xxxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”

xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

物业个人先进事迹篇2

2020年，是个不太一样的新年。新型冠状病毒性肺炎疫情席卷全国，确诊数字依然在持续上涨。笼罩在阴影下的全国人民闭门在家，自我隔离。但也有很多人走了出去，正在有力开展防疫工作。他们无私奉献、舍小为大、团结奋战，将疫情防控工作做得扎实有效。

治疗一线在医院，防控一线在物业。在建业物业疫情防控战场上，也涌现出太多的“他们”与太多的感动与温暖。

取景地：洛阳·建业世纪华阳

主角：管家李晓敏

“领导，我家离得近，让我去上班吧!”

新型冠状病毒性肺炎疫情一出，洛阳·建业世纪华阳的贴心管家李晓敏就立即向领导请示取消调休，奔赴防控一线，用自己的责任去迎接2020年的春天。

疫情防控期间，令她最牵挂的是小区里几位年迈的空巢老人，他们免疫力比年轻人低，也无法及时关注到最新信息，自我防护意识与能力都有所欠缺。

李晓敏将他们时时牵挂在心上，第一时间来到老人们的家中，将防控方法教给老人们，并时时关注，时时提醒。

口罩短缺的时候，李晓敏千方百计买到一些，主动送给了这些老人。

担心老人家中没有消毒液，她便将稀释好的84消毒液送到老人家中，并教会老人如何使用。

叮嘱老人不要出门，她主动承担起帮老人买东西的任务……

“我明天就要上班了，家里没人照顾她，她很喜欢你，疫情期间就多多拜托您了。”这是一位业主给李晓敏发来的信息。

业主的母亲在春节期间从深圳回来，回到家后就被隔离在家，老人年龄大了，又自己一个人在家，李晓敏格外担心，面对风险，依然选择逆行。

她每日几次到老人家门口，隔着窗户指导老人测体温、量血压;给老人送防疫药品、消毒物品、瓜果蔬菜、生活用品等，照顾着老人的身体与情绪，陪老人一起度过这段隔离时光。

昨日，李晓敏收到了业主发来的1000元红包，感谢她在疫情时期对自己母亲的照顾，但是李晓敏婉言谢绝了。能得到业主认可是一件很开心的事，但她觉得这都是自己该做的。

疫情防控期间，李晓敏逆行而战，做了太多的“冒险”事，尽管自己也害怕，但是她却说：业主有事儿找我就是信任我，自己就顾不上害怕了。

李晓敏的儿子正处在学业关键时期，也需要母亲的支持与陪伴，但是这个春节，她却放弃了陪伴儿子和家人，选择奋战在防控一线。

令人欣慰的是，李晓敏的家人们很支持她，更为她感到骄傲。

李晓敏，你的牵挂，温暖了园区的老人。

也温暖了我们。

物业个人先进事迹篇3

光阴似箭，时光荏苒，转眼间我已伴随物业管理走过了几个春秋。也在各位领导、同事、前辈们的指导、帮助、关心下逐渐成长、成熟起来，实现了由初出茅庐到对业务炉火纯青的质的蜕变。始终不忘提高自身业务水平，勇于面对问题迎难而上，提高领导能力。今天，对自己过去的工作，特别是对在物业管理处的工作做一个简单的回顾与总结。

在刚刚走进物业管理处时，在新的工作岗位上还是感到了前所未有的压力。俗话说：“压力出成绩”，面对重重困难和难题我并没有被困难所吓倒，而是把它们当成机遇和挑战迎难而上，下定决心要不辱使命，以此充实、提升自己的业务能力，并把这份新的工作干好。这也是我至今秉承的原则和信念，并使我在工作中赢得了成绩和荣誉。

一、将不断加强政治和理论学习作为进步的阶梯

始终把政治和理论学习放在首位，不断加强自身政治和理论学习。积极主动出击，搜集大量的专业书籍和全国物业管理相对发达地区的经验，认真学习、思考、总结。这一习惯我保持至今，并对我所分管部门的同志们起到了很好的带头、示范作用。不仅要提高自身的政治觉悟和业务水平，还坚持每月组织科室成员学习，强化了对党的政策理论、业务知识和先进经验的学习，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。积极参与上级部门组织的业务培训，考取了全国物业管理师资质证。通过多年来不断的学习、充实、掌握专业知识、行业动态和法律法规，因为我认为作为领导干部的政治觉悟的提高和理论专业知识的储备不可或缺的重要性，通过学习能达到更新知识，提高素质、促进工作的目的。

二、将勇于接受挑战，不断创新作为不断超越自我的动力

物业管理是一项纷繁复杂的庞大工程，牵扯的事多、涉及的面广，主要涉及负责物管小区考核排名、参与各小区业主大会的召开、指导成立业主委员会工作；企业和项目的评先评优工作；物业企业资质申报、核定工作；物管小区共用设施、设备维修基金的初审工作；参与项目招投标的评审工作；协调业主、业主委员会与物业企业及开发商的关系、化解矛盾；及时与社区、办事处、城管大队、环卫处、数字化信息指挥中心等相关单位联系，协调物业企业与政府各部门的关系，为物业企业排忧解难，争取物业企业的合法权益。与此同时在物业管理工作中时刻都存在着各种各样的麻烦和难题，面对问题勇于接受挑战，以不断创新作为不断超越自我的动力。

1、敢为人先开展了老旧小区综合整治和多管齐下、多类并举的进行长效管理机制的试点工作，并取得成效。

2、将物业管理与城市管理有机配合，进行构建物业管理与社区建设良性互动机制尝试，推动住宅小区共驻、共建和共创。

3、有效推动住宅小区的水、电改造进程。

4、率先建立小额欠款追偿速裁法庭，解决困惑物管企业的“老大难”问题。

5、注重自身学习，提升管理水平，利用业余时间做课件，深入企业进行员工培训，受到企业的欢迎和好评。

6、身体力行，率先垂范，深入基层，化解各类矛盾，维护和谐局面。

三、服务、指导物业企业，提升物业服务整体水平

1、指导、监督。坚持每星期、每月到物业企业服务的项目例行检查，及时发现问题并现场进行纠正。每季度召开物业工作调度会议，并结合城市管理、创卫及创文明城市等相关要求对物业企业进行指导、督查。同时定期组织物业企业召开座谈会和现场交流活动，为物业企业间搭建一个学习、交流的平台。

2、培训。在组织业主委员会成员学习物业知识的同时，组织对社区主任、专干进行政策指导，以提高社区对小区各项工作的协调与组织能力。多次组织企业员工进行培训，讲授政策法规、思想道德、物业实务及经营理念等课程，进一步提高我区物业服务整体水平。

四、将团结同志、关心他人，充分发挥团队协作精神作为工作中制胜的法宝

我明白一木难成林，众人拾柴火焰高的朴实但却至真的道理，一个人的能力再大也大不过集体的力量。一个班子、一个团队、一个集团，团结了、协作了、民主了，人们的干劲也便更足了。我也知道，我所取得的所有成绩都离不开领导、同事的关心指导、配合协作。因此，多年来在工作中时时注意团结同志、关心帮助同志。首先，我作为物业处领导班子成员、特别是作为元老级的一位领导干部，处处注意团结其他班子成员，积极配合一把手的工作，为物业处有一个团结、和谐、民主的领导班子尽自己的一分力。在工作中总是积极主动地承担一些难度高、困难大的工作，希望给同志们做一个榜样。其次，对于科室的同志们，在工作上严要求，对年轻的同志总是言传身教，做好传、帮、带。允许他们犯错误，但要求他们必须认识到错误，并给改正的机会。在很多工作中我都会身体力行，与同志们同甘共苦。在生活中关心他们、帮助他们。每次发现有同志情绪低落或心情沮丧时，我都会主动与他们沟通，了解情况，解开心结，并尽力为他们解决一些实际问题和困难。

五、将廉洁奉公，严于律己，时刻以合格的党员干部的标准要求自己作为最基本的原则

我本人作为领导班子成员之一，在与班子成员搞好团结，注重加强队伍建设。几年来，我一直自觉遵守局党委有关领导干部廉洁自律的各项规定，时刻要求自己做到：

1、按自律规定严格要求自己，上级规定不准做的绝对不做，上级要求要求达到的一定达到。不违章、不违纪、不违法，从未接受过任何人的钱、财、物。

2、用制度自律，按照局、处制度的廉洁措施办事。在经济上不谋取私利；在考虑问题处理事情中，凡要求群众做到的自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。

回首过去的工作，虽然取得了一些成绩和荣誉，也得到了大家的认可，可我觉得我做的还远远不够。荣誉和成绩只能代表过去，同时也是我今后把工作做得更好的动力。今后，我将一如既往，以开拓进取的精神，与时俱进，紧跟时代步伐，以科学发展观指导工作方向，奋斗不息。

物业个人先进事迹篇4

老单现任xx物业公司世纪家园物业公司保安队队长,自20xx年11月在世纪家园保安队工作以来，他在工作岗位上勤勤肯肯，兢兢业业，任劳任怨、不怕艰难困苦，他秉承认真负责的“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信念，坚持与外来人员和住户进行交流与沟通，有效处理各种突发事件，赢得小区住户的认可与赞扬。20xx年被达源公司评为“最认真的员工”。

一、竭力提升队伍素质。

20xx年4月10日，xx被提升为队长后，针对队员业务素质差和组织纪律观念不强的实际问题,老单就从点滴入手，从行、走、坐、卧一点一滴教起,使他们在短期内达到了合格保安员标准。又由于保安队队员大部分来至于农村，“文化水平、办事能力、语言表达”偏低。对此，老单实行教育和培训相结合的办法，开展“三互”活动、做到互相学习、互相帮助、互相有所提高，举办业务理论培训5次，并进行了考试和考核。有效提高了队员的整体素质。同时，认真执行并落实好各项规章制度;“制度是块铁，谁碰谁出血”，对不遵守规章制度的队员实施奖罚制度，必要时给予辞退。对严重违反制度的5名保安给予开除处理，充分发挥了制度的约束和规范作用。

二、大力推行亲情服务。

全面提高素质的基础上，在亲情服务上为业主“急业主之所急，帮业主之所帮”下功夫，为广大业主处理各种疑难问题100多件，老单和他的队员们为家园小区住户帮助老人往楼上扛东西、开家中护锁器、有的时候住户钥匙忘到家中、需要保安员帮助解决，每名队员都会尽自己的能力去为业主处理好各种疑难问题，为小区住户解决实际问题30多件。同时，保安队也收到了业主的感谢信3封、锦旗3面。同时，老单在队员面前积极提倡和发扬见义勇为精神。20xx年6月9日，家住在sb01号楼房的住户从长青打出租车回到家园、在到家的时候业主上楼去取钥匙，出租车在楼房的前侧停放由于电路出现故障而引起车内方向盘下面的线路着火，火势非常大、司机当时手忙脚乱，不知如何是好、车内没有灭火器、在这时监控中心画面非常清楚看到这一幕，老单立即与队员赶到现场，用灭火器将火扑灭，为出租车司机挽回经济损失1万余元，受到了司机的好评。

三、加强安全管理，创建平安小区。

按照公司的要求,世纪家园保安队坚持严把“三关”，创建平安园区。

第一，严把门岗关。

世纪家园共设4道门岗。治安的重点是针对各区域和外来车辆进行详细的检查，为了便于治安管理还为小区住户办理了免费出入车辆证，对外来车辆进行严细检查和盘问，对常来车辆做到凭出入证进出;对外来人员进入小区做到了详细盘查和登记，并且主动与住户联系核实准确后外来人员才能进入小区。为辖区业主办理出入证1214件，办理外来车辆出入证419件，岗前拦截无故进入小区车辆54台，拦截无故进入小区人员232人。

第二，严把巡逻关。

为了严密防范，世纪家园设立了全天24小时的监控系统、可视门铃报警系统、周界围墙红外报警系统。在此基础上，为更好地防范于未然，实行了全天24小时巡逻制度，并且采取了划分管理区域，责任落实到人的措施，对重点地形和区块又实行了重点管理。共巡查出可疑人员19人、跳越围墙人员13人，经过认真核实后，对他们都做出了相应的处理。为方便住户的紧急求助，公司还在各单元门与住户设立了紧急可视报警系统，共受到求助电话235人次，对他们的求助都一一尽力帮助解决，得到了业主们的好评。

第三，严把检查关。

公司采取了三级连网检查制度。三级连网检查就是物业公司领导轮流昼夜值班检查、保安队长督查，代班班长自检。由于老单们坚持不懈地实行不定期的拉网式的检查，并对检查出的问题都及时地做了整改，有效地把问题消灭在萌芽之中。

四、舍小家为大家。

四年来，老单从保安员升为保安队队长，是坚忍不拔的执着意志在支撑着他，老单本人虽然腿部有静脉曲张，每天和队员坚持一起出早操、长跑、队列训练、擒敌训练、查岗、处理勤务疑难问题，坚持着在家园里查岗与巡查。四年来一直在坚守岗位上，没有回家和家人过上一个春节，几次生病都未请假，连父亲有病住院不能回去照顾。老单父亲身患痔疮重病，急需手术，20xx年的12月17日当电话打到老单的时候听到这消息后，老单的心理是非常的想念老单的爸爸，真想回去看望老单他老人家，但是家园保安队正开展《冬季治安综合安全整治月》活动，小区治安形式非常严峻，新队员比较多业务不熟练，工作确实离不开老单、使老单无法脱身。住院16天只好由老单叔叔在医院照顾他父亲。

物业个人先进事迹篇5

在应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基层，而小区又是疫情防控的最前沿。在抗击疫情的关键时期，我市物业人冲在前、做在先，不断筑起筑牢小区疫情防控工作的道道屏障。这群逆行的物业人中，有这样一个人，她以小区为家、以群众为中心，在地毯式宣传和排查中，她是心理疏导员，坚定全民打赢疫战信心，让小区业主放下“包袱”安心居住；她化身代购员，帮业主们采购生活所需，让大家减少外出规避接触舒心生活。她就是江西燕兴物业集团怡景嘉苑、帝景豪园小区项目经理xxx。

预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎社区防疫是至关重要的一环。“打赢疫情防控狙击战，对进出小区人员实施体温测量并做好登记只是确保小区安全的第一步，对物业人而言，更多的工作在对业主的及时心理疏导，以及细致入微的人文关怀与服务。”一直在疫情联防联控一线奔忙的xxx如是说。

“多亏有小红阿姨的疏导，让我从阴影里走出来。”回忆起难忘的经历，帝景豪园的（1406室业主）如是点赞xxx心理疏导。原来，1月31日，他出现了持续低热情况，面对严峻的疫情一家人都十分紧张。xxx得知情况后，主动上门，从他的连续15天的接触人员情况入手分析，以及现行病状与新型冠状病毒感染的肺炎对比等，让他高度紧张趋于平和，走出被“疫情”心理，科学合理地接受治疗。

“公众的疏导很重要，个别的心理疏导更至关重要。”xxx说。其实，疫情出现以来，社区、物业通过公告栏、微信群等做了大量知识普及、正面宣传。

1月29日，怡景嘉苑小区三栋一单元发现有跟感染人员接触过的住户，xxx第一时间协助居委会和相关部门将感染者转移至医院，并立马对这栋单元楼其他业主进行临时管控。

邓经理协助社区、政府相关部门对小区实行封闭管控

“对我们隔离户来说，虽有政府配发食物，但生活总还有些个性化的需要，小红经理总是耐心的记下，按照大家的需求帮忙购买放在值班室甚至送到家门口，这贴心的服务让我们没有负担，可以安心地在家自觉隔离。”来自怡景嘉苑小区三栋一单元的住户李先生说道。

“没盐了、酱油用完了，日常生活都很正常的事；想吃点啥蔬菜，大家都能理解。”xxx则说，当前是特殊时期，为把不外出、少外出是最好的预防举措落到实处，我们便在业主群推出代购服务，由物业工作人员集中购买。

疫情以来，xxx每天都有条不紊地来回奔波在怡景嘉苑、帝景豪园两个小区，耐心细致开展联防联控工作。当前，全市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进入关键时期，她说：“这场肺炎疫情，早已不是只属于某一群人的战役。比起奋战在抗击疫情一线的英雄们和那些义无反顾的逆行天使们，自己的坚守算不了什么。宣传到位、防控到位、排查到位、服务到位，尽燕兴人的最大努力，最大限度地切断疫情传播源，让小区业主安心舒心居住。”

物业个人先进事迹篇6

xx，男，1957年3月生，1976年元月参加工作，从1999年到xx年期间，连续6年单位考核等级优秀，并多次被评为单位先进工作者。20xx年4月，调至xx大学工学部一教学楼工作，现为一教学楼楼栋长。xx原来是学生宿舍的一名管理员，20xx年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得工作认真，一点一点的做好工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。

在展开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为6步走。

第一步：抓组织建设

将一教学楼的40多名工作人员，根据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同事要尊敬，对年青同事要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，xx同事以身作则，将一教学楼全体同事团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。

第二步：抓建章立制

xx同事根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。

第三步：抓档案资料建设

当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，xx同事整理出一教学楼相关资料30多份，反过来说，如果没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同事的.资料做得仔细，管理也随着再跟上。

资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。

第四步：抓以人为本服务育人

人们常说：xx大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。xx年11月份是xx大学110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派，也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务工作看起，物业人不讲休息时间，热情接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。

学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手机没电了，xx派人到市内的大型超市加油站帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出学生手机里的资料归还给学生。

一教学楼一楼有6间教室，可供600学生正常上课和自习，因为一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨，xx同事当晚会电话询问，雨水淹到一楼的教室里没有？每次遇上雨水淹教室时，xx会早早来到一教学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由让学生脚踏在水里上课。

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号覆盖，电梯在长期运行过程中，免不了会出现机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内，他会快速组织专业救护人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作安排。

一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞，他们先紧急关闭了卫生间，初步检查认定堵点下方是在第9层博导老师的办公室里，博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里，那种臭气让人无法在此工作，第10层的土木工程学院的老师也急了，没有卫生间用上班很不方便，在协商几天没有结果的情况下，一教学楼的物业人，他们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方面与学院领导联系，另一方面与维修负责人联系，希望维修工注意博导老师办公室的保护工作，最后，在管道里清理出一只粗壮的记号笔。如果物业人报修后，不闻不问，不协调，可想而知将会产生什么样的后果？

还有很多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。

第五步：抓自身提高

作为一个党员，要严格要求自己，以自己的形象带动全体职工和社会劳动力，开展爱岗敬业工作，要求同事们做到的，首先自己做到做好，通过自己的努力，团结所有人，无论何时何地，在任何时候，只要工作需要，做到快速到现场，在迎接俞正声书记开会，在省委副厅级干部考试活动中，他以高度的政治敏感力，工作认真负责，得到各级领导的好评。做到了爱岗敬业，服务好师生员工，体现了一名普通共产党员应有的品格，也得到了师生员工的认同。

第六步：抓管理工作

要落实物业管理服务公司的各项规章制度和工作要求，必须抓好管理工作。作为一名大型综合教学楼的管理员，在着装、行为、语言方面都要起到模范作用，要求其他员工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的岗位上，xx同事对工作人员通过长期的观察，针对每个人的特长和个性，将每个工作人员安排在较为合适的岗位上。例如：教室组的工作人员，他们的工作是根据教务课表安排的情况而发生动态工作行为，为了方便调配教室组工作，xx同事将家离教学楼近，家庭负担轻，文化程度较高，人品好，脾气温和，年龄适中，有通讯条件的人，安排在教室组岗位上。

在日常管理行为中，xx同事对保洁人员严格界定了责任区。经常随意抽查一间教室，一段楼梯，一个楼层。用类比的方法去分析并判断某一个工作人员对自己的责任区是否认真。

在一教学楼挂牌示范楼后，xx同事更是注重人员素质和思想教育的提高，针对管理和服务中出现的问题，经常组织相关人员开会，并按示范楼的标准要求工作人员。上级领导经常深入基层，研究探讨和检查工作，基层的问题也及时得到了解决。对突击性的工作，上级领导都亲自到现场，亲自动手，带动了职工和社会劳动力的工作积极性，形成了团结一致的向心力。

以一教学楼的面积和常规教学楼面积相比照，一教学楼的面积相当于45栋常规教学楼的面积，所以，一教学楼的日常维修的工作量非常大，但是，在xx的带领下，工作人员克服种种困难，遇事早、中、晚加班加点将维修工作做好，对不是他们工作范围和一时解决不了的问题，他们都在积极的想办法，并做好解释工作，对师生的合理意见和建议，能及时采纳并改正，对师生的错误的指责，能顾全大局，没有同师生发生争吵，对出现的问题，想办法及时解决，工作中说话注意语言用词和说话态度，力争为师生提供一个干净，整洁的教学和学习环境。

总之，在新的形势下，xx同事认为，物业人要做的事情还很多，只有工作做好了，让学校的老师和学生满意了，才是物业人最大的欣慰。在一教学楼的管理上，工作才起步，过去的一点成绩是集体的成绩，也只能代表过去。今后的路还很长，一教学楼的全体工作人员将会在自己的岗位上更加努力的工作。

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