五四好青年事迹材料6篇

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通过学习他人的优秀事迹,我们可以获得宝贵的人生经验,事迹材料是培养自信心和坚定信念的重要工具,下面是报喜范文网小编为您分享的五四好青年事迹材料6篇,感谢您的参阅。

五四好青年事迹材料6篇

五四好青年事迹材料篇1

__,共青团员, 20__年毕业于__学校,__团委生活委员。该同志政治素质过硬、作风正派、工作扎实,在毕业两年多的工作实践中,一直按照共产党员的标准严格要求自己,无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出,得到了领导和同志们的肯定和赞扬。现将其主要事迹报告如下:

一、学习党的理论知识,努力提高自身的思想政治素质。

参加工作以来,他积极向党组织靠拢,一直以共产党员的标准来严格要求自己,平时主动向党组织汇报自己的思想情况,坚持2-3个月的时间为周期向党组织递交_,两年多以来递交_十余篇。他平时关心时政,坚持参加党支部组织的每一次讨论学习,认真思考,不断总结提高自己的思想政治水平。

二、能够牢记党的宗旨,真心实意地为人民服务,与时俱进,务实创新,爱岗敬业,完成本职工作成绩突出。

(一)树立服务意识,做好民政系统区划工作。

随着经济体制的转轨,政府职能的转变,生产力水平的提高和交通通讯条件的改善以及城市化的发展,对行政区划设置提出了新的要求。20__年,单位委托我所协助等单位做好区县行政区划调整工作。__在时间紧、任务重的情况下主动承担任务,参与了从区划调整规划的调研、工作方案的编写、区划调整图件的制作到区划调整演示文档的编写等整个工作过程,他牺牲了几乎所有的周末时间,平时甚至工作到凌晨一二点,任劳任怨,不提任何加班报酬,没有一丝怨言,认真履行了自己的工作职责,圆满地完成了任务,最终得到了所领导、__单位的一致赞扬,为我所在外系统单位心中树立良好的形象,更为我所的业务拓展做出了自己的贡献。

(二)加强业务学习,努力拓展自身能力。

随着社会的进步,信息技术日新月异的发展,信息化在各行各业的不断渗入,使得信息化的工作在地质行业也越来越举重若轻。作为一名地质专业毕业的工作人员,__在对地理信息系统及遥感技术一无所知的情况下,毅然投身到相关技术领域的学习与应用中,他充分利用自己的业余时间,在一年多的时间内,自学了地理信息系统及遥感的基础知识,并通过自己的努力联系中国地质大学的老师,在工作之余参加他们的课程,还充分发挥互联网的优势作用,在互联网上不断汲取相关的知识,最终成长成为我所地理信息系统及遥感技术的中坚力量,承担着几个地理信息系统的开发的项目工作,并在其中一个系统建设项目中担任项目负责。他的这种吃苦耐劳,勤奋学习,肯于钻研的精神得到了所领导和同志们的赞扬,值得我们广大的青年同志学习。

__任劳任怨,踏实肯干的作风获得大家的一致好评,20__年度被评为局“优秀共青团员”,20__年度被评为所“先进个人”。

三、能够团结同志,关心集体,顾全大局,有良好的修养和道德情操。

__服从领导,团结同志,在两年多的工作中,能够做到与同志们密切合作、相互帮助。别人不愿做的事他做,要求别人做到的事,自己首先做到,从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。在平时,他乐于助人,能够帮助别人解决的问题就尽量解决,工作中对不懂业务的同志也是毫无保留,积极主动地介绍自己的工作经验,顾全大局,不存一丝私心。

四、能够谨记自己的身份,协助上级团委及所团委开展好各项团的工作

作为所团委的生活委员,__能够谨记自己的身份,努力协助好上级团委开展的各项团的工作。在连续两届的“走向20__——北京国际长走大会”活动中,他都坚持走完,展现了新时代青年同志不屈不折、勇于向困难挑战的精神风貌,另外他还主动承担了参加活动人员的后勤保障工作,购买了所内参加活动人员的早餐和矿泉水。20__年__月,局团委组织了以“学习塑造自我、创业成就人生”为主题的演讲比赛,虽然由于工作原因__没有参加,然而作为所团委委员,他提出了让参赛人员在所团委内部预讲来锻炼他们临场演讲能力的建议,得到大家的一致同意,并牺牲自己的工作和业余时间参加演讲同志的预讲,给他们一些中肯的意见,充分支持局团委的各项工作。在平时,__还努力配合所团委组织团员青年进行学习,在“学一本书”活动中,主动带头学习局团委推荐的两本好书,还积极找来一篇“我做科研的几点体会”的文章,在此基础上结合单位的实际情况作了一些改进,发放给团员青年,提高了广大团员青年的学习积极性,使政治理论学习和业务能力学习深入人心,融于团员青年的生活,学习,工作。

五四好青年事迹材料篇2

女,35岁,中共党员。1992年毕业于怀化学院,现在怀化市实验学校任教,担任大队辅导员,中教一级职称。

一、政治立场坚定,思想上与时俱进:

老师积极拥护中国共产党的领导,_,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,政治立场坚定。在教育教学工作中_。

二、示范引领作用明显:

个人和部门的专题报道:怀化电视台时政频道为少先队大队部做了专题采访报道,并且怀化市少儿频道《大篷车》节目为吴老师做了个人专题事迹报道。

吴老师组织的少先队教育活动,在怀化电视台报道达到70-80次,所组织的活动多次荣获省和国家奖项。报道的活动和事迹在全地区起到了示范和引领作用。

吴老师具有很强的组织和领导能力。每次参加省辅导员培训班,团市委都任命吴老师为怀化地区辅导员们的领队,在省辅导员培训班上6次连续被任命为班长。在大队辅导员队伍中是只领头雁。

三、教育研究不断创新,工作成绩突出:

(一)、不断创新少先队文化。老师通过创新管理机制、优化组织结构、完善各项制度、构建活动体系、丰富评价与激励措施,不断实现少先队文化的创新。

(二)、贴近时代,拓宽思路,大胆探索,发挥少先队强大的育人力量,并取得可喜成绩。

a、为了配合和推进新课程改革,吴老师以探索性活动为突破口,配合新课改,促进学生学习方式的改变,使少先队工作与新课改有机结合,取得了突出成绩,在全地区少先队工作会议上,进行了经验介绍和推广。

b、在迈向新世纪的征程中,以牢固树立社会主义荣辱观为核心,潜移默化地培育学生的政治思想。吴老师以“祖国的昨天”、“祖国今天”、“祖国的明天”为三大主题内容,开展了“弘扬和培育民族精神”系列教育活动。不仅提高了学生的政治思想素质,而且得到了社会的高度评价。此项活动荣获了全国“民族精神代代传”活动评比二等奖。

c、抓住时代的脉搏,与时俱进,坚持不懈的在体验教育活动中开创新局面。围绕构建社会主义和谐社会的大局,吴老师以“新世纪我能行”为主题,贯穿少年儿童思想道德教育,开展丰富多彩的主题教育活动。此活动得到了社会和电视台的高度关注,市电视台为“新世纪我能行”活动做了10多期活动专题报道。得到了很高的社会评价。同时对全地区的少先队活动起到了示范和引领作用。

d、注重社区实践,谱写素质教育新篇章。吴老师为了拓宽学校德育教育的途径,组织队员以年级为单位选定不同的主题,每月进入社区开展一次活动,学校教育与社会实践互动,既培养学生能力又增长了学生才干。市电视台为每个年级都做了专题报道。推广和宣传了这一实效性活动。并且在省综合实践活动研讨会上,吴老师代表怀化做了经验介绍发言。这一活动获得了省活动研究成果二等奖。

(三)/取得的成绩:

1.个人省、市、校级奖:多次评为省、市优秀辅导员,十佳辅导员。2001年10月在市少代会评为优秀辅导员,2002年被团市委评为“十佳少先队辅导员”,2003年3月被团省委评为“省优秀辅导员”等,2004年12月被团省委评为省“十佳辅导员”。2000、2001、2002、2003、2004、2005年参加过的省、市军训中均被评为优秀辅导员。2005年6月被评为湖南省绿色学校优秀教师。95年7月、2001年1月、7月先后3次被本校评为先进个人和先进工作者,2005年元月被评为校优秀共产党员。99年4月、93年5月、94年5月、新星杯教学比武荣获优质课奖。2007年5月荣获团省委授予的“五四青年奖章”荣誉。2007年8月在“中国.湖南金旋律声乐大赛”怀化赛区选拔赛中荣获一等奖.2007年11月,在“中国.湖南金旋律声乐大赛”湖南赛区荣获美声组优秀奖.

2.所负责的少先队大队部所荣获的集体嘉奖:2001年12月被团中央评为“全国红旗大队”,2003年3月被团省委评为“省红领巾示范学校”,2002年1月被团市委评为“少先队工作先进单位”等。

3.教育研究成果奖:a.全国级:2004年9月,与储学德校长共同整理和编写的《培养品德陶冶情操班队会活动集锦》一书在2004年全国的发展与创新成果评比中荣获全国二等奖。b.全国级:《弘扬民族精神培育爱国情怀》民族精神活动,荣获全国民族精神活动评比二等奖.c.省级:2006年10月代表怀化在省综合实践活动展示活动中做了经验介绍发言,《积极开展综合实践活动全面提高学生综合素质》荣获省二等奖。d.市级:2006年在市综合实践活动评选中,《少先队积极开展综合实践活动开启德育工作新思路》荣获得综合实践成果一等奖。

4.教育研究论文在省级获奖:2001年12月撰写的论文《新世纪我能行教育活动初探》在全省论文评选活动种被评为一等奖。

5.教育论文发表:a.与校赵勇书记一起写的《少先队活动社会化初探》论文发表于2006。2期《怀化教育》b.论文《综合实践活动的几点体会》发表与《怀化教育》2006年12月期刊.c.与储学德一起写的《适应新课改要求创新少先队工作》论文发表于《怀化教育》2005。4期。

6.其他奖项:a.94年5月:怀化市小学生合唱比赛中辅导合唱获一等奖。b.94年10月:第二届怀化市小学生声乐、器乐比赛辅导的合唱、独唱获一等奖。c.95年4月:怀化市小学生合唱比赛辅导的合唱获一等奖。d.95年10月:市小学生音乐比赛中,合唱、独唱获一等奖,评为优秀辅导奖.e.97年9月:怀化市声乐、器乐、舞蹈汇演,荣获三项比赛总分第一名.f.98年6月1日:“手拉手,心连心”六一文艺汇演中,获优秀节目奖.g.2005年4月在市直学校艺术节汇演中器乐合奏荣获一等奖。h.2005年5月在全市艺术节汇演中器乐合奏荣获第一名的好成绩。l.在2006年环保日市里大型演出,与谭美琴共同排练的课本剧《我们只有一个地球》获市一等奖。j.2005年7月,在省军训中辅导的合唱比赛获第一名。k.2001年7月:省军训中,在“战地之声”合唱比赛中,为怀化代表队排练并指挥的合唱获一等奖(第一名)。

老师以一个共产党员的先进品质不断要求自己,用她点滴的实际行动,在自己的教育岗位上无私奉献;自觉践行社会主义荣辱观,在平凡的岗位上做出了突出的业绩。

五四好青年事迹材料篇3

__,男,_年出生,共青团员,龙井市三合村人,一名看似普通且文质彬彬的农村青年,却有着一股吃苦耐劳、永不服输的创业精神。通过他不懈的努力,他经营的苹果梨合作社正在一步步的发展壮大,为农种植提供了很好的范例,成为了农村青年创业致富的带头人。

__说过,他的内心里很早就有了要创业的想法,农村是个很广阔的市场,作为一名农村出来的大学生,有责任、有义务带领农民脱贫致富。他是这么想的,更是这么做的。大学毕业后,他一直边工作边构思着自己的创业梦想。终于在2008年,他说服了他的两个朋友,在父母的不解和反对下,在他的三合村老家合伙创立了一个苹果梨合作社,分批种植了50株苹果梨树。然而,他们的一番创业激情刚刚开始就被一场病虫害浇凉了心。初期由于树种选择不好、技术的不熟练,又遭遇了病虫害,很多树苗甚至病死,产量很低,没赚到什么钱,还倒贴了不少钱。那段日子,各种负面的语言铺天盖地而来,父母更加不理解为什么他们辛辛苦苦培养出来的孩子不在城市里工作安家,偏要回到村里创建什么苹果梨合作社。每次去往合作社的路上,身边的村民都会对他指指点点,对家里的小孩子说以后不能像他一样。粱作魁他自己也开始怀疑,自己所坚持的,所走的道路到底正不正确。但是他又想到,年轻人就该坚持自己的梦想,既然自己相信方向没有错,那么迟早有一天自己会成功。

__说,那时候我的信念是,既然你选择了,就一定要做出成绩,绝对不能轻言放弃。凭着一股坚强的信念,他独自挑起了这副重担,打药、施肥、除虫等等都亲力亲为。他开始思索问题的关键所在,更加意识到学习种植技术尤其是树种选择、种植、剪枝、病虫害防治等基本技术的重要性。于是,他只要一有时间就到网络上、书本中学习查阅相关树种选择、种植、剪枝、病虫害防治等基本技术,每天坚持写读书笔记,不懂的地方请教家乡有经验的老种植户,向推广站的技术员咨询相关方面的`知识,通过学习,使他对的种植技术有了较为完善的了解。终于,“皇天不负有心人”,苹果梨合作社种植的苹果梨有了很大的成功。到20__年年底,彻底扭亏为盈。20__年后,他的苹果梨种植业已经形成模式,降低了风险,提高了利润,达到年产量__千斤。

“要想挣到钱,销售是关键”。在以前,由于信息闭塞,销售渠道单一,村民主要采取农户分散销售的办法。粱作魁建立苹果梨合作社以后,通过他对网络及市场的了解,为苹果梨的销售提供了很多信息,极大的保障了苹果梨合作社的销售渠道,增强了社员对种植的信心,对增收致富的信心。

在他的示范带动下,很多村民们也纷纷开始发展种植,并加入苹果梨合作社,只要有人想要加入,粱作魁都会很热心的给村民们进行详细的讲解,遇到技术难题时,__还会在山上给他们手把手做示范,不断的提升了村民们的技术水平和种植经验。

经过这几年的辛苦努力,__的苹果梨合作社渐渐走上了正轨。__不仅吃苦耐劳、勤奋好学,而且淳朴善良、热心助人。他富了不忘本,一心想着让村民也能过上好日子。他建立的苹果梨合作社,让村里的很多困难户和种植户都加入到到苹果梨合作社,无私向村民传授养殖技术,指导村民科学养殖,替村民解决销路等等,得到了村民们的交口称赞,充分展现了一名新时代青年的风采。

五四好青年事迹材料篇4

__,男,现年24岁,于2000年毕业于西宁电力学校,同年10月底分配至海东供电局变电运行工区操作队从事变电运行工作。

在此期间,在站长和班长的指导及全站人员的帮助下,他认真学习变电运行技术的理论知识,并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作为一名变电运行值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好运行工作打下了扎实的基础。该同志在平时对待工作勤勤恳恳、兢兢业业。作为一名团员,他时时刻刻以一名团员的标准严格要求自己,对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度,对各项工作积极配合,积极参加团委组织的各项活动,并对团支部工作提出了许多较好的建议和意见,使团支部工作更加顺利的.开展。

操作队所辖新平变、汤官营变从2002年年底就已经开始着手安装微机五防装置,从准备、安装、调试至现今的正式投入试用阶段整整经历了半年时间,在这前前后后他忙碌着、奔跑着,配合队领导、厂家使整个安装工作进行得很顺利,如今他已熟练掌握了整套微机五防装置的工作原理、调试方法,甚至掌握了编写操作票专家系统。他结合最新的倒闸操作规定及新平变、汤官营变实际设备的倒闸操作顺序,编写了操作票专家系统,使微机五防装置真正具有了切合实际的“五防”功能。在此期间他还挤出时间配合班站长编写操作对所辖四个站的现场运行规程补充规定,并利用自己所学的知识站上的电量计算、报表管理及财务管理等多项平时与站上息息相关的工作实现了微机化管理,并制作了操作队自己的网页,这一切给站上的工作带来了极大的方便,同时提高了站工作的效率。他不知加了多少班,牺牲了多少个休息日,他从没叫过苦,喊过累,听不到半句怨言,克服种种困难,为操作队默默奉献着。他所付出的心血和汗水终于换来了局、工区及队上的一致好评,曾被海东局评为“优秀团员”、“工会积极分子”荣誉称号。

然而,渴求上进的他在成绩和荣誉面前没有沾沾自喜,而是时刻提醒自己要不断的充实自己,以更高的标准要求自己。他知道,只有把工作做得更好,才能取得更好的成绩,顺应飞速发展的时代潮流。为了提高自身的素质,达到我局在新形势下对员工的要求,他还参加了自考大专,微机培训,利用业余时间的努力来不断充实自己,提高自己,现已取得了良好的成绩。

他深知自己的担子任重而道远,以后的路还很远,要学习的知识还很多很多,事在人为,相信在以后的工作中他会有更好的表现,为运行事业做出应有贡献。

五四好青年事迹材料篇5

原是县鞋厂的一名普通下岗女工。从2000年下岗后,她打过零工、当过保姆。直到2004年,县出台“4050”再就业政策,她被分配到市容市貌管理局做清扫保洁工作,成为了县市容市貌局的一名环卫工人。

再就业,本来是件好事,但是去扫大街,的心里还真是一时半会儿转不过弯来。上班伊始,她心里疙疙瘩瘩,勉强拿起扫帚,捂着大口罩,戴着压得很低的工帽,硬着头皮开始了第一天的工作。因县城不大,抬头低头总会碰到熟人,怕人家从心里瞧不起她的职业,自卑心里作祟,她总是低着头作业,下班后便逃也似地往家赶,工作之余,她更不愿意走出家门,生怕遇到过去的同事和熟人、生怕别人问起她的生活、生怕朋友知道她的现状……

她负责的环卫区,原先是个老大难的问题,街上商铺林立,顾客盈门。一开始,小城人的素质不高,随手丢扔垃圾的现象时有发生,临街商店的垃圾、污水、剩菜剩饭随处倾倒。夏天恶臭难闻,冬天结冻成冰,很难清理。看在眼里,急在心里。虽倍感委屈,但她决心用自己的行动来感化身边的人。每天坚持着一点点地把它们清理干净,清除出去,用自己的汗水为人们换来整洁的环境。人心都是肉长的,时间一久,人们总看到她辛劳忙碌的身影,从心里有些过意不去,于是有意无意间便收敛了自己的行为,自觉地把生活垃圾装好袋、堆成堆,这样一来,不仅减少了她不少的工作量,也拉近了他们间的关系。每遇突然刮风、下雨,总会有人拉她到店里避一避,为她送上杯热水,这让倍感欣慰。

更让她心灵感到触动的是,一次,一位年轻的妈妈拉着四、五岁的小女孩从的身边走过,那个孩子突然挣脱她妈妈的手,跑过来将手中的香蕉皮认真地放到的铲斗里,嘴里甜甜地说:“阿姨辛苦了!”那一刻,她心底最柔软的部分感受到了触动,倍觉温暖和幸福。

选择了就得去坚持,去面对,在的人生字典里,没有“退缩”二字。渐渐地,她彻底地走出了自卑的阴影,变得阳光而自信。她觉得,工作不应该有贵贱之分,凭自己的劳动挣钱,无论做什么,都光荣。从此一把扫帚、一个铁锹便成了她最好的伴侣,日复一日、年复一年,一扫,就是十个春秋。十年,三千多个日日夜夜,风里来,雨里去,顶酷暑,冒严寒,从县城的万人商厦到迎宾楼这条主要街道,一共9个路杆、二里的路程,她记不清走过多少个来回,扫了多少车尘土,装了多少吨垃圾。她只知道,通过她的年复一年、日复一日的努力,街道变得整洁了、市民抱怨少了,领导脸上展开笑颜了……

踏实的工作,忠厚的为人,让赢得了领导和同事的赞誉。工作两个月后,局里便安排她当了一个6人班组的负责人。她的手下,年龄偏大,身体大都不好,为了减轻这些老人的重担,每天她都会比别人多干活。县城遇有重大活动,她们更是一加班就是几个通宵。在她的带领下,班组的其他员工没有一丝地抱怨,各尽所能,以至组里的工作一直走在全县的前列,多次受到领导的认可。

十年春秋、十年寒暑,的扫帚,见证了县城的飞速发展。而宽敞的迎宾大道、整洁的文化广场,挺拔的白杨和市民们一张张灿烂的笑脸,更是见证了她们所付出的点点汗滴。为了道路的整洁,为了城市的美丽,做为城市的美容师,她们功不可没!

脏累的劳动能够净化人的心灵,艰苦的岗位能锻炼人的意志。十年如一日一路走来,经过艰苦磨炼,已成为一名业务娴熟的环卫骨干。三百六十行,行行出状元,在这个平凡的岗位上,做出了状元的业绩,她就是我们这个时代的妇女楷模!

五四好青年事迹材料篇6

薛杨,女,19__年生,20__年9月至今,在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

一、勇担重任,甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务,爱岗敬业

优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。

三、艰苦奋斗,争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

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