏感度和鉴别力，根据教学内容，结合国内外经济、政治、文化、社会的巨大变化和热点新闻，按自然班分组制作ppt，推荐学生进行5-10分钟汇报，时事课堂的主题、内容和形式不拘一格，可以是主题演讲、新闻播报、舞台表演等。教师即时点评，每组提交一份ppt。

4.组织模拟法庭，增强法治观念

模拟法庭是指选取典型案例，在仿真的状态下进行模拟开庭审判，使学生在角色扮演的活动过程中学习、认知、理解相关法律知识和法律技术的实践教学活动。有助于培养和提高学生的司法实践能力、分析问题和解决问题的能力、对法律的认知能力、团队合作、组织协调能力等。

5.暑期三下乡，社会实践育人

利用暑假组织大学生志愿者开展文化、科技、卫生"三下乡"社会实践活动。学生在社会实践中学习宣传党的十八大精神和重要讲话精神，学生们通过参加社会实践，了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强了历史使命感和社会责任感，以实际行动践行中国梦。提交总结报告。

6.社会调研

开展改革开放看我家--民生状况调查，大学生马克思主义信仰调查，大学生道德状况调查等，通过社会调查，能够更深刻地了解社会，增强学生的群众意识、创新意识和科研意识。学生可利用课余时间，每小组形成一份调研报告。

7."请进来"举办图片展

结合党的十八届三中全会精神，组织党90多年来取得的辉煌成绩为主题的图片展、学习雷锋图片展、党的群众路线图片展等，以班级为单位组织学生观看，撰写观后感。组织学生观看感动中国颁奖典礼、全国道德模范评选活动，学习焦裕禄精神纪录片、党的群众路线教育宣传片等。

8."走出去"参观爱国主义教育基地、建设稳定的思政课实践教学基地

与爱国主义教育基地（如农讲所、烈士陵园等）进行合作，建设思政实践教学基地，组织学生代表赴基地参观、学习。与地方政府、村委会、学校、养老院等部门在思政教育方面进行合作，为实践教学提供稳固的平台。

（三）充分利用网络，构筑网络实践教学模式

网络是一把双刃剑，如何充分利用网络优势，强化网络思政教育的积极效应，克服网络的消极影响，是摆在高校思政工作者面前的一项重要任务。

首先，建设思想政治教育网页和精品课程网站，引导学生网上学习。其次，构建现代、人性化的师生互动界面，通过qq群、微博、微信等渠道畅通教师与学生交流。

（四）加大培训，提高思政教师指导实践教学水平

"学高为师，德高为范"。思政教师必须具有坚定的政治立场、高尚的道德素质、高深的知识素养。培训思政教师对实践教学的内容、方式、手段、考核等进行探索、改革和创新。思政教师要用渊博的学识征服人，用高尚的形象感染人，充分发挥人格魅力，实现"说教"与"示范"的有机统一。

总之，高职院校思政课实践教学的改革与创新，是一项严肃重大的政治任务。探索思政课实践教学模式改革，必须坚持勇于创新的精神和严谨的科学态度，运用相关理论，针对实际问题，进行深入研究，逐步完善其针对性、实效性、科学性和可操作性。

作者简介：郭巍巍（1983-），女，讲师，硕士，研究方向：马克思主义与思想政治教育。

吴文彬（1986-），男，广州城建职业学院教师，研究方向：数学与管理学。

社会道德实践报告篇3

为了全面提高大学生的综合素质，适应新形势下高等教育发展的需要，改革传统的教育工作，深刻了解大学生的内心世界和道德素质状况，掌握大学生的发展倾向，我院于20xx年10月1日—10月15日对各系（院）大一255名、大二148名、大三84名学生开展问卷调查。

一、调查的方法与内容

本次调查问卷由院团委发起，此次活动采用调查问卷方式，以班为单位，发放《大学生道德素质调查问卷》，调查的主要对象为湖南科技职业学院在校大学生，调查内容从道德素质基本认识及看法、自身道德素质水平两个方面展开。通过反馈回来的调查表统计总结得出湖南科技职业学院在校生在道德素养方面存在的问题。

二、调查问卷的分析

本次调查发放问卷600份，收回487份。

1.评价目前我院学生道德素质状况？

在对我院大学生道德素质评价上，认为非常好和好的总共仅占20.1%，67.5%的同学选择了一般，还有12.3%认为差。这样的数据不免让人疑惑而心有微凉之意。我们从小所以为的德智体美劳全面发展，我们所以为的德才兼备，所以为的要读书，先做人，难道到了大学，到了更远的社会就淡化甚至是遗忘了？！

2．认为现今大学生什么是最重要？

53.7%的人认为是道德修养；24.7%的人看重活动能力，11.6%的人认为成绩优异最重要，还有10.1%选择了创新思想。而在当今社会知识与道德素养孰轻孰重的问题上，58.4%的人认为两者都很重要。

而另一方面，即在道德对公民制约作用的问题上，21.7%的人认为知道部分，而72.3%的人认为知道，6%的人则认为不知道。这不仅需要政府学校方面的宣传教育，更重要的是构成这个社会的每一个人

的自我改善。只有人人道德向上，才会使道德的公信力和约束力增强，真正起到无形之法的作用。

作为大学生，我们应该如何提升自己的道德素养？42.3%的人认为在于个人觉悟，30.7%的人认为在学校教育，还有26.4%的人认为家庭教育也必不可少。确实，道德素养既然作为一个综合性的存在，在其养成的道路上必然也是受多方面因素共同影响的。

3.自身及周围人群道德素养水平

这一方面为本次调查的重点。

a.在公交车上看到老弱病残。

78.1%的人会主动让座，15.4%选择“别人不让，我也不让”，5.3%的人会假装没看见，还有1.3%的同学不管怎样都不让。在平时乘坐公交车的经历中，其实经常能看到温大学子主动为老弱病残让座，有些同学甚至觉得让座麻烦，干脆一直站着。但是还是有一些同学没有这种谦让的意识，觉得同样花钱坐车，凭什么让位于人。这种想法虽然不能受制于法令法规，但必然会受到道德上的质问谴责。

b.你准备过马路时遇见红灯怎么做？

仅有29.2%的人会坚守交通规则，等绿灯了再通行；19.4%的人表示会随大流，别人走我就走；16.1%的同学认为能快点走最好，而35.3%则会视情况而定。不论人走我走，还是视情况而定，其实都是人侥幸心理的体现，以为车少，以为自己速度快，而就此酿成大祸的又何尝少，真正到了那时就追悔莫及了。

c.对于学校组织的`志愿者活动、社区服务和公益劳动。

56.4%的人认为只要是能得到好处而且相对轻松，那么就会参加；33.2%的同学表示什么活动都愿意参加，10.3%的人不愿意参加此类活动。确实大学生志愿者活动与学分相挂钩后，志愿者活动的动机似乎不再那么纯粹。有的学生加入青年志愿者，只是为了取得相应学分，不是为志愿而志愿，只是为学分而志愿。但是试想，如果志愿者

活动没有相应的学分奖励，当代大学生又有多少能发自内心不求回报去做这一份事业？这是值得人们反思的问题。

d.遇到宿舍常流水、常明灯怎么做？你会怎么做？

80.1%的人会与其沟通，希望对方下次注意；

8.6%的同学会选择保持沉默，但是心里会就此留下疙瘩；另有11.3%的人持无所谓态度。

随手关灯关热水器是一个需要养成的好习惯，生活中确实会出现由于一时马虎而忘记关灯关水一类的事，这个时候，作为寝室成员，就应该互相沟通，互相体谅，互相帮助来养成这种习惯。 e.对考试时的作行为有何看法？

69.8%的同学表示不能接受，16.1%表示可以理解，另有8.8%和

5.3%的人表示无所谓和我也做过。

f.社会不良风气对个人的价值观取向影响大不大

25.7%的人会有影响，但影响不大，47.1%的人认为影响很大，6%的人睁一只眼闭一只眼，没有影响。

对于不道德的行为敢言敢指出，才能避免这些行为更加猖狂。但现在的风气是，公交车上如果有人在实施偷窃，很少有人敢正义指出。这是社会的悲哀所在。

三、本次调查总结

参与此次调查问卷的同学整体素质较好，对校园内不文明现象敢于否定，具备了辨别是非的能力，对自己的素质方面的欠缺有了清醒的认识，辩证的看待了学校、家庭及社会对个人的成长的影响，明确了自己今后的发展方向。

此次调查中，有超过70%的同学认为当前大学生的道德状况比较好。大学生对于买饭排队,主动让座表现出了应具备的基本素质。对于学校内部，尤其是对于当前校风建设，大多数同学认为当前校风建设有待提高，并对当前大学生的道德素质提高抱有很大的期望。另外，

大学生们普遍对自己的未来就业信心较低，能够清醒得认识到当前就业形势的严峻性。

通过此次调查，我们知道了大学生对于此次活动的期待，也确定了加强大学生职业素质、心理素质的重点，希望通过我们的大学生素质拓展计划活动，能够为我们大学生素质的提高尽一份力，以适应社会的需要。

社会道德实践报告篇4

?社会实践目的】在当代市场经济的大背景下，如何把自己手中有限的资金花得合理等值理性已经成为了人们日益思索的一个问题。我们大学生作为一个庞大而特殊的消费群体，更是对这个问题有着自己特殊的见解与体会。自从我们踏入大学校门的那一天起，我们离开了父母，开始了真正意义上的生活自理。不同于其他社会消费群体的消费心理和行为以及消费观念的超前和消费实力的滞后，这些都对大学生的消费观念产生了很大的影响。其中个人消费作为日常生活中的一个重要组成部分，自然也就成了人们所关注的重点。为了更好地了解和分析当代大学生的消费情况，我们选取了这一主题展开了问卷调查。

?社会实践时间】2013.11.20___201327【社会实践内容与收获】随着改革开放的进一步深化，我国的经济实力、综合国力不断增强，人民生活水平不断提高，消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招，从1998到xx年，短短7年，中国大学生仅总数就从108万激增到xx多万。大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体，具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化，又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化，引导大学生树立正确消费观，不仅有益于大学生的健康成长，也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。

当代大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、恋爱等诸多方面。针对在校大学生消费较高的现象，太原师范学院教育系副教授相力对他所教的niit052班的43个学生做了一项“在校大学生月生活费多少”的调查，调查发现，月费用1000元以上的人占20%，月费用500-1000元的人，占50左右%，月费用500元以下的人，占30%

左右。在他们班的学生当中，超过35%的学生拥有电脑、约60%的大学生拥有手机，因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了更大的份额。

调查表示，在中国，一向都是“再穷也不能穷孩子”，孩子考上大学了，就要钱给钱，要物买物，这不仅导致部分家庭财政透支，还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。他的研究发现：大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征，往往采取与大多数人相一致的消费行为，多数同学在消费过程中“从众”性较强，这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时，哪怕这一物品自己本身并不那么需要，也会随大流购买，以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构，表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本！

总结：我们发现目前同学们的消费重点较过去发生了很大的变化，在整个消费结构中人际消费恋爱消费所占比重过大，成为消费大头，电子产品消费也逐步上升。而学习之初伙食费支出相对下降，虽然同学总体消费偏低，但是消费结构内部出现不平衡，根据问卷调查情况有以下各项消费支出总额与其所说的总消费支出两者并不一致，从侧面反映出同学对自己平日开支没有数。

虽然从我们现实的消费层面上看不出有明显重品牌的倾向，但不代表以后没有，毕竟目前得消费方式极大程度上受到客观经济条件制约，作为一没有独立经济来源的特殊消费群体我们大学生应该更多的追求一种精神上舒适物质上合适的生活，无计划的消费方式，不平横的消费结构不利于我们形成比较规律，健康的生活和学习状态

在被调查对象中34.6%的同学说不清楚自己属于哪种消费类型，33.9%的同学是超前消费型，“今朝有酒今朝醉”形的消费方式，不考虑长久，他对我们得生活影响就更加严重了，我们反对超前消费，也反对铺张浪费和攀比性消费提“量入为出，合理消费”。发扬勤俭节约的优良传统，树立了健康的消费观念，同时我们也建议，学校在平时的教学工作中加强对同学们的理财教育提高我们的财商，通过不断努力使我们大学生能够合情消费。更好的去适应社会

社会道德实践报告篇5

在寒假里我为了打发时间，我去了一家我一位同学家开的手机店里实习。这次实习的目的是为了让我通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助我在以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

一，实习内容：

先通过自己查阅资料以及和经理，同事沟通，了解手机行业的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关手机产品信息的期刊，了解手机产品的性能比较及各种手机的市场前景。最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。

二，实习的心得和体会：

1.知道了规章制度的重要性。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守公司的纪律，在那里我们处处可以感受得到什么纪律，在工司上班时，员工是不给坐的，不小心触犯了纪律，免不了受罚，哪怕你是经理还是其它高层，而我们那时候根本不知道这回事，也许是那里的人员对我们实习生宽宏大量，几次都放过了我们，否则我们可能要大出血了，我也明白，如果一个商场没有自己的纪律，那么不知道会成什么样，正所谓无规矩不成方圆，甚至我们可以想像一个国家没有纪律会成什么样子。

2.精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的手机。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

3.身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在店里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

4.专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，往往不能很好的回答顾客的提出的有关手机性能的问题，在我手忙脚乱的时候，同事回答了顾客问题。销售结束后，同事告诉我回答顾客的询问能体现的就是你的素质，如果你不能很好的回答顾客的询问，顾客就可能不会和你购买。因为你不能把满足他的要求。所以产品知识在销售中是很关键的。

5.对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的商品。

6.虚心学习。

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

7.自主学习。

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路

8.积极进取的工作态度。

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

9.为人处事。

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

通过这一个月的实习，我明白我还有很多要学习的地方。我比以前更珍惜校园生活了。明白了工作的难度，相比之下也懂得了该珍惜自己在象牙塔的日子。在实习的这段时间我学到了很多书本上没有的知识，还有宝贵的经验。我相信我会更加努力的做好今后的事情，不论是学习还是以后的工作。

结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

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