调查报告的写作可以让自身的逻辑能力得到锻炼,我们在写调查报告时一定要先梳理好自己的思绪,下面是报喜范文网小编为您分享的网络贷调查报告模板6篇,感谢您的参阅。
网络贷调查报告篇1
随着互联网和通信技术的高速发展,电子商务迅速普及。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。网购在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
一、调查目的
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
二、调查内容
1.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为,在未来,网上购物在大学生的潜力怎么样。
2.大学生选择网上购物的原因是什么,网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式。
3.大学生网上购物,会经常买些什么产品,他们对产品的质量感觉怎么样。
4.大学生在进行网上购物的时候,是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情,他们有事如何面对和解决的。
5.那些经常在网上购物的学生,每个月会花多少钱在网上购物上。
6.大学生网上购物会经常在哪些网站上买。
7.大学生网上购物时,觉得还有哪些不足之处。
三、调查对象和方法
1、调查对象:,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查以工大校内的全体学生为总体,在食堂、宿舍大门等学生密集处发放调查问卷。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。随机发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷20份,回收问卷19份,有效率95%。
四、调查结果
1、调查显示:
绝大多数同学对网购都不陌生,甚至十分熟悉。多数大学生都有过网购经历,并且有过网购经历的大学生接触网购的时间一般在1年左右。他们有一半以上的人是从网络上了解到网购的,还有一部分是听亲朋好友介绍的,绝大多数的大学生因为网购方便快捷以及实惠廉价才选择网购的。一年内网购的总消费在200~500元的居多,多数人在网上购买服饰等生活用品,其次购买书籍的也不少。大学生选择的网购支付方式主要以网银和支付宝为主。他们通常根据店铺的诚信度和买家评论来选择卖家,也有一部分是根据热卖度和价格选择卖家的。绝大多数大学生网购没有网购的受骗经历,只有一小部分大学生有过受骗经历。对于网购中,如果收到的商品与网上照片出入很大,大部分会选择坚决退货,假如不退货会给差评并且以后不再光顾此店。基本上网店打折和免邮时会吸引大多数大学生光顾,总体而言大学生对网购持满意态度。
2、网购的优缺点:
优点:
1网上购物多了,自己有了经验,许多买家也学会了如何在网上做生意,○也会有自己开小店做老板的瘾,对培养人的经济头脑很有帮助,同时也能学到许多在日常生活中学不到的知识。
2网上购物也是一种时尚潮流,当网上购物与全球接轨时,热衷于把握时尚,勇于尝试的时尚型买家,能第一时间赶上潮流、掌握时尚。
3网购最能够吸引消费者之处在于便宜,它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用,可以使卖家有效地减少成本。网络也给很多卖家提供了展示自己优势的平台,网店一般都有特殊的进货渠道,掌握着一手货源,甚至是厂家直销,剔除了批发零售过程中间商环节的利润,即使加上运费,商品价格依然很低。另外,还有团购、竞拍等网购方式,可以用非常低廉的价格得到心仪的物品。不需讨价还价,自己觉得价格合理就购买,不怕被黑,心里也平衡。
缺点:
网上买家只能靠图片和介绍来了解商家的商品,不能看到实物,往往买来的商品和自己的感觉不太一样,觉得店主介绍的好,网上发布的图片好。要避免这一缺点,有些买家如果不放心产品,最好是先记住产品的详细信息,到多个网站上多搜索。另外,一定要和商家通过聊天工具多沟通,了解商品,保留好聊天记录,万一有纠纷可以作为证据。
五、调查总结
2通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析,可得结论如下:
(一)网上购物调查结果分析:
1.进行过网上购物的大学生占绝大多数,说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式;
2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间.节约费用等优点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;
3.虽然大学生网上购物能力有限,然而这一具有新思想的消费群体购物比例高。
(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策:
1、目前,不少网站的网上购物流程较繁琐,这影响了一部分网民的购物积极性。如果得到改善,网上购物比例会更高。
2、网络安全成为网上购物的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强网站宣传设施的建设和宣传力度,让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用,努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前,先要查看售货公司和个人的信用度。
3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设,规范身份证和身份识别技术的应用,通过宣传教育让人们了解到网上信用机制,学会信用评估和鉴别方法,对于促进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题,网上商家应完善商品信息,使进行网上购物的网民能买到其称心的商品。
关于大学生网络购物的调查问卷
亲爱的同学:
你好!为了解当代大学生的网上购物情况,大学生其在校期间的消费行为将会代表未来消费的趋势,基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查,希望得到你的支持,请你认真填写以下问题,谢谢!
1、您对“网购”的了解情况()
a、非常了解
b了解
c、一般
d、不了解
2、您“网购”的频繁程度为()
a、非常频繁
b、一般
c、偶尔
d、从没有“网购”过
3、您网购的原因?()可多选
a实惠廉价
b方便快捷
c能买到店中不容易买到的东西
d纯粹是爱好
e节省时间
4、您“网购”的商品种类主要有()可多选
a、服饰类
b、电子产品类
c、日化用品类
d、书籍类
e、其他
5、您一年内“网购”总价格约为()
a、100元以下b、100-200元c、200元-500元d、500元以上
6、如果一件商品对您来说可有可无,网上商家搞活动时,您会买吗()
a、会
b、不会
c、不一定
7、“网购”中,如果您收到的商品与网上照片出入很大,通常情况下您会怎么办()
a、坚决退货
b、自认倒霉
c、视情况而定
d、其他
8、“网购”时,如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时,您会依据哪个因素来做最后的决定()
a、商家信誉度b、买家评论c、价格因素d、朋友推荐e、商家态度f、其他
9、网店搞什么活动对您最具诱惑力()
a、打折
b、赠送礼品
c、免邮费
d、送代金券
10、总体而言,您对“网购”是否满意()
a、非常满意
b、满意
c、一般
d、不满意
11、您认为网购的优缺点
网络贷调查报告篇2
网络作为一个新兴的信息传播工具,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。网上聊天、发e-mail给好友、网上浏览新闻……网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面。尽管网络存在着诸多优点,但是我们应该清醒地看到,网络信息的复杂性和开放性容易令部分同学对其产生过度依赖,从而造成大学生心理不健康,导致人格的发育不健全。那么,网络时代的大学校园,到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响,又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢? 针对大学生使用网络的情况,我们设计了本次调查研究。以问卷调查的形式确定的调查与分析。通过现场问卷,研究大学生使用网络的情况,从而找出大学生网络行为的规律和共性,找出上网过程中的问题,并加以分析,最终试着提出解决的方法和措施。为学校和社会引导大学生合理上网提供可靠的数据和参考方案;帮助大学生形成合理良好的上网习惯,从而为大学生今后更好的成长和发展起到促进作用。
1、调查目的:
了解在校大学生网络游戏状况,分析网络游戏对大学生的利弊,分析得出可行的教育对策。
2、调查对象:
金陵科技学院在校大学生
如上表:受调查大学生中,男生占63%,女生占37%,调查的男女生比例均衡,不会造成一方人数过多,另一方人数过少而出现不具代表性的结果。使结论更具说服力。
3、调查方式:
问卷调查,亲身体验
4、调查内容:
主要调查在校大学生玩网络游戏的情况,大学生喜欢网络游戏的原因,网络游戏对日常生活的影响。
5、调查结果:
1、大学生第一次接触网络游戏在什么年龄?
此次调查针对在校大学生,共收到有效问卷4200份,而受访者中100% 都接触网络游戏,可见网络游戏的影响广泛。据统计,在接触者中第一次玩网络游戏在18岁以后的只占34%,未成年人占66%,详细数据见图表
2、通过什么途径接触网络游戏的?
63%的大学生是在同学朋友的介绍下接触网络,由于社会的传递性,周围人群的诱导作用不容忽视,很多大学生往往在不经意中就迷恋上了网络游戏,网络游戏的自身宣传为17%,同样的游戏论坛网站吸引占9%,由于网络游戏自身的商业性,其社会责任感日益下降,当然还有11%的大学生是在偶然情况下好奇玩的游戏。
3、喜欢玩什么网络游戏?
在调查报告中,以策略类和竞技类游戏最受欢迎,且性别差异显著。以dota和穿越火线为例,结合亲身体验,很多男生对游戏的团队协作,刺激快感情有独钟。而少部分的益智类游戏为多数女生所喜爱,当然受男生的影响,少数女生也
投入他们的行列。
4、为什么玩网络游戏?
88%的大学生认为网络游戏是一种目的性的活动,用来消磨时间和缓解现实压力等。学生们遇到问题时,如果身边无人帮忙或无人倾诉,往往寻找另外一种途径排解心中的郁闷,这时,网络游戏成了他们发泄情绪的方式之一。也有一些学生想在游戏中体验到成就感和找到自我,觉得在现实中有些不能达到的,在游戏中可以达到。而另外的5%学生,由于在现实中的失败,希望在游戏中获得安慰。而这种心态最容易造成对网络的迷恋。
5、网络游戏每月投入的花费是多少?
戏花费方面,52 %的学生表示不会在游戏上花钱,30%的学生愿意投入50元以内,5%的学生是在50—100之间,还有11%的学生会用100以上的金钱投入到网络游戏中。个人认为,游戏只是娱乐,作为学生适当的投入无可厚非,大量金钱的投入是一种可耻的行为,不仅是对父母辛劳的亵渎,也易造成迷恋网络,荒废学业。
6、网络游戏对社会交往有何影响? 上大学生觉得网络游戏对参加社会活动没有影响,75%的受访者认为网络游戏不会妨碍社会交往或者有利于交往,12%的受访者认为因为网络游戏,社会活动减少,另有13%的受访者迷恋网络游戏,这严重影响了他们的社会交往。
7、网络游戏对现实的影响
对于网络世界与现实生活的关系,80%的大学生认为自己完全清楚现实世界与网络游戏情境的异同,这类大学生能够很理智地认清网络游戏与现实生活的区
别,其网络与现实生活的相互影响程度很低。19%的大学生基本清楚现实世界与网络游戏情境的异同,还有1%的大学生无法分辨二者的异同,这部分学生不分现实与游戏中的情景,因而网络游戏与现实的影响相互影响高
8、为什么不能摆脱网络游戏?
18%的大学生不想离开网络游戏是因为在游戏中已经取得等级和地位的荣誉感, 53%的大学生觉得空余时间无聊,所以就玩网络游戏,29%的大学生是为了减缓压力和发泄烦恼,14%的大学生是为了享受网络游戏中的没有限制的激情,12%的大学生是受周围同学的影响,从众心理驱使。
由此可见,大学生不能摆脱网络游戏束缚的原因多种多样,但更多的是因为空闲无聊。
9、结果分析:
调查表明网络游戏有利也有弊,多数大学生对待网络游戏有着清醒的头脑,他们能正确区分现实与虚拟世界,在学习紧张之余获得放松,并且广泛交际。
但是仍有一部分同学不能正确对待网络游戏,甚至在游戏中挥霍金钱,影响学业。归结大学生沉迷网络的原因有以下几点:
a.社会环境的影响,包括同学朋友的影响和商业广告宣传的诱惑
b.学业和社会压力,为了逃避现实
c.社会中的挫败感与游戏中的荣誉感形成鲜明对比
d.父母的过于放纵
e.学校课程乏味,加之学校监管不力,学习氛围不浓厚
由此我们得出防止大学生沉迷网络游戏,需要社会各方面的努力。
6、调查体会、总结:
合理引导大学生的网络游戏行为
学校要积极干预、引导大学生的网络游戏行为。对网络游戏痴迷对大学生在学业、身心健康等方面存在着明显的负面影响,能够通过大学入学考试的学生,在学业和智力上都是能达到优秀的,不让大学生因为沉迷网络游戏而在学业和道德上掉队,是大学生素质教育的重要方面,也是大学素质教育的重要使命。
作为家长要时刻关注孩子的发展,积极引导孩子的人生观,密切配合学校的工作,不要因为一件小事耽误孩子的终生。同时整个社会都应营造一种积极向上的氛围,企业担负更多的社会责任。
要引导大学生明确区分网络游戏世界和现实生活。如果大学生只是把网络游戏当作缓解学习与生活压力的一种消遣方式,能够区分网络游戏世界与现实生活的不同情境,从而以不同的方式在不同的世界中行为,应该是可以从中获益的。
这样可以使网络游戏成为排遣压力、不满,满足成就感的一种很好的途径。也许有人会认为这样可能导致大学生的网络双重人格。实际上,只要大学生能够在不同文化情境中进行适当的行为与交流,并顺利实现场景切换,区分不同的情境进行不同的反应与表现,反倒会在一定程度上有利于心理健康。
网络贷调查报告篇3
从表面上看,消费是个人行为,但从更深层的意义上说,消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说,校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担,影响了家长和学生的感情;还在某种程度上扭曲了校园人际关系,影响了正常的教学秩序;对学生个人来说,这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为,并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。所以,中国当代大学生消费问题值得重视,而且刻不容缓!
本调查旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为,了解他们目前的消费情况,以期挖掘潜在的问题,并提出相应有效的改善措施,促进大学生养成良好的消费习惯,树立科学合理的消费观。
一、对象与方法
1、对象:笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。接受调查共320人,平均年龄20、8岁,平均年级为2、1年级。
2、方法:一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计,经预试、反复修改后形成,问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份,有效问卷138份;二是网络问卷调查,通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人,问卷做到了随机发放;三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息,进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人、三种形式形成互补,相互促进,使我们的研究更具客观性。
3、资料处理:全部原始数据采用exel进行分析和统计。
二、调查结果与分析
1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在350元~500元和500元~800元这一幅度,少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大。(见图1)
2、饮食方面开销大。无论是否贫困生,饮食开支在消费总额中占了绝大部分,这是符合健康的消费构成的。调查发现,大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮,这方面的开支虽然不算大,但也是造成大学生消费高的一个原因,这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。
3、通讯网络费用过高。被调查人群中,对手机的拥有率为92%,其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现,大部分同学每月的手机费用集中在50元~100元,贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。
4、游玩费、恋爱费逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费,大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解,大学生平均一年内会出游两次,跟集体出游或是与三两好友同游。另外,调查中占30%的大学生在谈恋爱,他们每月用于恋爱的费用都是200元~350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重很大。(具体见图2)
5、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金消费,三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见,一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的`必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。
6、男女生间的消费差异。调查结果显示:现代的大学生中,男女方恋爱支出基本成持平趋势,部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面,男生的开销远比女生大,而在形象包装方面,女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中,选择有计划的女同学仅为28.4%,男同学则为37.1%。(具体差异见图3)
7、日常资金来源和家庭收入。调查发现,大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望,也会付出更多的努力。可见,贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面,大学生家庭月收入整体上以1000元~2000元居多,而贫困生的家庭月收入以500元~1500元居多,有25%还是月收入在500元以下的特困户。(详细可见表)
8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困生,对于自身的消费现状,三分之一的人表示是觉得刚刚好的,一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。而剩下的大部分,都是认为自身的消费现状是偏高的,同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验,但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施,可见,大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。
三、结论与讨论
1、结论
(1)大学生的消费构成跟上社会发展的潮流,与社会接轨。从调查中可以看出,大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多,俨然大学生圈子也成了一个小社会,大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式,进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎,可见,大学生作为社会上一个活跃的群体,虽然在经济实力上未能跟上社会,但消费意识上却早已和社会发展同步。
(2)理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面,而玩乐方面的支出不算多。由此可见,大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主,而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限,大学生消费时都会较为谨慎,尽量精挑细选,不会一味求贵,或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
(3)消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时,也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们,学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店,为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、mp3等数码产品。可见,大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
(4)恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的恋爱费比较高,这是大学生消费中很不合理的一部分支出,因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成,容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以,恋爱支出过高的现象应制止。
(5)贫困生的消费水平虽然偏低,但消费构成比较合理。贫困生因为消费能力有限,他们日用的资金来源除了家里提供之外,还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易,故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外,由于对接触社会的要求更为强烈,他们能够把握到社会一定的消费动向,而能否择优地去跟随。
(6)合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中,大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理,但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮,而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现,大多数大学生每月的生活费用都超出了预计,只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。
2、大学生消费构成不合理的因素分析。大学生本身的心理素质还不成熟,人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义,享乐主义等迷惑。但笔者认为,当前大学生中出现的这种种消费不合理现象,不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关,还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。
(1)社会不良消费风气影响。首先,学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前,社会上重视高消费,这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外,现今社会上流行着透支的消费方式,大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体,加之相对缺乏自主判断力,若没有得到适当的引导,很容易就会从此走进了消费的误区。
(2)校园错误消费氛围的催化。学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体,对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风,追求名牌之风,请客之风在同学之中有了苗头,大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育,但一般都是深度不够或教育意义不强。
(3)家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养,现代的家庭教育注重的是德,智,体多方面的培养,但一直以来,家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外,许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差,宁可自己省吃俭用,也要让孩子与其他孩子一样穿好,吃好,玩好,从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。
四、对策与建议
1、合理规划自身消费构成,增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟,学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考,在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调合理和适度消费,提倡量入为出有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德,自觉抵制不良消费风气影响。
2、注意克服攀比心理,不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源,所以在消费的过程中要做到一切从实际出发。要选择适合大学生群体的消费标准,而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理,大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。
3、贫困生应正视自身消费现状,养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体,消费能力是相对落后的,但是他们的消费欲望并没有衰减。所以,贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话:在清扫校道时,我会对走过的每个人微笑,因为我知道,靠自己双手挣的钱是最光荣的。这是一种很好的心态,贫困生应积极地面对自身情况,按切身实际分配消费。
4、注重精神消费,养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言,精神消费不但能弥补物质生活上的不足,还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以,大学生应通过各种教育和文化活动,把娱乐和知识摄取结合进行,以陶冶性情,获取知识。另外,要注意强调绿色消费,反对不利于保护生态环境的消费行为。
5、大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是,针对大学生年龄和消费行为的特点,在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教,而应该通过灵活多样的形式,加以引导。所以,我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育,同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬,能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观,还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起,从而使广大学生有良好的生活习惯,进而形成良好的学风、校风。
网络贷调查报告篇4
20世纪90年代,中国正式接入国际互联网,开始建设国家公用经济信息通信网,国民经济和社会发展第十个五年计划确定国家信息化发展的重点之一是加快电子商务发展,从此,我国网络经济开始整体起步。据《中国互联网状况》白皮书,目前我国网民已达3.84亿,境内网站323万个,网购用户超过1亿;建立电子商务系统的大型企业超过50%,通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%,通过互联网营销推广的中小企业达24%;电子商务交易额超过3.6万亿,btob电子商务交易规模达1.86万亿,国内电子商务产业已整体跨入厚积薄发后的爆发式增长阶段。
萧山,地处长江三角洲,如何借助位于中国电子商务之都——杭州的地理优势和传统产业的早发优势,实现网络经济助推本土产业跨越发展和有效规范,备受关注。为全面掌握我区网络经济基本情况,探索服务和规范网络经济健康发展的工作思路,更好地为网络经济的持续增长提供决策,促进我区经济的转型升级,5月至8月,工商萧山分局组成专题调研小组,采取座谈、走访、问卷、网上搜索普查、专业咨询等方式,共召集部门(协会组织)集中座谈1次,专业咨询情况2次;实地走访重要网站举办单位20家;专题问卷202份;网络搜索信息1万余条,开展了一次我区网络经济存续情况的调查研究。
本次调查研究拟从我区网络经济的基本现状出发,把脉网络经济的业态特质和发展中存在的问题,提出促进我区网络经济提升发展的对策建议。
本报告所指的网络经济,是指建立在由通信网络、电子计算机网络所形成的信息网络基础之上的一切经济活动,是基于互联网基础上发生的经济行为以及与网络相关联的上游和下游的经济活动,其主导产业是信息技术、信息服务和电子商务。主要表现形式有:利用网络交易平台提供商品交易服务(如btob、btoc等),创办行业性网站或企业自主网站推介产品、交换信息、提供咨询、开展交易,以及通过其他独立网站宣传本企业和发布产品等。
本报告所指的网络经济市场主体,是指经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,通过网络从事商品交易及有关服务行为的法人、其他经济组织或者个体工商户。
本报告所引用数据和实情的主要来源:一是工商部门的市场主体准入数据库,截取时间范围是成立日期在208月31日之前的企业法人、非法人其它经济组织和个体工商户;二是工商部门的网上市场主体建档库,包括经营性网站备案库和网站标识库;三是重点网站的问卷和走访记录。引用的相关数据不包括非经营性的网站数以及未经注册登记从事网上经营活动的自然人等。
一、基本情况
一、网络经济市场主体总量与分布
(一)各类主体总量。至2010年8月,全区共有各类涉网市场主体6941家,占全区在册市场主体总数的9.3%,涉网经营的企业数6656家,占全区在册企业总数的22.7%。其中有限公司5233家,占涉网主体总数的75.4%;独资、合伙企业982家,占14.1%;农民专业合作社15家,占0.2%;外商投资企业292家,占4.2%;个体工商户285户,占4.1%;其他134家,占2%。公司制企业是我区涉网经营的先觉者。(详见图一:涉网市场主体组织形式分布图)。
(二)举办网站情况。全区有2921家涉网市场主体创办独立网站3508个,其中:提供网络交易平台服务的网站有6个,独立支持网上交易的站点536个。利用第三方电子商务平台进行交易的市场主体1823家(其中公司1416家)。从事电子商务的市场主体中,btob模式的有2425家,btoc模式的有2216家,ctoc的有259家。创办独立网站是各类企业“触网”的主要载体。
(三)行业分布。全区涉网市场主体中,从事农业的xxx家,占总数的1.6%;制造加工业的4329家,占总数的62.4%;批发和零售业的1526家,占总数的22%;服务业的54家,占总数的0.8%;其他的918家,占总数的13.2%。第一、二产业的4447家,占总数的64.1%;第三产业的2494家,占总数的35.9%。专业市场网站(经市场名称登记的网上市场)2家。传统制造行业是开放网络经营的领跑者和主力军,特别是行业性电子商务网站与实体优势企业相对应的现象比较突出,化纤纺织、羽绒、农产品、卫浴、物流等均建成了具有全国性影响力的电子商务网站。(详见图二:涉网市场主体行业分布图)。
(四)地域分布。城区有各类涉网市场主体3633家,占总数的52.3%;农村涉网市场主体3308家,占总数的47.7%。城区与农村的涉网市场主体基本持平,而全区6家网络交易平台均集中于城区,可见网络经济是顺应时势的产物,但从理念深度、环境影响和成熟程度上看,城区率先发展的领先态势较为明显。
(五)主体规模。全区注册资本在1000万元以上的涉网市场主体有801家,占涉网市场主体总数的11.5%,占1000万元注册资本以上市场主体总数的32.8%。
注册资本在500万元以上1000万元以下的有575家,占涉网市场主体总数的8.3%,占500万至1000万元注册资本市场主体总数的28.2%。
注册资本在50万元以上500万元以下的有3705家,占涉网市场主体总数的53.4%,占50万至500万元注册资本市场主体总数的24.2%。
注册资本在50万元以下的有1860家,占涉网市场主体总数的26.8%,占50万元以下市场主体总数的3%。
引入网络经营模式是大量的中小企业寻求产业改造和突破的共同取向。(详见图三:涉网市场主体规模分布图)。
(六)百强企业涉网经营情况。全区百强企业中有95.4%的企业创办了独立网站,主要功能涉及企业展示、广告宣传、产品介绍以及售后服务等,极少数设有产品询价和简单交易窗口;没有自主网站的企业仍有7家;仅有2家企业(珍诚医药、传化物流)以经营网络交易或服务平台为核心。从中我们可以看到,百强企业作为我区经济发展的主导力量,其转型升级模式的影响力是广泛深远的,而现状是:百强企业对网络经济的理念虽然已经普遍萌动,但还没有把握电子商务的核心活动,与日常商务活动的结合尚不够紧密,在线销售、客户资源管理、物流配送和在线支付等形式基本没有作深入的尝试,仅能称作是一种简单的涉网经营体验。因此,我区目前尚缺乏引领网络经济做强做大、且具有强大推动力和示范标杆型的领军团队。
二、现阶段萧山网络经济的业态特质
从当前网络经济的表现形式来分析,主要有两种主导形态,即独立办网和依附平台。主要存在二大类别、五个不同视角的基本特征:
(一)电子商务类的网络经济特征。
电子商务在互联网上的主要载体是建立网站。近10多年来,电子商务已经在网络经济竞争中成为了领跑者。在萧山,其主体尤以民营企业表现突出,这主要得益于萧山优质经济中民营经济的不断壮大,具有区块和行业优势的产业集群对电子商务产生了强劲支撑,助推了一批网站立足于先发优势,逐步形成明显的办网特色。
1、多元化的网络交易服务平台,细分行业、优势介入。
(1)依托实体企业办网,为线上线下的结合打开了空间。
当前,一些拥有相对完整产品线的实体企业,准确把握信息技术发展脉动,创办以专业产品交易为核心,集信息咨询、技术交流、专业培训、会员联盟于一身的电子商务网站,寻求企业升级发展的突破之路,事例较多且成功不少,其中依托浙江传化物流基地有限公司的公路港物流网、依托浙江珍诚医药在线股份有限公司的珍诚医药)、依托浙江华欣集团有限公司的中国抽纱花边网)、依托杭州中汇棉纺织有限公司的中国纱线网()等具有重要的代表意义,这些网站以实体企业为支柱,并因做到了产品专业、行情精准、信息全面、价格掌控、平台功能完备等因素,确立了不易撼动的经营优势,迅速占领了行业网站的制高点,为传统制造企业的产业转型和营销升级,以及确保企业持续性优势打造了全新抓手。(详见表一:部分代表性企业网站基本情况)
(2)依托优势产业办网,为上下游产业的无缝对接创设了平台。
萧山有很多的产业集群,产业聚合力非常强,化纤、羽绒、钢结构、汽配、花木、卫浴装饰等行业均有完整的产业链,并且在产业链的各个环节都集聚了很多的企业。其中一些经营者逐步发现利用互联网提供行业信息服务,能够有效降低上下游企业之间、经营者之间各方的经营成本,有利于开拓更宽广的产品生产、销售渠道,吸引更多的受传统地域限制的买家卖家参与其中,就此开始了在互联网上创建行业性网站以提供交易服务的实践之路。随着行业性网站在信息交换及日常交易服务等方面的全功能优势渐显,不仅为单一性传统产业的全域链接找出了一条可行之路,也为培育我区特质网络经济的进一步发展创造了极好机遇,“萧山印记”不断清晰,诸多中国行业“第一网”初具形态。现阶段比较成功的案例也有很多,如:依托萧山化纤产业的中国化纤网,依托新街花木产业的全球花木网和中国花木网,依托新塘羽绒产业的中国羽绒交易中心网、依托党山装饰门产业的中国门窗信息网、依托卫浴产业的中国卫浴招商网和中国卫浴网、依托商业百货产业的佰惠拓网上商城等。(详见表二:部分代表性行业网站基本情况)
上述立足于实体企业和强势行业来寻求网络经济先发优势的大胆实践,都成功转型为网络经济的主导模式,即把相关网站建成了典型的第三方交易服务平台以及综合性行业信息服务站点,成为了虚拟市场的举办者和网上交易中介的服务者,为我区网络经济的深度发展点出了特色之路。
(3)依托成熟市场办网,理念突破而实践不多。
萧山举办市场起步较早,市场发展模式日益成熟,已建有多个像商业城、中纺城等年交易额在百亿元以上的市场。但从纯粹的网络市场登记角度看,目前仅有杭州佰惠拓商贸有限公司的“萧山网上商城”以及浙江乔而乔科技有限公司主办的“羽绒城网上交易市场”()等2个网上市场,体现了实体支撑与虚拟手段的结合,信息交换与物流流通的配套,线上支付与金融体系的合作,也是突破传统土地利用瓶颈,推动低碳发展的有益尝试。而依托萧山商业城的“商业城网”()和依托萧山鞋城的“萧山网购),目前只能算是一种对传统实体市场在互联网络上的局部辐射试验,其影响力的广度和深度都是极为有限的。因此,回首我区市场发展轨迹,总体上可以说:实体市场的成功经验并没有随着时代营销热点和手段的变迁而顺延,没有很好促成在网络虚拟市场的借势“复制”,以实体市场为依托进而兴办网上市场,也是近二年来新生的新鲜事物。
2、自助性的独立网站,形式简单、功能单薄。
独立网站集中于企业,个体工商户建网站数不足企业网站数的10%。企业自建网站推广自己,是目前企业从事网络经营的主要形式之一,随着建站费用的不断降低和建站技术的不断提高,萧山已有10%的企业在互联网上建立了自己的站点。其基本状况是:理念初成而热情不足,存在三种倾向:
(1)信息量太少。其中85%以上的站点,存在页面信息数量少、内容简单且质量参差不齐,仅能表明这是萧山企业进入网络并涉足相关经济活动的最原始、最基本的足迹。
(2)维护量不多。在调查中发现,目前萧山企业的大部分站点在设立之后,信息内容的更新维护普遍滞后,有的甚至基本不更新或不顾问,“三天上线、二天掉线”的现象经常发生,“历史内容”更替少,“当前现状”跟进迟。
(3)优势项旁落。几乎都不能够通过企业站点实现价格咨询、产品销售和支付服务等,缺乏很好地利用网络交易活动特征项、优势项的意识和能力;同时,还几乎没有与其他相类似站点或产品信息的交流互动,建立站点的作用更多地仅限于广告宣传,或者是“被动上线”。
3、注册制下的交易会员(非个人),取向集中、经营活跃。
事实上,对广大中小企业来说,在互联网上建立自己的站点,不仅日常运作费用不菲,而且推广成本更高,很难直接通过一般的、传统的或是惯用的、非技术结合的手段来达到理想的实际效果。目前庆幸的是,于兴办起来的“阿里巴巴”电子商务网已经成功落地并迅速壮大,其主要目标就是要帮助有着上述种种困难的企业,扩大网络商务应用水平,提供良好的btob(企业对企业)在线交易平台。事实已经证明,“阿里巴巴”成功地搭建起了一个为广大企业提供信息流、商品流、物流、资金流等方面服务的信息化交换平台,很大程度上成为了传统企业进行生产营销模式现代化、信息化改造的催动剂。“阿里巴巴”的“亲企”理念,使其从建站之初就得到了众多中小企业的追捧,至今成为了中国乃至世界的btob电子商务典范,与此同时,部分具有先觉意识的萧山企业抓住这次机遇,实现了转型升级的华丽转身,使“走出去”和“引进来”变得更加便捷和畅通。其主要特点:
(1)焦点集中。据调查组上网搜索并作不完全统计,依托第三方交易平台开展电子商务的企业,90%以上首选了“阿里巴巴”,目前有近1800家的中小企业是“阿里巴巴”的注册会员,他们不仅在“阿里巴巴”上发布供求信息,还及时获取各类综合咨询,并通过网站提供的即时通讯工具开展互动交流,畅尝了“线上交易”的快捷和开放体验。尤其是利用英文版的“阿里巴巴”网站,把众多本土的中小企业直接推到了国际贸易的前沿,极大地促进了萧山企业对外贸易的极速拓展。
(2)外延拓展。企业在首选网络交易平台上线后,一部分企业还在“聪慧网”等其他知名的btob商务网站上,通过加入类似的会员制商圈,既比较廉价地在更大区域内推介了自己,也轻松地把产品和服务营销到省外、国外,中间还省去了大量的会面、洽谈、看样、物流、银行交涉等繁琐环节。
在调查走访中我们发现,前期已从中得到实惠和便利的大部分相关企业,特别是紧密链接着的上、下游生产销售线的产业群,如纺织化纤、羽绒、化工、卫浴、服装、养殖、医药等行业,不仅完全接受了这种以“网络”为核心指挥的生产营销模式,更多地开始计划实施新一轮的“扩网”计划,以实现产业改造和升级竞争。
4、个体创业性的个人网店,紧随热站、个性突出。
(1)响应者众。近年来“网购”、“网店”等词一直是互联网的热门名词,尤其是“淘宝网”开办以后,“网店”强大的商业效应,吸引并激发了无数中小商业主体和80、90后年轻人的创业热情。由于网络销售成本轻、地域广、限制少等特点,萧山许多实体店铺既从事实体经营同时还在淘宝网、拍拍网等网站上开设虚拟店铺拓展销售渠道,以期实现多途径营销目标。根据访问“淘宝网”后的粗略估算,经营地在萧山境内的个人网店不下家。
(2)持续力强。开办网店受热捧,背后是像“淘宝网”这样的网上交易平台,尽心服务于潮流一族的80、90后大学生创业和就业,提供公信、便捷、合适的操作手段的必然效应,使“网店一族”甚至打破了“日出而作、日落而息”的作息模式,过起了依靠网店生存的“宅男”、“宅女”型创业生活,培育成就了众多在线经营额成倍增长、声誉日隆的新一代“个性网商”,许多“三钻”(“淘宝网”自设的网店信用表示)以上的店铺,其销售规模已今非昔比,开始由家庭(个人)作坊式转向了由雇佣雇工、引入投资的团队模式来发展店铺业务。一定程度上促成了互联网以及与之相联的“网店”、“网站”,从当初的摸索,转变为是一种人生观、发展价值观的体现,更有成为一种进入社会、谋求创业的重要途径和炙热选择的潮流和趋势。
(二)纯网络技术服务类的网络经济特征。
纯技术服务是网络经济的起步资源,是不可或缺的组成部分,尽管具有间接性,但却是一种持久的技术保障。调查显示,绝多数企业都是以专业人员为运作核心团队,来自于四面八方和不同时期;萧山网络经济能够形成现今快速、跨越发展的趋势,主要得益于萧山本地众多从事计算机软硬件及网络软硬件服务企业的理念引导和实务参与;这些企业不仅解决了发展过程中软硬件需求和技术支持,也为网络经济的发展聚拢了各类宣传、培训、指导、及创新型人才;他们的作用主要表现于对系统的升级、对流程的改造、对环节的掌控以及对新技术的应用,使网络更顺畅,使网站网店更有表现力和想象力,使卖家买家产生更多的吸引力。因此,可以说,从上世纪90年代初出现的“萧山市计算机服务中心”到现在的各类计算机硬件、软件、动漫文创等企业,虽然在萧山各个历史时期的经济总量中份量甚微,虽然我们现在还没有区域性的信息服务业龙头,没有掌握着核心技术的软件、硬件开发和制造团队,但在萧山网络经济发展中的贡献却不容抹杀,在网络经济的初创阶段和持续发展过程中占有重要一席。(详见表三:萧山网络信息服务业分布情况一览表)
二、存在问题
20xx年以来萧山网络经济的发展历程,虽然网络的商业应用得到普及、网站的行业特色日益显著、电子商务的步伐不断加快,为企业转型升级发挥着积极作用,但是,从支撑其进一步发展的环境、空间和内部机制来看,依然存在以下主要问题:
(一)持续发展有“三困惑”。调查中,绝大多数的企业都对目前的政策环境和社会氛围有更多的期望,需要进一步改善的问题有:
1、缺少专门的政策助动。网络经济发展的近10多年来,网络经济模式虽然为我区经济的发展带来了新的活力和潜能,但是,除了个别投入早、发展快,相对比较成功的电子商务企业能得到政府相关途径(例如高新技术企业等)的一些政策扶持外,还基本处于自我发展演绎的状态中(上规模、辐射广的电子商务网站非常少,与传统经济的优势地位不尽相称),尚缺少一个针对网络经济且具有普惠意义的政策意见和做强做大的扶植措施,此现状可能会给当前一些中小网络经济业态,以及一些网络创业群体带来成长的滞缓,也会给已经建立基础、形成区域优势的行业性电子商务产业带来持续发展的制约,使传统企业对利用网络经济模式推进转型升级的导向不够清晰。
2、缺少统一的规划部署。网络经济源于传统经济,但又自成体系。目前,网络经济没有像传统行业一样设置专门的管理部门,发改部门从信息化发展的角度,宣传部门从文创经济、网络文化的角度,或由商贸部门从电子商务的角度去规划部署,都不免有局限,因此,有关网络经济的范畴、规划、统计以及日常行为管理都表现缺位,加之现有的管理部门如通信管理、工商、公安等,仅对其中的相关部分实施着监管,使现在我们讨论网络经济只有散落的信息,缺少系统、权威的情况,此状况带来的是对这一新兴产业长远发展规划的旁落。
3、缺少共享的推动机制。网络经济除了要有政府的支持、产业政策的引导,还需要有消费观念的支撑、行业组织的自律、社会各界的监督,而目前网络消费(包括生产性和生活性)尚未占有重要份额,行业组织尚未牵头建立,社会监督机制尚未达成共识,网络经济依然处于探索和半自由发展状态,亟待作为一个独立产业得到社会的共同帮扶,否则即使“先发”了也会落后于其他地区。
(二)增强竞争有“四制约”。网络经济发展的特殊要求,也同样使相关经营者增加了四方面的竞争压力:
1、传统产业与电子商务融合不紧密。目前,萧山七大工业主导产业中的机械、汽配、精细化工、装备制造、新能源等尚未创办具有电子商务主流功能的相关网站平台,其他不少已建网站也存在行业细分不够的情况,一定程度上淡化了我区网络经济的行业特色,导致上网信息量不集中、不专业、不完整、不及时,缺乏网上交易的吸引力,从而削弱了传统行业优势在网络经营上的传递和复制。
2、后续资金不充足。网络经济的特殊性,使其面临着投资不能间断、开发不能停顿、广告不能削弱、维护不能滞后、功能不能弱化等压力,发展过程中缺乏资金成为了每个网络经济企业都会遇到的难题,而现阶段我区还尚未形成专项资金扶持的良性循环环境,风险投资更是缺少氛围,加上初创阶段的影响面狭、赢利点少,使普遍性成长出现放缓现象,一些有潜力的企业面临增速瓶颈。调查中发现,像“全球化木网”的主办企业,虽然经过近10年发展,到目前年产值还只有一百多万元,而且企业的赢利点除了会员费和网站广告费外,几乎没有其他收入,其社会价值与体现“营收”价值的矛盾非常突出,这在其他初创网站都有不同程度存在。
3、专业人才不完备。网络经济是一个高度依靠计算机及网络技术的新兴经济形态,高级技术人才是相关企业必要的存续保障。萧山作为一个新兴城市对这些人才的吸引力还是较为有限,缺少专门发展的空间和特别的政策,缺乏形成一个全面性、阶梯性信息技术人才库的基础,技术高管、运营高管等更是“人难留”。调查发现,存在着像“中国卫浴网”、“中国门窗网”等网站为留住人才不得不“委曲求全”的情况,前者将总部放在了杭州西湖区,后者不得不为技术人才在滨江而租房居住和异地办公。
4、社会信用不牢固。在网上交易迅速发展的同时,也出现了大量的失信行为,如销售假冒伪劣商品、虚假宣传、交易欺诈、炒作信用度和货物遗失、延时送货等,严重侵害了消费者的合法权益,由于网络实名制存在不全面、不彻底、不透明等情况,营业执照网上公示刚刚起步,致使消费者往往投诉无门,执法部门有时也作为有限。虽然电子商务网站举办者也在用完善制度、修改规则等方法来约束网上交易的不良行为,防范交易风险,但仍不足以完全消除社会公众对网上交易失信行为的担忧和顾虑。
(三)维护运行有“三难点”。特别针对于电子商务,进一步冲破效益增长瓶颈的内在基础存在“三难”:
1、投入产出风险控制难。电子商务企业在起步阶段投入与产出的风险是很大的,投入大额的运营资金和营销资金也未必能得到好的产出。快速发展的关键还是要靠做好商务营销,才会实现“边际效益递增”,但涉及的具体手段和方法是难以预期和复制的,就像淘宝网在起步之初在互联网上大量投放弹出广告以灌输深刻记忆的做法,萧山的企业也未必能够借鉴成功,会留有很大的控制悬念。
2、知识产权实施保护难。调查中发现,很多本地知名的网站域名和名称,都给人一种似是而非的感觉,究其原因是现阶段关于网站域名、网站名称、网站特有设计等法律保护体系和管理制度还远远落后于互联网的发展步伐,网站在用商标没有及时注册,许多区域性、行业性知名网站面对名称、商标、中文域名等方面的“李鬼”,要维权依然非常艰难,更有不法分子利用这个漏洞在互联网上设置假网页等方法进行诈骗,后续改善也不容乐观。
3、系统软件开发保障难。提供网络技术服务的企业团队还不能跟上网络经济发展的需要,企业网站在不断增多,电子商务在不断深化,而其中必备的技术支撑――相关系统软件的开发和升级能力却在不断弱化,核心技术、先行技术、创新技术有所旁落,专业队伍形不成合力,很多网站因为日常维护、功能升级、流程改造等都受制于域外企业而中途荒废、遗落的现象较为普遍。
(四)管理引导有“三缺失”。对网络经济的管理,相对其他经济形态依然是探索性的多,体现实际成效的少,主要原因是:
1、法律不足。网络经济企业是一种全新经济主体,但目前在网络虚拟市场的很多点位上缺失值守,一是由于没有一个明确的行业主管部门,二是法律法规配套不足,现行既有的,存在管辖范畴狭窄,操作性差,执行力度有限,多义理解等问题,难以针对跨越发展的网络经济实际实施有效管理。
2、监管不齐。现行的监管部门有分段的现象,且针对单一行为,如针对网络交易行为有国家工商总局的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行规定》,其他如信息服务、域名登记、知识产权、电子签名、互联网安全等相应有不同的部门监管,而且现行部门之间尚未建立正常的工作联系机制,没有工作互动平台,没有信息交换制度,没有联合执法的默契等。
3、标准不一。正因为职能管理上缺少了统筹,出现了盲点和真空,不仅对违法行为放松了监督,也导致许多网络经营者总觉得有困难时难以寻求帮助,有想法时不知如何争取支持,有成就时不知哪里申报荣誉最合适等,而在具体的经营过程中却又与多个部门关联,且要求标准不同,导致信用体系、制度规则等方面建设陷入窘境。
三、对策建议
网络经济是国家大力培育的战略性新兴产业之一,促进其发展是实现经济发展方式转变、调整优化经济结构的重要战略举措。以来的金融危机没有打垮像淘宝、阿里巴巴这样的网络经济的代表企业,反而在此期间还得到了更好发展这一事例,充分证明网络经济是对传统经济的创新,是一种生产力的再解放。经过十多年的发展,网络经济同样对萧山传统产业在交易方式、营销策略、经营管理上产生深刻影响,主要表现在:
(一)网络在线交易打破传统交易瓶颈,成为改良商品交易方式的重要平台。
在传统交易中,以生产为核心,上游受到原料的制约,下游受到市场的限制,各种信息不对称,是导致交易成本上升,交易质量下降的一大瓶颈。“互联网络+特有规则”,把实现产品直销变得更有可能、更为便捷,体现了交易方式的变革。现在已有22.7%的企业在互联网上建立了企业网站或在非自建网站上设置网页,通过互联网络的无限链接、程序化设计以及企业诚信自律,把原料采购、产品生产、商品销售、物流流通等环环协调和串联起来,拓宽了宣传渠道,倍增了信息交换及处置能力,新辟了终端用户群,使终端直销或者中介交易变得成本更低、壁垒更少、方法更活、绩效更高。目前,类似于像cisco、dell等大公司利用互联网站点接受订单、向客户提供技术支持,减少中间环节、降低交易费用和售前售后服务费用等的模式,在萧山企业的身上也屡见不鲜,例如“珍诚医药在线”、“中华名优特产网”等都是网上在线交易的践行者和得益者,与此同时,企业还普遍在网站的相关页面上留下订单交易、联系方式以及后续服务承诺等“窗口”,这些对“两头”在外模式的萧山经济无疑是解决传统交易瓶颈的一种有益尝试,体现出渠道广泛、环节减少、流转简单、管理容易、成本低廉等众多优点。
(二)网络信用营销革新经营理念,成为拓展商品营销方式的重要手段。
“信息整合+信用整合”,在传统门店式营销上附加了现代化、信息化载体,体现了营销方式的完善。调查显示,萧山企业自经营上涉足网络以后,充分认识到:信息的传播速度和广度使得营销环境发生了巨大变化,网络时代的消费者将拥有比过去更大的`自由选择权,可以根据自己的个性特点在全球范围内进入感兴趣的企业网站或网络虚拟商店选择自己满意的商品及服务,无论生产消费和生活购物都更显个性化和自主性,从而也为企业生产和销售提供了更加广阔的空间,企业必须在营销理念、营销模式、营销策略、营销手段上进行相应变革和创新来适应网络时代的要求。这种认识已经促使萧山企业开始重新考虑生产、营销、贸易的现实要求,因此,以消费者需求为出发点的生产意识,使“信息”更受重视;以消费者满意为目标的营销服务理念,使“信用”应运壮大,信用“钻级”的高低直接影响企业效益,如果不及时调整生产经营理念,在不久的将来,错失的将是一个网络时代的机遇,杭州中汇棉纺织有限公司的负责人王果刚就提出:全球面料交易中心曾在萧山出现过雏形,不过萧山错过了那次机遇,而这次电子商务的机遇,萧山不能再错失。
(三)萧山网商的成功实践,成为引导企业转型升级的重要推动。
萧山有许多比较成功的电子商务网站是依托实体企业或行业发展起来的,随着其潜在优势的不断被发掘,反转成为了企业的支柱项目,较快地推动了企业自身的产业转型,进而带动行业的发展升级,为我区网络经济的走向确立了标杆。(详见表四:部分企业涉网经营情况比较)
如:电子商务孕育于产业而脱胎的代表企业和网站――浙江华瑞集团有限公司的“中国化纤信息网”,其初创主业是从事轻纺原料贸易,所在地及周边(萧山、绍兴)集中了全国化纤织物60%的产能,既是化纤织物重要产区,又是化纤原料重要集散地。上世纪90年代后期出现的产业链价格大波动以及共同面临的信息资源短缺、时效性差等问题,该公司敏感地抓住互联网络的广域时空优势,创办了化纤信息网站,从以来的十多年间,网站客户群涵盖了化纤产业链的7大类行业,拥有全球客户21000余家,仅萧山地区的化纤纺织企业的参与数就达1900余家,集聚关联企业的产能总和已经占整个萧山纺织业产能总和的80%。20,通过多元化建网发展,成功实现了由“单一信息流”向“信息流+物流+商流”的国际跨越,目前正脱胎成为全产业链中的一个集散中心,其成功源于对产业信息的专注、专业以及网络共享。类似成功的模式,还有浙江乔而乔科技有限公司创办的“中国羽绒交易中心”网站,依托萧山新塘的传统羽绒产业的收购、加工、制造优势,结合综合信息分析和价格指导、开通网上商城、会员分级管理以及探索大宗交易信用模式等,特别的服务吸引了多区域、多企业、多客户的加入,形成了一个非常实用和直观的网上交易专业市场,拓宽了一方产业交易方式升级的渠道。
再如:传统营销体系插上现代信息技术翅膀的代表企业和网站――浙江珍诚医药在线股份有限公司的“珍诚医药网”,其初创主业是从事药品营销、物流配送及信息咨询,后续发展在遭遇增速瓶颈时,想到了对“电话联系”这一传统营销方式的改造,即应用互联网信息技术,打通网上供应链,减少营销环节,广聚在线客户,提供价格好处,建成了国内首家药品btob电子商务平台――珍诚医药网,此举一下实现了多项突破:流通成本不增加而网站产品线陡增;业务人员不增加而日均网上下单量增加4倍;原先采购效率按天计变成现在的网上即时完成;原先药品品种和价格类比困难变成网络信息的完整和透明;随着便捷支付和销量日增,药品交易更易获得低价,从而使近年来的营业收入实现了年均翻番的增长速度。珍诚公司的未来发展或许能做成药品行业的“阿里巴巴”,其成功源于对行业营销的现代信息化技术的前瞻应用。
近期,由汉帛(中国)有限公司创意设计的方案,正在走出“从实体产业链走向网络产业链”的第一步,其主要内涵就是“建设平台、孵化网商、反孵园区、扩张规模”,要借助来品牌供应的经验以及近10年零售商业网络的资源积累,立足于成熟的研发和制造加工园区带动新一代“品牌网商”的成长,全面建成服务于“在线虚拟商务与线下实体孵化相贯通和交融”的运作平台,目标3年内培育品牌40-50个,线上线下结合实现销售额300亿,带动相关产业和社会效益实现1000亿。其发展路线图分析如下:构建以电子商务运营中心为核心的运营支撑系统→发展在线虚拟商务(培育网店、扶持大学生创业)→反孵线下基地→集成线下商务资源(园区+上游企业+物流+支付)→形成“线上虚拟商务+线下实体孵化”全产业链连环驱动体系。作为一种新的互联网应用发展思路,成效可待。
综上案例,抓住机遇,采取有效措施大力培育、扶持、促进网络经济及相关商品交易市场的发展,努力为网络市场主体发展创造良好的环境,是促进我区消费观念转变、经济总体转型升级、实现创业和就业扩容的重要途径,是未来经济社会发展新的增长极。
为促进我区网络经济又好又快持续发展,提出如下建议:
(一)大力宣传,切实转变网络经济发展理念。
以来的金融危机对萧山企业的影响尤在,而企业转型升级的步伐正在加快,如何更好地实现在危机中成长、在后危机时代发展是摆在企业和政府面前的一件大事,需要作出重要方向的抉择。网络经济业已取得的发展成绩已经证明是我区传统经济转型升级的重要途径和模式,是传统经济实施“走出去”战略的重要平台,是重要的支柱性制造业做强基础、做深产品的新动力源,在当今倡导低碳发展、绿色发展、集约发展的形势下,意义更加深远。为此,要通过政府、部门、行业组织、网站等多种层面,用大型活动、专题讲座、论坛运作、政企(银企)互动等形式,大力宣传网络经济在我区经济生活中的重要作用和地位,全面营造进一步推动发展的良好氛围;要把网络经济发展提到全区经济工作的重要位置上来,确立“在发展的基础上逐步规范,在规范的引领下持续发展”的求实思想,支持投资创新和做强做大,鼓励塑造网商和网上开店,打造网络信用和网络品牌,打击网络违法和不文明办网。
(二)统筹兼顾,全面增强网络经济规划力度。
要进一步改变网络经济现状,克服发展瓶颈,目前首要的任务是要做好全区性统筹文章,明确中远期发展目标并与国民经济发展规划周期相一致,同时有多层次的、固化的组织实施措施。
1、要明确一个统筹主管部门。具体组织规划的制定,争取产业发展的专项资金,综合统计数据,统一部署工作和汇总、发布信息,给从事网络经济的所有成员一个归属感,增强发展信心,凝聚发展合力。
2、要界定互联网经济范畴。参照国际典型的分类模式,提议把我区网络经济范畴界定为三个层面:第一层面是互联网综合服务,由提供互联网运行和应用服务的基础类企业组成,包括计算机网络软、硬件开发、制造以及网站商业应用的设计、制作、培训、咨询和其他服务。第二层面是网络商业中介,由提供网上信息发布、提供交易平台、网上广告、网上经纪等中介服务类企业组成。第三层面是网络商业交易,由进行网上交易的企业组成,包括独立从事交易的企业网站经营企业、有实体依托的行业性交易平台,以及开展网上交易的各类企业和网店。上述三个层面的界定,有助于规划我区未来互联网经济,便于制定相应的政策以形成特有的产业链,也是加速网络经济全面发展的重要一步。
3、要同步“十二五规划”。按照梯级发展目标,制定相应的发展规划和愿景,从运作模式、内在要求、外部环境、发展层级、保障体系等方面作出定位,据此逐步调整现有的存续格局,真正发挥产业规划引领的积极作用。
4、要新设统计口。在进一步明确范畴的基础上,把主体情况、从业人员、经营模式、经营类别、业务流量、投资情况、资产负债、缴纳利税、经营效益等项目分别纳入单独统计体系,有利于对网络经济形成一个清晰的认识,能够正确及时掌握实情以服务于政府决策,改变目前决策统计上多重标准、数出多门的现象,有利于网络经济全域数据库建设。
5、要成立协调委员会,明确各部门主要职责。成员要包括宣传、发改、工商、电信、公安、科技等有关政府部门以及网络经营者代表,主要负责调研规划和政策的出台意见,以及制度和规范的拟定主张;组织协调政府各部门间的管理事务。
(三)务实服务,有效推动网络经济持续增长。
1、要出台普惠性的扶持政策。要针对网络经济不同层级,园区带动为主导,专项制定有关财税、金融、服务、贸易等方面的扶持政策,并能着眼于受惠面的广泛,突出软件服务、行业性电子商务、创业基地等重点行业、重点模式的扶持力度,加大对创办企业和网站的双重助力,单设电子商务百强企业榜单、电子商务示范创新企业榜单以及示范创新网站榜单;对列入区级以上的电子商务重点项目,在资金贷款和项目审批等方面给予特别政策,对完成建设并投入运营的予以专门奖励,以此促进网络经济实现跳跃式发展。
2、要探索创办网络经济总部基地。可以以大型集团企业为核心,也可以政府独立规划或者兼容改造,把具有网络经济意义的企业,从分散于众多的创业园区之中独立出来,降低入住要求,开放引进视野,从打造特色的角度,着力发展两种形式,即网络产业链总部基地(或称行业网站总部基地)和网店总部基地,前者宜由企业牵头,行业性优势网站为主导,后者宜由政府为主,通过专项政策把更多的网站创建者和域外成功网店引进来,制造更大的后发优势。
3、要融入传统市场的改造升级。从当今的发展趋势分析,土地资源供求矛盾非常突出,实体市场有慢慢退出的趋势,行业网站平台将扮演网上专业市场的角色,因此,要积极探究实体市场与网上市场相结合的切入点,重点引导推进面向实体市场的电子商务平台建设,深度发展以纺织化纤、羽绒、农产品、花木、卫浴、医药、物流、汽配为核心的行业龙头网站和专业市场电子商务,着力扶持大宗商品交易、中远期交易模式的探索,实现依托有形市场和重点产业推进传统市场改造和产业转型升级,发展网上虚拟市场的低碳扩张。
4、要引导网络经济的相关衍生业态集约发展。重点要确定分类培育目标,使物流、金融、会展、广告等行业按网络产业链的需要而得到优先、合理布局,避免相互竞争引起资源重置和浪费。
5、要抓住“三网融合”契机。尝试降低上网费用和增加上网方式,扩大网民阵地的支撑力度,政府可以鼓励互联网信息服务提供商建设覆盖面更广的无线网络(区别于3g网络),使120万本地居民和近百万外来人员、8万多经济户口能够更廉价地接入网络,并通过财政转移支付来降低群众上网费用,“用网”的普及必会带动网购、网商的大量崛起。
(四)创新监管,逐步形成网络经济带动效应。
信用体系的缺失是当前制约网络经济发展的主要瓶颈之一。要发挥信用监管这一网络市场长效监管机制的作用,还原网络经济的本质特征,增强其生命力。工商部门应当切实担负起社会主义统一大市场的监管职责,统筹实体和网络虚拟两个市场的监督管理,要以《网络商品交易及有关服务行为管理暂行规定》正式实施为契机,争取在经费、人员等方面的进一步充实,从增强手段切入,有效推进四项工作:
一要加强网络交易实名制认证。抓住网络交易服务平台这个重点,搭建多种监督平台,逐步规范相关经营者亮明营业执照和有关身份证明,杜绝经营者失信渠道。
二要鼓励网店的准入经营。现在随着网店经营规模的扩大和商业资源的积累,合法身份的缺失也可能导致员工权益、消费者合法权益、品牌信用资源等无法得到有效保障。为此,要及时研究网店登记条件,突破登记中的住所难题,降低准入门槛,鼓励成熟网店领取营业执照,防范不可预见的经营权益丧失。
三要推进网络品牌建设。特别要针对电子商务网站,积极协同通信管理等有关部门,从指导注册商标保护延伸至引导、督促网站进行域名、名称等方面的保护性注册,杜绝其他网站仿冒或被傍名牌。
四要构建网络交易信用。在外部,要结合政府企业信用建设平台,使“守信”和“失信”都在阳光下透明,以此提升网络商务的社会公信度;在内部,进一步督促和指导相关网站建立完善信用体系,突出消费者权益保护指数,逐步解决信用标准不够系统、不够完善和结果不够公正公平的问题,使电子商务增强业内和业外的忠诚度。
与此同时,宣传、公安、工商、电信等有关部门,要从各自的职责出发,着力于建设共管机制、构架互动平台、实现信息交换,使部门管理走出相互隔断的阴影,形成系统化和规范化。
(五)社会助动,协调促进网络经济文明发展。
提高全社会对网络经济发展的助推力度,成立网络经济专门的行业协会是一种很好选择。因此,建议在指定主管部门的指导下,成立萧山区网商协会,既能对应于省级协会的工作,并区别于先前已经成立的其他类似组织,又充分体现网络经济以及协会会员的主导力量,有利于与经济领域结成良好的合作关系。协会要充分发挥网络经营者与政府及部门之间的纽带作用,做到工作互动、信息互通、情况互访、统计默契;把加强网络信用建设和自律管理作为存在核心;重点要开通网络经济论坛和网络经济评优活动,成为“大网商”间的对话交流平台,成为政府对本地区网络经济有关信息发布的喉舌,成为引导网民正确消费的指路人。
网络贷调查报告篇5
昨日,千龙网联合首都互联网协会发布《青少年网络安全与新媒介素养》调查报告。数据显示,57.8%的中学生使用微信沟通,微信成为中学生最主要的聊天工具。但晒照片、网购、扫二维码等习惯,在不经意间造成的安全隐私问题却被中学生们所忽视。同时,还有四分之一的中学生选择在微信中屏蔽家长及老师。
昨天上午,北京市徐悲鸿中学的一间教室内座无虚席,在专家的引导下,60名师生和家长以新媒介素养为话题,展开热烈的讨论。
?青少年网络安全与新媒介素养》调查报告数据显示,有57.8%的中学生选择微信作为与朋友沟通的媒介,微信已经成为他们最常用的新媒体交流工具。有4%的受访者会把网上没见过面的陌生人加入自己的朋友圈,59.4%的受访者会在朋友圈里晒自己、家人或朋友照片,即近六成受访者会在网上将自己、家人或朋友的照片公开,透露了个人隐私。同时,还有四分之一的中学生选择在微信中屏蔽家长及老师,23.5%的人的理由是不想听父母唠叨。另外,中学生微信中,个人头像的真实程度接近50%,姓名的真实程度超出50%,46%的人会显示个人位置,有四成多的中学生没有设置好友添加验证权限,个人隐私受到威胁。
对于微信内容的真实性,高达69.6%的中学生认为微博、微信朋友圈里所有信息来源中,大部分是可靠的。正确辨识虚假与真实的信息、提高中学生安全上网意识,显得至关重要。
此外,扫二维码更是很多青少年的'随手习惯,还有37%的青少年使用过微信支付进行消费。
针对青少年普遍存在的问题,报告提出了具体的建议,比如建议中学生在使用微信朋友圈时禁止陌生人查看照片,小心微博相册、签到、足迹等,学会朋友圈照片、地理定位、评论功能等权限设置,合理选择软件安全控件,提高自己的操作技能和安全风险防范意识。同时,学校应通过专业化、规范化的教育使中学生不断增强自控和自护能力。家长应对孩子进行安全上网的引导,让孩子能快速识别网络不安全因素。
网络贷调查报告篇6
一、调查背景
现在网购的兴起,网购的消费群体是年轻化的,大学生便是一支不错的生力军,大学生对网购的看法如何?
为了更加了解大学生的网购现状,特进行了网上问卷调查。
二、调查目的
网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物;在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力,大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三、调查对象
所有在校大学生
四、调查方法以及主要内容
采取抽样调查方法,将问卷发放到网上
五、样本容量
100份问卷调查表
六、问卷调查的分析
在100份问卷中,全部回收,回收率为100%,其中男生64,女生46人
从中可以看出,认为价格便宜,购买方便的占40%,大多数人认为网购可以节约开支,还有不少人看中网购的效率,可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明:58%的大学生购买的都只是日常生活所需品,只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出,64%的大学生在网上购物时还是很理智的,只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限,而网上购物成本较低,比较能北大学
生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响,会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七、问卷调查结论
1、进行网上购物的同学占全体同学的68%,并且有扩大的趋势,说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式;
2、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间,节约费用的特点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;
3、影响大学生网购的因素有很多,但是最主要的还是安全和信用问题的;
4、虽然大学生网上购物消费能力有限,但这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务购物敢于尝试,认同度较高;
5、由此我们不难得出:如果克服在网上购物的同学遇到的难题,网上购物将会加速发展;
6、调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心,网上购物预期很好,将有很大的发展前景。
八、大学生网上购物存在的问题及对策
1、 网上购物流程较繁琐,影响了一部分同学的购物积极性,如果这点得到改善,网购的比例会更高;
2、 网络安全成为网购的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强宣传力度,努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间,看查售货网站和个人的信用度;
3、信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题,店主要加强信用机制建设,同学们也要学会信用评估和鉴别方法
4、 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题,网上商家应该完善商
品信息,使进行网上购物的人能买到其称心的商品;
5、归根结底,影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题,很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题,其实在一定程度上讲,网上购物还是比较安全可靠的,关键是看我们怎么去选择。
从这一点上来讲,学校可以开设电子商务这一课程,指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传,这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。
在校大学生网上购物情况调查问卷
亲爱的同学:
您好!我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网络的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展,更加方便我们的生活。我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密,谢谢您的合作。
1、您的性别:
a、男b、女
2、您在网上购物平均每次花多少钱:
a、100元以下b、100元~200元
c、200元~500元d、500元以下
3、您对网上购物流程的熟悉程度如何:
a、非常了解b、了解不多
c、了解很少d、一点也不了解
4、您对网上购物流程的评价如何:
a、非常繁琐b、有点繁琐
c、一点也不繁琐
5、您在网上购物的频数是多少:
a、每月一次b、每季一次
c、每年一次
6、您选择网购的主要原因是:
a、价格便宜,购买方便b、节约时间
c、商品比较齐全d、看见别人购买,自己购买
e、其他
7、您在网上购物一般选用的支付方式是:
a、第三方支付平台b、网上银行
c、电信支付d、货到付款
8、您在网上购物时一般选择什么类型的产品:
a、书刊b、电子产品
c、服装和鞋类d、时尚饰品
e、化妆品
9、您觉得网络购物的可信度有多少:
a、90%~100% b、60%~89%
c、40%~59%d、59%以下
10、您有网上购物被骗过的经历吗?
a、有b、没有
11、您在网络购物时遇到过下列哪些困难:
a、商品描述不清楚b、商品种类和网站数目太多
c、界面复杂,不易操作d、网站速度太慢
e、结算方式不太理想f、其他
12、您对网络购物的预期是怎样:
a、发展空间很大b、不怎么样
c、短期内不会有太大发展d、其他
13、在网上购物发现质量与实际有差距,是否选择继续购买:
a、看情况而定b、还会
c、不会d、其他
14、导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是:
a、相信卖家及其商品的质量b、相信卖家的诚信度
c、商品精美,价格便宜d、尝试心理
15、您身边网络购物的人多吗:
a、很多b、有,但不多
c、没有
16、您觉得影响网络购物的原因是:
a、商品问题b、卖家诚信
c、货款支付d、担心物流问题
e、售后服务问题f、安全问题
问卷到此结束,再次谢谢您的合作!
网络贷调查报告模板6篇相关文章: