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经理先进事迹材料篇1
烟草客户经理先进事迹材料
树典型、激后进
营造××烟草新风尚
通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核,××县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。为激励后进,营造××烟草新风尚,发挥他们的先锋模范作用,我们将通过信息的形式将他们的先进事迹
逐一发表。首先让我们认识一下客户经理××。
说起××,××烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中××在××烟草做营销服务工作已有十个年头,从他做的每一件工作中,让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。
沟通从心开始
做为烟草的一名客户经理,××在走访的过程中,每天都是早出晚归,延长在每一个客户的停留时间,加强与客户的感情交流。在他所服务的200多个零售户中,没有一个不知道××的。说起××,他们总有说不完的话题。为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了方便零售户有事能及时和他取得联系,他的手机二十四小时都在开机状态,每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多,用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起,每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。”
真诚赢得理解
有一件事至今让××难忘。那是在石佛的卧龙村,由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店,对面有三家零售户要了二十几条烟。雨后的天很冷,看着洪水,又看看这几条烟,送还是不送,心理很矛盾。想到零售户一周才订一次烟,如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中,我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些,他毅然扛起装好的烟箱,淌过没过膝盖的洪水,当他把卷烟送到零售户手中,那份热情至今难忘,三个零售户拉着手又把他送过洪水,一直到送货车走远……正是××的这种真诚,使零售户对我们有了感情,能支持、理解、配合我们的各项工作。如低档烟上柜,卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。
零售户的贴心参谋
在××的片区,有一家位于乡镇中心市场的超市,对销售低档卷烟有抵触情绪,抱怨低档烟不挣钱,品牌杂。他就每次多拿出一些时间来,同这位老板说一些家常,慢慢的引入工作话题,同老板探讨一些经营方法,宣传一些行业政策、发展趋势,虽然销售低档烟利润不高,但农村有一定的市场基础和潜力,可以薄利多销。重视低档烟销售,一定意义也是关心低收入者,更能博得顾客的好感,拉来更多的“回头客”。再加之一些合理化建议:如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了,感情有了。该超市的低档烟由一个品牌慢慢增至两个、三个。
在日常的走访中,当看到零售户的柜台里有灰尘时他就会帮助擦拭干净;客户的货物零乱时,他就会帮其摆放整齐;有的零售户家人生病,需进城买药,热心的他也代劳了……
这就是××,××烟草营销部一名普通的客户经理!
经理先进事迹材料篇2
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xx20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理,他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,注意提高设备运行效果,降低损耗,并控制维修材料费用支出。今年,×x在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差,今年夏季气温较高,商场业户意见很大,xxx带领员工对全系统进行检查,并进行综合分析,查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题,及时向公司主要领导反映,得到领导的支持。除冷却塔委托施工外,对冷水机组出风口、回风口上存在的问题,组织员工自己解决,全部整改后取得了明显的效果,其中,自己整改部分为公司节省施工费用近3000.00元。
2、今年消防整改中,高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改,如果请电梯安装公司施工,经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下,对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造,并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施,xxx大厦由于原设计要求配备不足,需要增加,加之使用年限较长,不少8w指示灯充电系统失灵、损坏,需要更换。在曹桂明的带领下,今年组织人员维修8w应急灯108只,增加改进有充电功能的40w日光灯101套,共节省支出4124.00元。
能自己做的事,xxx带领和发动员工一起做,决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年,高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯,从施工临时用电线路到施工结束,观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线,都是自己施工,单布线这一项,节省施工费用近3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡,每天要换10多只,今年改造成40w日光灯,全部是用的平时拆下修理的,20xx年减少磨砂灯泡购进近500只,共节省800.00元。
xxx接管后,xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范,无计量表,今后发生的费用无法收回,将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法,进行补救性施工,自己组织员工进行施工,单施工费用就节省了20xx.00余元,更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
×x不仅在节约开支上下功夫,节省支出,同时在增收上作出较大努力,单银河大厦为业主(使用人)服务,室内应急维修,收入共计1.12万元。
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经理先进事迹材料篇3
xx是xx物业公司经理,他以物业经营管理为己任,廉洁勤政,严于律己,十分尊重和支持书记的工作,密切配合,坦诚交流,同心同德地抓好物业公司的各项管理工作,与班子成员精诚合作,带领全体员工,优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。
他在抓经营管理的同时,时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中,他及时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来,促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展,在多次的检查评比中,受到了政府、企业有关部门的好评。
一、建立健全各项廉政制度,抓好源头防范。
为了促进党风建设,使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来,xx紧紧围绕物业管理,结合现场实际,提出了“建廉政物业,做廉政楷模”的目标,参与并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》,《廉洁自律保证书》。在日常工作中,他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度,时刻提醒自己在经营管理过程中,不铺张浪费,不接受业主或部属的馈赠和宴请。
二、开展宣传教育活动,促进物业健康有序管理。
在日常的党风廉政建设过程中,他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起,并以此为切入点,认真开展《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司20xx年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学习。
他还特别注重廉洁文化建设与现场管理相结合,在办公室驻地设立了廉政宣传栏、厂务公开栏及企业管理理念宣传标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增强领导干部廉洁从业意识,他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上,他严格坚持执行公司相关文件规定,录用证件齐全的劳作队伍,并与他们签订《廉政建设协议书》。
三、树勤政形象,办优质物业。
作为经理,他在很多事项上都有决策权,但在设备、物资采购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发事件的应急处理和对外经营、重要人事任免等,他杜绝个人说了算,所有重大事项他都与班子成员共同商量、讨论后才形成决议,既取得了成本控制效果,又避免了风险,使企业效益得到了最大化的体现,各项工作都得到了较好的落实。近一年来,他多次拒绝协作队伍的请吃活动,从未收受任何礼品和现金;今年春节过后,他乔迁河西新居,知情人纷纷前往祝贺,他在自己家里热情招待了来宾,但事后将所有的礼金全部如数退还。充分体现了一个共产党员的高尚品质,为物业公司员工作出了很好的榜样。
他在严于律已的同时,不忘为员工创造一个优美的工作环境和学习环境。在物业公司收入不是很好的情况下,投入了一定数额的资金,为办公室配备了电脑、空调等,大大方便了员工的工作与学习。
总之,xx在党风廉政建设和廉洁自律方面,能够严格要求自己,严格执行有关规定,以认真负责的态度对待自己要求部属,为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。
经理先进事迹材料篇4
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业12345总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事等、靠、要思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20xx年我被金政物业公司授予物业服务明星的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,业主的需求就是命令,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
经理先进事迹材料篇5
xx,紧盯基层治理难点痛点,多措推进物业矛盾纠纷调解整治,以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格,挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会,物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。
打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点,先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题,京东1号小区停水问题,绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”,整合利用各种资源,已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。
经理先进事迹材料篇6
某某同志自85年在铁四局五处参加工作以来,先后担任株六指挥部副指挥长,南钢项目部经理,市政分公司副总经理,合武指挥部副指挥长。他坚持以党性为后盾,以政治责任感为动力,以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求,从思想上、作风上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成党赋予的光荣任务,为党的事业作出了积极贡献和优异成绩。先后荣获广铁集团先进工作者,四局科技进步二等奖,市政分公司优秀共产党员等荣誉,因工作需要于xx年调入××分公司工作,担任分公司总经理职务,承担局里开拓西部区域发展战略的重大任务。
××分公司初建,各方面面临着大的困难,××团结分公司领导班子,带领分公司广大员工,从安摊建点开始,克服重重困难,按照集团公司的战略部署迅速的组建好××分公司,并奋力开拓西北市场,快速的使公司步入发展的正轨。由于成立之初,面临着人员和市场资源的严重不足,为了充分挖掘分公司自身潜力,分公司领导班子一方面加强公司内部管理,细化内部岗位职责分工,强化公司规章制度的执行力,让管理出效益;另一方面,加大市场开拓力度,充分发挥公司领导班子和员工个人的社会资源作用,实行全员经营的理念,以市场营销为龙头,开拓市场,迅速的打开市场局面,为公司发展提供机会和平台。在公司各方面均开始发展之际,面临的一个首要问题就是没有项目可干,为了解决分公司发展的瓶颈问题,××凭借自身多年的人际关系和社会资源,依托集团公司的资质优势,迅速寻找突破口。xx年12月,××利用多年的社会工作经验,协助局建筑公司中标成都蓝光集团香瑞湖房建项目工程,为局建筑公司赢得了成都房建市场,也是××分公司成立以来的第一次突破,提高了广大员工的信心和决心。xx年5月,××利用与铁四院多年的良好合作关系和信誉,充分利用社会资源,一举中标合肥电厂专用线工程,合同价963万,成为××分公司第一个自建项目,为分公司发展壮大提供了平台,也为××分公司在铁四院的滚动发展提供了机会。
为了实现公司的发展和壮大,实现经营的滚动发展,加强项目管理成为公司有了在建项目后的的重要工作,××亲自带领公司各部门负责人制定公司项目管理办法和流程,确保公司项目始终处于可控之中,保证业主安全、工期、质量的要求,争取项目效益最大化。由于公司领导对合肥电厂项目的高度关注,项目部管理人员按照公司的要求规范施工管理,在安全、工期、质量上充分满足业主 m和监理的要求,取得了铁四院的一致好评。由此,公司xx年6月中标铁四院总承包项目武汉石化运焦线工程,实现了公司在铁四院的滚动发展,为××分公司的下一步发展奠定了基础。xx年4月,××亲自跟踪铁四院涟钢铁路专用线工程,在外出差长达四十多天,吃住在铁四院,经过千方百计的努力,最终以投标报价第二名中标该项目,合同价3400多万。xx年10月,分公司利用总公司资源,××亲自参与经营投标,不折不饶,充分利用自身在铁二院的信誉和关系网,经过公司全体经营人员的不断努力,最终中标四川达州隧道工程项目,中标价达3000多万。后出于安全等多方面的考虑,××分公司放弃该项目,但是××不甘心到手的经营成果就这样放弃。于是在公司退出之前,××充分利用前期投标建立的人脉关系和资源,经过千方百计的努力和变通,最终顺利转让该项目,并取得了可观的效益。xx年12月份,××分公司联合局市政分公司,中标宿州杨柳矿运煤专用线工程,××亲自跑工地调查和单价分析,测算项目效益情况,并迅速组建了分公司第一个自管型的项目经理部,配备了分公司自己的管理人员,为分公司今后的发展提供了一个人才培养和积蓄人力资源的平台。xx年1月份,分公司经过长期在××的跟踪和积累,终于中标长庆湖滨花园项目,成为我公司第一个在西北市场的中标项目,打开西北市场奠定了基础和提供了契机。在江总经理高度重视下,长庆湖滨花园项目的施工管理的顺利进展为分公司赢得了良好的声誉。xx年9月份,在以江总为首的公司领导的有力指挥领导和各部门的积极配合下,分公司中标陕西红柠地方铁路专用线线下工程tj—ⅰ标段中标,中标价6243万元。该工程为陕西煤业集团煤炭外运铁路专用线,位于陕西省榆林市神木县,tj—ⅰ标段全长3.03公里。该工程是继××长庆湖滨花园住宅楼工程后,××分公司在营销区域内取得的又一重大营销成果,该工程的`中标对××分公司的发展起到了积极作用,对开拓西北市场打下更加扎实基础。
一分汗水,一分收获。经过近两年的艰苦努力,分公司在建项目已经超过五项,公司全体员工在江总的带领下不断努力,朝着集团公司年初给我们下达的生产经营效益目标一步一步的靠近。为实现集团公司在西北的战略任务,××团结公司领导班子,激励公司全体员工,实现分公司又好又快的发展,贡献了个人的全部精力和时间,没有上下班的概念,一心扑在工作上。他这种舍小家顾大家的精神感染了公司的全体员工,成为公司领导班子和员工学习的榜样,符合一个优秀共产党员的行为规范。××分公司全体员工在分公司领导班子的坚强领导下,克服了重重困难,一步一步的前进,稳扎稳打,逐步走上发展的轨道,为实现集团的区域经营战略发展目标而继续奋斗。
吹响××分公司迈步前进的号角
经理先进事迹材料篇7
尊敬的各位领导、同事们大家好:
我叫xxxxx,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一,就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:他不会考核自己的爱人。面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。工夫不负有心人,在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全,我经常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!
人这一生除了没有选择父母的权利,其他任何事情你都有选择的权利,我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;
用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业,我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业,我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主,我们更应极尽所能服务于公司,深化服务质量,拓展服务内容,创品牌、树形象、练内功、求发展,大家齐心协力推动公司全面发展,真正做到公司壮大我成长,我与公司共荣辱!
谢谢大家!
经理先进事迹材料篇8
如今,xx县已建成中原地区最大的珍稀食用菌生产基地,近3万户农民靠种植食用菌走向小康路。他们打心眼儿里感激把他们引上小康路的领头人——河南世纪香食用菌开发有限公司总经理xxx。
xxx1996年创建了世纪香食用菌开发有限公司。公司成立以来,他采用“公司+农户+基地”的运行机制,对食用菌生产户开展产前、产中、产后全程技术跟踪服务。他先后引进选育推广了10多个种类30多个优良品种的食用菌,研究开发了18项具有国内先进水平的食用菌高产稳产生产技术,获得联合国“科技发明创新之星”奖1项,省科技成果二、三等奖13项。
靠种植食用菌,xxx富了。可他认为,自己富了不算富,带领群众共同富裕才算本事。因为他是一名共产党员,深知农民群众的所盼、所想。xx县榆林乡破庙王村和大宋村1996年前都是全县有名的穷村,牛子叶等5户农民找到他说:“咱们订个合同,你提供技术,利润提成由你定。”但他考虑到多数农民家里还不富裕,就说:“技术我包了,并且我用家产保你们投一收二,达不到要求赔偿全部损失。”这一年他不分白天黑夜、刮风下雨,挨户指导,两个村126户种菌户全部种植成功。仅此一项,两个村分别纯收入36万元和32万元,菇农家家纯收入超过xx元,还有5户种菌户产值超过万元。如今,仅榆林乡就发展了8个食用菌种植专业村,食用菌年产值突破3000万元。
为了使更多的群众走上富裕路,他筹资180多万元建起了占地1000余平方米的食用菌培训学校和实习基地,并自编教材,亲自讲课,向广大群众传授食用菌种植技术。对家庭困难的,他还免费提供食宿和资料,学成后免费提供原种,帮助他们致富。对无法来学校学习的菌农,他就主动上门服务。几年来公司先后举办食用菌技术培训班398期,培训学员30多万人,遍布全国26个省(市、自治区)。
xx年6月5日,国家农业部副部长张宝文在省、市有关领导的陪同下参观了公司的食用菌培训基地、食用菌菌种生产基地和实习基地。张部长高兴地说:“你们为增加农民收入闯出了一条路子,我代表农民朋友感谢你们!”
在成绩面前,他没有止步。他以建设xx食用菌科技园区为新的起点,拉开了新一轮的创业帷幕。目前,一期工程已经完工,二期工程也已启动,项目全部建成后,将解决xx及周边各省、市的食用菌产品销售难问题,每年可带动6万农户从事食用菌生产,可安排闲散劳力20万以上,年产值可达6亿元。
xx年,他和广东港海食品厂合资2100万元,新建食用菌全控温棚10个,可对15种珍稀食用菌进行示范种植,新建300平方米的食用菌保鲜贮藏库2个,年循环冷藏保鲜食用菌产品6000吨以上,新建食用菌深加工生产线2条,年加工食用菌产品4000吨以上,可解决3万户菇农食用菌产品市场销售问题。同时,他还在筹划中原食用菌批发市场和xx无公害食用菌出口基地的建设,建成后每年可带动3万农户从事食用菌生产,可安排闲散劳力6万人以上,年产值可达3.5亿元。
xxx先后荣获“全国青年星火带头人标兵”、“全国食用菌先进生产者”、“全国学雷锋先进个人”、“河南省首届十大杰出青年”、“河南省劳动模范”、“市县两级专业技术拔尖人才”、“xx市农村小康建设功臣”等多项称号。中央电视台等50余家新闻单位先后作了专题报道,《中国青年报》、《河南日报》还在头版头条作了专题报道。我们完全可以相信,xxx将带领广大种菌农民让食用菌的香味越聚越浓,越飘越远。
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